精選個人工作總結集合六篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是小編幫大家整理的個人工作總結7篇,希望對大家有所幫助。

精選個人工作總結集合六篇

個人工作總結 篇1

一、工作完成情況:

我的工作主要內容是根據市場部下發的顧客訂單,結合公司鑄件南北生產部的生產能力,制訂生產計劃,確保公司重要顧客訂單都能如期完成,一般客戶能按照約定的交期交貨,且南北生產部均能滿負荷生產,不至造成資源的空置、浪費。通過做到以下幾點來完成:

1、根據訂單數量及交期,考慮生產部的技術特長,合理安排生產部的生產任務;每日將編制的生產計劃下發至各生產車間班組長。

2、跟蹤生產任務的完成情況,對於因客觀原因導致的未能按計劃完成的產品,及時跟市場部溝通,並重新下達任務單組織生產。

3、適時跟車間溝通生產過程中存在的問題,並及時協調處理。

4、對於技術相對簡單的產品,編制外協生產任務單,安排外協廠家生產。

5、對新產品及技術不成熟的產品,進行過濾。所有新產品進行批量或小批量生產必須經過各工序責任人的會籤,沒有問題方可由計劃部下達生產任務,避免技術不成熟盲目批量生產,造成不必要的浪費。

二、工作經驗與教訓:

一年的工作,我充分體會了嚴格按照計劃生產的重要性。

1、鑄件北生產部,經常出現私自更改計劃,導致產品不能按照預訂的交期完成,出現顧客抱怨。我們對出現的以上情況,有很大的無力感。

計劃部應具有相應的權力,對未按計劃進行生產的部門、車間有考覈的權力。

2、由於生產負荷的原因,經常導致部分產品變更生產車間,隨之而來的問題是:原先生產順利,換車間經常出現問題。建議產品應配置相應的技術文件,或註明生產中各工序可能存在的技術問題,以便技術南北生產部共享。

三、工作計劃

1、掌握各車間的生產力,結合訂單,合理安排生產。

2、繼續嚴格執行新產品量產、小批量生產的審批程序。

3、製作模具系統(包括產品照片、模具圖片、基本的工藝流程),使公司產品的信息透明化。

4、加大生產任務完成情況的追蹤力度,爭取細緻到工序。

四、建議

1、技術共享,對於公司技術成熟的產品,鑄件南、北生產部應共享工藝生產技術。如:近期**華康63閥殼,由於南生產部手工造型人員緊張,調至北生產部生產,由於沒有技術交接,導致北生產部生產的產品批量報廢。

2、應在公司內營造濃厚的學習氣氛,避免因人員離、退休造成技術脫節。如接近退休,但其掌握相當可觀的車間經驗,沒有安排人員延續。建議對即將離退休人員或掌握公司重要技術的人員安排適當的人員跟隨學習。

個人工作總結 篇2

爲了提高籃球愛好同學的技術水平,促進班級之間的溝通與聯繫,更好地體現素質教育的優越性,XX年5月28日上午,能源與安全工程學院09級工業工程一班與安全三班之間籃球友誼賽,隨着一聲響亮的口哨聲如期舉行。

由於比賽雙方實力相當,賽事從一開始就十分的激烈,你一球我一球,比分你追我趕,沒有絲毫放鬆,雙方隊員在賽場上充滿激情的揮撒這自己的優秀球技。球場隊員賣力“表演”,球外啦啦隊也沒有閒着,嘶聲力喊,爲各自班級的隊員加油打氣,一時球場熱鬧非凡。

到了比賽第二節,比分開始出現加大的差距,我方隊員頻頻出現失誤,丟失了很多得分機會,對反更是抓住這個可趁之機,奮力進攻,我方陷入被動狀態,士氣十分低落,賽事部是很樂觀。

爲了追回落後的比分,在第三節開始之前,我方隊員進行了戰術的討論,改變作戰方式,以“攻爲主,防爲次”,使對方球友措手不及,我方士氣大振,追回一定比分。

第四節最爲關鍵,也最爲激烈,雙方隊員都是繃緊神經,不敢有一絲大意與放鬆,傾盡全力。賽事進入白熱會階段,周圍的觀衆心緒更是隨着賽事的變化而變化,一時加油震天,吸引了球場上所有人的注意。隨着一聲長哨,比賽到此結束,我方一兩分的差距,遺憾落敗。

