總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編爲大家整理的聯通公司工作總結，歡迎閱讀與收藏。
聯通公司工作總結1
工作單位： 中國聯通 駐馬店市分公司
部門： 移動網絡有限公司駐馬店市分公司 網絡公司網絡優化中心
班組： 網優班 日常優化 中興 3g組 成員
工作時段： 20xx-01-01 至 20xx-7-15
職責： 從事3g方面的具體工作。
報告簡介：按照《20xx年度中國聯通駐馬店市分公司幹部員工述職考覈辦法》第十四條第二款關於員工述職內容的要求分爲下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問題；三是解決問題的措施和建議。
XX年1月15日~3月26日，省公司開展“23g互操作專題優化”，我開始跟着工程師學習。在學習期間，我認真學習省公司下發的《中國聯通2/3g互操作分場景參數設置指導書》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發現以前學習的wcdma理論與實際工作要想結合起來真難，以前學的好像是看明白了， 但在實際工作中還是不會， 茫然無頭緒，唯一的辦法是邊幹邊學， 邊幹邊想，我反覆地、逐字逐句地閱讀107頁的指導書， 努力把工作經驗與理論指導相結合，我總結出一套學習方法，簡單地說就是“針對指導書，一句話問三個問題”，由於認真工作，積極提問，認真鑽研技術，積極思考，我逐漸，一點一點地明白了關於“23g互操作”的大致內容，並開始在工程師的指導下修改一些無線參數。
XX年3月1日~4月30日，我到新鄉跟着中興3g網優小組跟工學習。這是我自參加工作以來，出差時間最長的一次，長達2個月，學習時間充足，而且時間安排上比較自由，又沒有其他干擾因素，可以充分發揮主動學習的一次寶貴機會。 在學習期間，我分秒必爭，日夜不停地學習，夜裏熬到三四點，白天一睜開眼又繼續學習和研究，到了單位更是努力學習和提問，晚上回到賓館又一直學到深夜。學習移動通信原理和wcdma原理以及3gpp技術規範、研究信令、學習掌握了在word, excle文檔中進行vba編程、熟練製作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學習使用中興網管系統和前後臺軟件等等，並根據學習所得寫了一系列的論文。在新鄉學習期間，我先後兩次因爲喉嚨和支氣管發炎生了重病，後來腳又嚴重扭傷，再後來因爲長時間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎症住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受着身心的痛苦和壓力， 一直堅持到學習結束，我心想我一定不能辜負聯通公司對我的栽培。
從XX年5月4日開始，爲了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號，開始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時間努力工作。由於有了在新鄉的工作經驗，我感到幹3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實驗各種無線參數，在基本獨立的情況下開展工作， 而且進展迅速。 在李主任的協調下， 在白帆的支持下，在愛立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛立信區域現網存在的23g互操作問題，大大改善了23g互操作的情況，並且爲今後的日常23g互操作處理積累了一定的.經驗。我利用在新鄉學習的vba編程方法編寫了大量中興3g網優工具程序，大大方便了日常工作。
從XX年5月17日開始，啓動“XX年網絡優化服務項目”。 我跟隨中興3g組學習。具體工作是日常投訴的處理。同時我在工程師的指導下，學習利用中興後臺軟件來分析路測數據。爲了能夠更好地、更專業地對投訴處理和路測數據進行深度挖掘，我又學習掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程，並利用數據庫技術對原始路測數據進行分解，並判斷越區覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況，並將處理分析結果轉變爲在mapinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據經緯度或地名在多個地圖上查找，並顯示距離最近的2g和3g基站。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業培訓指導和交流討論，在wcdma的學習進度上遲緩，路測分析能力差，而且目前對網優手段的理解和利用僅限於覆蓋優化中的天饋調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優化、服務質量優化、數據業務相關優化、切換優化、鄰區優化、2g3g同覆蓋優化、優化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優化、干擾優化技術、功率優化、碼資源優化、使用掃頻儀測試等深度內容還不會，對網優故障的排除整個過程還未掌握。我希望在下半年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動通信系統是一個高速發展、迅速演變的巨型技術系統，涉及的知識領域無限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時間和精力進行學習，才能把工作真正幹好。”
我很高興能夠在李峯博士和戚主任的帶領下， 在網優專家白帆的指導下，與在座的各位精英同事攜手共進，共同把網優工作幹好。
聯通公司工作總結2
20xx年是定南聯通務實、轉變的一年，在上級正確領導下，在縣分管理層、全體員工的共同努力下，縣分發展呈現出良好的形式，企業經營步入正常軌道，收入穩步增長，員工和渠道信心得到鼓舞，企業影響越來越大。
一、20xx年度主要工作完成情況；
1、量收完成情況：
1）業務收入
2）業務發展
2、前端：經營服務管理方面
1）渠道建設
2）集團業務拓展
3）服務管理
3、後端：建設維護支撐方面
1）建設工作
2）維護工作
3）財務支撐工作
我和領導班子主要抓了四個方面的工作：一是人力資源調結構，通過搭平臺、建機制，完善契合公司實際的人力資本管理體系。二是網絡建設抓超前，按照“3G/2G一張網，統籌建設，協同發展，傳送網適度超前”總體規劃原則，早啓動、早建設、早投產。三是企業變革求突破，圍繞客戶接觸點進行營銷組織變革，深化政府合作，突出企業責任，實現企業品牌體系突破。四是基礎管理謀創新，堅持通過KPI“賽馬”機制賽出“快馬”，並搭建大工單系統、渠道管理等系統實施內外部流程穿越，深入推進信控授權，基礎管理權限下移。
二、工作中存在的主要問題；
1、提升管理水平2、提高執行能力3、加強創新
一個團隊如果能進步，首先一定是敢於直面自身的問題，更要能清醒地判斷問題產生核心所在。在江西聯通經營發展的當前階段，面臨的最大問題與挑戰就是“如何突破業務發展的'天花板”？而突破“業務發展的天花板”首先要突破的是“觀念的天花板”、“管理的天花板”、“能力的天花板”，從問題的外在表象看好像是“行而不快”，即業務的發展沒有解決“快”的問題，而深刻的內在原因是“做而不好”，即我們這支團隊欠缺“追求完美”的強烈信念和“定位卓越”的氣度，是各層經營管路單元還欠缺把真正把每件事情做實、做精、做透的能力。
三、本單位中層管理人員選拔任用情況；
