精選員工個人工作總結3篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的員工個人工作總結3篇，希望對大家有所幫助。

常說萬事開頭難，對於剛剛走出校園的我來說，體會得真真切切。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未懷疑過自己的決定，我相信自己，世上無難事只怕有心人。憑藉着自己的努力和同事們熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對石材也慢慢的產生的濃厚的興趣，慢慢地，自己無形中對石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時候會不經意地大叫一聲—看，這是某花崗岩/大理石!而一旁的朋友總會大笑說我患了職業病.

一邊熟悉產品的同時我會一邊開始慢慢摸索着如何去開發新客戶。通過同事的經驗之談以及自己到福步網大量精華帖子的信息蒐集，我瞭解到網絡開發分爲兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平臺發佈自己的產品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎，如Яндекс輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。這兩種方式缺一不可，運用第一種方式需要注意的是，要不斷地更新自己的信息以便客戶在搜索供銷商時自己的信息能在首頁出現。而第二種纔是最主要的方式，當找到信息量豐富的黃頁時便可以把已經寫好的開發信發有針對性地發給客戶。

至於開發信，也是重中之重，因爲開發信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，併力求簡潔，重要信息要用其他顏色標明。到目前爲止，我斷斷續續已經寫了七封不同的開發信，並通過俄羅斯朋友的幫助得到修正。針對不同的客戶，髮針對性強的開發信。並通過記錄，隔一段時間重發一次，對有閱讀回執的客戶更要加強追蹤。

至於發開發信的時間也很講究，尤其對大型的公司更是要注意。一般來所，週二至週四的下午爲時間，因爲週一客戶一打開郵箱會有很多未讀郵件，對於有黑色星期一不好情緒的俄羅斯客戶來說，這一天給他發郵件，不一定會去閱讀，而週五面臨一週的尾聲，會有很多零碎的事情去處理，所以，這一天發郵件也不太明智。不過，對於那種一天才打開一次郵箱的小公司來說，郵件不會多，所以，可以不怕堵車放心大膽地隨意去發。

秉着多聽，多記，多想，多問的原則，以及生存，溝通，學習，積累的信條，工作十二天後開始收到閱讀回執，二十八天後開始有客戶詢價，並主動申請到工廠呆了兩天，學到了一些基本知識，初步瞭解了部分加工方式和包裝過程，受益匪淺。

接下來的五個月時間，我要繼續熟悉產品，開拓網絡平臺，爭取儘快上手拉到可以長期合作的客戶來回報公司對我的栽培，並不斷充實自己的商貿俄語知識，在空閒之餘也要加強自己的商貿英語水平。我相信天道酬勤，有志者事竟成!

時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裏各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的`認識

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。

公司的理念被杜總通俗的解釋爲五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人爲本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在xx年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據目前工作分工，我的主要工作任務：負責公司培訓工作；負責工傷保險工作；辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。

“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，爲的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議

公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考覈方式。

好的制度可以改變人的行爲，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立xx年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

(一) 進入貴公司工作已經快兩個月了， 在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正 確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格 遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下

一、 加強業務學習，提高業務素質 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通 過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，爲以 後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》 ， 並作爲項目組成員參與編寫了 《Xx 公司管理諮詢建設項目建議書》 、 《Xx 公司管理諮詢建設 項目調研方案及調研提綱》《Xx 公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、 改變思想，轉換角色，嚴於律己 一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐(文章轉載自[個人簡歷網-範文頻道] /wm/ 請保留此標記)富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提 煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要 改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態; 三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工 作，並嚴格執行。

三、 體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導 的指導與支持， 方法方式獨具匠心， 恰到好處。

給出了思路與方向， 耐心觀察， 並及時指導， 但不大包大攬，親歷親爲，培養後備人才。作爲管理諮詢顧問，對於客戶企業，不是代替他 們去做，而是引到思路，塑造其行爲規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下 來的工作，充分信心!

(二) 。我叫 xx，畢業於 xx 大學,自 xx 年 xx 月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中， 接觸了不少人和事， 在爲自己的成長歡欣鼓舞的同時， 我也明白自己尚有許多缺點需要改正。

工作一年以來， 在各級領導的教導和培養下， 在同事們的關心和幫助下， 自己的思想、 工作、 學習等各方面都取得了一定的成績， 個人綜合素質也得到了一定的提高， 現將本人這一年來 的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。

一、工作情況 懷着對人生的無限憧憬，我走入了 35kvxx 變電站。大家都知道變電站是電力系統中接 受電能和分配電能並能改變電壓的場所。

它是發電廠和電能用戶聯繫的中間環節， 同時也是 將各級電壓網聯繫起來的樞紐。

我站經過改造後擁有 2 臺主變， 擔負着兩個半鄉鎮的供電任 務。許多人認爲，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒 閘操作;但是隻有做過的人才知道：作爲有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的 安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善於 對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6 月的暴雨給我 站高壓室周圍帶來了豐富的雨水， 爲防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故， 我 班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊 接着在室內牆壁加抹防水沙漿，最後加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨氾濫 的 6 月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，做好工作計劃，不遲到、 不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作; 在完成領導交辦工作的同時， 積極主動的協助其他同事開展工作， 並在工作過程中虛心學習 以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道 之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工 作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司 正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作爲新人，目前我 所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情; 使自己在基層得到更多的鍛鍊。

二、學習情況 現在是我努力學習的階段。

“三人行，必有我師” ，公司中的每一位同事都是我的老師， 他們的豐富經驗和工作行爲對於我來說就是一筆寶貴的財富。

記得我剛到變電站的時候， 對 站內的一切都感到新奇。

因爲我學的不是變電運行專業， 所以對設備運行管理知識知道的也 有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了 設備的操作。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。爲儘快提高自 己在本職方面的知識和能力， 充分發揮自己的主觀能動性， 我利用業餘時間找來了相關的資 料進行學習， 在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識， 這爲今 後的工作打下了基礎。

作爲見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流” 期間，爲此我經常向新老站長請教。 在變電站呆了一年， 我接觸了很多同事， 就在接觸他(她)們的同時， 我才知道什麼叫 “人 事” 。無論是社會還是單位“爲人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這 個門外漢只能說

“誠實做人、努力工作!”

(三) 在工作初始階段， 部分工作中出現的缺憾或不完善的方面， 在公司領導的指導及同仁的協助 下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中 得到了很大程度的提高。

這個崗位上兩個多月的工作經歷， 使我清楚的看到了公司基層員工 在與客戶接觸的實際工作情況，爲我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由 a 部調至 b 部。我於*年* 月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將 a 項目從起步推向穩定發展的不易。

一個新事物在一個城市中獲得接受和支持， 需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。

在磨 合期中， 客戶羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中， 其中一部分的矛盾 能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以 減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反 之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費 許多人力物力，分散攻堅力量，對公司 a 項目的順利發展造成本可避免的延緩。

由於深知這項工作的重要性， 所以我努力爭取更爲完善的解決處理好工作中受理的每一 項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流 程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便 了客戶，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對 每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在 我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的 解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或 個人的，爲了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或 人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有 時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是 改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，爲公司 a 項目 的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。 時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現 自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入 社會後最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導 提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一 個全面考量。能否轉正，期盼回覆。對我個人來說，如果能被批准，必然是件好事，表示我 試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，說明我工作中仍有許多方面 需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工 作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!