這次籃球比賽,出乎我們意料之外的是同學們的積極參與性較高,賽前的準備比較精心。通過比賽我們看到了同學們爲了班級的集體榮譽而不顧惜個人的苦與累。比賽中團結向上,勇於拼搏的精神激勵着每一位同學。雖然在比賽中個人實力相差很大,但都沒能阻擋住同學們自身對籃球運動的強烈愛好。在比賽中,同學們能夠端正態度,解放思想,把勝敗看得並不重要,關鍵是同學們參與比賽,展示自己班級整理文章由風采的機會,你們的盡心盡力,雖然沒能夠贏得比賽,親愛的同學們,咱們是雖敗猶榮,畢竟你們的付出也同樣得到了大家的喝彩與助威,同樣贏得了掌聲。雖然我們沒有取得勝利,但是雙方隊員良好的球風、精湛的技術仍然爲自己的班級做出了文明的典範,每個隊員都是一名合格的文明使者,傳播着積極向上、永不言輸得拼搏精神,值得我們所有人學習。

從這次友誼賽中我們也看到了很多的不足之處:

第一,隊員之間也缺乏交流,彼此之間不瞭解各自的特點,缺少默契。面對這些情況,球隊應該多組織打友誼賽,多在一起打球,在培養球隊團結方面多下功夫,但是由於各個方面的原因沒有得到落實。

第二,工作也不是十全十美的。比賽前期由於比賽場地問題未處理好,導致賽程部分變動,使得有些球隊在賽前未做好充分準備,比賽賽程安排過於緊密,使有些球隊疲於應戰,在此對給他們帶來的不便表以歉意。決賽時部分啦啦隊提前退場,使得決賽的收尾階段未能達到預期效果。

雖然這種活動不是我們的原創,雖然比賽很不正規,在這裏甚至沒有獎品。但這都不算什麼大學的生活是豐富多彩的,其實各種各樣的活動都是一種鍛鍊,一種嘗試。在這裏,沒有爲了名次的爭吵,沒有爲了榮譽的拼搶。有的`只是純真的友誼,快樂的心情,快活的汗水。我們班輸掉了比賽,但比賽結果沒有人去關注。以後我們還會舉辦一些這樣的活動,讓每一個人都參與近來,讓每一個人都感到集體的溫暖,集體的快樂。

個人工作總結 篇3

在一學年裏,本人在學校的工作安排下,擔任了**教學工作。一學年以來,在學校領導的關心、支持下,盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下:

一、班主任工作

在擔任*班班主任工作中,做到認真完成學校佈置的各項工作,重視班風、學風的培養,深入瞭解每個學生的思想動態。嚴格管理,積極與家長配合,研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間,針對學生常規工作常抓不懈,實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上,富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好,並在體操比賽中榮獲第一名。

二、教學工作

在教學工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,瞭解學生的實際情況通過鑽研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的學期工作計劃,爲整個學期的**教學工作定下目標和方向,保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中,學生是主體,讓學生學好知識是老師的職責。因此,在教學之前,貫徹《九年義務教育**教學大綱》的精神,認真細緻地研究教材,研究學生掌握知識的方法。通過鑽研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動,通過參觀學習,外出聽課,等教學活動,吸取相關的教學經驗,提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜誌瞭解現代教育的動向,開拓教學視野和思維。藝術需要個性,沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現形式,方法等等,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。藝術的魅力就在於審美個性的獨特性,越有個性的藝術就越美,越能發現獨特的美的人就越有審美能力,越有創造力。所以,在中學**教育中,有意識地以學生爲主體,教師爲主導,通過各種遊戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式,在進行藝術創作時充分得以自由地運用。

三、第二課堂的開展,因材施教,做好培優工作。

抓好第二課堂,實施素質教學。根據本校學生的基礎,發掘有**興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養,並按年齡、基礎等情況分爲**興趣小組初級班和創作班。按實際情況採用不同的計劃、步驟,方法,進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓後,**水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的**,各方來賓對我校學生的**有着較高的評價。並在精神上支持我們的做法。並在一定程度上提高了我校的文化氛圍。

四、其它工作c

除了日常的教學工作之外,負責校內大部分的宣傳工作,爲了能做好學校的宣傳工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。在這一學年的工作中,通過和同事共同的努力,提高了我校的**水平,取得一定的成績。但在教學工作中,自身尚有不足之處,還需繼續努力提高自身的能力。寄望於下一學年度爲提高我校學生的**水平,營造校園的文化氣氛,促進我校素質教育的發展作更大的努力!

