【熱門】上半年工作總結10篇

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是時候抽出時間寫寫工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編精心整理的上半年工作總結10篇，歡迎大家分享。

時光飛逝，轉眼間XX年上半年已經過去。現將本人具體工作情況彙報如下：我於XX年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何採夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規章制度及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定採購計劃；另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能爲下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨着客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。自營業以來，營收達50萬餘元。營業中，廚部的工作也出現瞭如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶着種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。

現將XX年下半年工作計劃彙報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費羣體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規範化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化爲目標指導廚政管理工作。 對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品

三、在人員方面，進行專業技能考覈，優勝劣汰，採用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規章制度。

四、在菜餚的出品把關上，採用四層把關制，一關否定製，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。

五、 在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛生安全、消防安全方面 嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作，對廚房環境、衛生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。 嚴格執行規範操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴！

七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

在下半年裏，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年工作總結：

(一) 、知識管理

20ss年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考覈評價方案，新的積分卡更加註重考覈結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20ss年集團知識管理考覈積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團平均分爲87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分爲57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團並列第一，華南第

一。去年同期排名43名。

(2)、20ss年集團知識管理考覈——個人積分

說明：員工平均積分年累計爲18.85分，排名前列。

(3)、20ss年集團知識管理考覈——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20ss年，集團調整了考覈要求，形成了以CKO頻道爲核心的考覈機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啓動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查覈知識管理推進工作，高度讚揚了我司的KM推進工作，認爲我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查覈我司成績爲99分，爲第一批查覈單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考覈細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考覈思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現場管理

數據回顧：

1、調整考覈思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考覈不均衡”等現象;

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有牴觸情緒，認爲“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考覈就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認爲與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調整考覈思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考覈項目，改變以往只以檢查結果作爲考覈依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動爲主動，持續開展部門自查和班組自查;

按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成爲部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員爲核心的自查小組，按期查覈一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評爲“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查覈，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理爲20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查覈沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查覈清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查覈文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成爲第一批試點單位，爲公司高管定製專有的KM門戶。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;

(3)、學習薪酬管理模塊的操作。

7月4日，縣環境監測站召開20xx年上半年工作總結會，同時安排部署下半年工作。監測站全體參加了會議。

會上，縣環境監測站站長張豔蘭對照全站工作職責，對上半年工作做了總結，並對下半年工作要點進行了部署安排，強調下步工作中要進一步提高環境監測服務水平。

一是按時按質完成了常規監測任務。編制各季度的金鄉縣出境地表水、地下水、區域環境噪聲和環境空氣監測報告，整個常規監測工作做到了定點準確、操作規範、數據可靠、上報及時，獲取有效數據1420個。

二是不斷強化企業監管性監測。緊緊圍繞全縣環境保護工作的重點任務，結合污染減排工作，按照《濟寧市重點企業監管實施方案》對霄雲煤礦、濟寧市金橋煤礦，污水處理廠每旬一次監督監測，及時報出有效數據;對5套在線系統進行了比對監測，獲監測數據96個;配合相關科室完成污染源應急監測分析工作，共獲有效數據156個;配合局環保手續整治和安全隱患排查活動，對涉及企業進行了採樣分樣，共獲得有效數據81個;在檢測機構的配合下，完成建設項目環保設施竣工驗收監測72家。

三是提升環境監測標準化水平。爲不斷提高業務水平，縣環境監測站嚴格按照標準化建設要求，加大投入力度，加快能力建設，實驗室環境、儀器設備配置、人員素質、現代化辦公等方面有了較快發展，順利通過了縣級(三級)監測站標準化建設達標驗收。爲提高監測技術水平，積極派送專業技術人員參加上級部門舉辦的各類培訓班。

會議同時明確了下半年工作重點:一是繼續加強監測人員的業務培養和思想素質教育，提高監測站人員的工作積極性和業務水平，更好的爲環境管理服務;二是增加硬件的投入，淘汰一批過時和老化的監測儀器，購進一批先進儀器，爲環境監測提供一個好的硬件環境;三是進一步完善質量管理體系的建設，提高監測報告的科學性、準確性、及時性。

xxxx物流倉儲基地在中儲棉總公司和xx直屬庫的領導和大力支持下，到20xx年3月底止，入儲棉花xxx個批次，共噸，分6幢倉庫存放。公司爲確保代儲工作安全有序進行，在入儲和日常養護期間，嚴格按照中國儲備棉管理總公司和xx直屬庫制定的各項規章制度進行管理，建立安全高效機制，嚴防各類事故發生，切實保障國家財產安全存儲。20xx年元月-6月，公司在安全管理上做了如下工作：

一、健全組織機構，簽訂安全責任書。

1、成立安全生產委員會，明確領導職責。

在收儲工作開始之前，倉儲基地就成立了安全生產委員會，由8人組成：安委會主任：xxx，副主任：xxx、xxx、xxx，成員：xxx、xxx、xxx、xxx。安委會進行了明確分工：主任xxx抓全面工作，副主任xxx負責日常業務工作安全，副主任xxx負責消防設施設備、後勤保障，副主任xxx負責消防演練、培訓工作。成員xxx協助xxx抓日常收儲各環節安全管理工作，xxx負責安全技術指導，xxx負責警消隊伍建設和管理，xxx負責倉庫安全管理。職責明確後，安委會領導各司其職，有條不紊地開展安全管理工作。

2、落實崗位職責和考評細則，層層簽訂“安全生產責任書”。

由公司綜合部牽頭，在xx直屬庫安全管理科楊科長的親自指導下，倉庫擬定了“安全生產責任書”條款，xx物流承儲庫安全生產責任由周業忠直接對xx直屬庫負責，簽訂安全生產責任書，周總再與三位副主任簽訂，副主任與安全管理各科室負責人簽訂，各科室負責人與所有員工簽訂，四個層級，環環相扣，實行了安全責任全覆蓋。

在層層簽訂安全生產責任書的同時，公司綜合部對倉儲基地所有員工制定了崗位職責和考評細則，以100分制考覈，與工資直接掛鉤，半年考覈一次。考覈程序是先自查打分，然後部門負責人審覈簽字，最後公司審定。

