2022年酒店試用期工作總結(合集15篇)

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,我想我們需要寫一份總結了吧。那麼總結要注意有什麼內容呢?以下是小編爲大家收集的2022年酒店試用期工作總結,歡迎大家分享。

2022年酒店試用期工作總結(合集15篇)

2022年酒店試用期工作總結1

一、挑戰自我,接觸社會

我的大學是xx大學,我所學的專業就是“酒店管理”,我也是聽從父母的安排選擇的這個專業,他們說我一個女孩子在酒店很好找工作的,而且我長得這麼眉清目秀的,這從本質上就可以忽略掉我其他方面的許多不足,而且酒店這行業一直都是所有職業裏很不錯的選擇,發展前景大好,潛力大,工資待遇好。關鍵是這個行業不存在有年齡性別的一些限制,是可以終生在此發展的工作。我在學校中專業知識學得還算是很好的,在班級的`結業考試中榮獲第三名,在之前的酒店實踐中也屢創佳績,但是我一臨近畢業實習,我卻開始恐慌起來,想繼續讀研,繼續讀書,有點畏懼工作。現在我能在xx酒店實習轉正是我對自己的一個挑戰,只有我自己知道跨出這一步花了我多大的勇氣。

二、工作發展,漸入佳境

我在投簡歷找工作的時候,沒有遇到絲毫的挫折,我投的第一家酒店就是我們酒店,負責酒店的前臺工作,一工作起來我才發現在學校裏課本中學到的知識,在這裏並不能完全派上用場,我所學的專業對酒店前臺的工作有用內容少之又少,很少有能派的上用場的,也就那些跟客人的日常對話敬語,還有一些禮儀,服裝配飾的要求我能十分熟練運用到前臺工作中來,其他的都沒啥用,都是等我以後升職爲管理人員了才能用到,不過多虧我對工作熱情好學,完美的貫徹了老師在學校交給我們的至理名言,在工作中多看多學多問原則,也鑑於同事們的耐心,和領導的大力栽培,加上我專業素養的存在,我很快就適應了酒店前臺的工作,現在已經到了得心應手的程度了,領導對我的進步也表示讚許。

三、工作總結,找出不足

前臺的工作看似簡單輕鬆,但是裏面的學問可多着呢,會遇到各種各樣的突發情況,遇到各種各樣奇奇怪怪的人,要隨時學會隨機應變,再怎麼樣也不能引起客人對酒店的反感,他們可是我們的“衣食父母”,我們要儘可能的爲客人解決問題,我要學的東西太多了,我現在缺乏的就是面對突發情況的經驗,不能自主解決,總是要找經理。這是我的一大短板。

我相信擁有樂觀心態的自己一定能在xx酒店越走越遠,成就一番事業。

2022年酒店試用期工作總結2

轉眼間8個月的試用期結束了,這八個月使我改變了很多,也學到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。下面我將向大家彙報一下在試用期的八個月裏我的所獲所感。

今年年初,我按期來到xx酒店進行爲期八個月的實習,帶着對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,xx酒店共有123間客房,在xx其他的五酒店中是客房最少的,但是它的客房主要是以面積大,全海景著稱。前廳部應該是整個飯店的核心部門,也應該是飯店的臉面,因此對於工作人員的要求比較高,尤其是前臺接到,形象是一方面,但是個人素質也是很重要。

個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發事件的態度,前廳部是整個飯店的信息中心,絕大部分的客人從這裏獲取飯店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的瞭解,同時前廳工作人員的服務還直接關係到酒店相關產品的推銷。總結起來可以用以下五條來闡述:

1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何爲客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握,同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地瞭解。

3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分爲三方面,即位客人辦理checkin;在客人住店期間爲客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,兌換外幣等服務;最後是爲客人辦理checkout並與客人交流,做一個對酒店服務方面的意見反饋。

4、語言方面。在前臺平時對客服務中,時刻運用普通話是工作中的基本要求,其次就是對酒店英語的學習,平時我們學習的英語都是一些大衆化的`英語,要想更好的在這個崗位上對客服務,就必須科學的對酒店英語進行學習,在實踐中掌握技能

5、對於本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的,這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅遊景點等有一定的掌握,還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的瞭解,這是都是我們更好的爲客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學習的東西還有很多,經過八個月的試用期,我越來越覺得自己在知識方面的匱乏,一直以來自己都是以學校裏學習的科學理論知識爲主要學習內容,可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閒時間所學習和積累到的綜合知識,雖然自己即將面臨畢業,可是學習是一輩子的,在工作和生活中發現自己的欠缺就要立即運用自己的學習力,將其填充上,只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。

在人際關係方面,學校裏同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關係,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,時刻以誠待人,同樣大家也會以誠待你。

在試用期的這段時間裏,我時刻告誡自己,時刻秉承着服務的精神,不求回報,努力做好自己,自己能做的事,不給別人添麻煩,精彩地過自己的每一天,喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現,我會不斷鞭策自己,演繹精彩的人生!

