美容院員工制度表

在當今社會生活中,制度使用的情況越來越多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。想必許多人都在爲如何制定制度而煩惱吧,下面是小編收集整理的美容院員工制度表,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

美容院員工制度表

美容院員工制度表1

1、早班9:00-18:00,晚班9:00-20:00。

2、上下班簽到打卡,遲到一分鐘扣1元錢,遲到30分鐘作曠工1天處理。

3、每天9:00準時開晨會,由顧問、組長組織。

4、認真負責環境衛生,使物品擺放整齊、美觀,做到整理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。

5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整潔、乾淨,否則罰款5元。

6、上班化淡妝,長髮束起,佩戴髮夾,否則罰款5元。

7、護理時間不低於正常操作時間,特殊情況作特殊處理,遇顧客投訴一次者罰款15元。

8、對顧客存放物品進行妥善保管,拾獲客人物品及時歸還,對店內物品要認真愛惜。

9、工作用具使用前後清潔乾淨,擺放整齊,設備儀器保持清潔,使用完後放回原處。

10、在上班時間內認真服從工作安排,不得私自會客,不得私自外出,特殊情況者應向上級聲明,違反者罰款10元。

11、店內環境保持安靜,不得大聲喧譁,不得與顧客發生爭論,不得與同事發生爭吵,違者罰款20元。

12、維護店內利益,不得私自將店內物品帶出或贈予他人,不得向外泄露店內商業機密,違者罰款50元。

13、不能私用店內產品、項目儀器,特殊情況需向上級聲明,違者罰款10元。

14、按規定準時上下班,不得隨意進行更改。

15、下班前認真做完清潔、消毒,檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。

以上各條希各位同仁互相配合協助。

美容院員工制度表2

一、美容師儀容儀表

1、每天着裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。

2、頭髮應經常清洗,不得有異味、燙誇張的顏色做誇張的髮型,不留披肩發。

3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝豔抹,不塗指甲油。

4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持乾淨整潔,不留污點,保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

二、員工日常行爲規範

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。2、堅守崗位,未經批准不得擅自離崗,違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧譁,吵架,睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處於關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。

9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背後議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,瞭解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理範圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。

17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

20、樹立團隊精神,不勾心鬥角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。

21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。

三、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢,將物品擦乾淨,放回原處,擺放整齊。

4、關閉儀器,拔掉電源,清洗乾淨,做到操作前和操作後兩次消毒。

5、推車放回原處,車面清理乾淨,抽屜乾淨整潔,不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

7、牀罩、沙發套應勤洗勤換,保持乾淨整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩幹。

9、產品展櫃應保持乾淨,玻璃應擦乾淨

10、地面、桌面、檯面、電話、音響、VCD,儀器必須全面保持乾淨整潔,愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒櫃、便池保持乾淨,物品擺放整齊。

12、更衣室更衣櫃檯面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干淨。

13、SPA室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干淨,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展櫃、桌子、保持全天干淨、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓大廳、地面、牆面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、VCD、功放,每天必須擦乾淨,顧客檔案整理整齊,檯面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋櫃乾淨無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容牀下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在牀上聊天,吃飯,睡覺。

22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾乾淨。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視爲曠工。

5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批准。否則,按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期打電話給客人,提醒客人護理時間和下次護理的時間。

3、對新客人和特殊情況的客人,護理的第二天必須電話跟蹤。

4、節假日打電話或短信問候,加強客人對本院的印象,讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單,進行電話或短信問候,必要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對於第一次來諮詢的顧客,應配合客人認真填寫顧客檔案,安排合理的流程。

7、認真對待每一位客人,認真完成每一道程序,不可偷工減料,應付客人,一經發現重罰。

8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓,合格後方可上崗。

9、做活輪牌,點牌不走牌,不準挑客人,一經發現,扣除當天的工資和提成,屢教不改者,視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜,而帶來的一切損失,責任人全權承擔。

11、熱情對待每一位客人,不準分高低貴賤,不得對客人無禮,不得和客人頂嘴,同等對待。

12、對客人認真負責,不準強買強賣,尊重客人的意見,合理地安排流程及家居使用產品。六、財務制度

1、除收銀員以外,任何人不許私自收錢。

2、客人買單時,應帶客人到前臺交付貨款,須開收據,客人簽字,並註明卡號和排工號。

3、客人如欠款,應在檔案上註明,服務的美容師簽字,並在流水明細賬上註明。

4、美容師離職前所有工作需交接好,美容師全權承擔。

5、如發現收銀員玩單,罰5000元,開除,並交往公安部門處理。

6、如發現員工玩單、多收款,少開單或沒做開單,處罰20xx元,視開除處理,情節嚴重者交往公安部門處理。

7、如發現收銀員私自玩單,扣除當月工資,開除處理,情節嚴重者,交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對,按實際金額全權賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應及時盤點,做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表,如發現短貨現象,按實際金額賠付。