3、建立專職和義務警消隊伍。

警消隊伍建設由安委會成員唐植慶負責，警衛保安巡邏隊伍由16人組成，24小時輪班巡值，時刻記錄倉儲基地存儲情況，不放過任何蛛絲馬跡一旦發現隱患，及時逐級上報，限時整改。消防專職隊伍由9人組成，分成3個戰鬥小組，24小時手機待命，一旦接到火災報警，5分鐘之內趕到現場實施撲救。倉儲基地所有員工爲義務消防員，接警後直接投入滅火戰鬥。

二、建立各項規章制度，搞好全員培訓教育。

1、建立安全管理規章制度。

xx物流倉儲基地安全管理規章制度，以xx直屬庫17項管理制度爲藍本，根據我庫具體實際做針對性補充，所有規章制度都制牌張貼上牆，並根據制度制定相關職責和考評細則，以此貫徹落實到各個管理環節和層面。

2、搞好全員安全教育培訓。

20xx年初，倉儲基地制定了年度安全教育培訓計劃。首先員工上班必須接受崗位培訓。其次日常培訓每月一次，培訓內容主要是中儲棉總公司轉發的安全通知、領導講話、火災預防、消防組織、應急預案、滅火救援、大火逃生、四懂四會、消防器材操作規程、監督檢查、法律責任等。授課人除“安委會”領導外，還特別聘請縣消防大隊專業技術人員來講課。參加培訓人員除專職技術性課程外，基本上全員參與，主要目的是讓倉儲基地所有員工懂得消防的目的意義，懂得和提高預防及應急處置能力，懂得火災撲救配合自救及善後處理等。

三、建立各項管理機制，安全工作常抓不懈。

1、值班管理。

一是庫領導24小時輪值。安委會主任（總經理周業忠）每月在庫值班6次以上，三位副主任每月值班在8次以上。值班期間，庫領導對倉庫的門衛、監控室、巡邏、配電、水泵、庫房等重點崗位進行不定時檢查，每天巡查崗哨4次以上。

二是安全正、副科長堅持在全科24小時輪值。每天查崗不少於7次，檢查安全責任的落實情況，及時發現隱患並組織有效處置，並做好各種規範記錄，值班科長對值班期間庫內安全管理具體工作負直接責任。

三是警衛人員24小時不間斷巡查和門衛值班，並確保了監控室24小時正常運轉，值班人員認真負責，堅守崗位，堅決杜絕了鬆懈麻痹思想，不放掉任何異常現象。

2、隱患排查管理。

公司倉儲基地制定了事故隱患排查與治理工作制度和細則。安委會每週對安全工作集中檢查一次，每月對安全工作進行一次小結。對排查隱患，及時採取有效措施徹底整改到位。

3、安全作業及存放管理。

作業實施前，操作人員都嚴格檢查設備，切實做到了處於正常運行狀態才使用。安全科確定作業現場責任人，根據作業需要，合理配置應急消防器材，保證隨用隨取。

現場作業時，安全科採取了有效的保護措施，特種設備和重點崗位嚴格按安全操作規程作業。

作業結束後，操作人員配合安全部門進行現場清查，排除一切隱患，確保安全無誤。因此，倉儲基地半年來無一例安全事故。

棉花入儲存放時，我們做到了堆垛穩固、整齊。垛底墊有60×20的梯形水泥碼夾，垛位按“五距”堆放即牆、柱距0.5米，垛頂、垛距1米，消防通道超過2米，最高垛不超過16個包高。庫房屋面板、門窗封閉嚴實，無透光、灌塵及滲漏現象。

整個庫區內佈局美觀大方、乾淨整潔。環庫有12米寬硬化路面，庫內中間爲6000平方米硬化觀察場坪。辦公樓和生活區與庫房完全隔離，無任何易燃雜物，無垃圾和衛生死角。

4、警消人員培訓、演練管理。

公司倉儲基地年初新編制了年度演練訓練計劃。20xx年上半年，演練訓練工作按計劃進行了實施。

一是訓練。首先是集中訓練，警衛人員和專職消防隊員每季度進行一次集中技能訓練，每次累計訓練時間爲15天以上。其次是單兵訓練，每人每次超過了4個課時。

二是演練。專職消防隊員每月進行一次火災預演練，每次演練時，三支槍同時出水，充實水柱在10米左右，時間在3分鐘內。第一次演練時，用市政供水壓力不夠，通過整改後採用泵房加壓供水，確保了充實水柱的有效射程。

在綜合演練時，按照演練處置方案，基本做到了組織有序，現場指揮得當，任務分工明確，動作逐步迅速，操作逐步規範，人員到位逐步準確。

5、消防器材及設施設備管理。

根據xx直屬庫對代儲庫要求，結合我庫存儲具體實際購置滿足了20xx年我庫消防器材及設施設備配置需求。

①在接通市政管網大流量供水的同時，配置應急消防水池一個，儲水量爲20×10×5=1000立方米。並配備17.5千瓦消防加壓泵一臺，備有30千瓦發電機組。做到了供水供電雙配套，滿足了消防水源的需求，並確保萬無一失。

②配置了消火栓25個，水帶50盤，水槍25支。安裝在6幢倉庫外牆上，做到了佈局合理，配置充足。

③配置了48具滅火器、25個汽車防火罩、24個消防桶、還有安全工作帽、手持對講機、16個視頻監控探頭等。

上半年，公司根據消防規章制度，對消防器材和設施設備實行“四個能力”建設，嚴格執行“四定管理”，建立臺賬，制定年度檢修方案，定期檢修維護。嚴禁消防器材和設施設備挪作它用，嚴禁損壞、拆除、圈佔和遮擋，並保證消防通道暢通。

6、火、電源管理。

一是火源。門衛對進入庫區的所有人員和車輛進行嚴格檢查，收繳火種火源；入庫作業機動車輛戴好防火帽，然後發給入庫證，方可放其入庫。

庫區內嚴禁吸菸。上半年倉庫擴容建設方與承建方簽訂了建築安全協議，明確了安全責任範圍。基建鋼結構焊接動用明火，按程序辦理了動火證後方可施工。

二是電源。庫區內用電僅限於照明和消防用電，並符合二級負荷供電要求。電工24小時值班並做好詳細記錄。庫區內無架空線和臨時亂拉電線，保證了電器設備使用符合安全要求。

7、避雷和防汛管理。

20xx年初，縣氣象局對我庫進行了避雷安全檢查，簽發了合格證書，認爲我庫避雷佈局規範合理，達到了有效覆蓋全庫的要求，無盲區和死角。

我庫位於縣境內童山餘脈延續的丘崗地，地勢高，有天然的防汛優勢。庫區內排水溝常年保持通暢。在此情況下，我庫還配置了防汛設施設備，成立了義務防汛隊伍，確保防汛工作半年來無任何差錯。

