總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的員工上班工作總結，希望對大家有所幫助。
員工上班工作總結1
懷着對教育的夢想，我光榮地踏入了教師的行列中。作爲一名新教師，在半年多的教學中，我深刻地體會到了教師的辛苦與快樂。在這短短的時間裏，我學到了很多教學經驗，感受到了不同教師的教學風格，同時也被學校的文化深深感染着，來到了新校，我收穫了，也進步了，爲使今後的工作取得更大的進步，下面我對自己在這半年多的工作進行一下工作總結。
一、德——紮實肯幹
在思想道德認識上，我認真學習新的教育理論，並根據自己的教學實踐，及時寫下教學反思，並在反思中不斷更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的筆記，聽後及時寫下自己的學習感受，在不斷的學習中豐富自己的綜合素質。
在學校教學理念的薰陶下，我不斷學習學校文化，並在實踐中踐行學校的文化理念。同時，我堅持每週的新教師培訓和市、區教研，學習教師應該具備的優秀品質，認真踐行教師職業道德，做到愛崗敬業，對工作高度負責，認真備課上課，認真批改作業，認真輔導學生；做到關心熱愛學生，平等公平對待每一位學生；做到堅持教書育人的理念，遵循教育規律，實施素質教育，培養學生良好品行，激發學生創新精神，促進學生全面發展；做到爲人師表，嚴於律己，以身作則；並且不斷學習，樹立終身學習的理念，拓寬知識視野，更新知識結構，潛心鑽研業務，勇於探索創新，不斷提高專業素養和教育教學水平。
二、能——努力提高
在教學工作及能力提高方面，我擔任一年級一個班和三年級級部的英語教學工作，由於教學經驗頗淺，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教學法，虛心向前輩學習。爲了提高自己的教學工作能力，我認真學習新課標理念下的英語教師用書，在教師用書的指導下，結合各班的基本情況進行教學活動，及時進行教學反思，修改教學步驟，以達到教學的效果。
爲了能更好地使學生掌握所學的英語知識，我精心地進行備課，認真按排每一個英語教學環節，注重每一個教學重點的理解教學。同時，利用課餘時間學習和教學有關的資料，使自己能夠更好地掌握教材中的難點，有針對性地利用不同的教學手段進行教學。授課後根據得失及時寫教後感、教學反思。
這半年多的時間裏，我積極參加教研活動，收穫不小。我有幸還聆聽了優質課評選的活動，在教研員評課議課中，我受益匪淺。不但感受到了不同教師的教學風格，同時也由衷的.敬佩優秀教師那種對課堂掌控和帶動學生主動學習的能力，這是我需要學習和亟待提高的一點。
課後，我們英語組內集體備課，認真討論教學得失、回顧小結，及時反思手段，努力創設英語情景，讓這種英語的氛圍感染學生，從而全面提高學生的英語能力。通過這些活動，有力地促進了我的英語教師業務能力的提高。同時，在日常教學中，我努力做到在教中研，研中教，教研相長。
在教學工作方面我還存在很多需要提高的地方，需要我認真學習的地方也很多，我會堅持加強教學理論方面的學習，不斷的在實踐中充實自我，提高自我。
三、勤——任勞任怨
在作考勤方面，我熱愛自己的教育事業，從不因爲個人的私事耽誤工作的時間，並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。在工作上，我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，爲提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各區聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料，不斷的提高自己的專業知識能力。
同時經常在課外與學生聯繫，時時關心他們。當然在教學工作中存在着某些不足的地方，須在以後不斷的努力學習，得到進一步的提升。
在教學成績方面，我始終堅持國家教育方針，貫徹英語新課程標準的要求，面向全體學生，教書育人，爲人師表，確立以學生爲主體，以培養學生主動發展爲中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生綜合、全面的發展。
我工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，能形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學精神，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。通過上學期和學生的磨合，和共同努力，學生在英語聽說讀寫方面都得到了一定的進步，並且在期末統考，取得了比較不錯的成績，我相信通過以後的努力，和與學生的共同合作，會在今後的日子裏，取得更好的成績的。
員工上班工作總結2
在即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與衆位同仁同心同德，共同爲公司的發展盡心盡力。
我與衆位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。
一、提高服務質量，規範管家服務。
自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行爲》等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考覈，如微笑、問候、規範等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的廣泛認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化建議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平專業知識對於我們物業管理者來說很重要。
實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規範儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的`。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《山東省物業管理條例—規約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
（三）20xx年將是嶄新的一年，隨着我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向着更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力爲我們靚都物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
一、諮詢服務
遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所瞭解情況爲客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1、嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。
2、對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。
3、對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。
4、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。
二、接聽電話
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯繫電話、事由等事項，及時轉交當事人。
1、電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。
2、填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求
三、接待服務
熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。
負責外來人員登記工作。
負責外借用品的辦理工作。
接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。
1、主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。
2、仔細覈對外協人員、借物人員證件的有效性。
3、對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