3、應每天做好銷售狀況表,每出一瓶產品,美容師應簽字確認,以便日後查賬。

4、保持貨物充足,特殊情況,應和美容師提前打招呼,以免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單,庫管和店長簽字方可生效。增送產品,需有簽字方可出庫。否則視爲缺貨。按實際金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,扣除當月工資,情節嚴重者,交往公安部門處理。八、獎勵制度

8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓,合格後方可上崗。

9、做活輪牌,點牌不走牌,不準挑客人,一經發現,扣除當天的工資和提成,屢教不改者,視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜,而帶來的一切損失,責任人全權承擔。

11、熱情對待每一位客人,不準分高低貴賤,不得對客人無禮,不得和客人頂嘴,同等對待。

12、對客人認真負責,不準強買強賣,尊重客人的意見,合理地安排流程及家居使用產品。六、財務制度

1、除收銀員以外,任何人不許私自收錢。

2、客人買單時,應帶客人到前臺交付貨款,須開收據,客人簽字,並註明卡號和排工號。

3、客人如欠款,應在檔案上註明,服務的美容師簽字,並在流水明細賬上註明。

4、美容師離職前所有工作需交接好,美容師全權承擔。

5、如發現收銀員玩單,罰5000元,開除,並交往公安部門處理。

6、如發現員工玩單、多收款,少開單或沒做開單,處罰20xx元,視開除處理,情節嚴重者交往公安部門處理。

7、如發現收銀員私自玩單,扣除當月工資,開除處理,情節嚴重者,交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對,按實際金額全權賠付。七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應及時盤點,做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表,如發現短貨現象,按實際金額賠付。

3、應每天做好銷售狀況表,每出一瓶產品,美容師應簽字確認,以便日後查賬。

4、保持貨物充足,特殊情況,應和美容師提前打招呼,以免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單,庫管和店長簽字方可生效。增送產品,需有簽字方可出庫。否則視爲缺貨。按實際金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,扣除當月工資,情節嚴重者,交往公安部門處理。八、獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退,獎20分。

2、愛崗敬業,視店如家,提出好的建議公司採納了,並給公司帶來效益,獎20分。

3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花,連續累計3朵紅花,獎200元現金或產品。

4、銷售達20xx元客裝產品(需現金),獎50元。

5、每月銷售達3000元客裝產品(需現金),獎100元。

6、連續2個月超額完成任務,獎金100元,(如第3個月沒超過,獎金沒有)。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元,超過30分鐘,扣當天工資及提成及獎金。

2、每月遲到3次,按曠工論處,曠工1次扣3天工資,連續曠工3次,按自動離職處理。

3、上班時間擅自離崗,不堅守崗位,一次扣10分,超過3次,按曠工論處。

4、上班時間接聽手提電話,發私人短信,玩手機和做跟工作無關的事情,1次扣50分。

5、不準用美容院電話打私人電話,違者1次扣10分(市話),長話以實際金額的5倍罰款。

6、不服從上級領導分配,一意孤行1次扣10分,超過3次,按開除處理。

7、上級分配的作業沒按時完成的,扣除當天的工資和提成。

8、衛生包乾區不乾淨,1次扣5分,連續3次不合格,按曠工論處。

十、解聘和辭職

1、解聘:

(1)、在職期間表現差,心態不端正,不服從分配和調動,與同事之間矛盾惡化,不進取,欺矇上司,損壞企業形象,偷東西等一切不良行爲,經多次教育勸說無效的一律解聘,情況嚴重者,扣發當月工資及提成,並送往公安部門處理。

(2)、解聘後,未經上級領導同意,不準在美容院和宿舍逗留。由同事陪同,收拾好自己的行李,所有事情交接完以後。立即離開。

2、辭職

(1)、需提前3個月遞交辭職報告,經領導同意批准方可生效。

(2)、辭職期間,工作不得懶散,不準帶情緒影響其他員工,堅持到最後一天。違者扣除當月工資。

(3)、辭職期間,不得做出任何有損企業形象的事,盜取顧客檔案,一經發現,扣發工資,情節嚴重者,送往公安部門處理。

注:以上各項規章制度,大家須嚴格遵守。

美容院員工制度表3

1.上班時間爲早班9:00晚班12:00,如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應在上班之前,如有違反同上,每週每月1號全天上班(沒有特殊情況不得休息和請假)。

