在現實社會中，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編爲大家收集的前臺接待員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
1、負責依照公司標準工作流程接待展廳到店客戶並記錄相關信息;
2、負責公司日常前臺接待及相關登激作(收發郵件、報刊、訪客接待等);
3、負責電話的接聽轉接並記錄來電客戶信息，如有留言需及時轉達;
4、負責ERP及ADP系統的錄入和銷售部和市場部信息的收集;
5、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
6、負責區域內的5S管理;
7、完成上級領導安排的其他工作。
前臺接待員崗位職責21、瞭解客情，做好突發事件的解決工作；
2、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級彙報；
3、準確無誤地爲客人提供叫醒服務；
4、當行李員不在崗時辦理外借物品手續；
5、當行李員不在崗時爲客人辦理存、取行李手續。
前臺接待員崗位職責3崗位職責：
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);
任職資格：
1、女，形象好，氣質佳，年齡16—35歲，身高1.50以上;
2、學歷不限，，有相關工作經驗者優先考慮;
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;
5、普通話準確流利;
前臺接待員崗位職責41、負責公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。
2、負責公司各部門鑰匙的保管工作。
3、負責公司相關會務、活動組織協助。
4、負責公司打印、複印、刻錄、傳真收發工作。
5、負責公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的採購、領用管理和登記。
6、參與公司企業文化的建設。
7、負責公司辦公室人員的考勤統計工作（準確性、及時性）
8、負責公司辦公環境、安全保衛的監督管理。
9、負責公司電話總機轉接與接聽，信件和期刊、報刊的收發與日常管理。
10、負責公司話費的查詢、統計、覈對、結賬。
11、負責公司的後勤管理工作，包括（飲水保障、衛生檢查等）。
12、負責公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。
13、負責相關供方的收集、整理工作。
14、負責完成上級交辦的其他工作並定期向上級述職。
15、參與相關業務環節外協單位的收集、選定工作，負責相關業務接洽工作。
前臺接待員崗位職責51、按照公司內的服務程序在客戶休息室進行客戶服務工作（如提供茶水、飲料、點心等）；
2、做好餐檯、吧檯及其它接待臺的清潔工作，提高多臺利用率；
3、熟知公司內提供的飲品及特點；
4、進行客戶資料、工單錄入歸類的工作；
5、做好客戶休息室及前臺收尾結束工作，做好防火、防盜；
6、進行客戶預約及來電記錄、電話轉接等工作；
7、協助其它部門及上級安排的其它事務工作。
前臺接待員崗位職責61、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達；
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括複印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的複印、傳真等工作；
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺接待員崗位職責7崗位職責：
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待客人，辦理入住退房收款等;
3、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);
5、協助公司員工的複印、傳真等工作;
6、完成上級主管交辦的.其它工作
任職資格：
1、男女不限，形象好，氣質佳，年齡18—26歲，身高女162cm以上，男170cm以上;
2、大專及以上學歷，俄語、酒店管理、旅遊管理行政管理等相關專業優先考慮;
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;
前臺接待員崗位職責81。按照公司內的服務程序在客戶休息室進行客戶服務工作（如提供茶水、飲料、點心等）；
2。做好餐檯、吧檯及其它接待臺的清潔工作，提高多臺利用率；
3。熟知公司內提供的飲品及特點；
4。進行客戶資料、工單錄入歸類的工作；
5。做好客戶休息室及前臺收尾結束工作，做好防火、防盜；
6。進行客戶預約及來電記錄、電話轉接等工作；
7。協助其它部門及上級安排的其它事務工作。
前臺接待員崗位職責91、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求。
2、做好產品陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常工作。
3、熟悉EXCEL、work等辦公軟件，做好衛生清潔工作。
4、知道及清晰瞭解常規產品知識。
5、熱愛汽車行業，落落大方、熱情，具備一定的表達能力和良好的溝通能力。
6、完成上級領帶交辦的其他任務。
前臺接待員崗位職責101.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏，不延誤;
2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
3.能應付基本文員所需要完成的工作，收發傳真、信件和報刊;
4.協助維護辦公環境及秩序;
5.完成領導交辦的其它工作。
前臺接待員崗位職責111、嚴格執行公司的各項規章制度；
2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作；
3、在所指派的服務區域內招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，爲客人提供良好服務；
4、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛生等；
5、注意客人情緒狀態。儘量幫助客人解決等待過程中的各類問題；若自己不能解決的可及時反饋至相關人員；
6、儘量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責；
7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛生。
前臺接待員崗位職責121、嚴格執行工作規範，遵守接待禮儀。
2、負責來訪賓客的迎送、接待、登記、陪同等工作，並負責前臺賓客的諮詢事宜。
3、負責前臺電話的接聽、留言、傳達。
4、負責公司辦公設備及辦公用品、通訊設施、低值易耗品、宣傳品和禮品的採購申請或經辦，並管理和發放;
5、負責公司的環境衛生管理工作，劃分各部門的衛生責任區，組織、監督員工保持環境秩序;
6、負責各文檔、表單打印、複印工作，同時做好文件的歸類整理存檔及加密工作;
7、負責公司信函、快遞、雜誌、報刊收發並做好記錄、整理及建檔等工作;
8、領導交辦的其他工作。
前臺接待員崗位職責131、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔；
2、報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作；
3、協調會議室預定，合理安排會議室的使用；
4、協助保潔員完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；
5、完成部門經理交代的其它工作。
前臺接待員崗位職責141、按規定程序與標準向來訪客人提供一流的接待服務；
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理；
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；
4、負責電話、郵件、信函的收發工作，做好工作信息記錄、整理、建檔；
5、配合做好文件的打印、複印工作；
6、負責公務預訂機票、火車票、客房等事務；
7、負責前臺區域的環境衛生整潔；
8、完成上級交辦的其他工作任務。
前臺接待員崗位職責151、與各部門密切聯繫，做好客人資料、信息的溝通；
2、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的諮詢推銷工作；
3、做好各類報表打印及統計工作；
4、能獨立安排散客或團隊的房間；
5、檢查當天團隊房號，並與房態覈實；
6、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題。