2022年酒店試用期工作總結3

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時試用期後需要回頭總結之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月,當陽光剛讓人感到溫暖的時候,我懷着激動的心情來到了xx酒店工作,從開始工作至今雖一月之短,但是它給我的感覺猶如一江之水,包容萬千,深邃綿長。蒙得以有機歷練良多,頓生如家之覺。

回首六月,是不平凡的一月。來到酒店上班,我報的是電工職位,記得剛到電議車間的'時候,還不太習慣,所謂人也生疏,地也不熟,不過在領導和同事們的幫助和引導下,我很快適應了這個環境,這份工作。也逐漸融入了這個團體。就在這一個月,讓我收穫頻豐,感觸良多。以下是我的工作總結:

回首六月,是勤苦的一月。由於之前之前很少接觸電氣這個方面,所以我到了這裏,既是工作,也是學習,從基礎學起,從基本做起,首先,作爲一名電工,安全永遠是最重要的,安全生產工作是對個人的負責,也是對工酒店的負責。安全第一,工作第次,在安全方面,我嚴格遵守安全管理規章制度,瞭解本酒店安全工作制度,鞏固安全基礎,在確保自身安全的同時也要確保他人安全。

工作學習方面,瞭解了全酒店各車間和設備的所在地,各個配電室的方位和作用以及各處用電設備的分佈和功能,努力學習電工基礎知識,供電系統知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置等等,從串聯到並聯,從直流到交流,從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除,首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮流器、接觸器、啓動器、繼電器、萬用表、多P開關等電子元件,同時知道了它們的應用及連貫因素,瞭解了簡單的接線拆線方式和一些電機的區別與作用,知道了配電櫃的基本工作順序,再次複習了普通燈泡、日光燈、普通開關等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。

並多次隨領導和同事到工作現場輔助和學習,及時總結各種故障現象及解決方法,並記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業務水平。在這一個月裏,領導和同事們給我的幫助使我學到了很多,他們既是我生活上的嚮導,更是工作上的夥伴。讓我受益匪淺,謝意掛心。

雖然是短短的一個月,但我學到了很多,不過我知道還遠遠不夠,因此,我需要繼續努力,不斷加強理論學習,加強在應用中的實際解決問題的能力。隨着企業不斷擴大,規範,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,爲此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應企業發展要求。在此,我將會繼續不斷的完善自己,在思想上,技術上,工作上都要取得更大的進步,做到以酒店爲家,勤奮努力工作,有着錚錚鐵骨,備着火熱情懷,爲了美好明天奉獻自己的無限熱情,堅信自己會做的更好!

2022年酒店試用期工作總結4

轉眼試用期也結束了,我在在酒店擔任的是前臺工作,雖然是一份普普通通的工作,但是我學到了很多,下滿就將我這段時間的試用期做一下總結。

前臺是公司的臉面,很多時候客戶來到酒店第一個溝通的就是前臺,作爲酒店的形象代言人,自身的儀表非常重要穿着也非常有講究,如果客戶來到酒店的第一眼看到的是一個穿着隨意的,甚至還有些邋遢的前臺人員,客戶就會聯想到很多不好的情形,會覺得這個酒店衛生讓人感到懷疑,酒店的安全管理也不讓人放心,甚至會覺得這個酒店不負責,個工各樣的負面消息就會從這些客戶口中傳出,所以穿着要得體,大方。

服務態度要好。酒店前臺會接待很多的客戶,很多的客戶他們的習慣,生活方式,甚至說話方式都有說不同,爲此需要學習,只有不斷的學習各種相關的知識豐富自己,包裝自己,才能更好的服務於客戶,當然服務的客戶的素質各有不同,有的素質非常好,有禮貌,有的素質低下,動不動就出口成髒。面對這些客戶我們都得保持耐心細心的.服務,想要得到客戶的認可就要服務好客戶雖然我們前臺和銷售不同,但是在接待方面一樣不容懈怠。

