總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它是增長才乾的一種好辦法，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編幫大家整理的個人年終工作總結8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一、政治思想方面
本人遵守園內紀律，團結同事，態度端正，刻苦勤奮；班級工作認真負責，愛集體，服從分配，用愛心愛護每一位孩子。
二、保教工作
（一）、紮實抓好教育教學工作
1、積極組織並實施園本教研活動，以新《綱要》爲指導，貼近幼兒的生活和年齡特徵來選擇幼兒園感興趣的事物和問題，制定出切實可行的周計劃，並認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以遊戲爲基本活動，使幼兒由被動學習轉化爲主動學習。
2、在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
（二）、全身心地投入，保教結合，熱愛尊重理解幼兒
本學期我擔任中（2）班班主任，共有37名幼兒，女生居多，因此班裏的幼兒顯得較爲活躍。抓好幼兒各項活動的常規就成了我們的首要任務。只有在建立良好常規的基礎上，才能更好地有目的、有計劃、有組織地開展各項活動。經過一個學期的鍛鍊，我班幼兒在各方面的常規已經有了較大的提高。孩子的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，身高、體重、血色素達標在85%以上。在我們的努力下，幼兒喜歡上幼兒園了。
我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的飛逝。轉眼冬天來了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什麼，收穫的又是什麼呢？還是仔細地回顧一學期的工作吧！
一、政治思想方面
本人遵守園內紀律，團結同事，態度端正，刻苦勤奮；班級工作認真負責，愛集體，服從分配，用愛心愛護每一位孩子。
二、保教工作
（一）、紮實抓好教育教學工作
1、積極組織並實施園本教研活動，以新《綱要》爲指導，貼近幼兒的生活和年齡特徵來選擇幼兒園感興趣的事物和問題，制定出切實可行的周計劃，並認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以遊戲爲基本活動，使幼兒由被動學習轉化爲主動學習。
2、在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
（二）、全身心地投入，保教結合，熱愛尊重理解幼兒
本學期我擔任中（2）班班主任，共有37名幼兒，女生居多，因此班裏的幼兒顯得較爲活躍。抓好幼兒各項活動的常規就成了我們的首要任務。只有在建立良好常規的基礎上，才能更好地有目的、有計劃、有組織地開展各項活動。經過一個學期的鍛鍊，我班幼兒在各方面的常規已經有了較大的提高。孩子的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，身高、體重、血色素達標在85%以上。在我們的努力下，幼兒喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做遊戲了，也結交了許多好朋友。
在保育方面，與配班老師合作，保證教室、午睡室等整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、水杯的清洗及消毒，要求幼兒餐前便後洗手，並以主題活動等多種形式，培養幼兒良好的衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理着孩子的日常生活。
三、家園工作
家園聯繫是保證。在工作中，我經常與家長保持聯繫，瞭解幼兒家庭教育情況，通過晨間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與老師之間相互溝通，共同促進孩子的成長。
四、鑽研業務，悉心育人
作爲一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有紮實的業務水平和能力。爲了提高自身素質，我不斷給自己充電。
五、認識不足，努力進步
通過一年的努力，我很幸運學到了不少東西，業務上班也有所提高，但這遠遠不夠。我將在新的一年繼續多學、多思、多試！在保育方面，與配班老師合作，保證教室、午睡室等整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、水杯的清洗及消毒，要求幼兒餐前便後洗手，並以主題活動等多種形式，培養幼兒良好的衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理着孩子的日常生活。
三、家園工作
家園聯繫是保證。在工作中，我經常與家長保持聯繫，瞭解幼兒家庭教育情況，通過晨間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與老師之間相互溝通，共同促進孩子的成長。
四、鑽研業務，悉心育人
作爲一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有紮實的業務水平和能力。爲了提高自身素質，我不斷給自己充電。
五、認識不足，努力進步
通過一年的努力，我很幸運學到了不少東西，業務上班也有所提高，但這遠遠不夠。我將在新的一年繼續多學、多思、多試！
個人年終工作總結 篇2時間如流水般匆匆而過。轉眼間，我已在公司工作了兩年有餘。在此之前，造船業對我來說猶如一張白紙，因爲我從來都沒有去了解過，更沒有去接觸過。
在學校裏，我的專業是電氣運行與控制。畢業後被分配到寶鋼做了一年的物流工作。20xx年裏一個偶然的機會，我有幸來到了xx有限公司。進公司以後，我被分到了模塊部。由於在學校時，我考了一個電工中級證書，所以我選擇了船舶電工的工種，從此以後，我就成了一名上層建築的電工。以前我只是在電視裏見過大的船隻，沒想到，現在我不但能見到，而且自己變成了一名造船工人。
剛到廠裏，因爲我們都是新招來的員工，所以接受了將近一個月的軍訓。我們對造船並不是很瞭解，有的人可以說是根本就不知道造船是個什麼概念。於是部門給我們安排了一位師傅，來培訓教導我們。從怎樣去接一個簡單的日光燈開始，一直到怎樣去接各種各樣的設備。教我們怎麼樣去學看圖紙，還教會了我們施工的要求和工藝，總之都是在爲我們以後親自動手工作打