公司堅持“賽馬”機制及“德才兼備、以德爲先”原則，20xx年全省共有2名中層管理人員通過競聘方式提拔任用，分別是撫州市分公司辛劍和上饒市分公司祝志剛，其他省分公司平級調入中層管理人員1人（原江蘇公司陳大軍），集團交流乾部1人（現南昌市分公司周波）。
四、工作體會及20xx年工作設想；
1、量收完成情況：
1）業務收入
2）業務發展
2、前端：經營服務管理方面
1）渠道建設
2）集團業務拓展
3）服務管理
3、後端：建設維護支撐方面
1）建設工作
2）維護工作
3）財務支撐工作
20xx年很快即將過去，而一年中團隊所做的“夯基礎、強機制、建體系”各項工作也一定會在新的一年薄發出來，展望20xx，最關乎未來的，也一定要在20xx年形成突破的是三件事：一是團隊要超越，一定要戰勝自己，通過沃20、沃30、沃100等系列人才隊伍的培養機制，加大大學生及村官的引進，並通過聯合辦學等方式補充團隊的新鮮血液，同時，加強專業評價機制，通過透明的績效考覈提升團隊的效率和戰鬥力。二是機制要革新，在發展難以突破天花板的窘境下，如果沒有機制創新的保障，是很難形成追趕的，機制保障的核心是專業化、扁平化，目的是穿越流程，將目標、政策、資源、保障以最少的層級快速分配到一線，從而形成快速複製能力。三是發展要破局，公司必須牢牢抓住移動互聯網對移動語音替代的機遇，面對現狀，江西聯通的發展挑戰巨大，一方面歷史形成了“市場份額低、網絡欠賬大”的特有狀況，另一方面在全國的佈局中又面着“時間窗口緊，加速要求高”的關鍵階段，確保做好有效銜接是必須回答的課題。
聯通公司工作總結3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯通公司這個大家庭裏已經半年了。再這半年的工作歷程，作爲聯通公司的每一名員工，我們深深感到聯通公司之蓬勃發展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛僞的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裏，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集工作，然後安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成爲最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
(一)切實落實崗位職責，認真履行本職工作，明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作爲服務行業應進的職責，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
(二)正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
通訊工具是一種使用必備的業務，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業務是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。在業務員自己爲用戶介紹，解釋業務的過程中，要嚴格按照國家標準和公司活動服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 (三)學無止境，注重自身的職業發展，多學習.關注職業知識。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學習到的理論知識和職業技術知識靈活運用到工作中，並進一步提高、昇華。 (四)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與聯通的業務知識運用和業務操作能力有關，本來以爲這是這裏的工作做起來簡單.易懂，其實，並不是象，想象中的那麼簡單，我發現再這裏我學到的知識和技能繁多，更加培養了我的交際能力。當然，隨着工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在着一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念爲座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，
利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，爲公司的發展盡我綿薄之力。
轉眼間，我在聯通公司學習和工作已有一年的`時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學習所做的一個總結。
我與11月份，從金三角營業廳調回中心營業廳學習、工作。因爲在此之前我都是在金三角營業廳上班的，所以有很多業務都沒有學習過，調回大廳以後我發現我要學習的東西還有很多，我應對自己高標準，嚴要求，儘快進好的掌握新的知識和技能。
在調回中心廳的這些日子，我發現了自己有許多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關係着營業廳的服務質量和企業形象。這些服務規範我並沒有完全做到，在領導和同事的幫助下，我也認識到了這些規範的重要信，並進行了改進。有時在顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中。應當學會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正，在今後的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一是繼續加強對公司各項制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。
二是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
三是繼續在做好本職工作的同時，爲公司做一些力所能及的工作，爲公司做出應有的貢獻。
在上級領導的關懷和領導下，我會更加努力，更加團結。新的一年我們一定會取得更好的成績。
聯通公司工作總結4
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
XX年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，爲領導提供了方便，也爲客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1．部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的'經驗。
2．部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公衆物品的善後檢查等工作，以便爲本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3．訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，採編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求爲我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、工作計劃
1．強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多爲領導分憂解難。
