跨境電商業務員崗位職責
在不斷進步的社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編爲大家收集的跨境電商業務員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
崗位職責:
1、熟悉aliexpress速賣通賬號的銷售,熟悉平臺活動,店鋪活動;;
2、負責平臺的產品刊登、排名、各種店鋪活動,總體把控平臺的指數和數據,保持產品優勢,提高市場佔有率;
3、熟悉數據分析,平臺選品,定期跟蹤競爭對手的產品銷售情況,綜合公司內部的速賣通銷售情況及時做出相應的調整方案;
4、根據銷售計劃完成銷售目標。
任職資格:
1、男女不限,大專以上學歷,英語讀寫流利;
2、熟悉電子商務外貿公司運做流程,瞭解ebay、amazon、速賣通等外貿平臺;
3、有速賣通平臺實操經驗,熟悉速賣通平臺規則及交易行情;
4、具備良好的渠道策劃推廣能力和項目跟進能力;
5、有團隊精神和服務意識,爲人誠實守信,做事腳踏實地,較強的學習能力、應變能力,對電外貿電商有興趣和激情;
6、工作主動有熱情,勤奮好學,靈活細緻,認真耐心,具有高度責任心,能承受一定的工作壓力。
1.負責組建Amazon亞馬遜電商部門,負責店鋪運營工作,工作內容主要涉及產品售後處理,推廣促銷新品,人員引進,團隊建設。個人有獨立操作賬號的經驗。
2、跟進Amazon平臺訂單銷售情況,如:產品庫存情況、產品上架情況;
3、回覆客戶郵件,處理差評,維護賬號安全;
4、及時掌握公司產品庫存信息,與採購部、物流部溝通目前公司銷售的產品需求信息,及時反饋給銷售人員;
5、制定產品營銷計劃,人員業績設定。
6、關注和查看產品在平臺上的銷售情況與排名情況,及時做出相應的策略調整。
7、定期跟蹤標杆企業或競爭對手的產品銷售情況,結合公司內部的亞馬遜情況做出相應的調整。
任職資格:
1.一年以上亞馬遜等外貿平臺操作經驗,熟悉亞馬遜等銷售平臺和流程,熟悉亞馬遜各種規則及推廣工具的使用,能獨立操作亞馬遜等帳號。
2.溝通能力強,能獨立解決各種客戶問題,包括諮詢,售後,處理投訴等。能預防可能出現的爭議,妥善解決各種已出現的爭議,最大程度的維護公司利益。
3.有團隊精神和服務意識,做事腳踏實地,較強的學習能力,應變能力,對跨境電子商務有興趣和激情。
4.工作主動有熱情,勤奮好學,靈活細緻,認可公司銷售理念,並服從公司安排。
崗位信息:
1、負責各電商平臺的產品信息發佈、開發/維護客戶,拓展新銷售渠道;
2、負責收集、分析市場情報及競爭對手情況,對產品進行定價,分析產品主要關鍵詞,制定推廣計劃;
3、負責處理客戶問題,包括售前諮詢與售後維護以及妥善處理各種爭議;
4、保持平臺及店鋪的'好評率與良好的信譽度;
5、管理公司電商客戶的數據資料,並會分析以及解決問題;
6、配合上級完成銷售工作,按時完成上級分派的任務。
職位要求:
1、大專以上學歷,具備英語口語和書面交流能力,熟悉使用OFFICE辦公軟件,瞭解各類電子商務銷售網站,有跨境電商工作經驗或英語四級以上的優先錄用;
2、有一年以上電商平臺銷售經驗(優秀應屆畢業生也可),熟悉平臺產品上傳規則,技巧,交易流程,能獨立操作;
3、熟悉平臺政策與規定,並能運用於店鋪日常運營中,能妥善解決可能出現的各種爭議;
4、有傢俱行業電商經驗或客戶資源者優先考慮;
5、性格活潑開朗,積極主動,具備優秀的語言組織能力,良好的銷售技巧;
6、具備獨立思考以及分析能力,有團隊精神,能承擔一定的工作壓力。
1、1-2年阿里巴巴平臺和其他B2B平臺操作經驗
2、負責阿里巴巴國際站產品發佈及推廣,詢盤跟進直至完成銷售。
3、通過B2B平臺,尋找國外客戶,整理客戶資料,發佈產品。
4、聯繫和維護國外客戶,開發新客戶,與客戶保持溝通和聯繫。
5、能與外國客戶書面交流,口語交流,熟練操作電腦
6、使用阿里巴巴等國外操作平臺,利用網絡開發國外各區域終端客戶或經銷商。
7、能吃苦耐勞,具有很強的抗壓能力,擅長挑戰性工作。
8、國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業。
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