2.上班時間必須工裝整潔、乾淨、化淡妝、美容師需把頭髮挽起,不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。

3.店內衛生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃乾淨爲止。

4.接待顧客,面帶笑容,主動問候顧客,送顧客不能少於三步,上班時不帶個人情緒,在其職謀其事。

5.服務顧客期間,尊重顧客,虛心聽取顧客的'意見和建議,及時反饋給店長或者經理,不能與顧客發生爭吵。

6.不在店內從事與工作無關的事情,給顧客做護理時不能接電話,不得吃零食,吸菸、喝酒、大聲喧譁、追逐打鬧。

7.不能躺在美容牀上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂,喧譁、議論事情,嚴禁在美容院講髒話。

8.公休按照店內的輪休制度執行,臨時有事必須請假,請假一天以上必須提前一天申請。

9.嚴禁利用工作之便給顧客做私活,一經發現,從嚴處理。

10.不能對外泄露本店技術,管理資料以及顧客信息。

美容院員工制度表4

第一章:總則

第一條:本會所確信以人爲本,任人唯賢的管理,建立“能者上,平者讓,庸者下,劣者汰”的用人機制,保證會所之高效用作,營造良好的工作氣氛,並保障員工之合法權益,特制定此制度。

第二條:本制度亦希望創造一個員工滿意度高的工作環境。唯有滿意度高的員工,纔會有滿意度高的顧客。

第二章:任用

第一條:新進入員經錄用後,辦理試用手續,建立檔案。原則上試用三個月,期滿考覈合格後,方得正式錄用。成績優良者或情況特殊者,覈准後可縮短試用期或免予試用。

第二條:試用人員如有品行不良,服務欠佳或無故曠職者,可立即予以解僱,試用期不滿七日者,不給予工資。

第三條:新進人員報到時,應交驗下列表件:

1、員工詳細資料表;

2、居民身份證、學歷證件複印件;

3、一寸照片兩張。

第四條:試用人員試用期滿考覈合格者,將正式上崗,並註明工作時間 年 月 日至 年 月 日。

第五條:員工正式上班時需交押金500元,分3個月在工資里扣完,在正常情況下離職,本會所全額退還員工押金。

第六條:凡在本會所的學員經考覈後正式錄用交付學費800元,分3個月在工資里扣完。須上班滿一年後,在正常情況下離職,本會所全額退還員工學費。如中途離職,學費均不予退還。

第三章:員工準則

第一條:遵守國家的法律、法規、尊奉美容會所的一切規章制度,維護本會所的信譽與威望。

第二條:具有高度的敬業精神和企業榮譽感,以及強烈的工作責任心,不斷提高自已的工作能力和文化修養。

第三條:以本會所的利益爲最高利益,不得利用職務之便,損公肥私或從事其它不法利益,凡違反此規定者將嚴加懲處。

第四條:對人謙和有禮,熱忱大方,不得有傲慢、懈怠的行爲。不說服務禁語,不能當着客人的面爭論或爭吵,更不能與客人爭吵或產生債務關係,一經發現,即予開除。

第五條:嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質,培養客戶關係,累積最大經營資源。

第六條:客戶的疑問與要求,應即時處理,如有未能克服之情形,應立即告知店長協助處理。遇有不正常事情發生時,應適時與有關人員聯絡。

第七條:按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,遇事請假。

第八條:同事之間要相互協作,相互尊重,不搬弄是非,挑撥離間或辱罵他人:不做其他任何擾亂秩序的事情。

第九條:下級必須按上級的要求做好工作,允許保留不同意見,但須先執行,更不得有敷衍的行爲。

第四章:出勤及考勤

第一條:美容會所實行周6天工作制度,週一中午12點半全體員工召開週會,每位員工必須參加,不得無故缺席。

第二條:會所營業時間爲9:30—22:30,如有調整另行通知。

第三條:會所員工應按規定的作息時間上下班,在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意志和自由,全身心投入本職工作。

第四條:打考勤時會所員工正常上下班的基礎,員工必須每天按時打考勤。

第五條:若有工作需要加班,員工應全力配合。

第六條:加班可以補休或補加班費,加班三十分鐘以內不做計算,加班三十分鐘以上按實際時間計算,1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。

