總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編爲大家整理的員工年度個人工作總結，歡迎大家分享。
緊張而繁忙的一年時間的工作便是結束了，面對已經完成工作更是需要對其進行分析檢討，更是從中找尋到自己奮鬥的方向，爲自己的人生做更多的奮鬥與努力。藉此我便是對自己這一年在工作期間的各項成果與不足做簡要的總結。
一、工作思想方面
面對工作我一直都是有端正好自己心態，以個人的努力來促成我更好的發展，在進行工作的方面，我都是有端正好的自己的態度，認真地做好自己的工作。身爲銀行的員工，我便是熟讀銀行的各項規章，在工作的時間嚴格的要求自己，努力的將自己的工作都做到完好。在我進行工作的過程中，我都是有認真的進行思考，就是希望我個人的努力是能夠促成我更好的發展，爭取能夠讓我在這份工作中變得更加的優秀，由我完成的工作更是非常的順心，無比的順利。
二、服務工作的完成
在銀行的工作更多的就是爲客戶進行服務，也就是以個人最好的服務態度來爲客戶做更好的服務工作。從我個人的角度上看，我都是有端正自己的工作態度，以個人的努力盡可能地爲客戶做好服務工作，使用服務性語言，做好服務性工作，保持好服務性態度，就是希望能夠讓客戶在銀行中感受到非常棒的被服務的體驗。不過自己還是有在這樣的工作過程中犯下錯誤，更是讓客戶非常的不滿，這也是讓我需要去反思，需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。
三、工作中的不足
展開銀行的工作的過程中，由於我個人對業務的不夠熟練，所以在平時的時光中總是會犯下一些小小的錯誤，雖然是比較小，但是卻對客戶有非常大的影響，尤其是那些在時間上就比較的着急的客戶。再者就是自己對客戶意思的理解的錯誤，讓自己的工作在進行中比較的困難，更是讓整個工作的效率變慢，這是非常不好的。然後就是我個人的性子比較的急躁，所以會因爲自己的不耐煩而產生出不好的情緒，所以也是在這方面上犯下了不少的錯誤。
從工作的整體情況上來看，我也是比較順利地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的過程中出現了非常不好的情況，所以我更是需要端正自己的態度，在新的一年中爲自己的發展做更多的努力，我相信在未來的時光中我都是會以個人的努力來爲自己的未來做更多的努力。爲此我也是下定決心要去爲自己的人生而奮鬥，我相信新的一年的我會在自己的工作崗位上做得更好，也是可以將自己的工作都完成好。