4、在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
四、文案工作
負責規定區域內文件打印、複印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。
1、文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤後方可上報。
2、節約紙張，符合文件複印控制要求，做好複印記錄。
五、郵件分揀
負責客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。
1、郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。
員工上班工作總結3
在過去的一年裏，在科主任的領導下，堅持以“以病人爲中心，提高醫療服務質量”爲重要指導思想，努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。
緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫院的各項規章制度；服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛。
工作中，一切以病人爲中心，全心全意爲病人着想，本着“節約、節省、高效”的原則，爲病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤於總結，在國家級專業雜誌上發表論文兩篇。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習訂閱的業務雜誌及書刊，豐富了自己的理論知識；通過各種培訓和業務專業講座，及參加醫院組織的`新的醫療知識、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了知識面。熟練掌握了電子病歷、醫囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創傷骨科較複雜的手術及手外科的常見手術，並能輔助上級醫師完成關節置換、脊柱的相關手術。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，儘可能的避免了差錯事故的發生。
今後，要更加善於學習，善於總結，與時俱進，學習更新更好的醫療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
員工上班工作總結4
本年度日常工作包括：爲各樓層打pop，巡場，攝影，泛光大屏動態設計，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告，國慶氣氛，公司dm和軟文，公司pr活動的設計部分，其中以公司平面廣告，泛光大屏動態設計，攝像和公司pr活動的設計居多，報紙廣告包括5月份—8月份、11月份—12月份平面廣告。
pr活動包括：4月份公司開業背景噴繪設計，12星女孩logo、海報設計，魔方大賽logo、海報和戶外噴繪設計。
隨着對設計的審美和要求增加，基本完成了在設計上由初期的求穩到後期的求美的轉變，並對自身的潛力有了必須的提高
在做完手上工作時能仔細檢查，避免出錯。
在工作中各方面得到了全面的發展：拍照攝像、平面設計、flash設計、陳列安裝等。
在工作上和同事能達成默契，能進行有效的溝通和執行，高效率的完成工作。
在心態的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響。
興趣廣泛，好奇心比較重。對於自我感興趣的事情愛鑽研，接收新事物的潛力比較強。能夠舉一反三，做事靈活且具有創造性和職責心。
性格方面比較樂觀開朗，爲人風趣，本性正直。缺點是性子直，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩重的方向發展。
20xx年，我期望在設計上能有一些新的突破，比如更多的.從受衆的內心出發，而不是僅僅的只是爲了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設計，這對於自身和提升慶春店的知名度都有幫忙，當然，這也是對自我的一個挑戰。不僅僅在設計上要有突破，在營銷企劃方面也要開始學習系統的專業知識，並運用在廣告設計上。一名成功的設計師必定對市場營銷有獨道的見解。
要完成這個目標，首先要自已的性格上着手，籤於性子比較急，目前正在看一些和修身養性有關的書，對於改善自我的性格有很大的幫忙。平時多看一些國內外的設計營銷網站，能吸收更多的靈感並運用在廣告上。在工作中多與同事溝通，互相探討和學習，對於20xx，我充滿了期盼。
員工上班工作總結5
一年來，在領導的培養下，我加強學習鍛鍊，認真履行職責，積極調整心態，使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了很大進步，鑑別力進一步增強，執行力進一步強化，承受力進一步提高。現將今年工作完成情況和明年工作思路總結如下。
一、工作總結
今年是我工作的第xx個年頭，一直以來，我始終堅持踏踏實實工作的信念，在領導和同事的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認識和業績能力，較好地完成了當年的工作任務。
1.是加強理論知識學習，努力增強自身硬實力。作爲一個半路出家的'園林人，專業知識的欠缺一直是我不斷完善的一個方面。前年，我開始了第二學歷的深造，今年就能領取工程類專業的畢業證書。
2.是加強業務知識學習。業務知識，常學常新。今年，隨着國家四庫一平臺的推進，地方各個省市在開放市場前提下，把重點放在了施工企業一體化平臺信息的'建立與完善上。現已將xx省和xx省一體化平臺申請註冊，後期要不斷添加新的資料。
3.是調整心態，提高承受力。一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了瓶頸，工作疲態初顯，出現了諸如狀態起伏、動力不足等現象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認真分析，及時進行自我加壓，主動查找差距，並採取每天晨練、早睡早起、堅持業務知識學習等措施，努力保持精力、工作的高效、鬥志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。
回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，收穫了一些希望，但是，實事求是地說，與領導的要求和自己的期待還有不小差距。總之，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。
二、明年工作思路
20xx年，對於我個人而言，機遇與挑戰並存。的機遇是工作上逐步駕輕就熟，的挑戰就是在這個時候容易迷失自我。因此，對於下一步的思路，我想，還是通過着重抓好以下幾點，尋求自我突破。
1.是堅持學習。今年力爭把二級建造師通過，同時，配合公司能把中級職稱評下來。
2.是把握根本。伴隨全國市場的開放，今後的投標市場競爭會日趨激烈。同時，對企業資信的要求也會越發嚴格。因此，必須在保證投標安全的前提下去爭取項目。因爲，xx市xx有限公司的信譽是我們一切經營活動的根本。
最後，用一句話作爲本年度的工作總結下一年度的開始，也就是：前行，需要堅持;堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。
員工上班工作總結6
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，紮實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的'態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度爲準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，爲企業做好本人力所能及的服務工作。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年裏我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏已在暗暗的爲自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最後我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建築行業成爲常青樹！