2．極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3．好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
XX年年即將過去，充滿挑戰和機遇的即將來臨，在新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，爲公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
聯通公司工作總結5
今秋十月，農民伯伯收穫的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實;工人收穫的是大批的訂單和大量的發貨;而我在聯通公司打工實踐的這一段期間收穫的不僅是知識和經驗，更多的還是收穫了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯通公司參加打工實踐的一些心得與體會
中國聯通有限公司，是經國務院批准的我國第二家經營電信基本業務和增值業務的電信企業。由我國只有一間提供移動通信服務公司中國電信，至國務院批准成立第二間提供移動通信服務公司中國聯合通信有限責任公司。我國移動通信業於近十年間從零到現在,發展速度相當之快。從剛開始的模擬移動通信(簡稱第一代移動電話)，至現在的數字移動通信(第二代移動電話)，這十年內發展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內最大的尋呼網絡及用戶。聯通公司主要經營話音、數據、互聯網等業務。
聯通所包含服務有cdma和gsm移動電話業務、193長途電話業務、165公衆互聯通業務、ip電話業務、idc業務、國際租線業務、尋呼業務等綜合性通信業務和電子商務、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區廣播、呼叫等待、信息佔播、股訊通、股市通、中文祕書、icq、如意呼等增值業務。爲滿足不同用戶對通信產品的不同需求。根據不同的業務種類，發揮綜合業務優勢，提供豐富多采差異性產品和個性化服務。
據劉祕書的一份材料聯通公告稱，在全國範圍內，截止到今年4月，聯通g網用戶達11029萬戶，其中後付費用戶爲5679萬戶， c網用戶爲3820萬戶，今年前4個月，聯通g網用戶增加442萬戶，g網用戶增加數爲c網的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學的“經濟學”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符，這給我帶來了很的啊的.信心，可我並沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領導的指導並結合所學知識認真完成工作任務。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學好理論知識，靈活的是把理論和實際聯繫起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯通最新推出的“聯通無限”新業務的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務，其中那個叫做“大顯”的視訊服務給我的印象最爲深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當電視機用，而且可以隨時查看路況。爲了更好的宣傳這一新的業務我們還專門設點宣傳。
這的打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的爲用戶服務，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯通從三方面說明。溝通方面：每週二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。共同商討,最終決定。這應該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到決策行動中,減少摩擦與反對。“沒有完美的個人,只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現聯通團隊精神的重要地位。強調分工,鼓勵協作,這就是團隊。
文化方面。在公司的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找方法,失敗者找藉口”等等催人奮起的標語。如果說這是一種情感的喚起,那麼牆壁上那畫滿曲折線條的銷售業績表則是責任的壓力與動力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。在這裏我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場合不同的擊掌,給發言者不同意義的肯定。這種掌聲體現聯通的尊重與融合及其團隊的精神。因爲尊重所以努力,因爲融合所以團結。
這次打工實踐最大的收穫就是在聯通公司認識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導，讓我感受到在新環境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。
轉眼間,打工實踐結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝聯通公司給我提供了這樣好的打工實踐環境和各種優越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
聯通公司工作總結6
新的挑戰就要開始了，下半年將怎時光荏苒，轉眼間半年的工作已經結束，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當然，最多的莫過於在工作當中業務能力和工作經驗的提高與收穫。
在上半年的工作當中，工作態度的問題不只是體現在了節目上，在紀律方面，也一直是“典型人物”！以前學過的《西點軍校》中說過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的！”確實是這樣的，在今後的工作中，我一定會遵守各項規章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤！
下半年，在即將開始的工作中，我要總結上半年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監督指導！新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反覆思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動！人們總是不停的忙碌着。忙着工作，忙着吃飯，忙着學習，忙着娛樂，忙着這忙着那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候，我們只有不停的行走，只有不停的前行，纔可以發現，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那麼即使是做最平凡的工作，也能成爲最有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業爲前提，幹一行，愛一行，只有這樣纔不會把工作作爲一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安於工作，有所作爲。心態好了，工作態度端正了，刷馬桶也能做到完美！
