洗浴收銀崗位職責有哪些

1洗浴收銀員崗位職責

洗浴收銀崗位職責有哪些

1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責公司的收銀工作;

2、以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務;

3、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

4、準確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

5、嚴格遵守財務制度,每天的現金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員彙報,做到款帳相符;

6、週轉備用金必須每班覈對,每天的營業收入現金未經專管人員批准,不得以任何藉口借出給任何人,或私自挪用;

7、工作中需暫離崗位,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢櫃;

8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作;

9、熟練掌握面額現鈔的鑑僞技術及驗鈔機的使用方法,防止僞鈔收入;

10、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項,對簽單及掛帳者,必須依據充足方可;

11、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼,在工作中與服務員、迎賓員等公司員工保持良好合作關係;

12、熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作;

13、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉檯、翻檯的程序,每日負責填寫營業日報表,做到及時上交;

14、不得在收銀臺前與任何人閒談,非工作人員不許進入收銀臺;

15、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;

16、不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據;

17、掌握髮票、收據的正確使用方法;

18、以上所未涉及的內容,經理室有權隨時進行更改。

2洗浴收銀員崗位職責

1、負責收銀和結帳工作,做到一絲不苟,大公無私,不多收、少收客人的現金,嚴格遵守財務規章制度,按規定辦事,不弄虛作假,原則上的'問題要多請示、勤彙報,自作主張或責任心不強出現帳虧,錢虧,責任自負,並承擔經濟責任10元。

2、總檯收銀員是公司整體服務質量好壞的集中體現,要求做到,心理素質好,有較高的自身函養,對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用普通話,衣着要整潔、整齊,不許染髮,留奇形發工,不許着濃妝,染指甲,佩帶與工作無關的佩物,不許吃帶有異味的食品,以上沒有做好,承擔經濟責任10元。

3、實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢,不許自作主張少收客人的現金,工作中光明磊落,出現挪用公款、貪污錢財,視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

4、配合好迎賓服務員的工作,主動向顧客打招呼,客人結帳時一定要向鞋吧服務員報客人手牌號,客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位,找給客人零錢,要對顧客說道:找您XX元,請點好。以上做的不好,承擔經濟責任10元。

5、由於責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況,除承擔經濟損失外,還要承擔經濟責任10元。

6、當好領導好管家,把好經濟關,一切以大局爲重,個人利益服從集體利益,嚴字當頭,做好本職工作,除了向老闆、經理彙報經營情況外,不能向任何人講經營數字,否則承擔經濟責任20元。

3洗浴休閒收銀員崗位職責

(一)熟悉本吧檯各項業務及企業各項消費價格,並掌握按摩項目的基本程序,負責接待問詢並解答問題,爲賓客提供迅速、準確的服務。

(二)負責做好賓客的消費輸單工作,爲賓客提供優良的吧檯輸單服務。

(三)對吧檯每日售出和領進和商品品種數量進行記錄,並要求負責的服務員簽名,將記錄表每日交收銀部進行覈對。

(四)負責吧檯內商品的銷售發放,做到銷售與實物輸出一致。銷售時服務員根據客人自選的品種、數量開出一式兩聯的銷售單交收銀員,收銀員據此輸入收銀機,將一聯交回服務員發貨並自存用作銷售後的統計和核對,第二聯收銀員作收款收據,並交財務出納以便覈對賬務。

(五)負責協同財務部做好吧檯盤點工作,保證商品無遺失、無短缺。

(六)愛護和正確操作所使用的電腦收銀機、計算器、內線電話機等設備,並做好清潔保養工作。

(七)負責所在吧檯的衛生清潔工作,飲品、物品擺放整齊有序。

(八)負責每日與搓澡技師、保健技師、服務員覈對工作量服務單和商品銷售服務單,覈對無誤,交財務部以準確計算提成數額。

(九)負責辦理洗浴部、休閒部、按摩部浴客物品寄存手續並保管好寄存物品。

(十)負責企業員工簽到打卡。

(十一)負責接聽內線電話,協調其他兩個吧檯隨時出現的問題,保證吧檯收銀、輸單正常,確保經營正常進行。

(十二)按照《遺留物品處理規程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領,達到客人滿意。

(十三)負責吧檯各項機器設備的故障報修,並做好此時欲結賬卻不能結算浴客投訴的解釋工作。

(十四)負責做好交接本記錄,並及時、準確地做好上下班的交接工作。

(十五)負責做好其他各項吧檯記錄表的隨時填寫,保證準確無誤、真實。

(十六)盡最大努力幫助賓客的尋人、尋物、傳遞信息等,以使賓客滿意。

(十七)協調本吧檯樓面各部門之間的工作聯繫,爲賓客提供優質服務。