由於公司慢慢的步入正規，部門就給我們成立了兩個電工小組。我被分到了電工2組，在我們小組有3位老師傅，他們在老廠裏都幹了好幾年。無論從工作經驗還是技術方面來說，對我都有極大的幫助。在他們的帶領下，我們小組開始了第一條船的施工。從做結構開始，我就是邊學邊做，遇到不懂的就馬上向老師傅請教，沒想到在我們小組成員的共同努力下，竟然順利的完成了施工任務，並且得到了部門的誇獎。這讓我心理覺得甜甜的，好象感覺到成功的喜悅。但在不久以後，我又面臨着一個重大的挑戰，那就是電纜敷設。我以前也沒做過，更不要說這麼大的工作量了。看着那幾十桶的電纜，而且還有那麼多的系統，分都分不清的我開始有了一點的恐慌，不知該如何是好。但是師傅告訴我不用擔心，只要你用心去學習，動手能力強，沒有你做不到的。然後我被班組長安排到了負責做艇甲板這一層。那是我第一次面對這種既沒有信心完成又艱鉅的工作任務。因爲這一層它還包還了廚房裏的許多電器設備。剛開始做的時候，無論是圖紙，還是哪個系統，我都會遇到各種各樣的問題和困難。因爲我畢竟是第一次做。但幸虧有師傅的諄諄教導和指點，加上同事們的幫助，我還是順利的完成了工作任務。
沒用多久，我們小組完成了全部的施工任務，並且順利的通過了自檢，船檢，船東的檢驗和認可。一直到設備的安裝和接線，還有最後的調試階段，我們都沒有影響到工程的進度。看着那一個個的日光燈都亮了起來，一個個的子鍾都能正常的顯示時間，一個個的喇叭都能聽到美妙的音樂，還有那一部部的電話都能保持正常的通話。洗衣機也能洗衣服了，廚房的設備也都能做飯了吃了，每個系統都能正常的運行起來了。這個時候我們的工作基本上已經結束了。看到了這些，想起我們當時流的每一滴汗水，加的每一分鐘的班，都感到無比的自豪和留戀，而且有一種成功感。因爲那些成功有我們每一個人的付出，甚至是一個不起眼的小螺絲。
時間在不斷的流失，我的工作經驗也日益的增長，專業技能也有了明顯的提高。於是在師傅的幫助下，班組長的安排下，我再次接受了一個新的挑戰，那就是駕駛室。因爲駕駛室是上層建築的核心部分，每一個系統都要從這裏開始，駕控臺，雷達，無線電等重要的設備和系統都集中在這裏。所以做起來更加的困難，但也是最能學到技術的工作。於是我就專心的去做。邊做邊學，不知道的就立刻問師傅。每個系統的圖紙也都要認真的去看。就這樣，在師傅的幫助下，我第一次做駕駛室也順利的完成了。而且我還幸運的跟着去試航，這也是我的第一次遠航，而且是在這麼大的船上。以前總是聽別人說試航怎麼怎麼的，心裏總是想自己什麼時候也能去一次，沒想到這麼快就實現了。
經過幾條船做下來以後，我才感覺到自己確實掌握了不少的東西，我知道了船上總共有多少個系統，知道了每個系統的的作用，瞭解了無線電系統是幹什麼的，航行系統都包還一些什麼還有空調和冷藏系統的運行。
現在我基本上能獨立完成班組長安排給我的工作任務。還能自己去調試洗衣設備，廚房設備，還有其它系統。面對一份又一份的的圖紙，我不再陌生，不再擔心看不懂了，遇到一個個的系統，我不再恐慌了，不再害怕自己完不成了。
個人年終工作總結 篇3xx同志是xx單位的工會主席，自從擔任工會主席以來，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業經濟建設這根主線，虛心學習，取得了一定的成績，受到了黨政的肯定和職工們的讚揚。
一、虛心學習、努力探索xx同志自擔任工會主席以來，以高標準嚴要求對待自己，以謙虛謹慎的態度積極學習，他不僅向老同志們謙虛請教，向他們請教工會工作的內容、所注意的事項、個人能力、品質等方面的修養等，同時他還有選擇地通讀工運等有關資料，向同行們取經，以使自己儘快適應這一崗位，由於他的專心學習，對工會工作很快由外行轉爲內行，並使工會工作很快地步入正規，使工會工作的各項工作有序正常地開展，受到了企業黨政和企業職工們的肯定。
二、圍繞經濟工作、開展職工素質工程工會工作的一切目的就是維護職工權益，保障企業經濟工作的正常開展，爲此xx同志不僅緊緊圍繞企業經濟工作並且積極參與，以合理化建議、職工素質工程等爲載體，不僅自己參與了企業gmp培訓，還與技術等部門密切合作，以培訓班、知識競賽等方式方法爲手段，切實加強了gmp知識的學習，20xx年共培訓了xxxx，培訓人次達20xxxx人次，使之達到了相關人員知其然，知其所以然，爲gmp認證創造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會時以gmp知識爲考題，受到了職工和企業管理層的表揚，爲企業gmp知識深入人心發揮了自己的作用。
xx同志知道自己雖然在工會工作中取得了一定的成績，但深知自己只是一位工會工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點，因此他更加努力地以熱情和奉獻投身到工會工作中。
個人年終工作總結 篇4光陰似箭歲月流逝，20xx年已成爲歷史，但是20xx年發生的一切總是歷歷在目。
天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是爲了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量爲5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人爲因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了爲客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以爲貨物出廠就行，少了爲客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，爲客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。
5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理爲基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，爲什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本覈算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，爲什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是爲什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2）例會定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要
3）定期檢查計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務