8、報警和警示管理。

我庫目前6幢庫房，都安裝了監控裝置，一旦發生火情，迅速報警。報警器採用手搖式，方便在火災消防斷電時使用。報警器安裝在2號庫中段，位於庫區中心，報警聲音可覆蓋全庫區。

庫區進大門內設置了一塊高大的黃色嚴禁吸菸警示牌，各幢倉庫門邊，都設置了醒目，且數量充足的禁菸禁火標誌，各庫房牆面上，都用大紅漆刷寫醒目的嚴禁煙火的標語。以此營造了庫區內嚴禁煙火的濃厚氛圍。

9、資料報送和檔案管理。

收儲資料報送由結算室林平芳主管，直接對中儲棉負責，做到了圖、表、帳、卡、物五相符。且計算機專機專用，不兼容任何信息。

檔案資料分兩大塊存檔。收儲資料由結算室保管，每個計劃設置一個檔案卷。到目前位爲止，717個批次有125個案卷。安全生產管理資料由唐植慶保管，所有檔案資料都有電子文檔保管，並有備份，防止中毒丟失。

我庫承儲國儲棉是新庫，管理經驗不足，也存在一些問題：

一是記錄不健全，庫領導值班記錄內容與要求不相符。

二是安全培訓教育講課內容只有記錄，沒有附件。

三是庫內垛位卡與庫房平面圖的填寫個別地方不夠規範。

針對上述問題，6月份下旬我庫及時進行了整改。

一是按直屬庫要求，補充和按要求，詳實填寫各類記錄，由朱榮華和唐植慶兩同志具體負責。

二是安全教育培訓所有課程，都按要求補充相應附件。

三是對庫內不規範的垛位卡和平面圖，及時按要求整改。

以上整改內容限令在6月27日之前完成，公司於6月27日進行全面的自我複查，效果良好。

20xx年上半年，xx物流承儲庫承儲棉花在中儲棉總公司和xx直屬庫的正確領導下，成功地邁出了儲備棉管理的第一步，有實效也有不足。今天，承蒙中儲棉管理總公司和xx直屬庫領導的關懷和支持，蒞臨我庫進行安全檢查，是對我庫的極大鼓勵和肯定。在此，我謹代表全公司員工，向在座領導保證：一是一如既往把安全生產管理工作抓好抓落實，不出任何事故。二是申請領導把我庫樹立爲承儲樣板庫。我們會努力工作，爲中儲棉管理總公司和xx直屬庫爭光。

20xx年，XX區繼續堅持以“統籌城鄉、全域發展”戰略總攬全局，以“開發就業、平等就業、素質就業、穩定就業”爲目標，以園區建設、產業經濟發展和國家重點扶持項目爲重點，緊緊圍繞服務民生、改善民生和保障民生，進一步強化工作措施，主動適應經濟社會發展新常態，建立健全經濟發展與擴大就業的聯動機制，通過政策宣傳、開發就業崗位、搭建服務平臺、落實補貼政策等措施，全面推動了就業創業工作持續發展，確保全區就業形勢大局穩定，各項目標任務均實現了時間過半、任務過半。

一、工作成效

1-6月，全區城鎮新增就業4794人；失業人員再就業1050人，其中就業困難對象390人；職業技能培訓1021人（含青年勞動者技能培訓556人），其中創業培訓232人、農村勞動力技能培訓769人；農村勞動力轉移就業55671人，其中：縣內轉移就業6023人，縣外轉移就業49648人；失業保險參保19435人，失業保險費徵繳737萬元；扶持成功創業115人，其中扶持高校畢業生成功創業45人；城鎮登記失業率控制在3.95%；“零就業”家庭和農村無業家庭實現了動態清零。

二、工作措施

（一）加強政策宣傳，努力營造良好氛圍

以“兩心”工程爲契機，以公共服務平臺爲載體，通過報紙、電視、廣播、網絡、板報等形式廣泛宣傳就業創業扶持政策和工作動態；深入鄉鎮、街道、社區（行政村）、企業和在綿高校宣講就業創業扶持政策，發放了各類宣傳資料2.5萬份，發表各類簡報、信息51篇，其中市級以媒體發表19篇，用實實在在的行動凝聚民心，不斷擴大了就業創業政策的覆蓋面，提高了社會知曉率，營造了良好宣傳氛圍。

（二）做好意願調查，強化工作針對性

加強農勞實名制入庫及動態管理，切實掌握農村勞動力資源狀況，充分了解農村勞動力的就業創業願望和服務需求，做實做細農村勞動力轉移就業服務工作，爲實現更高質量的農村勞動力就業奠定基礎。在此基礎上，爲切實推動我就業創業工作良性發展，先後3次組織力量深入社區、行政村開展就業失業調查，紮實開展培訓意願、就業意願調查、基礎信息調查，準確掌握全區的勞動力基本情況，全面爲科學謀劃就業創業工作奠定了基礎，全面提升了就業促進工作的針對性。

（三）提升培訓質量，積極促進就業創業

——科學確定培訓機構。爲確保我區職業技能培訓工作順利實施，3月19日—25日，區人社局在涪城政務網上發佈了20xx年度職業培訓定點機構遴選公告，按照遴選公告，向區就業局提交遴選申報資料的職業培訓學校21所，通過初審，有19所培訓學校符合入圍條件，同時在涪城政務網上對初選結果進行了公示。公示期滿後，由區人社部門牽頭，抽調業務精、能力強的工作人員組成10人考評小組，從教學場地、設備設施、師資力量、培訓質量、就業情況、財務管理、違規違紀、以前年度開展培訓情況、單位或個人取得的榮譽等方面對入圍學校進行項目評審和實地考察，量化打分。實地考察後，參加遴選的學校按照抽籤順序依次進行了遴選展示。考評小組本着公開、公正、公平、誠實守信、合理佈局、擇優認定的原則，對參加遴選的學校進行了綜合評審，按得分高低順序最終確定前12所培訓學校爲我區20xx年度定點開展職業培訓的機構，並在涪城政務網上對遴選結果進行了公示，全面接受社會監督。

