1、負責來訪客戶的接待工作，包括爲客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責爲前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時對設計師服務的'客戶進行跟進，督促設計師對諮詢客戶進行追蹤服務，然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，瞭解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。
６、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
７、爲非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
８、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