微笑是很好的保護色,面對來訪的客戶或者需要住酒店的客戶,給他們一個微笑,讓他們感受的我們對他們的尊重,也讓他們,感受到我們對待客戶的重視,如果整天拉着一張臉,讓那些來酒店的人怎麼想,會讓他們敬而遠之,有什麼話都不敢隨意說,但是微笑卻能給人帶來溫暖,一般來酒店的要麼是吃飯,要麼是住宿,給他們一個微笑,如同春風撫平他們的戾氣,這些客戶也就不好意思充這你大吼大叫,因爲尊重是相互的嗎。

當然做爲酒店前臺還需協助領導完成一些事情比如一些資料的整理,部門的溝通等等,這需要細心認真,仔細的去完成,也要處理好部門之間的關係,從而才能更好的完成上級的任務。在酒店工作時常需要學習,因爲人的一生只有不斷的學習才能都不斷的進步,酒店前臺雖然是招待的工作的是一樣要學很多的知識的,每次酒店的培訓都要及時參加,對培訓的內容做好筆記,做好總結,向我們很多時候培訓完了就沒事了,還要把培訓的知識,技巧用在工作中只要把學到的東西用活,用多了才能夠達到熟能生巧的程度,不要看老員工他們做起來應對自如,到自己這裏就卡殼兒了,這都是因爲沒有熟練的掌握所學的知識,沒有足夠的經驗,當然經驗可以靠着工作的時間來磨礪,也可以學習,向那些有經驗的學習他們的經驗,這樣就可以少走很多的彎路了。

對待工作要認真。做什麼事情都需要認真的去做,把它放在心上,而不是如同混日子一樣過一天算一天,這樣在工作中得不到進步,在公司裏面也得不到領導和同事們的認可的,認真工作代表了一個態度,也會反映出你是否融入到了這個大家庭裏面,只有融入到了這個大家庭才能夠自如的工作。認真的工作能夠學到很多好東西,然後會反饋到工作中,這樣會讓工作越來越輕鬆,腳踏實地的去工作,因爲前臺這份工作沒有什麼捷徑,只要你認真負責遵守公司的制度就就能夠有不錯的發展前景。

以上是我試用期的工作總結,在接下來的工作中我會保持工作熱情,在自己的崗位上做出出色的成績,爲酒店發展進一份力。

2022年酒店試用期工作總結5

進入前臺,我知道作爲酒店面對客戶的人員,我的禮儀,我的態度也是會決定着客戶是否願意在我們酒店入住,甚至也是會影響到我們酒店的聲譽,所以我也是認真負責的去把酒店的工作給做好,來讓客戶滿意,自己也是儘可能的多學,多去讓自己做得更好一些,開始的階段,也是同事先帶着我來做,畢竟我也是沒有正式的去做過,雖然之前也是學過這方面的,但是實際的工作還是也有一些區別的,我也是認真的來迎接客戶,和客戶交流,幫客戶確定房間,有什麼需求也是及時的去幫客戶解決,一些需要和同事配合的工作也是積極的去做好,來讓客戶滿意,工作的這段日子,我也是沒有出什麼大的差錯,甚至也是得到了客戶的好評,雖然我工作的效率不是太高,但是客戶也是沒有說我什麼,知道我是個新人,更是很寬容的體諒我,我也是感謝客戶給予的支持,才能讓我的工作更加順利的進行下去,讓我的'效率去提升。

在前臺工作上面,同事也是教會了很多,從基本的禮儀,如何和客戶的溝通,酒店內部的交接是怎麼樣的一個工作流程,有什麼事情,是該找哪位同事等等一些方面,也是讓我很快地進入到工作的節奏之中來,雖然說前臺是個比較基礎的崗位,但是其實要學,要去提升的方面也是有很多的,而且做好了前臺的工作,也是打好了基礎,以後想要去晉升,去到酒店其他的崗位也是有了一個很好的基礎,而我也是喜歡前臺的工作,和客戶去打交道,認真負責的去幫他們把事情給做好。通過這段日子的前臺工作,我也是成長了很多,對待工作上面的問題,也是能更加從容的去處理好。