——合理分解目標任務。市上下達青年勞動者技能培訓目標任務後，我局根據各定點培訓機構的培訓質量、培訓合格率、培訓後就業率等情況，合理分解目標任務，向各定點培訓機構下達了培訓任務。

——強化培訓全程監管。採取明查與暗訪的形式，對培訓全過程進行有效地監管，整個培訓檢查不少於3次，確保培訓質量。

——提升培訓質量，積極促進就業。以產業發展和企業用工需求爲重點，強化培訓與鑑定有機結合，大力開展訂單、定向培訓，提升職業技能水平，增強就業競爭能力，努力促進城鄉勞動者實現素質就業。

——抓好高校畢業生、失地農民等重點羣體培訓工作。整合培訓資源，組織辦學條件好、師資力量強的培訓機構對有創業意願的高校畢業生和失地農民開展創業培訓，提升創業能力。

1-6月，組織城鄉勞動者開展培訓25期，培訓城鄉勞動1021人（含青年勞動者技能培訓556人），其中創業培訓232人、農村勞動力技能培訓789人，開展職業技能鑑定438人，合格358人，合格率82%。

（四）強化工作舉措，不斷擴大就業規模

——強化就業援助。積極開展就業援助工作，使援助對象充分享受就業扶持政策，我區在大力開展就業援助服務的同時，嚴格執行援助對象認定程序，嚴把資格審覈關。1-6月，認定持《就業失業登記證》的就業困難對象660人。

——積極開發就業崗位。結合基層平臺建設和涪城實際，大力開發基層勞動保障服務、社區公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位，實施有針對性的政策援助、崗位援助工作，重點解決“4050”等就業困難人員就業，拓展了就業渠道。1-6月，開發公益性崗位393個，落實崗位補貼153.31萬元。

——積極引導轉移就業。堅持把發展勞務經濟作爲促進城鄉協調發展的支柱產業來抓，以“政策促動、政府推動、宣傳帶動、城鄉互動”爲着力點，多渠道引導農民向非農產業轉移，幫助農民增收致富。1-6月，全區農村勞動力轉移就業55671人，其中：縣內轉移就業6023人，縣外轉移就業49648人。

（五）搭建供需平臺，促進就業發展

以公共就業與人才服務專項活動爲載體，爲有轉移就業意願和創業願望的城鄉勞動者、返鄉農民工、有招聘需求的各類用人單位和其他有就業創業意願的勞動者搭建就業供需平臺，促進各類人員就業。2月，利用青義等場鎮的“逢場日”，紮實開展就業援助月等系列活動。3月，20xx年“春風送崗位—四項承諾”系列招聘求職暨創業服務洽談會在區人力資源市場隆重舉行。各類專項活動組織了警輝保安服務有限公司、嘉禾王通訊、雪寶乳業等110家區內外企業參加現場招聘，爲求職者提供了行政管理、平面設計、市場營銷、家政服務、保安、廚師、電子操作等437個工種，7304個就業崗位，到現場進行求職、政策諮詢人數達2100餘人，與用工單位達成了意向性用工協議521人。設立了就業、創業、勞動保障維權、失業保險、社會保險等政策、法律、法規宣傳與諮詢服務點，免費發放各類宣傳資料8000餘份。1-6月，全區城鎮新增就業4794人；失業人員再就業1050人，其中就業困難對象390人；城鎮登記失業率控制在3.95%以內。

（六）夯實載體活動，助推創業發展

——夯實基礎，搭建服務平臺。我區充分利用轄區閒置資源，積極打造社區創業服務平臺，爲勞動者開拓更加廣闊的創業就業空間，爲創業者提供更優質服務。1-6月，配合有條件的社區新建社區就業創業服務中心2個，依託“126文化創意園”建立大學生創新創業基地1個，目前正積極申報市級“大學生創新創業園”。

——紮實開展返鄉農民工創業摸底調查。1-6月，組織區級有關部門先後3次深入返鄉農民工較多的鄉村開展創業意願調查，召開座談，宣傳涪城創業優勢，建立完善了返鄉農民工創業臺賬。同時組織部分創業條件較爲成熟的創業者參加了“XX市創新創業政策推介會”，拓寬創業思路。

——大力實施大學生創業引領計劃。以實施“兩心”工程爲契機，積極組織志願服務團隊，深入在綿高校開展“創業服務進高校”活動，激發大學生創業意識，鼓勵更多大學生參與創業。深入大學創業園開展“送政策、送服務”活動，就在校大學生和高校畢業生申請見習補貼、創業補貼給予指導和建議。

——充實創業指導專家志願服務團隊。組織創業指導骨幹力量，深入轄區56戶企業和在綿高校，摸排各個行業中的企業家和高校專家相關情況，篩選創業經驗豐富、服務意識較強的知名人士加入“創業指導專家志願服務團”，鞏固提升創業服務能力，目前，我區創業指導專家志願服務團隊伍擴展至24人。

——突出特點，紮實開展爭創活動。結合我區實際，紮實開展爭創活動相關工作。在全區進行了廣泛宣傳，營造了濃厚的爭創氛圍；回訪全市第一屆、第二屆創業明星和創業能手，詳細掌握企業生產、經營狀況；組織企業參加了XX市“春風行動”暨XX市爭創創業明星和創業能手啓動儀式，展示了企業風采，並進行了經營項目推介，激發了勞動者創業熱情，形成鼓勵創業、支持創業、創業光榮的良好氛圍。1-6月，扶持成功創業115人，其中扶持高校畢業生成功創業45人。

（七）充分利用資源，切實做好藏區“9+3”免費教育計劃學生就業促進工作

爲促進藏區經濟社會發展，培養藏區建設人才，實現藏區廣大農牧民子女就業願望，按照省委、省政府及省、市藏區“9+3”免費教育計劃學生就業促進工作要求，按照全區一盤棋的思想，積極主動與教育部門溝通，充分利用資源優勢，加強與有用工需求的單位進行對接，合理開發就業崗位，重點安置藏區“9+3”學生。截止6月底，20xx年在我區就讀的128名20xx級藏區“9+3”學生已就業91人，完成目標任務71%。