懶散的行爲作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍。拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經痛下決心改正這個問題，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恆的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以後時刻提醒自己，凡事儘量提高效率，儘量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好。
帶着回味的20xx年第一季度已悄悄遠去，新第二季度的腳步已開始起步。回顧第一季度來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累。營業廳是公司直接爲客戶演示和辦理業務、提供面對面服務的經營場所，是客戶認識企業、提升企業品牌的重要窗口。爲進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的'意見和反饋情況，現對20xx年第一季度工作總結如下：
自鑫波接管營業廳以來，營業人員日常行爲逐是規範，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進學習的態度，差錯率有了明顯減少，杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行爲，終端銷售比去年同期增長23。1%，融合業務比去年同期增長15。3%，單裝寬帶比去年同比增長5。7%，2G、3G單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業環境比起以往有了質的改變，人員素質有了明顯的提高。
當然，在得到一定成績的同時，我也看到了當下形勢的迫切，管理需要更細化，觀察人員行爲需要看的更深，對分解的任務需要按時抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行爲。在服務上離公司要求的標準還存在一定差距，對公司分配的任務目標還不能百分百完成，營業人員對服務標準和業務知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業人員行爲懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環境，分解的任務不能按時完成等現象。綜上所述，我認爲作爲廳經理的我應看問題要全面，不能聽從個別同事的讒言，對個別問題要進行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議。
既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步。
聯通公司工作總結7
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養
認真學習科學發展觀，把學習作爲工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組裏的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多麼的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的爲人民服務。爲了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。爲自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標，創品牌服務形象
心繫客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作爲我的工作目標，儘自己所能爲客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，爲客戶提供優質熱忱的服務。
作爲一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行爲準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模範帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成爲黨組織中的一員。
在新的一年中，我一定要把工作做的`更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的爲用戶服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力，爲我們的企業貢獻自己的一份力量，爲我們的企業樹立新的形象，朝着“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
聯通公司工作總結8
20ｘｘ年是定南聯通務實、轉變的一年，在上級正確領導下，在縣分管理層、全體員工的共同努力下，縣分發展呈現出良好的形式，企業經營步入正常軌道，收入穩步增長，員工和渠道信心得到鼓舞，企業影響越來越大。
一、20ｘｘ年度主要工作完成情況；
1、量收完成情況：1）業務收入2）業務發展
2、前端：經營服務管理方面1）渠道建設2）集團業務拓展3）服務管理
3、後端：建設維護支撐方面1）建設工作2）維護工作3）財務支撐工作
我和領導班子主要抓了四個方面的工作：
一是人力資源調結構，通過搭平臺、建機制，完善契合公司實際的人力資本管理體系。
二是網絡建設抓超前，按照“3G/2G一張網，統籌建設，協同發展，傳送網適度超前”總體規劃原則，早啓動、早建設、早投產。
三是企業變革求突破，圍繞客戶接觸點進行營銷組織變革，深化政府合作，突出企業責任，實現企業品牌體系突破。
四是基礎管理謀創新，堅持通過KPI“賽馬”機制賽出“快馬”，並搭建大工單系統、渠道管理等系統實施內外部流程穿越，深入推進信控授權，基礎管理權限下移。
二、工作中存在的主要問題；
1、提升管理水平
2、提高執行能力
3、加強創新
一個團隊如果能進步，首先一定是敢於直面自身的問題，更要能清醒地判斷問題產生核心所在。
在江西聯通經營發展的當前階段，面臨的最大問題與挑戰就是“如何突破業務發展的天花板”？而突破“業務發展的天花板”首先要突破的是“觀念的天花板”、“管理的天花板”、“能力的天花板”，從問題的外在表象看好像是“行而不快”，即業務的發展沒有解決“快”的問題，而深刻的內在原因是“做而不好”，即我們這支團隊欠缺“追求完美”的強烈信念和“定位卓越”的氣度，是各層經營管路單元還欠缺把真正把每件事情做實、做精、做透的能力。
三、本單位中層管理人員選拔任用情況；
公司堅持“賽馬”機制及“德才兼備、以德爲先”原則，20ｘｘ年全省共有2名中層管理人員通過競聘方式提拔任用，分別是撫州市分公司辛劍和上饒市分公司祝志剛，其他省分公司平級調入中層管理人員1人（原江蘇公司陳大軍），集團交流乾部1人（現南昌市分公司周波）。
四、工作體會及20ｘｘ年工作設想；
1、量收完成情況：1）業務收入2）業務發展
2、前端：經營服務管理方面1）渠道建設2）集團業務拓展3）服務管理
3、後端：建設維護支撐方面1）建設工作2）維護工作3）財務支撐工作
20ｘｘ年很快即將過去，而一年中團隊所做的“夯基礎、強機制、建體系”各項工作也一定會在新的一年薄發出來，展望20ｘｘ，最關乎未來的，也一定要在20ｘｘ年形成突破的是三件事：
一是團隊要超越，一定要戰勝自己，通過沃20、沃30、沃100等系列人才隊伍的培養機制，加大大學生及村官的引進，並通過聯合辦學等方式補充團隊的新鮮血液，同時，加強專業評價機制，通過透明的績效考覈提升團隊的效率和戰鬥力。