個人工作總結 篇4

本年的各項工作基本告一段落了,在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的個人總結工作情況。

隨着年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那裏就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因爲我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認爲我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因爲我的脾氣非常好,而且隨着工作月曆的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

位於城鄉結合部,有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。

所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細緻的爲他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額,爲什麼還要這麼熱心的去做,我這裏用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認爲用心來爲廣大顧客服務,纔是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

新的一年裏我爲自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。徵取更好的工作成績

個人工作總結 篇5

國小教師個人工作總結

一學期的工作很快就要結束了,回顧一學期的工作,忙忙碌碌,得失兼有,爲了在今後的工作中能發揚成績,改進不足,現在我就把

自己這學期的工作作如下總結:

一 思想方面:本人思想端正,擁護黨的正確領導,關心國家大事,並且能積極參加政治學習。積極參加學校的各項活動,認真學習

了《教育法》,並自學有關教育教學的相關理論知識。

二、教學方面: 本學期我擔任三 五年級英語教師一職。我覺得自己的擔子好重、壓力好大。因此教學上我不敢有一絲馬虎,努力轉變自己的觀念,力求使自己的教學方法適應學生的學習方法,不斷改進自己的缺點。因此備課時我認真鑽研教材、教參,學習新課標,虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。爲了上好一節課,我上網查資料,集中別人的優點確定自己的教學思路,爲了學生能更直觀地感受所學的知識內容,我積極查找課件,製作課件,準備、製作教具。嘗試運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。課後認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感,寫好反思。

三、德育工作:德育是學校工作中的重中之重,師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中最高尚的情感,它凝結着教師無私奉獻的精神。愛就是責任,尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格, 教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位,但在人格上應該是平等的,這就是要求教師不能

盛氣凌人,更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理髮展特點出發,理解他們的要求和想法,理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力,放手讓學生在實踐中鍛鍊,在磨練中成長。只有這樣,學生才能與教師縮小心理距離。教師的責任不僅在於教授學生知識,更在於引導他們學會生活和生存的基本技

能,及做人的基本行爲準則。

教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作爲有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神聖歷史使命。 總之,一學期以來能按時完成教學任務及各項工作。在今後的

工作中,一定揚長避短,做好本職工作。

國小班主任工作總結

時間飛逝,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,爲了更好地做好今後的工作,總結經驗、吸取教訓,本人就以這學年的工作小結如下:

一、思想工作方面

俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。通過閱讀部分道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。

二、教育工作方面

這學年,本人擔任四年級班主任,班級人數較多,又一直面臨着新改科的實際。因此,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。平時積極參加校級教研活動,認真記錄好聽課筆記。在教學中,認真鑽研新大綱、把握教學的重點難點,積極開拓教學思路,試着把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用於課堂教學中,努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重閱讀有關教育教學的書籍,並進行部分載錄和寫些心得體會。

三、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行,毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面

要想給學生一杯水,首先老師得有一桶水。因此,老師就得不斷地學習、充電。我在教學之餘,除了認真參加學校的業務學習外,還擠出時間去函授學習,力爭達到現在的教育教學要求。

以上小結,如有不妥,敬請領導同事批評指正。

個人工作總結 篇6

自20xx年入職公司至今已經六年多了,從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多“受人之託,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,爲了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況作工作總結如下。

一、前期工作總結:

對於企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對於人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段(20xx年—20xx年):初學階段;

20xx年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊,看似簡單的帳單製作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。

客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化小、小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法:積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

第二階段(20xx年—20xx年):職業發展階段:

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。

項目進入日常管理之後,因爲新招的財務助理是應屆畢業生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。

20xx年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,並在工作中小有成就,得到了領導的肯定。

第三階段(20xx年—現在),職場提升階段:

20xx年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行餘額調節表,並做好和會計賬的對帳工作。

工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關係到員工個人的利益,因爲日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由於當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細緻的講解公司的一些工作流程,使她們儘快融入金網絡這個大家庭。

20xx年底我由出納崗位轉爲會計,負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發放工作,這一期間我學習並掌握了公司財務覈算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況,發現工作中的問題,並提出財務建議,爲管理處負責人決策提供可靠的財務依據。

今年6月我的工作內容再次調整,工資發放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

二、主要經驗和收穫:

在網絡工作的六年多時間裏,積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;

(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;

(五)只有保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。

三、確立職業目標,加強協作。

財務工作象年輪,一個月工作的結束,意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做爲企業正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也爲自己的工作設定了新的目標:

1、以預算爲依據,積極控制成本、費用的支出,並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收帳款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經營成果。

3、積極參預,配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象,新面貌,爲公司的輝煌發展而努力奮鬥。