（八）擴大失保覆蓋面，提高保障水平

以民營企業爲重點，切實做好失業保險新增擴面，確保參保單位、人數、實際繳費人數、基金徵繳額和月人均繳費額同步增長，充分發揮失業保險促進就業和保障失業人員基本生活功能。加強實地與書面稽覈，強化失業動態監測，準確掌握參保企業失業的客觀因素，爲健全失業預警機制提供依據。1-6月，失業保險參保19435人，失業保險費徵繳768萬元。發放失業保險金1378人次，發放金額179.91 萬元；爲領取失業金期間的488名失業人員參加（接續）職工基本醫療保險，金額57.55萬元。

（九）管好用活資金，發揮資金作用

按照《進一步加強就業專項資金管理有關問題的通知》（綿財社[20xx]）8號）要求，我區積極協調財政、監查、審計等部門，對全區就業專項資金的使用管理進行監督檢查，對查出的問題提出了整改建議並對整改情況進行了追蹤。同時，爲把就業專項資金用好、用活，真正地把黨和國家溫暖送到就業困難人員心中，我區多渠道籌集資金，千方百計兌現各項補貼。1-6月，就業專項資金支出270.12萬元。其中：崗位補貼153.31萬元，社會保險補貼89.7萬元，高校畢業生就業見習補貼9.12萬元，農村勞動力實名制登記入庫17.99 萬元。

三、存在問題

（一）促進就業創業扶持政策不夠完善。

一是按照綿財社〔20xx〕08號文件，企業吸納就業困難人員，可按規定給予一定標準的社保補貼。但很多就業困難人員在企業吸納前未辦理就業失業登記證或未進行就業困難對象認定，且進行了就業登記，導致很多企業不能申報。二是小額擔保貸款支持對象沒有考慮農村創業者。三是培訓補貼與培訓工種不相適應，導致部分老百姓想培訓的工種難以實施。如部分工種培訓學時較長，但培訓補貼標準較低。四是按照《XX市職業培訓管理辦法》（綿人社發〔20xx〕57號文件）規定的四類人員未含在崗職工和已成功創業者，導致技能提升培訓和iyb培訓無法實施。

（二）基層工作人員嚴重不足且不穩定

隨着城鎮化進程加快、就業失業登記和統籌城鄉就業工作的進一步深化，就業創業服務範圍不斷擴大，而工作人員沒有增加，導致基層工作人員嚴重不足。基層工作人員多爲開發公益性崗位安置的勞動保障協理員，收入較低且受就業扶持政策的影響，人員更換較爲頻繁，嚴重影響了就業創業服務隊伍建設。

（三）創業服務指導力度欠佳

創業服務團隊工作開展相對困難。雖然組建了全區創業指導專家志願服務團，但由於沒有活動經費，致使指導工作沒有做到經常性，與我們的預想和創業者的期望存在一定差距。

四、下一步打算

一是加強與上級部門的溝通、彙報，完善城鄉勞動者就業扶持政策，努力實現公共就業服務均等化。二是夯實平臺，完善服務功能。整合公共服務資源，着力打造村級勞動就業和社會保障服務平臺建設，提升統籌城鄉就業創業服務能力；加強創業孵化基地和社區創業服務中心建設，擴大創業帶動就業能力。三是繼續利用公共服務平臺、網絡等載體，努力使創業明星和創業能手的工作穩步推進，確保我區“雙爭”工作圓滿完成。四是健全創業服務體系。加強創業導師團隊建設，發揮導師作用，助推有創業意願的城鄉勞動者成功創業；繼續實施“大學生創業園”打造計劃，引進社會組織或專業人士管理和運作大學生創業園。五是完善就業援助機制，充分利用社保補貼、崗位補貼等就業扶持政策，引導用人單位優先解決“4050”等就業困難人員就業。加大公益性崗位開發和管理力度，重點解決大齡就業困難人員就業。六是繼續開展公共就業與人才服務專項活動，爲高校畢業生、城鎮失業人員、農村富餘勞動力、返鄉農民工、退役軍人和用人單位搭建勞務供需平臺，促進城鄉勞動者就近就地實現轉移就業。切實整合培訓資源，完善培訓機制，充分發揮培訓促進就業的功能。七是按照《進一步加強就業專項資金管理有關問題的通知》（綿財社[20xx]）8號）精神，嚴格業務流程、審批程序和補貼標準，全面落實各項補貼。

忙碌的20××年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。

一、提高服務質量，規範前臺服務。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後，20××年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規範》、《前臺服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行爲〉、〈前臺辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考覈，而且每週在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規範服務流程，物業管理走向專業化。

隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在週六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人爲您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化

物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋樑。物業公司在往年也組織了大量的'社區文化活動，如一些晚會、遊園活動，短途的旅遊及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況，聯繫了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，通過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，併爲公司增加一筆收入，據統計自20××年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水錶，追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水錶的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水錶，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，並盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水錶需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前爲止我們已安裝了36戶水錶，並且追繳了費用。

七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便於7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分範圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。於此同時我們對於那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以後按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排，20××年11月開始進行滿意度調查工作，我們採取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯繫電話，我們會將業主的最新聯繫電話重新輸入業主資料中。據統計至今爲止已發放1610份，返回1600份，回收率爲62%。

20××年將是嶄新的一年，隨着我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向着更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力爲***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

客服部20××年工作計劃:

一、針對20××年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20××年收費率。

二、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責

三、推行《員工待客基本行爲準則》，提高員工素質及服務水平。

四、根據公司要求，在20××年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考覈。

五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。

20xx年，工管委主動適應新常態發展要求，堅持以產業發展方式爲主線，着眼於平臺建設、項目建設、企業服務與管理等重點工作，大力推進工業園區發展，繼續做大做強工業經濟總量。

一、20xx年上半年各項經濟指標完成情況

園區內規上工業企業只有13家，主要生產白廠絲、大理石板材，電解錳等初加工產品，處於產業鏈底端，抗風險能力較差，產品銷售容易受市場價格波動影響，未能滿負荷生產，經濟效益下滑，工業經濟增長乏力，企業抗風險能力較弱。截止4月份，園區工業總產值7.46億元，同比下降19.78%，工業增加值2.3億元，工業項目實際投資0.13億元，稅收0.22億元，基礎設施投資410萬元，完成任務2700萬元的15.19%。