二是機制要革新，在發展難以突破天花板的窘境下，如果沒有機制創新的保障，是很難形成追趕的，機制保障的`核心是專業化、扁平化，目的是穿越流程，將目標、政策、資源、保障以最少的層級快速分配到一線，從而形成快速複製能力。
三是發展要破局，公司必須牢牢抓住移動互聯網對移動語音替代的機遇，面對現狀，江西聯通的發展挑戰巨大，一方面歷史形成了“市場份額低、網絡欠賬大”的特有狀況，另一方面在全國的佈局中又面着“時間窗口緊，加速要求高”的關鍵階段，確保做好有效銜接是必須回答的課題。
聯通公司工作總結9
從年初的無限期待，到年終的舉步維艱，不知不覺我們又走到了艱難的痛苦的不得不時常爲了一頓頓晚餐發愁的不得不時常家徒四壁地無望的20xx年末，在今年，我們看到希望同時又失去希望，我們只是爲了工作而工作，每月的工資只能拿去還朋友的借款，如此周而復始，我以爲，是我們盡力了，可是到了今天回首過去的歲月，其實我們可以做得更好，可是做得更好的只能是聯通的建設維護部，當我們熱心地向老鄉介紹我們的網絡，我們的資費，我們的服務時，他們說你們怎麼不早點來，我們都買了手機了。可是據我們所知，我們的網路覆蓋在一年前已經做好，我們的宣傳人員呢？是不是每個月靠幾個換來換去的號碼過日子？或者只是在某個鎮上擺張桌子守株待兔
聯通的問題已經積重，能不能自拔還是個未知數。我們不畏懼任何艱苦，多大的困難我們都能克服，可是我們的團隊呢？我們的團隊怎麼去做好自己的本職工作？今年由於政策關係，網絡建設暫停，然而經歷了漫長的傳輸資源普查，漫長的聯通資產清查，漫長的雷雨季節網絡維護，我們今年依然很忙碌，我們依然有繁重的維護工作要做。
在年初的兩三個月裏，我們的維護人員跑遍了幾乎所有的基站去進行傳輸資源普查，任務重時間緊，口乾舌燥飢腸轆轆是時常遇到的考驗，我們的維護人員經受住了。我們的網絡經歷了5月之後長達兩個半月的雷雨季節考驗，我們的維護人員在那些日子裏或披星戴月，或廢寢忘食。當人們在廣場上散步的時候，我們的兄弟們可能正在趕往搶修的路上，當華燈初上一家人其樂融融的時候，我們的兄弟們可能還在某個大多數人都沒聽說過的山旮旯裏跟酷熱、蚊子搏鬥，我們的兄弟們流下的汗水和鮮血，有人看到了嗎？有人在意了嗎？有人曾爲此做過努力改變我們兄弟們的.處境了嗎？我很悲哀地告訴自己：“沒有！”這是個充滿悲哀和無奈的20xx年，我們時常在領導的勵志宣言裏充滿希望的鬥志，又一次次在現實面前感到心有餘而力不足。
如果這篇總結能有幸被領導看到，請把我當作一個愚者。古人云：“愚者千慮，必有一得！”我期待我有這樣的幸運，這篇總結中錯誤和紕漏在所難免，我只希望我能以的努力幫助我們把工作做好。
從消費者的角度來說，聯通的服務和競爭對手的服務相比，GSM網絡相比完全沒有優勢，能讓消費者稍微動心的只能是兩樣東西，資費和售後服務。就前者而言，電信市場的資費已經到達底線，幾乎再無降價的可能，尤其是對於我們這種需要與固話運營商結算的移動通信運營商來說。售後我們完全可以做得更好，但是好像目前我們還沒有把自己的潛能發揮出來，所以在對方手裏能搶到什麼樣的客戶實在值得懷疑。我們能與競爭對手拼一下的只有CDMA網絡，在（包括三縣一市），我們的網絡和競爭對手市不相上下的，甚至在很多地方還比對手強。但是對手是怎麼做宣傳的呢？特別是鄉下，他們一手拿着自己的移動電話，一手拿着我們GSM網絡的電話在用戶面前比較，無形中給用戶造成“聯通信號就是不好”的錯覺，用戶不知道聯通的CDMA和GSM是兩張不同的網絡，對於那些對移動通信技術術語不是很明白的客戶羣，我們有必要給他們進行有力的宣傳。然而，目前聯通的考覈體制之下，投入與支持似乎陷入無法跳脫的死循環，節約成本導致工作無法有效開展，收入降低，反過來收入降低導致無法投入的資金，也許，就我們基層員工而言，我們是羊這並不是最可怕的，我們希望的僅僅是有一頭能帶領我們衝鋒陷陣的獅子。
通過這次年末的促銷，我深深感覺到開展業務是多麼的艱難，要說服一個用戶用我們的服務是多麼的不容易，但是我們可以抓住幾個要素：資費，服務和計費。在保證這幾個方面優勢的同時我們可以適當宣傳CDMA網絡的優勢，例如網絡覆蓋，例如通話質量等等。還有維繫是相當重要的，我們要做到用戶在有問題的時候，我們能以最快的速度給予答覆，這方面也是需要大量人力物力的，很遺憾，我們目前的條件根本無法將這項工作做得更好。什麼是廣告？廣告就是廣而告之，我們工作人員的100句話，都頂不上用戶的1句話，我們要重新樹立我們的口碑，這樣我們才能在市場中佔有一席之地金獎銀獎不如羣衆誇獎，金盃銀盃難比人民口碑，這句話引申到我們用戶身上也是非常恰切的。我們的農村市場還可以進行大規模的發掘，有了口碑，工作就容易開展了！
也許這不是一篇正兒八經的年終總結，但在一個側面上反映了本人對今年工作的回顧和反省，我不知道明年公司的發展會怎麼樣，但是我還是相信，只要我們每個人都兢兢業業，我們儘自己能力做好，我們就一定會有好的回報引用去年一檔庸俗的娛樂節目中很高尚的一句話：內心純潔的人前途無量！
很快我們就會走過20xx，邁向20xx，對於即將到來的這一年，我們能有什麼樣的期待呢？我希望我們的網絡給用戶的感覺是一流的，沒有打不通的地方，沒有打不通的時候。我希望我們的收費完全是透明的，永遠不會有無數的用戶擁擠在我們的營業廳大聲質問我們的營業員，多麼希望所有的用戶都說一聲：“聯通的收費很明白！”我也希望我們的系統能夠幫助用戶杜絕不良短信的騷擾，杜絕所有騙取用戶信息費的SP商，讓用戶真正信賴我們的服務，別人做不到的，我們要爲用戶做到。
看到了今年的掛曆樣本和宣傳貼畫中國聯通，福“到”了，福真的會到的，我相信。不管怎麼樣，充滿艱辛的20xx年終究會過去，但願明年我們能看到一張張充滿笑容的臉！
聯通公司工作總結10
工作單位：
部門：
班組： 網優班 日常優化 中興 3g組 成員
工作時段： 20xx-01-01 至 20xx-7-15
職責： 從事3g方面的具體工作。
報告簡介：按照《20xx年度中國聯通駐馬店市分公司幹部員工述職考覈辦法》第十四條第二款關於員工述職內容的要求分爲下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問題；三是解決問題的措施和建議。
20××年1月15日~3月26日，省公司開展“23g互操作專題優化”，我開始跟着工程師學習。在學習期間，我認真學習省公司下發的《中國聯通2/3g互操作分場景參數設置指導書》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發現以前學習的wcdma理論與實際工作要想結合起來真難，以前學的好像是看明白了， 但在實際工作中還是不會， 茫然無頭緒，唯一的辦法是邊幹邊學， 邊幹邊想，我反覆地、逐字逐句地閱讀107頁的指導書， 努力把工作經驗與理論指導相結合，我總結出一套學習方法，簡單地說就是“針對指導書，一句話問三個問題”，由於認真工作，積極提問，認真鑽研技術，積極思考，我逐漸，一點一點地明白了關於“23g互操作”的大致內容，並開始在工程師的指導下修改一些無線參數。
20××年3月1日~4月30日，我到新鄉跟着中興3g網優小組跟工學習。這是我自參加工作以來，出差時間最長的一次，長達2個月，學習時間充足，而且時間安排上比較自由，又沒有其他干擾因素，可以充分發揮主動學習的一次寶貴機會。
在學習期間，我分秒必爭，日夜不停地學習，夜裏熬到三四點，白天一睜開眼又繼續學習和研究，到了單位更是努力學習和提問，晚上回到賓館又一直學到深夜。學習移動通信原理和wcdma原理以及3gpp技術規範、研究信令、學習掌握了在word, excle文檔中進行vba編程、熟練製作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學習使用中興網管系統和前後臺軟件等等，並根據學習所得寫了一系列的論文。