雖然我也是還有一些缺點,一些不足的地方,但是我想,只要我努力的去做事情,認真的多去請假同事,也是會做的更加好的,而今要轉正了,我也是要更加積極的去把前臺給做好,爲客戶去服務,把自己的前臺工作水平去提升,來做的更好,作爲酒店的一個形象,前臺的工作,我也是會繼續做的更優秀的。

2022年酒店試用期工作總結6

20xx年x月x日至20xx年x月x日,我交叉餐飲部辦公室學習文員的相關工作,在我原有的印象中文員的工作是一項繁重枯燥的工作,因此未上崗之前我就對文員的工作產生了一種懼怕感。但是在餐飲部辦公室交叉培訓文員相關工作的這段時間裏,我對文員的工作有了重新的認識,但人文員雖然給我帶來忙碌與繁瑣,但他帶給我更多的是收穫。

在這將近五個月的時間裏我主要從事辦公室日常事務例如:

1、負責處理來往文件並及時上傳下達。

2、接聽電話並做留言記錄並及時向經理彙報。

3、負責公文、資料的分類整理、總結、裝訂成冊。

4、向本部門及相關人員傳達有關精神和指示。

5、指定工作備忘錄、做好本部門的會議記錄。

6、辦公室財產的保管,申購。

7、完成經理交代的其它相關事務。

爲做好文員工作,我堅持嚴格要求自己注重以身作則、講奉獻、以誠待人、樹一流形象。一是注重加強自身思想建設,努力提高工作敏銳性和政治鑑別力。因爲在賓館餐飲部工作特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”因此我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益與集團利益,工作與休閒的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業。在這段時間的工作中,剛開始由於對工作流程不熟,所以有時加班到很晚,尤其是業務繁忙的時候,更是不得休息在這段時間的學習工作中我勇於發現和糾正自己工作中的'缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出學習和工作目標,不斷追求奮發進取,以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。 離開之際我對餐飲部的工作還有以下建議:

中餐廳:

俗話說金盃、銀盃不如口碑,大獎、小獎不如衆講。餐飲業是人情味很濃的行業,消費者在某餐飲店 得到良好的服務並品嚐到高質量的菜品,自然就會成爲該餐飲店的義務宣傳員。所以應該重視口碑宣傳。 餐飲店促銷,最大的目的在於推廣從而達到盈利的目的;目前具我不完全瞭解餐飲部的菜品品種以“多、新”爲主推,在很多時候,什麼都有往往就等於什麼都不太出色,有句俗話最能表達這種意思,樣樣通,樣樣鬆。許多企業在經營上出問題,其中最大的問題就是菜式太多了。要知道,菜單愈長,廚房相對就愈大,做菜愈麻煩,時間花得愈多。菜單花樣多,耗損會多,庫存也會增多,進貨時也頗傷腦筋,成本控制也就成了廚房的大難題。所以,菜單制定要遵循原則,即標準、特別、簡單。 方法二: 特設菜單清庫存。今日特餐。因爲價錢不貴,味道不差,所以很受歡迎。 推出今日特餐要掌握三個原則,一是能大量採購的原材料;二是烹飪時間短;三是味道有特色。此外,倉庫中積壓較多的原料也可利用,當然這需要廳面與後廚相符配合才能完成。 方法三: 收集建立客源檔案。如果能建立有5000人的客源檔案,相應採取一些措施,一年以人均一次 就餐機會計算,每天就有14 次,上座率就會有顯著增加。 方法四: 贈券贈品表謝意。折價贈券可以郵寄,或附在廣告上,也可以當面奉送,這對於那些價格敏感型的客人更爲有效。

西餐廳:

(1)提高餐飲質量、創立特色產品

① 要保證產品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關,特別是原材料的採購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。② 嚴格按照各種製作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對廚師進行培訓,提高其廚藝。③ 保證質,保證量。A、在成本允許的範圍內,保證足量的供應。B、定期舉辦諸如產品製作流程講授和現場演示,把每一道工序、每一環節向同學展示,讓顧客有獲得超值享受的感覺。

(2)重視產品組合

產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。合理計劃餐飲產品與節假日的組合。例如:情侶組合、生日組合、節日促銷、不放過任何可能的節日,不斷推出新組合、創造輕鬆、溫馨、浪漫的氣氛。

銷售策略

直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶儘量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費,形成一部分穩定的客源。