二、產業發展情況

(一)廣西桂冠開投電力有限責任公司從上年9月以來因上游來雨量少，河水水位低，發電量大大減少，工業總產值也隨之大幅度減少。

(二)廣西忻城縣宏圖錳業有限公司，20xx年由於電價過高再次申請停產至今，成本價格倒掛，恢復生產需待運營成本降低或產品價格回升。

(三)廣西忻城大塘賢明石材由於原礦山資源枯缺、忻城興城石材有限公司也由於資金斷鏈、廣西忻城宏德石材由於市場不景氣產品沒有銷路，處於停產狀態，其他石材企業生產也是斷斷續續，生產經營不正常，無產值。

(四)廣西昊天鈣業有限公司雖已進駐思練工業園，但由於徵地原因到目前還沒有開工建設，原因也是徵地難，國土部門無法落實土地給企業。

(五)我縣絲綢行業企業共5家，都有意向擴大生產線，但是因用地未能得到解決，因此產值一直不能提高。其中忻城縣玉蠶絲綢有限公司綜合加工項目已完成第一期項目建設，於去年7月已投產6組生產線運營。第二期項目4組生產線正在安裝落實當中。該公司有意向再擴大規模，但項目推進緩慢，原計劃用地30畝，現在還有12畝地因徵地補償問題沒能落實。

(六)廣西洪渡木業有限公司少數民族傢俱和人造板加工項目、柳州市博隆食品有限公司百香果種植加工項目自20xx年入駐紅渡工業園，但由於資金欠缺，項目一直沒有新的進展。

三、主要工作措施

(一)完善園區基礎設施建設。截止4月份，基礎設施建設累計投資410萬元，爲項目儘快落地提供了保障。一是玉蠶絲綢有限公司投資150萬元，進行二期工程場地硬化及廠棚搭建項目建設;二是忻鴻車輛檢測中心投資60萬元，進行圍牆建設;三是投資100萬元，進行忻城縣城南新區教育路項目建設;四是忻城冠峯單採血漿有限公司投資50萬元，進行場地平整。

(二)強力推進工業項目建設。加快推進我縣工業項目開工建設，繼續保持投資對經濟增長的強勁拉動，推動實現我縣今年經濟社會發展預期目標。20xx年上半年，園區內新開工的項目有玉蠶絲綢公司二期工程項目和廣西銘圓鋁塑家俬有限公司傢俱加工項目。

(三)積極配合規劃項目實施。20xx年，來賓市利用我縣、合山市資源優勢，推動來賓市合忻碳酸鈣產業園區建設，大力發展碳酸鈣產業。工管委積極配合相關部門做好各項工作，確保項目儘早實施。

(四)圍繞現有企業抓服務。 一是加強閒置及低效土地的清理。加大對停產企業綠源公司、村姑農業發展公司和金宏昕公司的清理整頓力度，由政府收儲再對外招商。二是幫扶企業挖掘潛力，做大規模，積極培育規模以上企業。

(五)落實企業的各項安全工作。工管委堅持每月深入園區2次以上，對企業進行安全生產例行檢查，發現隱患，及時整改。

三、存在的主要問題

(一)園區基礎設施建設配套不齊。園區路網、供排水等基礎設施仍待完善，三廢治理壓力大。石材企業的廢漿渣和繅絲企業的污水還沒有得到很好解決，排污問題日益突出。

(二)工業儲備用地不足。園區工業用地儲備不足，招商引資項目無法落地。

(三)園區班子建設有待加強。根據忻城縣機構編制委員會《關於設立忻城縣工業集中區管理委員會的通知》(忻編字〔20xx〕12號)，覈定領導職數：主任1名，副職2名。目前管委只有主任1名且由縣經貿局副局長兼任，尚未配備副職。

四、下一步工作計劃

(一)加快完善園區配套設施。加強園區交通、道路、供水、供電、通訊、污水處理等基礎設施建設。重點配合推進紅渡工業園北巷碼頭進港二級路、污水處理廠和城南工業園排污管道、路網項目建設。

(二)着力推進項目建設。一是確保在建項目如期投產運營。繼續做好桑蠶繭絲種養加工銷售一體化經營二期工程項目、莫老爺養生堂建設項目、洪渡木業有限公司少數民族傢俱加工項目、忻鴻車輛檢測中心項目和博隆百香果加工項目跟蹤服務工作，確保如期投產運營。二是力爭新建項目儘快落地開工。做好碳酸鈣深加工、牛肉深加工、中亞不鏽鋼製品加工、特色生態農產品(桑葚)研發開發等項目入駐園區的前期對接服務工作，力爭儘快落地開工。

(三)做好企業服務工作。繼續深入開展服務企業活動，及時收集彙總企業生產經營中的困難和問題，並跟蹤有關部門解決問題落實情況，切實解決企業和項目建設面臨的問題和困難，確保企業正常生產和項目開工建設。

(四)圍繞配套服務抓建設。理順一區三園的管理體制，按照《忻城縣工業集中區標準廠房管理辦法》，抓好標準廠房已入駐企業的管理，切實做好物業費和租金的收取工作。

　　一、會議地址：

雅緻路18號莘光學校中學部階梯教室

　　二、出席對象：

1、各直屬單位教工團（總）支部書記、青工委主任；

2、邀請各雙管單位教工團（總）支部書記參加會議。

　　三、會議內容

1、總結回顧20xx年上半年教工團工作；

2、表彰發展型團組織；

3、近階段工作佈置（“成長1+1”夏令營；赴滇扶貧志願工作）；

4、暑期社區志願工作佈置；

5、補收直屬單位團費。

　　四、有關要求：

1、請與會團幹部提前十分鐘到會場，會議期間將手機調至震動檔。

2、會上將補收直屬單位20xx年7月—20xx年6月團費，請與會時一併帶來。

團費標準：中學5元∕人∕月；

國小4.5元∕人∕月；

幼兒園4元∕人∕月；

民辦農民工子女學校0.5元∕人∕月。

3、無特殊情況不得隨意缺席。

20xx年上半年，在市縣各級黨委、政府的堅強領導下，在市、縣各級聯繫幫扶單位的大力支持下，xxxx鄉精準發力，以夯實基礎、培育產業、全面實現同步奔小康爲目標，以“面”帶“點”，以“點”惠“面”，凝心聚力謀發展，加快推進脫貧攻堅步伐，進一步做好了貧困村整村推進及精準脫貧到戶、到人工作，有針對性地落實扶貧政策，加強貧困對象動態管理，取得了階段性勝利。現將我鄉上半年開展脫貧攻堅工作情況及下半年工作打算彙報如下。