第七條:補休須提前申請,根據當日營業情況再做安排,補休員工必須聽從前臺安排。

第五章:行爲規範

第一條:儀表規範

(一)立姿

A、代表會所精神,應遵守16字原則:“姿勢端莊,眼觀四方,面帶微笑,”“歡迎光臨”。

標準動作:腳後跟成小八字形,倆手掌相握下垂於小腹,眼睛平視於前方。

B、帶領客人要走客人的斜前方,有進出時一定要幫客我將門打開。

C、注意事項:

1、身體不得傾斜在門外或櫃檯。

2、不得圍堆在前臺,不得在前臺嬉笑打鬧。

3、操作時間內不允許打接電話。

(二)坐姿

標準動作:脊背挺直,端正坐姿,雙腿交叉或併攏。

第二條:上班紀律:

(一)上班時一律佩戴胸牌,穿統一工作服,工作鞋,前臺顧問着黑色皮鞋、絲襪,一律用黑色髮夾或膠圈挽髮髻,禁帶閃亮髮飾,化適當淡妝,並保持服飾整潔,鞋面亮淨。

(二)更換的衣物,必須放置在指定的區域內,不得在會所內隨意擱置。

(三)上班時間不得無故離崗,睡覺,更不能爲自已做護理,洗澡等項目。

(四)不得破壞本會所環境的整潔、整齊和美觀。

(五)不得損壞本會所內的一切公共設施。

(六)不得在會所內大聲喧譁、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。

(七)不得使用接待客人的沙發、洗手檯、洗手間,不得使用護理產品、不能坐或躲在美容牀上。

(八)節約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。

(九)會所電話用於業務聯繫和供客人使用,禁止用於私人電話。

(十)下班前如有客人光臨,應熱情招待,必須認真完成自已的工作,絕不能因下班而拒絕爲客人服務或中途離去。

(十一)如發現客人遺忘在會所的物品, 應將其交至收銀臺或主管處並由前臺及時通知失主,任何人不得將物品隱匿佔爲已有。

(十二)交接班時,應做好交接記錄。

(十三)每天下班前,必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料,工作單收入抽屜。

第六章:工作服

第一條:除特殊場合外員工上班時必須穿工作服,主管上級有指導與監督的責任。

第二條:不得擅自改變工作服樣式。

第三條:工作服應保持整潔,如有污損,自費處理。

第四條:工作服丟失,應由本人全額賠償。

第五條:在下列情況下,員工需交還工作服。

1、辭職 ;2、休職。

第六條:員工正式上班時需交付工作服押金200元,在正常情況下離職,本會所全額退還員工工作報押金。

第七章:安全與保密

第一條:會所的經營方針,財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密,所有員工均以維護會所的良好形象,具不得向客戶或外咳嗽碧致芻崴磺惺攣瘛

第二條:未經允許,不得任意翻閱顧客資料,賬薄及其它函件。

第三條:如遇工作場所有緊急事故發生,員工奉通知時雖不在工作時間內,也應迅速到場,不得藉故推諉,應及時到達現場。

第四條:遵守安全衛生法令,維護工作場所及四周環境的安全及清潔,防止盜竊,火災及其它自然災害事件的發生。

第八章:獎懲

第一條:員工有下列事情這一,酌與獎勵:

(一)對業務之改進提出具體建議,經採納實施結果,如有成效者。

(二)開發新項目,新技術等,經確認對本會所有貢獻者。

(三)防範災然於未然,或遇非常事態能臨機應變,處置得當者。

(四)對於舞弊或危害本會所權益之事件,能於事前檢舉或阻止,使本會所免受 損失或減少損失者。

(五)每月無遲到,早退之記錄且無事假,病假,曠職者視爲全勤,全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內扣5元,10分鐘以內不計遲到,無全勤,請小時假扣10元/小時。