在新鄉學習期間，我先後兩次因爲喉嚨和支氣管發炎生了重病，後來腳又嚴重扭傷，再後來因爲長時間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎症住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受着身心的痛苦和壓力， 一直堅持到學習結束，我心想我一定不能辜負聯通公司對我的栽培。
從20××年5月4日開始，爲了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號，開始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時間努力工作。由於有了在新鄉的工作經驗，我感到幹3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實驗各種無線參數，在基本獨立的情況下開展工作， 而且進展迅速。
在李主任的協調下， 在白帆的支持下，在愛立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛立信區域現網存在的23g互操作問題，大大改善了23g互操作的情況，並且爲今後的日常23g互操作處理積累了一定的經驗。我利用在新鄉學習的vba編程方法編寫了大量中興3g網優工具程序，大大方便了日常工作。
從20××年5月17日開始，啓動“20××年網絡優化服務項目”。
我跟隨中興3g組學習。具體工作是日常投訴的處理。同時我在工程師的指導下，學習利用中興後臺軟件來分析路測數據。爲了能夠更好地、更專業地對投訴處理和路測數據進行深度挖掘，我又學習掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程，並利用數據庫技術對原始路測數據進行分解，並判斷越區覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況，並將處理分析結果轉變爲在mapinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據經緯度或地名在多個地圖上查找，並顯示距離最近的2g和3g基站。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業培訓指導和交流討論，在wcdma的.學習進度上遲緩，路測分析能力差，而且目前對網優手段的理解和利用僅限於覆蓋優化中的天饋調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優化、服務質量優化、數據業務相關優化、切換優化、鄰區優化、2g3g同覆蓋優化、優化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優化、干擾優化技術、功率優化、碼資源優化、使用掃頻儀測試等深度內容還不會，對網優故障的排除整個過程還未掌握。我希望在下半年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動通信系統是一個高速發展、迅速演變的巨型技術系統，涉及的知識領域無限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時間和精力進行學習，才能把工作真正幹好。”
我很高興能夠在李峯博士和戚主任的帶領下， 在網優專家白帆的指導下，與在座的各位精英同事攜手共進，共同把網優工作幹好。
聯通公司工作總結11
時光飛逝，不知不覺中又迎來了新的一年，在即將過去的20xx年裏，我在公司領導及各位同事的關心與幫助下，順利的完成了相應的工作，現對20xx年的工作作如下總結。
現在我在聯通聯通已經度過了將近4個春秋， 我一如既往的熱愛着我的工作。我從事前臺營業員工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高，而且還有挑戰性，祕訣在於我保持對公司與工作的興趣。我嚴格按照公司的要求，工裝上崗，熱情對待每一位顧客。回顧過去的一年，我認真學習行業知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，爲客戶提供優質服務，得到了顧客滿意的讚揚，並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長爲一名更加合格的營業員。
但是我並不爲取得的小小成績而沾沾自喜，我知道自身還有許多的不足，需要我在將來的日子裏更加努力去克服困難，改正缺點。在 將要到來的新的一年裏我爭取做到以下幾個方面的`工作：
1、努力學習，不斷提高，在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己。
2、遵章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務，提高服務水平。
3、團結同事，共同努力。同事關係融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重。
4、讓自己真正融入到工作中，享受客戶對我們滿意的目光與讚許！
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但今後更需要努力改進工作中存在的不足，認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，爲營業廳的發展做出更大的貢獻。
莊浪縣東關營業廳營業員：王麗
20xx年12月28日
聯通公司工作總結12
20xx是xx的第一年，在這一年裏，在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下，我們保質保量的完成了20xx的艱鉅任務。
我們的班組是一個團結上進的班組，在班長的帶領下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時刻想着如何能爲我公司多貢獻自己的一份力量。在20xx這一年裏，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的服務保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協助班長工作，主動把工單系統中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務。
現將本人20xx的工作情況作工作總結如下：
一、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組裏的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多麼的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的爲人民服務。爲了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。爲自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
三、樹立工作目標，創品牌服務形象
心繫客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作爲我的工作目標，儘自己所能爲客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，爲客戶提供優質熱忱的服務。