上半年工作開展情況

一、主要做法與措施

（一）規範程序，建立健全檔案資料，完善系統數據

爲切實做好我鄉脫貧攻堅檔案資料歸檔及系統數據補充完善工作，我鄉嚴把“報—查—評—審—批”五個環節，對貧困戶數據嚴把關，再覈實，摸排全面，調查詳實，登記準確，定性合理，全面實行陽光確認，實事求是地獲取了貧困對象的各項信息資料，建立電子檔案，做到戶有表、村有冊、鄉有檔，及時補充完善了子系統及六有平臺數據。

（二）幫扶工作開展情況

1、基礎設施建設情況

積極爭取資金，加大對貧困村基礎設施投入，着力改變羣衆生產生活條件，鼓勵引導全村在產業發展、農旅結合、建立電商平臺、引進企業開發資源等方面尋求突破，爲早日實現脫貧摘帽提供了強大支撐。採取村級“一事一議”硬化虎崗村石缸組至塔子組道路1.2公里，投資35萬元，新修塔子組至花坪組林區道路4.5公里，投資82萬元；實施覆蓋全村的“小農水”工程項目11.7公里，總投資118萬元，解決全村農田灌溉問題，爲產業發展提供基礎保障。

目前在建項目爲塔子組至涼水組林區道路硬化1公里，投入資金20萬元；多方籌措資金，爭取交通項目資金175萬元修建虎崗兩座橋樑（小地名：王店子、河壩頭），目前該項目已正式開工，預計工期爲60天。

2.精準幫扶情況

堅持精準幫扶，注重脫貧成效，全力打好脫貧攻堅戰。對全鄉精準識別的29戶61人貧困人口做到扶貧對象精準、項目安排精準、資金使用精準、措施到戶精準、因村派人精準、脫貧成效精準。因戶施策，全面落實“五個一批”幫扶措施，爭取資金近10萬元幫助貧困戶發展生產，落實政策兜底保障9戶10人。

依託虎崗村良好的地理位置優勢，發展生態土雞。第一書記多方籌措資金3.5萬元，目前已在貧困戶中確定兩戶有勞動能力（白巖組王永富，涼水組李顯富）帶頭養殖生態土雞，每戶養雞100多隻，投入圍欄、搭建雞舍、購買雞苗共計1.5萬元。市商務糧食局聯繫幫扶貧困戶購買物資5000元，分別看望貧困戶；縣級幫扶聯繫領導周亮幫助聯繫戶楊聯輝一家改善居住環境，投入2.5萬元硬化院壩、室內地面硬化、牆體粉刷。

（三）進一步完善 “十三五”扶貧專項規劃

結合《四川省貧困村精準脫貧規劃編制指導意見》，召開村支兩委會，充分徵求羣衆意見，結合虎崗實際，詳細完善了本鄉“十三五”精準脫貧專項規劃，擬定20xx年—20xx年虎崗村規劃項目共計17個，擬投入資金8000多萬元。充分利用資源，謀劃好重點項目，竭力壯大集體經濟。

1.打通蘭家山至虎崗環山公路，連片打造，同時連通民建鄉村際民族走廊，形成生態農業觀光園。

2.農旅結合，通過整理沿路防洪提修建項目，打造百畝觀賞性桃花園，修建水車、磨房，發展觀光旅遊，任何一個項目的落地，不僅讓土地資源可以得到利用，還能帶來務工的機會，能有效改善全村基礎設施，提升全村風貌面貌。

（四）抓黨建促發展，做好生態農業觀光園區建設工作。

鄉黨委、政府以精準扶貧整村推進爲契機，以抓黨建促發展，發揮黨員幹部帶頭作用。特別是引導虎崗村羣衆因地制宜種植墨西哥辣椒、香菇，養殖生態土雞，積極謀劃發展有本地特色的桃樹、李樹等觀賞性果樹。這些種植項目已經過市場的檢驗，取得了不錯的經濟效益，同時虎崗村羣衆栽植技術也日益成熟，我們有信心帶領羣衆用明後兩年時間，基本完成虎崗村農業產業結構調整，打造出結構合理、呈規模化、效益化的生態蔬菜生產基地，爲縣城提供優質安全蔬菜供應，並帶動周邊鄉鎮向市場化、專業化、規模化方向發展。使虎崗村成爲集農業生產、旅遊休閒、生態觀光、新村示範建設爲一體的新型農村示範點。

二、亮點經驗

在助推全村脫貧、摘帽攻堅中，我鄉貧困村—虎崗村做到了農業產業、工業加工、商貿流通 “三產聯動”。

（一）一產大力發展農業產業，規模種植油茶。

通過與外貿出口企業、三板上市公司雅安太時生物科技股份公司多次對接和組織村民代表實地考察，將發展油茶產業作爲全村主導產業。首批300畝油茶已栽植，力爭全年實現800畝。4-5年，每畝油茶可實現4000元左右收入。村委已與企業簽訂了20年保底回收合同。

（二）二產充分利用水資源，建設虎崗村天然飲用純淨水加工廠。

通過前期的水樣檢測、部門溝通、實地調研、多方彙報、積極協調，虎崗村天然飲用純淨水加工廠已落實了投資開發企業，完成可研。項目規劃投資800萬元，建成年產5萬噸純淨水生產線。項目目前已開工，12月投產。

此項目的實施，將極大程度體現項目精準扶貧：一是村民自願入股，享受分紅；二是爲全村提供40餘人就業崗位；三是企業拿出一定利潤支持全村發展產業，增加脫貧造血功能；四是企業每年爲村集體提供資金支持，夯實村集體經濟，增強村集體服務能力。