一級銷售:選擇社團或商務公司,與之建立關係形成商家聯盟,將代金券作爲員工的福利發放給員工,或其它形式,從而增加客流量。

而今我又回到銷售部繼續擔任銷售部辦公室文員的工作,我將一如既往的做好銷售部相關工作,聽從領導的安排,配合同事完成各項相關工作。

2022年酒店試用期工作總結7

時間雖短但是收穫多,我在xx大酒店的職位是酒店前臺一職,雖然看上去前臺這個崗位好像沒什麼難度工作看上去也很簡單,每個人都可以去做,但是那只是表面,實事不是這樣的,現在我就將我這半年在xx酒店的前臺工作,簡單的做一個總結:

一、工作之中

通過了面試剛進入xx大酒店這個集體當中,面對的第一件事就是培訓,這是正式上崗前必須完成的一項流程,培訓是爲期二十天,說長也不長,想把前臺這門工作的學問完全學會,二十天確實似乎少了點,在xx大酒店培訓期間學到了很多東西,雖然我大學是學的酒店管理專業但是跟在培訓期間學到的東西比起來,在學校學的知識似乎很多都過時了,果然時代是在進步,行業也在不斷的進步,在培訓期間我收益良多的'就是我們培訓的人員互相之間都要進行模擬的對話,因爲這樣才能適應正式的前臺工作,還有一個前臺這個職位對個人普通話要求也挺高的,我的普通話其實是不太標準的,說話的時候帶點口音,這個習慣可把我累的好慘,在培訓的期間我無數次的鍛鍊我自己的普通話,無數次的練習那幾句日常用語,終於經過兒時天的培訓我改正過來了,但是還是要在工作當中才能看到效果。

正式上班單位第一天,我穿着酒店配備的正裝站在前臺,面帶微笑,這樣子的工作狀態一干就是半年,始初我還非常的不適應,在跟顧客交流的時候眼神不敢望着對方,說話也沒有那麼流利但是這都是可以慢慢適應了,不到一週這種情況就沒有了,我慢慢的開始適應崗位。

二、收穫

在後面的工作中,我都進行非常的順利,半年的工作讓我知道了一件事情要想做好真的是不容易,做到人人滿意更是不可能,只能在不斷的工作中去領悟去提升,這樣的工作纔會有效率。

2022年酒店試用期工作總結8

時光匆匆,試用期的時間一晃而過。爲了給我試用期的工作畫上一個圓滿的句號,也爲了能夠向領導表達我想要繼續留在酒店工作迫切的心。我要爲我試用期的工作做一篇轉正工作總結。希望領導在看完以後,能夠明白我對這份工作的這片熱愛,和對酒店同事的不捨之情以及對酒店領導的敬佩之心。

試用期裏我作爲一名酒店的廚師,工作了三個月之久。這三個月裏我獲得了不少客人對我的好評,獲得了多次主管對我的'讚賞。雖然這三個月做出的成績不菲,但是還有很多地方需要我去改進和完善。 來到酒店的第1個月,我首先是去熟悉酒店的工作環境。特別是對酒店後廚部環境的一個瞭解。包括後廚部的一些烹飪設備和設備的一些具體操作方式。我都要很好的掌握好,並且要非常清楚的瞭解到他們放置的位置。因爲如果這些我都沒有掌握好的話,我在烹飪的時候就會手忙腳亂。別說是做好一道菜,就連是在規定的時間裏面,完成好都很困難。所以前期的準備和了解是非常重要的。當然這些瞭解中還包括對酒店菜單的一個瞭解,比如主打的菜式有哪些?有哪些特色的菜?以及顧客的口味如何?等等,這也是我必須要掌握好的。而且我不光要掌握好這些酒店和顧客的信息,我還要學會去怎樣把它們製作的更加完美和美味。把它們製作得更加符合顧客的口味。

到了第2個月的時候,我已經完全適應了酒店的工作習慣和環境。並且對酒店菜式的一個瞭解和對酒店顧客口味的一個瞭解,也都比較全面了。在第2個月裏我主要是嘗試着提高自己的廚藝,希望我的廚藝和作品能得到更多顧客的喜愛。並且在第2個月裏,我還嘗試着跟酒店裏面的同事,能有更進一步的交流。希望我能真正的融入到酒店的內部環境裏面,包括和同事交朋友,在我們酒店後廚部形成一個融洽的工作氛圍。