在20xx這一年裏，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選爲20xx分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的'熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的爲用戶服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己努力，爲我們的企業貢獻自己的一份力量，爲我們的企業樹立新的形象，朝着“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
聯通公司工作總結13
20xx年以來，德州聯通貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照市委、市政府和XX聯通年初確定的工作目標，德州聯通全體幹部員工，凝神聚力，銳意進取，積極貫徹落實、並認真完成了全市重點工作目標及公共目標任務。現將20xx年工作簡要總結如下：
一、盡職盡責，全力完成市委、市政府交辦的任務目標
（一）不斷加大和完善基礎網絡建設。全年固定資產投資近3億元，用於3g覆蓋、寬帶升級等，全年新增端口超10萬線、管道550孔公里、光纜2200皮長公里、3g站點150個，所有的3g基站全部開通了hspa+功能，數據速率達到21m。全網寬帶端口數達到150萬個，城區具備20m以上接入能力的.寬帶比達到70%以上。爲進一步美化城市環境，德州聯通配合市政建設，投資3000萬元，完成通信設施架空改地下遷移工程。
（二）完成德州雲計算數據中心的建設。投資2200萬元，建成魯西北第一家雲計算數據中心，滿足低端idc託管用戶、虛擬主機高端用戶、各種erp等電子商務系統及中小企業自用電子系統的需求，爲用戶提供成本更低、可靠性更高、安全性更強的idc產品。
（三）行業信息化應用水平不斷提升。20xx年，德州聯通將檢察、工商、公安、電力、菸草、公路、交通等行業信息化應用水平不斷推向深入，大量信息化應用產品得以推廣應用。在全市範圍推廣平安校園、班班通等信息化應用，其中平安校園項目目前已簽約27所學校，六所學校已經安裝了平安校園的設備。
二、不斷加大投入，支持地方社會與經濟建設
（一）充分發揮本地信息化產業的主導運營商和信息化建設主力軍作用，完成10個行業信息化推廣工作，在80餘家中小企業形成行業信息化產品的落地。
（二）採取網絡優化、加安室分設備等措施，改善樓宇、公共場所等重點地區信號的深度覆蓋。
（三）根據單位實際，積極參與國家園林城市建設。成立了創建領導小組，投資25萬元，對公司庭院、職工居住區庭院進行綠化、整治，對公路兩側的線路進行美化，完善創建檔案。
（四）不斷加強社會主義核心價值觀教育，在規範企業行爲方面，依法辦事，在矛盾糾紛排查、治安防控方面措施得力，管理到位，全年未發生安全和刑事案件，和諧企業建設成果豐碩。
三、配合爭創省級文明城市、國家級衛生城市，公司不斷提升服務水平，爲創城工作做出積極的努力
加強對窗口服務人員的監督檢查力度。結合對營業廳服務、客服熱線、入戶裝維、12345政務窗口等服務窗口進行不定期的抽查暗訪方式，對服務規範、業務知識等方面進行體驗式訪問，發現問題及時反饋、整改，並在全市服務質量分析會上進行通報分析。定期組織窗口服務人員進行服務規範、業務技能培訓，並將業務培訓制度化、日常化，採取多種手段加強對窗口人員的支撐，不斷提高窗口人員業務素質。強化對窗口服務人員服務禮儀、溝通技巧、服務流程、業務技能、品牌意識等全方位培訓和技能測驗，做到管理上臺階、服務上水平。
四、積極開展駐村幫扶活動，爲構建和諧村鎮做出自己的貢獻
今年6月份協調所駐社區進行了道路硬化。關注百姓生活，想方設法爲百姓解憂。今年六一期間慰問社區國小，留守兒童捐助學習用品。爲提高社區的信息化水平，完成了所在社區的ftth改造，爲社區的信息化建設做出了貢獻。
聯通公司工作總結14
一、財產物資管理。
(一)周及時與分銷商覈對營業欠款金額，並及時催繳營業款。做到收支2條線，將收到的營業款及分銷商押金當天存入公司指定收入帳戶，確保了公司營業款的安全。
(二)做好帳簿的登記工作，做到帳帳實相符，確保備用金的安全及合理利用，按公司覈定的成本費用進行覈算。
(三)做好了終端、號卡、禮品出入庫管理，確保帳實相符。並監督營業廳人員在系統及時做好出入庫的捆綁銷售，做到了實物與ESS，BSS同步，無差異。確保各種戰略終端、號卡的庫存，做好了後臺的支撐工作，使公司工作得以協調，高效運作。
市分公司今年對我縣進行了2次檢查，針對在檢查中發現的問題，我們認真研究，逐項進行整改，在第二次的財務檢查中，我們橫分公司較第一次檢查有了很大的進步。
二、綜合管理工作。
在綜合管理方面，做好了公司公文的及時流轉，建立健全公司各項規章制度，並監督執行。做好公司的上傳下達及各部門之間的協調工作。按時按量按質完成市分公司各部門安排的各項工作任務。做好了員工的人事檔案、合同、協議的保管。每月按照年初制定的`培訓計劃的進度督促各部門做好積分培訓工作，確保每位員工都達到了一定的積分。
三、工會工作
已成功的發展全體員工加入了公司的工會組織。平時在業餘時組織員工進行登山比賽，通過這些活動的開展，豐富了員工的業餘文化生活，增進了同事之間的情感，進一步激發了廣大員工的活力，提高團隊凝聚力。
四、安全生產、綜合治理工作
做好營業廳、辦公場所、基站、線路的日常安全生產監督工作，定期進行巡檢，並做好巡檢紀錄，發現安全隱患及時排查，解決不了的及時向市分公司反映並處理。組織員工進行消防安全知識、防搶、護盜知識、車輛安全知識的培訓。提高員工的消防、安全意識，讓員工知道如何進行自救和他救，以減少公司的財產損失。
五、計劃生育工作
按計生辦的要求，組織員工進行了2次環孕檢工作，使我分公司未出現一例超生現象。
六、精神文明創建
努力做好與縣委各部門的溝通交流工作，盡力完成交辦的各項任務，優化了公司發展的環境。20xx年我橫峯分公司審報了上饒市第七屆(20xx20xx年度)文明單位、20xx年度市級青年文明號，已對我單位經過了考評，並得到了相關部門領導的一致好評。
在今年的工作中我們兢兢業業、克勤克己，一切以工作爲重，服從領導安排，虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作。對內管理、對外接待，沒有出現過紕漏。上傳下達工作做到及時、準確、無誤。
除了日常工作外，我們還在8小時之外及週末的時間開展走進社區促銷活動，爲廣大市民宣傳我們的主打產品及寬帶政策，爲公司業務的發展做出自己的貢獻。
在勞動紀律方面，我們遵守公司各項規章制度，在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是認真工作，積極主動做好本職工作。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，使自己的水平不斷提高。
我們堅信在分公司領導班子的正確領導下，在上級主管部門的領導和幫助下，以及各部門的大力支持和共同努力下，一定能更好的完成公司交給我們的各項工作任務。
七、展望20xx年
即將來臨的20xx年，我將認真學習各類知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關係。做好公司的後勤保障工作及上傳下達工作。認真開展安全生產和綜合治理工作，定期和員工進行安全生產知識培訓，加強大家的安全意識。認真組織好工會工作，讓大家能有豐富多彩的業餘文化生活。繼續做好財務工作，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神投入到工作中去，爲公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力!