（三）三產積極搞活商貿流通，建起虎崗村惠民超市。

第一書記充分利用派出單位優勢，建起了虎崗村惠民超市。超市以村集體開展經營，收入歸村集體所有；超市以惠民爲主，有效改善了村民購物環境，方便了村民日常生產生活。通過積極爭取，超市已成爲鄉食堂生活必需品供應商，目前正與一名微晶公司協調供應800人食用大米事宜。超市力爭爲村集體經濟每年貢獻5萬元收入。下一步將以超市爲載體，發展農村電子商務，實現線上銷售。

三、存在的問題

（一）村組幹部結構老化，人才缺乏。目前，村組幹部普遍存在年齡結構偏大，文化程度偏低，思想解放程度不夠，帶頭引領致富本領不強，致使全村還沒有完全形成爭先致富的濃厚發展氛圍；

（二）產業結構調整動力不足，進展緩慢。一是農民“小農意識”的思想比較重，對農業產業結構調整觀念保守；二是土地受高山地勢和退耕還林影響，土地難以成片流轉、成片經營開發，產業發展不能上規模，不能徹底改變村集體資金匱乏現象。

（三）產業發展扶持資金不足。一是對口幫扶資金還未落地，一味的等靠要思想不能解決根本問題，xxxx產業新城到虎崗村過渡道路拓寬約2公里，項目資金缺口350萬元；虎崗村委會至塔子組800米道路拓寬缺口資金10萬元；二是信貸難以落實，存在農戶“難貸款、款難貸”的局面，產業升級轉型缺乏資金支持。

下半年工作打算

20xx年是“十三五”的開局之年，我們堅信，更多、更好、更完備的精準扶貧政策會陸續出臺，我們將提早謀劃，未雨綢繆，保持“凝心聚力謀發展，限時打贏攻堅戰”的應有姿態。

20xx年下半年，我們將繼續堅持以夯實基礎，培育產業，全面同步奔小康爲目標，不斷加大基礎設施投入，不斷夯實發展基礎，爭取和整合多方資金，加快完善以貧困村爲中心、非貧困村爲輻射面的農村基礎設施，實現全鄉基礎設施整體提升。起跳摸高，適度提高，因地制宜，編制規劃，結合脫貧攻堅“十三五”規劃，重點打造虎崗村“生態發展”品牌，全面推進貧困村與非貧困村的整體聯動，整合資源，突出發展優勢，實現跨越趕超。全面利用政策，實現“點對點”幫扶，結合貧困戶發展願望，進一步爲貧困戶謀劃脫貧思路，實現全鄉貧困戶脫貧致富。

一是繼續加大基礎設施投入，進一步夯實發展基礎。爭取資金350萬元，新建xxxx產業新城核心區到虎崗村過度樞紐道路3.5公里；抓進度，順利完成大河溝、王店子兩座橋樑修建；爭取資金280萬元，打通涼水花坪大林等組連接民建鄉道路4公里，並實施階段性硬化，爲下一步民族民俗走廊建設奠定基礎。

二是進一步加強造血功能，培育產業，實現整村脫貧。進一步推進虎崗村純淨水廠實質性的建設，探討“村 企業 互聯網“的運營模式和合作分紅模式，實現全村可持續穩定增收；流轉整理集中土地，壯大傳統墨西哥海椒種植規模，利用電商平臺，實現種植規模、銷售規模“雙過百”（種植面積超過100畝，銷售收入突破100萬元）；引進企業，帶領村民流轉土地，大規模種植高山有機茶，實現“種、制、銷”全程學習參與，全程分紅參與模式，引領帶動更多羣衆參與、受惠於特色種植業。

三是利用政策，實現“點對點“幫扶。結合貧困戶發展願望，進一步幫助貧困戶落實幫扶措施，全面實現“五個一批”精準脫貧到戶、到人；通過對接，利用市、縣領導幫扶，幫助貧困戶加固維修美化住房；通過市縣聯繫部門，利用走訪、慰問貧困戶，發放慰問金、物資等，關心關愛貧困戶發展，努力實現20xx年16戶，28人貧困對象脫貧。

四是堅持“黨建帶扶貧，扶貧促黨建”，實現三種融合。一是責任融合，建立健全“書記抓、抓書記”責任機制，堅持做到精準扶貧推進與加強基層黨建工作同研究、同部署、同推動、同考覈。二是項目融合，加大項目整合力度，把羣衆願望、羣衆需求與黨建項目緊密結合起來，把扶貧項目做到羣衆心坎上。三是機制融合，推行黨建工作和精準扶貧整村推進聯繫點制度，採取幹部包組、黨員結對幫扶的方式，層層建立責任制，形成上下聯動、各方配合、齊抓共管工作格局。

我們的發展方向已經明確，目標已經鎖定，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，同心同德，勵精圖治，開拓進取，頑強拼搏，以更加昂揚的鬥志，更加紮實的作風，更加振奮的精神，爲實現“十三五”規劃，限時打贏脫貧攻堅戰而努力奮鬥！

　　上半年工作總結

　　一、農業方面

1、2月份——4月份重點抓好小麥田間管理及追施小麥拔節肥工作。

2、 搞好萬畝玉米片及兩個千畝片的種植任務已全部落實，重點分佈在宋徐、李寨、王橋、趙寨4村。

3、5月底6月初在宋徐村實施流轉2200畝並完善手續。

　　林業方面

1、3月份已完成300餘畝成片造林任務，並完成國家農業綜合開發萬畝農田林網綜合治理片。

2、6月初對20xx及20xx新植樹木麥收田實施秸稈還田，確保樹木保存率在98%以上。

　　畜牧防疫

防疫、耳掛羊均達100%，畜牧站工作人員利用半個月的時間對全鎮畜牧進行續防一遍。

　　水利工作

切實搞好防汛抗旱的各項準備工作，並對全鎮溝、塘、壩坎進行巡查一遍。

　　下半年工作計劃

　　一、農業方面

1、抓好萬畝片、兩個千畝片玉米生產的田間管理工作。

2、抓好小麥畝產創建活動，搞好小麥良種補貼工作。

　　林業方面

1、抓好李樓、王橋農田林網工程片植樹挖穴工作。

2、對s202線等主幹道兩旁樹木除蟲修枝。

　　水利方面

1、完成國家農業綜合開發1萬畝、國家發改委田間工程一萬畝的橋、涵、井建設。

2、搞好兩個萬畝片的土方工程。

　　防疫工作

紮實開展實施秋季動物防疫工作，力爭完成率達到100%。