(六)每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者,做解僱處理。

第二條:請假

(一)事假須提前一天書面申請、經覈准後方可休假。事假一天60元,一天未休補助20元,4天未休補助100元,當月累積請假五天不享受帶薪年休。

(二)病假一般需預先請假,急發病不能事先請假者需出示醫院急診證明。

(三)店內人員若在當班時間內有事需請假時,應事先找好代班者,並告之店長,以免影響工作之正常進行。

(四)員工每次休假不能超過當日規定人數。

(五)員工未按規定辦理請假手續或請假,續假未覈准者,視爲曠工。

第九章:現金處罰

第一條:未按規定佩戴工牌,一次罰款5元。

第二條:未按會所要求統一着裝,一次罰款10元。

第三條:未按規定化淡妝上崗,一次罰款10元。

第四條:耐心聽取客人意見,不認真解答客人提問,或因態度不好造成客人投訴,一次罰款10—100元。

第五條:不協調本會所工作安排,一次罰款50元。

第六條:未經主管人員同意私自外出或擅離工作崗位,一次罰款20元。

第七條:未經同意違反有關輪牌制度,一次罰款10元。

第八條:例會遲到按考勤遲到處理。

第九條:例會無特殊情況無故缺席,一次罰款20元。

第十條:代替他人打考勤,委託他人代打考勤,一次罰款20元。

第十一條:每位員工負責範圍內清潔不好,一次罰款10元。

第十章:離職

(一)員工離職,分自動離職,辭職、開除。

1、自動離職:每月曠工達四日者。

2、辭職:員工因故要求辭職者。

3、開除:盜竊本院財物,玩忽職守對本院造成重大損失者。

(二)1、員人因病、因事或其他原因自動離職和辭職者,需提前一個月提出申請,填寫辭職報告書,報本會所領導批准。

2、員工辭職獲批准後,方可按本會所規定日期辦理工作財物移交手續,交接完畢,纔可辦理離職手續。

3、離職時應交回的物品不全,本會所有權留部分薪資,待交齊物品後,才予以發放。

4、凡未按本會所規定前一月申請辭職者,本會所將扣除本人當月工資1000元,作爲對本會所的賠償。

5、員工離職時,其在本院內的一切人事檔案,方可攜離。

第十一章:員工工資及福利待遇

(一)本會所每月以10日發放工資,並以法定貨幣支付不得以其它代替。

(二)員工每月實際工資以兩種方式計算,可選擇

(業績達一萬獎100元;一萬二獎150元;一萬五獎300元)

A、純提成:

面部、身體提成28%、腎根養護做一個提80、龍顏回春提130、全身養護提130。

B、經本會所考覈合格正式上牌者底薪800元+提成:(業績不低於6000元,未完成業績者扣200元)

面部提成10%、身體提成10%、腎根養護一個提60、另贈項目按手工提成,不計手工業績。

註明:1、產品10%提成

2、辦卡5%

3、單次泡澡10元。

(三)1、員工轉正工作滿一年後,可依下列規定給享有帶薪年休:(一月內請事假達七天以上者,不享有年休補助。)

A、工作滿一年以上未滿二年者:每年享有年休5日,並補助200元。

B、工作滿二年以上未滿四年者:每年享有年休7日,並補助300元。

C、工作滿四年以上者,每滿一年遞增一日,但總數不超過10日,最高補助500元。

2、員工轉正工作滿一年後,可享有年終獎600元,滿兩年享有年終獎900元,滿三年享有年終獎1200元。(不滿一年者獎勵200元)

3、員工轉正後享有生日假一天。

(四)員工每月享有四天休息及國定假日(若有業務需要,國定假日照常上班,組織輪休)

(五)本會所爲員工提供吃住。

本制度之規定,員工簽字之日起生效,並各持一份,如有修改經覈准後按修定後執行。

美容院員工制度表5

一、儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身着工裝、佩戴工號牌和統一規定的髮夾。工裝必須保持乾淨、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鍊、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準塗指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔淨口罩。

5、員工在上班時不準依偎牆壁、櫃檯,不準有當着顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧譁等不雅行爲。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

二、工作守則

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時,除技術主管協助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主,勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。

5、嚴禁竊取任何屬於會所或他人私有的財物,一旦發現,予以嚴懲。

6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

7、員工不得在會所經營區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧譁。

8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。

9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑衆,煽動他人違反會所規章制度。

10、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調度。

11、上下班員工必須把職責範圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。

12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的,由失職者承擔賠償責任。

13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統一調度並積極參與排除工作。發現可疑人員,應及時向會所總經理或行政部彙報,並跟蹤防範。

14、會所發出的文件、通知和規定等,員工必須在三天之內閱讀並簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其後果自負。

15、員工除上班時間外,有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

16、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。並模範帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

17、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業務調度。

2、美容師要服從領導每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務;

4、美容師上班應在一樓營業廳候客,如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。

5、在地營業廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,並視其情節,罰款必須當天交,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的,如該美容師有時間,該美容師爲其服務,如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價。

8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問。

9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。

10、美容師不能在節假日請假休班,除非特殊情況【如婚事,葬事】,反規定的一天扣兩天工資。

11、28天爲全勤、全勤獎50元,如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發】。

四、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢,將物品擦乾淨,放回原處,擺放整齊。

4、關閉儀器,拔掉電源,清洗乾淨,做到操作前和操作後兩次消毒。