4）公平激勵建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認爲銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認爲銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
個人年終工作總結 篇5新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
回顧過去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術編輯，工作崗位在開發中心，可是我的工作範圍並不侷限於程序開發中的模版設計等工作，而是涉及到了編輯部的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改；涉及到技術部頁面製作，代碼調試，樣式修改，後期維護等不同工作。可以說凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就需要美編參與工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因爲熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。
嚴格紀律預示着傑出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開發。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。
下面是我過去一年來工作回顧：
1、賣場觸摸屏設計製作
2、網站樣式修改，日常維護，廣告設計，ue設計
3、參與網站第三版設計
4、網站專題
5、賣場商戶活動頁面設計開發
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和業務能力，在以後的工作中與同事多溝通，多探討。
多關心瞭解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上兢兢業業做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來，爲公司帶來更大的效益。
個人年終工作總結 篇6在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的瞭解了，對公司的各項業務都已經瞭如指掌，所以在公司裏工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將20xx年銷售工作的內容和感受總結：
1.在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2.銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況
3.對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受衆的不同進行分析；
4.公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
5.與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；
6.協助大區經理的銷售工作：
（1）將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單。
（2）經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
（3）合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持。
（二）確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總。
（三）客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
（四）銷售報表的精確度，仔細審覈。
（五）借物還貨的及時處理。
（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納：
1.新產品開發速度太慢。
2.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
3.採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4.發貨及派車問題。
5.財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以爲沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6.各部門之間不協調。爲了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7.質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因爲質量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的'心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在着各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯繫，將我們公司的業績進一步提升上去。
個人年終工作總結 篇720xx年即將過去，在這一年裏，我不懈努力，刻苦鑽研，勇於攻堅，成了汽車修理站裏的技術“大拿”，爲企業創造直接經濟價值達xx多萬元，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫺熟的修理技藝，贏得了大家的尊敬和用戶的好評，爲公司發展做出了應有的貢獻。
一、刻苦鑽研，爭做技術尖兵
