2022酒店經理半年工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?下面是小編收集整理的2022酒店經理半年工作總結,希望能夠幫助到大家。

2022酒店經理半年工作總結

轉眼間時間過得真快,20xx年的上半年過去。很感謝公司能夠給我這個晉升的平臺,從一名基層員工到一名領班到一名部長。以下是我20xx年的上半年工作總結:

1、堅持每月寫工作計劃與工作總結,從而明確工作方向與目標、有計劃、有目標的去進行工作

2、在業餘時間與員工坐聊,逛街、公園。與員工拉近距離,瞭解出國留學員工思想工作

3、培訓員工基本業務,有效提高工作效率,提高服務。如:擺位、檯布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢等等

4、關注顧客消費,抓好客源,做好銷售工作。爲顧客合理搭配菜餚,讓顧客相信我們。

5、監督餐具用量與管理:每月進行繁點餐具,管理餐具的用量,以星期六、天爲最高點,將剩餘的餐具進行回收庫存。

6、20xx以來,公司制定的日超額獎來,每次的超額,都會以信息的方式傳達給員工,讓員工更加有激情工作。

7、每位新員工加入,我都會以熱烈歡迎他們到來。並且親自帶他們認識所以家人們,爲他們安排傳幫帶師傅,由老員工或領班帶領,定期過後進行考覈

8、監督兩個領班所負責的工作完成情況。以及日常工作狀態。

9、考察市場情況,在業餘的'時間去個餐飲店考察;如產品價格,服務態度,環境等。發現較好的回來像xx總申請學習。如菜單上以久未製作的產品需要及時貼上產品以停止銷售,避免客人看菜單點菜時反感。

10、制定點菜寶編號。培訓點菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率,而且更加方便

11、完成各區域的工作流程表,讓各崗位人員明確自我的工作目標。從而有效率的去工作

12、抓好客源,每逢節假日,都會以信息或打電話像顧客發出祝福語。

回顧半年來的不足之處

1、未打造員工學習的氣氛

2、整體員工儀容儀表有待提高

3、五常法沒有做到堅持與維護

4、有聲服務沒有做到最好

通過上半年工作總結,對下半年的工作計劃如下:

1、加強員工整體儀容儀表,個人形象

2、把工作放在第一,與各部門做好溝通工作,把銷售做好

3、打造員工學習氣氛,以自我爲榜樣

4、每月進行員工坐聊,瞭解思想動態

5、五常法的堅持和維護

6、做到以顧客姓名來稱呼客人

上半年轉眼過去,無論自己是否有收穫,是否已達到想要的目標,是否成功已不重要,我們應該展望未來,把最好的心態、最好的精力、最好的工作狀態投入到下半年的工作當中。