公司員工第二季度個人工作總結

辛苦的工作已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，需要認真地爲此寫一份工作總結。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是小編幫大家整理的公司員工第二季度個人工作總結，希望對大家有所幫助。

不知不覺地又是一個季度快結束了，這也就意味着這一年又過去一半了，想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊，明明過年前的畫面彷彿就在昨天，這一眨眼的時間新的一年就過了一半了。在這第二季度裏面，雖然自己在工作上面沒有爲公司做出特別大的成績，但是相較於第一季度自己還是進步了不少的，上一季度做的這一季度計劃自己的完成度也非常的不錯，現在我就總結以下自己第二季度的收穫和不足，以及做一下第三季度的計劃，讓自己在新的季度裏面進展的更快。

一、做好本職工作

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽 客戶的售後服務電話，客戶在使用我們產品遇到問題或者出現故障的氣候就會打我們售後客服的電話，我們就要接聽他們的電話爲他們解答好各種問題，如果是遇到需要維修的故障的時候，我們也要讓他們將產品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開展維修。我在工作當中做到了有服務態度，維護好了公司的員工素質和影響，並且耐心地做好所有的服務工作，認真做好工作的記錄，保證在自己這一個環節少出錯誤甚至是不出錯誤。

二、思想得到了很大的進步

這一個季度裏面自己總結了上一季度出現的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善，在這一季度裏面做事情更加的認真負責，立足於本崗位工作的同時還積極幫助其他同事，並且從他們身上學習好的工作方法和工作品質，所以在這幾個月裏面我裂開了的綜合素質得到了進一步的提高。

三、存在不足

1、因爲自己進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有許多的不足，特別的對公司產品的瞭解程度上差距就更加大了，所以我的專業技能還有很大的進步空間，仍需要加強學習。

2、工作態度還有許多不足：在工作上面還想存在着工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現出我的工作態度還需要進一步加強，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。

四、下一季度的計劃

1、在工作之餘，自己還需要加強學習，加強對公司產品信息的瞭解，以及更多產品故障現象和處理措施的學習，這樣才更能夠爲公司服務，做好自己的工作

2、在工作中指定一個進步的發展計劃，這樣可以促進自己的思想建設性，加強對自己的約束，促進自己思想進步。

自從出來工作以後，就越發覺得時間過的快了。特別是在這一季度裏，我開始慢慢的對自己的這份工作上手以後，就覺得這個時間就如流水一般的`逝去了，一晃眼就是一季度。這一季度結束以後，也就代表着我們上半年的工作也完成了，我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務。爲了能讓我更好的面對下半年裏工作帶給我的挑戰，也爲了能讓我看到自己在工作中的成長，激勵我不斷的前進，我寫下了這篇第二季度的工作總結。

作爲一名公司裏的文員，我在第二季度中的工作其實不多，主要都是完成一些日常的工作，和領導交代的一些其他的任務。只是要相對於在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟練一些。並且在第一季度裏，我的工作主要是複印文件文檔，幫辦公室裏的同事和領導跑跑腿而已，再多的就是收集一些我們辦公室項目中要用到的資料和文檔，並把他們整理和彙報出來。但是在第二季度裏，除了這些，我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多，但是我學到的那些知識和掌握到的新技能都讓我覺得很值得。

在第二季度裏，我還學會了如何做高效的會議記錄，如何高效的運用一些辦公軟件，還有在陪同領導出席一些正式的商務場所時，我該做哪些的準備和應付工作等等。我還記得，在第二季度的第一個月裏，我們辦公室組織召開了一次總結大會，在大會上，我沒有做任何的準備，結果就被領導問到我在過去的工作中有沒有什麼問題出現，我當時還不知道該怎麼回答，就直接說出了我心中的想法，我說沒有什麼問題。然後，我就被領導給當衆批評了一頓。通過那次挨批後，我就知道了是我自己還沒能夠用心，如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問題怎麼會不記在心裏。所以，在每完成一段工作後，我就會把我在工作中所遇到的問題給記下來，然後再在空閒的時間裏去弄懂和弄明白，沒有弄明白的可以在會議上再發表自己的意見。這是在會前的準備，其次是在會中的記錄，我要把會議上的重點內容都給記錄下來，然後再在會後進行整理，彙報給領導。

這就是我在第二季度裏，重點所完成的工作，也是我所收穫和學習到的。我會在下一階段的工作裏繼續再接再厲。