到了第3個月,主管便對我的進步提出了表揚,並且又有了新的任務分配給我。那就是開發酒店的新菜單。對此我感到既高興,又有壓力。但是我並沒有因此而退縮,而是接受了這個任務,並且積極努力的完成好它。

2022年酒店試用期工作總結9

本人來到酒店已有一段時間,在此將這段時間的工作進行一個簡單的總結。初來酒店,曾擔心不知該如何做好工作;但是酒店寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我較快適應了酒店的工作環境,也熟悉了酒店的整個操作流程。

在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的每一項任務,每天認真檢修酒店內的各項設施設備,以確保其正常運轉,遇到問題及時處理。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以爲酒店做出更大的貢獻。當然,工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。

在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。 這段來我學到了很多,感悟了很多;看到酒店發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的.人生價值,和酒店一起成長。

在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,爲酒店創造價值,同酒店一起展望美好的未來!

2022年酒店試用期工作總結10

到我們的酒店工作,已經是過完了試用期,而在試用的這個階段,作爲前臺,我也是認真的去完成工作,鍛鍊自己做前臺的能力,而今也是能很好的去接待客戶,去幫客戶解決問題了,我也是要對這試用的數月來進行下總結。

一、個人學習

從進入酒店來做前臺,我雖然之前是學酒店這個專業的,不過真的前臺工作還是沒有做過,所以一開始就是同事帶着我做,告訴我要做哪一些事情,又是怎麼樣的一個流程,需要和哪一些同事去做一些配合的工作,通過同事來帶我,我也是懂得了前臺是該如何的去做,去和同事去進行事務的配合,漸漸的我也是開始獨自的操作,不過同事也是在旁邊幫我拾漏補缺,通過數月的時間,我也是成長很快,作爲新人,我也是特別的積極,平時沒事的時候,我就把我的疑問去問同事,瞭解該如何的去做,下班之後,我也是積極的.看相關的書籍,鍛鍊自己的一些服務技巧,通過這些努力,我而今也是能很好的把前臺給做好,也是得到客戶的讚揚和肯定,他們對我的服務工作也是很滿意的。

二、個人工作

當我獨立可以工作之後,我也是認真積極的去把事情給做好,無論是給客戶訂房,退房,或者幫客戶做一些事情,像訂餐,房間清潔,物品更換等等,我都是會積極的幫忙解決,和同事去確認好,是否已經是完成了的,同時,對於一些諮詢的客戶,我也是盡力的去回答,同時推出我們酒店的一些優惠政策,讓客戶進來,就住下,也是把前臺的一些銷售工作給做好了,這數月來的業績也是得到肯定的。作爲前臺,做好自己工作的同時,對於一些同事需要我配合去做的事情,我也是積極的完成,我知道我的經驗不足,所以只有多做事情,那樣的話,就能學到更多,也是可以更快的積累工作的一個經驗。

經過試用期之後,我也是有很大的改變,自己的服務也是找到了合適自己的方法,同時工作之中我也是有一些不足在慢慢的改進,不斷的提升自己的服務水平,我想在今後的一個工作之中,我也是能把不足徹底改進,然後在前臺的工作之中去把服務工作給做好,去爲客戶做好服務,讓他們滿意。而自身也是要在以後積累經驗,讓自己的業務水平變得更好,能更好的去爲酒店的業績出自己的一份力。

2022年酒店試用期工作總結11

兩個月的時間很快過去了,在這兩個月裏,我在酒店領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項:

酒店行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎,每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中,我本着“把工作做的`更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:

1、辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;

2、工作區域的衛生管理及執行;

3、協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作,並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;

4、酒店車輛的違章及用車情況的管理;

5、協助好行政經理做好酒店的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理酒店人員請假、辭職、工作方面的資料,便於人員的合理安排及月末的考勤工作;

6、每星期對考勤進行統計、公佈,每月準時上繳員工考勤情況;

7、辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;

8、後勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;

9、認真地做好酒店領導及行政經理交辦的其它工作。

2022年酒店試用期工作總結12

時間總是毫不疲倦的奔跑,讓人在感嘆時間過得真快的同時,對於自己這段時間的工作也總是有一個新的看法和認知。

我自從_月份來到我們酒店到現在已經三個月了,在這段時間裏,我從一個什麼都不知道的學生成功轉變爲一個上的員工。期間我認真工作,虛心學習,表現良好,沒有辜負公司對我的看重和欣賞,在工作上已經能夠做到跟老員工一樣得心應手。