書山有路，技海無涯。到維修站以後，只有國中文化的我深知：作爲一名技術工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鑽不透車輛構造，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力爲自己“加油充電”。爲了購買一些有用的技術書籍，我常從自己的生活費中擠出一些零錢，置書研技。先後自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，並把所學的知識應用到生產實際中，不斷提高專業技能。有時，爲了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技術資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手;有時，在車間裏做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不負有心人，經過刻苦鑽研，達到了業專技精，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒，回回榜上有名。在成績面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺，在鑽研專業技術的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，爲企業不斷做出新貢獻。
二、勇於攻堅，修理難題
我用自己聰明才幹和所學到的專業技能，爲用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關，成爲讓大家信賴的“技術能手”。如今，凡是車間裏一些技術難題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。
今年x月份，調度通知我有一臺帕薩特2.0車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發現，時速到100碼時，四檔自動降爲三檔，發動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷：“發動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經在二站用短路法檢查過，沒發現有問題。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定爲三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置後，發現堵塞面積已經達到85以上，更換後，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也爲其節省了大筆費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬。”
三、愛崗敬業，滿足用戶所需
“用戶就是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。去年國慶節，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節。那天，我正和妻子在髮廊理頭染髮，剛把油膏上了一半，就接到修理站長的電話：採油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心裏清楚，單位已經放假，修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭髮，趕緊讓理髮員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現場。妻子勸說“做完再去吧?”我說：“不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎麼着急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時，感激之情，溢於言表。把車輛故障排除後回到單位，已經晚上七點多了，用戶堅持要請我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術一流，而且服務到家。”我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。
四、傳業授技，爲師帶徒育人
“一花開放不是春，百花盛開春滿園”。我不僅自己技術過硬，還熱心帶徒，傾心育才，爲企業長遠發展，發揮自己的光和熱。我先後帶過30多名徒弟，並在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心、用心;實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教，既教業務技術，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經走上單位技術管理崗位，有的已成爲單位的生產骨幹。歲歲桃李芬芳，年年後浪逐前浪，我用心血和汗水，爲企業蓄積了人才和力量。
個人年終工作總結 篇8在這一年美工總結自己接觸和學習設計的一點經驗心得。
一、網站的配色
我們公司主要是做一些醫療網站的，因此在整體配色的問題要特別小心，特別是我們做部隊醫療行業這一塊的，主打色是軍綠、海藍、寶藍，兼且要一些部隊元素，這樣才能體現部隊應有的權威性、穩重性和聲望、精神。只有這樣醫院網站才能給用戶帶來更踏實的視覺和吸引更多的人來就診，
二、網站的佈局
做美工設計的不單要對色彩要有好的感覺外，對佈局也要有很好的把握，組合的好壞直接影響作品的效果。整體配色、字體、各模塊的間距、插圖、增減內容等各個方面的敲着。
三、網站的細節
對美工設計人員來說，這點也是非常重要的，細節能否處理得當也能體現做事明細，這也是我在不斷提升的一塊。比如背景色、色彩漸變、各組件間間距、標題樣式、字體/大小/顏色、行/段間距、插圖位置/邊緣處理、輸入框寬高/邊框色/背景色、按鈕的位置等等太多了。還是之前的話，只有你看得多了，比較得多了，那麼處理細節方面也會有很大的提升。
四、用戶體驗度
一個網站的如果美工設計得好，給人們的第一印象是非常好，這代表着人們可能還會停留在你的網站裏面繼續瀏覽，這樣也大大提高用戶體驗度。
因爲我們做醫院網站的，要保持美觀、權威、明細等，比如人們來到了網站瀏覽，如果美工圖片做得非常不清晰也會影響患者對整個網站的印象，還有廣告圖片的位置問題，要放在一些比較顯眼的地方，同時不會影響到患者查看其他內容，對於圖片廣告的圖片，也要突出權威性和真實感，這樣對就診率的提高也會有很大的幫助的。還有美工圖片的好壞直接影響了用戶對網站的印象。
用戶體驗是對美工更高的一個要求，甚至有點兒超越美工的範疇，但只有美工瞭解這些才能更合理地設計界面佈局，整體搭配等等。
五、個人心態
美工本身就是細活，着急是沒用的。有了基本的審美觀，需要創作時心情放鬆，做些想做的事，吃點想吃的東西，隨心所欲，給提供自己創作靈感環境。不要意味的坐在電腦前去想，事倍功半，會把自己鬱悶死。所以我的建議就是：多看，多模仿，多做，多比。切忌自己沒有什麼審美觀就盲目創作，其實模仿沒什麼可恥的，是學習的畢竟階段。