聯通公司工作總結15
年終歲尾，靜心回顧即將過去的20xx年，在工作中感到獲益良多，現將一年來的主要工作做一簡要總結，不足之處，懇請領導同事批評指正：
首先：教職工進院、離職手續辦理及勞動合同相關工作
一、新進教職工入職手續辦理工作
伴隨着公司的快速發展，我公司職工隊伍也在不斷壯大，20xx年我公司新進職工96人，其中應屆本畢業生居多，新進職工履歷表的填寫，個人畢業證、學位證、身份證等相關證件的整理收集是瞭解職工個人經歷的第一步，是完善職工個人檔案的基礎。因此每新進一名職工我都認真督促其完整填寫履歷表，交齊個人相關證書。確保爲後續工作提供及時、準確、完整、系統的個人資料。
二、新進教職工的勞動合同備案、鑑定工作
依據《勞動合同法》《社會保障法》等相關文件政策的規定，在職工進入工作崗位後第一時間提請勞動局相關職能部門爲教職工辦理職工名冊錄入、勞動合同備案、鑑定工作。在勞動合同中確定勞動者與用人單位確立的勞動關係、明確雙方權利和義務。通過勞動合同簽定真正使教職工的合法利益得到保障。爲職工日後的職稱評審、工作變動、以及相關保險辦理提供法律依據。
三、教職工合同的更換、續簽工作
鑑於我公司用工形式多樣，合同也主要分爲勞動合同、聘用合同、勞動合同的辦理爲職工獲得勞動報酬、休息休假、享受社會福利等相關待遇提供了法律保障。
四、離職教職工調出手續的辦理工作
20xx年我公司離職職工合計66人、包括個人原因提出辭職、合同到期不再續聘、解聘離職等幾種情況，職工提出離職後，第一時間爲教職工辦理勞動合同的解除及五險一金的封存工作。以便使離職職工順利進入下一個工作崗位。
其次、教職工社會統籌金（五險一金）工作
一、五險一金的按月匯繳工作
職工的五險一金，包括養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險以及住房公積金，在部門同事的幫助和指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息採集、登記工作、按月匯繳工作，全年合計繳納五險一金元，較去年同期增長。20xx年以來隨着我公司職工基本工資的上調，我院職工社會統籌金也實現了穩步上升。
二、五險一金的增減變動工作
回顧20xx年的各月，每月都有職工的人員變動，新進的、離職的、保險調入、轉出的。我嚴格根據人員的.變動信息，及時填報各類參保人員增減變動情況，保證數據更新及時、準確。爲各項保險的年審、稽覈提供基礎數據。社保的工作的原則性、政策性很強，近幾年我省的社保文件的政策變動頻繁，繳費基數、繳費形式、繳費比列經常調整。這要求我一定要緊跟政策文件的變動，加強政策理論的學習，提高自身業務素質，加強解決實際問題的能力。確保職工的社保工作穩定有序的開展。
三、五險一金的年審、稽覈工作
社會統籌金的年審工作是每年的例行性工作，也是對一年來我公司社保金繳納情況的基本總結，保證日常各項保險的按月繳納、基數調整、票據整理是迎接年審的基礎和前提。我平時一直按月認真整理五險一金的上報數據、申報的繳費明細，複印繳費票據等、最後、其他工作，主要是輔助部門同事做好部門內部其他人事相關工作，積極配合各部門做好公司運行中的各項工作。
坦率的講，辦理保險的日常工作並不複雜，都是例行的程序性重複性的工作。但因爲我院社會保險辦事地點過於分散，社保局要求的時限過於嚴格，我公司頻繁更名與開戶銀行的經常更換等原因，使得原本簡單的重複性的工作變得異常複雜。使得在開展工作的過程中遇到諸多意想不到、突發性的困難。使得個別月份的保險出現沒有按時匯繳的情況。
回首20xx年的工作取得了些許的成績，誠然也有很多的不足，面對許多以前未曾接觸過的工作，我們還缺乏管理上的經驗，也是在摸索中前進，因此，難免有些工作做的不盡人意，希望能取得領導和同志們的諒解。我會總結和積累經驗，找出差距，使我們今後的管理和服務更加到位，讓領導和職工滿意。爲本公司所有職工服好務是我們的工作宗旨和努力方向，今後我會不斷加強對自身的要求，提高服務意識。
最後在這我要感謝部門領導的信任，感謝部門同事給予我生活上鼎立相助，感謝在做各位給予我工作中的大力支持。