現在回想起當時我在酒店時的緊張和初次上崗時的手足無措,已經是在懷念的同時露出會心的笑容了。這三個月是我飛速成長的.三個月,我在這三個月裏,我能從一個什麼都不知道的小姑娘成爲現在這樣熟練地前臺服務人員,離不開各位領導和同事的教導和幫助。在這裏我向大家表示感謝,如果不是趙姐拉着我帶我認識各位同事的話,我可能會需要很長一段時間才能夠融入進我們__酒店這個可愛而又溫馨的大家庭。如果不是李姐鉅細無遺的將工作的要點和傳授給我的話,憑我這愚笨的樣子估計也不能在這麼短的時間裏上手。至於其他領導和同事的幫助,因爲實在是太多太多了,在這裏就不一一感謝了,希望大家的生活都能夠美滿,工作都能順心。

在這三個月裏我除了適應工作外,還學到了很多在學校學不到的知識和道理。許多事情沒有經歷過就不知道其中的困難,光靠從別處得來的理解始終跟自己經歷的有不同之處,需要按照自己的情況進行調整才行。比如說待人接客方面,雖然早就知道前臺人員作爲服務人員,總會遇到各種各樣的客人。而且並不是每一位客人都是講理講道德的,所以我們前臺工作人員一定要有着敏銳而周到的思維,能夠應對各種各樣的客人,並且始終做到理智,不做出過激的行爲或語言。

但我在知道的情況下,面對衆多客人依舊有着招架不住之感,也讓我更加理解那句俗語‘林子大了什麼鳥都有’。

所幸,我並不是一個人在戰鬥,有着我們__酒店大家庭的各位幫襯下,我面對種.種問題難題都堅持了下來,前臺服務工作也越做越熟練,受到了客人和領導的一致讚揚。當然,我並不會因此而感到驕傲或者自負,我只是做到了我應該做的,還有很多很多的地方需要提升,學無止境並不是一句空話,如何做好前臺的本職工作‘與人交流’更是一門大學問。所以我希望在以後的日子裏我能夠以更加好的姿態面對客人,展現我們酒店良好的風貌,也希望公司能夠對我試用期間的表現感到滿意,將我從轉爲正式的工作人員。

2022年酒店試用期工作總結13

20xx年2月13日,我幸運的成爲公司一員。轉瞬之間,我在公司已經工作一個月。在這緊張而忙碌的一個月裏,我得到了公司領導和同事們的幫助。我一邊工作,一邊學習,有進步也有不足。下面就我入職一個月以來的工作,做出如下總結:

1、本職工作

入職後,主要負責公司各項酒店培訓工作。其中包括擬定20xx年上半年培訓計劃,新員工入職培訓,櫃組長以上管理人員、D班、軍校課程安排及培訓、酒店、超市一線員工重點技能培訓(包括服務禮儀、化妝技巧、普通話推廣學習等)、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長選拔方案、制定五四青年節活動方案等。除了自己的本職工作外,還參與了公司的三八節活動、到超市服務檯幫工一週、巡店等工作。

2、初期學習

入職前我一直從事酒店管理工作,對於人事工作的瞭解相對較少。但是我很喜歡人事工作,很願意在人事工作方面有所發展。到公司後,我儘快調整自己,迅速的投入到人事工作的學習當中,以期在最短的時間裏熟悉公司的組織結構、人員分配等基礎信息。再通過與部門同事和公司員工的溝通交流,獲取培訓需求。根據員工及各部門各崗位需求,制定新的培訓計劃。在部門同事及領導的`幫助下,制定出一系列培訓計劃、活動方案並將一一付諸於實際。

3、工作心得

上班時間我立足做好我的本職工作、自覺遵守公司的各項規章制度、團結同事、對自己嚴格要求。下班時間充實自己,加強學習。我時常感嘆自己很幸運加入了聯民這麼好的一個大家庭,和同事們在一起工作的時間非常的開心,我很享受在這裏度過的每一天。同時也很感謝公司對我的認可與信任,給我機會爲我提供了這麼好的學習的平臺。我在工作中獲得了鍛鍊機會、通過不斷地學習總結,培訓工作越來越得心應手,我的職業目標也隨之變得越來越清晰具體。

