甲方：________ _
乙方：__柳州沃達_18677209958_____
甲乙雙方本着互利互惠的原則 , 就甲方就所有安全監控系統工程中，包括數字硬盤錄像機、矩陣、攝像機等設備的維護服務問題 , 經充分協商 , 決定訂立本協議。
一、服務內容和地點
安全監控系統維修外包服務：甲方自願將______ _竣工並交付使用的安全監控系統工程指定維修服務內容承包給乙方進行維護。服務地點爲：柳州市內
二、上門服務內容
乙方提供上門服務的項目包括：
1．圖像的藍屏，黑屏等維修維護；
2．錄像終端電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源的維修更換；
3．攝像機，電源，拾音器，雲臺解碼器，監視器等硬件設備的維修更換；
4．查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；
5．數據光盤備份或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）。
6. 設備內外部一年一次的清潔保養。
7. 配合相關部門錄像的調閱。
二、服務協議細則：
甲方的設備如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的設備，特殊情況雙方協商解決；
乙方可提供少量易損備件如攝像機，電源等供甲方應急維修之用；
甲方自行做好客戶檔案維修記錄，每次上門服務提供《維修任務單》給甲方； 甲方需增加或更換的設備以及設備部件，由乙方按市場價格的8折提供給甲方； 如檢測是線路問題需重新佈線，佈線所需材料人工費另計。
甲方待修設備仍在廠家保修期內，乙方負責不開箱進行檢測服務，對確認有問題的乙方負責與甲方聯繫；
乙方爲甲方提供服務時，會配合甲方合同單位數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商
業祕密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以爲甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的'完整性承擔責任。
由於乙方安裝不當造成設備運行不正常，由乙方負責返修，所產生的所有維護費用均由乙方全部承擔
由於乙方維修質量問題在一個月內出現相同故障的，需進行二次維修，所產生的所有費用由乙方承擔。
如維修所需更換新備件在一年後出現的產品質量問題的，需進行二次維修的，所產生的費用由甲方承擔。
維修維護過程中的所有安全問題由乙方全部自行承擔。
乙方員工應在完成維修工作應通知甲方對其維修內容進行驗收，並真寫《維修任務單》，交由甲方相關負責部門簽字蓋章後交回乙方。
乙方在維護甲方設備時，爲其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
三、服務響應時間
乙方接到甲方報障後，承諾從報障後4小時內安排工程師到達維修現場，如遇特殊情況，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方承諾提供 7*12 服務，即每週7 天，每天12小時，早8點到晚8點。軟件問題需在24小時內解決，硬件問題需48小時內解決。重大問題甲乙雙方可協商後再定。
四、付款及結算方式
甲方現將該安全監控系統交給乙方維護，一年總維護費用共計人民幣______ _元整。時間從2012年 月 日至時間從2017年 月 日止
上門服務費包括乙方交通費，伙食費，維修費等。
簽定合同之日起3日內付總維護費的 %，剩餘款項待半年後付清。付款方式爲銀行轉帳至乙方指定帳戶或現金支付。
五、違約責任
乙方未能在承諾的時間內到達現場的經甲方覈實，每次扣除乙方 元。
甲方爲能及時付款，按每天 元違約金付給乙方。
六、合同的解除
1、自合同簽訂日期起至 ______ 年 ____ 月 _____ 日止，時間到後，合同自行解除。經雙方協商繼續合作的，則另籤合同；
2、甲方要求的屬於服務範圍內的請求如遭遇拒絕 2 次以上，或者乙方員工與甲方發生劇烈衝突。
3、 其它國家法律以及自然災害等不可抗力因素，導致合同無法繼續履行的，雙方協商解決。
七、 此協議未盡事宜，由雙方協商解決
八、 此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
報修電話： ______ _
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