在這一個月的時間裏我學到了很多,也進步了很多。在取得進步的同時,我認識到自身還是有很多的缺點與不足。工作中還是不夠仔細,容易犯一些小錯誤,在人力資源專業知識方面相對缺乏等等。在以後的工作中我會更加謹慎的對待每一項工作,建立危機意識,提高自己的執行力。在工作過程中出現的不足與問題,將逐步克服和加以完善。我相信自己會在以後的工作過程中,充分發揮自己的優勢,積極、主動、高效地完成各項工作,盡努力,完成領導交給我的一切任務。

2022年酒店試用期工作總結14

本人於20xx年x月x日成爲我酒店員工,轉眼已三個多月,在領導們的幫助培養和同事們的關心支持下,我逐漸適應了工作。回顧三個多月的試用期工作,感覺收穫良多。現將三個多月來的學習工作情況向領導彙報:

在這三個多月中,加入我酒店xx部,學習掌握了基本的酒店運營,市場拓展方面知識,熟悉了我酒店的工作環境。同時也稍稍接觸了我酒店好產品網站的項目活動,懂得了協調部門內部與其他部門之間的合作關係。爲我更好的投入工作打下了良好基礎,使我對我酒店的業務技能也有了初步瞭解,有了一些心得體會。負責收集、整理、統計政府招投標信息數據,並填制各類相關表格。協助市場部經理處理部門一些日常事務,彙總部門成員工作小結,統一彙報領導。跟隨市場部同事拜訪客戶,努力完成銷售任務。

來到酒店後,酒店濃厚的學習氛圍深深的感染着我。使我認識到必須注重自學,結合工作實際,不斷學習理論知識、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。

作爲一個初到工作崗位的新人,對市場部各類業務拓展工作的'熟悉還有相當一段距離,對工作實務也瞭解甚少。不足之處還是很多的,這就更加督促我需要不斷的學習,努力跟上前輩們的步伐,在今後的工作中,我要通過鍛鍊毅力、發掘潛力、自加壓力、激發動力,爭取更好的做好本職工作。能成爲我們酒店的一員,深感榮幸。自從進本酒店以來,在同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,較好地完成了本職工作任務,以後也將會更加努力

2022年酒店試用期工作總結15

試用期的時間比我想象中的要快的多,但這並非指我在這次的試用期中過的非常輕鬆!恰恰相反,正因爲是在作爲xxx酒店採購試用期員工的這段時間裏太過忙碌,我才能在不知不覺間都沒能留意到,幾個月的試用期時間飛快的就過去了!

回顧這幾個月來,我在工作中儘管還沒能做出什麼大的貢獻,但卻也憑着自己的熱情和動力,積極的做好了自己力所能及的事情,並在不斷的鍛鍊和學習中讓自己在工作中得到了很多的收穫!現對自己x個月來的試用期總結如下:

一、個人的工作情況

幾個月來的.,剛剛加入的時候,我還是隻是剛從學校畢業的學生,對採購、對市場什麼的都還沒有特別詳細的瞭解。但在來到這裏之後,我開始的在師傅的帶領下學習採購的各種知識,瞭解xxx酒店的各個部門,以及各個部門的所需。在這個學習階段,多半是現學現做,跟在師傅的後面,他也給我安排了很多鍛鍊的任務。通過學習和鍛鍊,我也進步飛快。

很快,在我能順利的完成好基礎工作之後,師傅也開始教導我市場以及我們供貨商方面的事情。儘管有一些固定的採購點,但隨着市場的變化和改動,我們也經常需要作出調整。這也讓我更深刻的認識到了認識市場的重要性。

隨着x個月的時間慢慢過去,我在現在的工作中都打下了較爲穩定的基礎。處理好基本的工作內容已經沒什麼問題了。但作爲一名採購,我們要面對的不僅僅的基礎的問題。隨着酒店的發展、市場的變化,我們今後也有很多地方需要進步!爲此,在工作中我還需要一步步的去學習,去進步,努力讓自己的現在的工作做到熟練,並不斷的加強對自己鍛鍊任務。

二、對今後的展望

如今,工作轉正,我的工作能力也基本上穩定了下來。在今後的工作中,我會繼續踏踏實實的做好自己採購的工作,並做好部門之間的溝通,切實的瞭解各部門對採購品的需求,並積極的在市場中尋找最適合且價格最適當的產品,努力的讓採購品能圓滿的完成各方面要去。

如今的我也還有很多的不足和不懂的地方,我會咱今後的工作中積極的學習,努力的提升自我,今後我一定會表現的更加出色!