在經歷了某次活動以後，這次活動讓你有什麼啓發呢？不如來好好的做個總結。你所見過的活動總結應該是什麼樣的？下面是小編整理的殘損幣兌換活動總結（精選5篇），希望對大家有所幫助。
殘損幣兌換活動總結1
根據《中國人民銀行辦公廳關於開展現金統計工作的通知》（銀辦發[20XX]181號）、《中國人民銀行成都分行辦公室轉發關於開展現金統計工作的通知》（成銀辦發[20XX]234號）、《中國人行銀行成都分行貨幣金銀處轉發關於加強殘損人民幣回收有關事項的通知》（成銀貨金【20XX】25號）要求,現將20XX年殘損人民幣回收工作情況報告如下。
一、殘損幣回收基本情況
截止今年年末我行實際上交人行殘損人民幣XX萬元（其中：100元券XX萬元、50元券XX萬元、20元券XX萬元、10元券XX萬元、5元券XX萬元、1元券XX萬元、5角劵XX萬元）。
二、殘損幣回收採取的措施
（一）加強現金機具升級換代。一是我行購置符合《人民幣現金機具鑑別能力技術規範》的A類點驗鈔機XX臺、2+1口清分機XX臺、4+1口點鈔機XX臺，已分別安裝到營業網點和現金中心使用，營業網點、現金中心櫃檯裏原有的點驗鈔機、清分機全部淘汰。二是按照《不宜流通人民幣紙幣（硬幣）》行業標準，我行現金中心配置了光密度儀XX臺。所有營業網點均公示了《不宜流通人民幣紙幣（硬幣）》行業標準，配備了不宜流通人民幣票樣冊，20XX年我行爲每個營業網點購置了一臺殘損人民幣兌換儀，爲杜絕殘損人民幣的兌換標準不準提供一定的技術支撐，減少了因殘損人民幣鑑別不當的糾紛。
（二）認真開展業務培訓。20XX年度，我行先後對殘損幣業務培訓了2期，一是不宜流通人民幣行業紙幣、硬幣兌換標準；二是對各網點櫃員上繳總庫殘損幣的要求（可按把上交到總庫，每把腰條紙上都要用筆標註機構名稱，並蓋上經辦人私章）及平時各網點收繳殘損幣遇到的常見問題進行講解。通過兩次對網點業務人員的培訓，不斷規範殘損人民幣兌換標準和提高業務人員上繳殘損幣的業務技能。
（三）紮實開展宣傳活動。20XX年度，我行先後對殘損人民幣回收開展了多次宣傳活動。一是開展“新票下鄉零票下鄉反假知識下鄉人民幣知識下鄉金融服務下鄉”宣傳活動；二是開展“反假貨幣宣傳月”集中宣傳活動；三是走進社區、學校、汽車站、醫院、農貿市場、小集市、小商販等分發殘損人民幣宣傳手冊，方便羣衆瞭解殘損人民幣知識；四是擺攤、設點集中宣傳兌換殘損人民幣活動。通過以上宣傳活動讓廣大羣衆認識殘損人民幣圖樣，知曉兌換途徑、標準、流程。
三、存在的問題
（一）愛護人民幣意識淡薄，容易產生殘損幣。日常生活中，人爲的不愛護人民幣行爲依然存在。在人民幣上亂寫亂畫的現象隨處可見，人民幣成了某些人的“明信片”、“記事本”、“草稿紙”。一些學校害怕誤收假人民幣，在學生交來的錢幣上都要求標上自己的名字，以便查找；
（二）存量殘損幣回收難度大。一是現金流通量較大的商場、農貿市場、個體工商戶因爲生意忙無暇到銀行去兌換殘損人民幣，以致於積壓了大量殘損人民幣；二是部分企事業單位出納人員及商業零售網點的營業員因爲怕麻煩也不願整理殘幣並繳存銀行；三是特殊客羣保管現金喜歡保管在家裏，手中持有的殘損幣很難回收到銀行，就容易形成被鼠咬、蟲蛀、黴變、火燒的特殊殘損幣。
（三）支付手段適特性較差，影響了殘損幣的回收。長期以來，部分特殊客羣，特別是鄉村裏的老人都有用現金結算的習慣，對使用現代支付工具，如雲閃付、手機銀行、電話銀行、微信、支付寶等結算方式較爲牴觸，同時，由於現代支付結算系統對特殊客羣的關愛不夠，使用不方便、不便捷，難以改變老人使用現金支付的習慣，造成了流通中人民幣反覆使用，增加了流通中殘損人民幣的回收難度。
四、下一步採取的措施
（一）加強日常工作管理。我行將繼續把殘缺污損人民幣兌換及現金收付業務工作納入日常重點工作管理。營業場所按照要求張貼《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，懸掛兌換殘缺污損人民幣兌換標識牌、服務承諾及舉報電話，設置殘缺污損人民幣兌換窗口；實行殘缺污損人民幣兌換首問負責制、嚴禁推諉、拒絕兌換。
（二）持續加強宣傳引導。積極主動走出去，做好殘損人民幣兌換宣傳工作，繼續與超市、農貿市場、公交車、商場、交通收費站等地方加強聯繫，特別是做好偏遠鄉村殘損人民幣的兌換工作；進一步加強對特殊客羣宣傳引導工作，將他們手中持有的人民幣存到銀行，加強人民幣流通，最大限度回收殘損人民幣，全力做好人民幣淨化工作。
（三）持續加大培訓力度。一是加強對開戶單位財務人員培訓。進一步要求營業網點強化開戶單位財務人員的殘損人民幣知識培訓，重點是要加強愛護人民幣常識及殘損幣兌換標準的學習，同時要藉助新聞媒介，開展集中宣傳，向社會各界宣傳殘損幣的兌換標準，兌換程序及市場上流通殘損幣的危害，增強公衆兌換意識，做到主動兌換。二是加強員工業務培訓。我行要持續加強對營業網點現金從業人員業務知識培訓，讓員工能熟練掌握殘損人民幣兌換標準，切實履行工作職責，進一步提高員工的業務水平和業務技能。
殘損幣兌換活動總結2
爲進一步履行社會責任，真正爲客戶帶來方便，濟寧高新村鎮銀行黃屯支行認真貫徹落實上級行和人民銀行殘損幣兌換工作要求，高度重視殘損幣兌換工作，認真仔細的爲社區居民兌換殘損幣。
面對上門兌換殘損幣的客戶，濟寧高新村鎮銀行黃屯支行無償爲其兌換殘缺、污損人民幣，不拒絕、不推諉。對收進的每一張人民幣進行整點、清分，不對外支付不宜流通的人民幣。
黃屯支行始終奉行客戶至上的理念，爲客戶排憂解難，做好零幣、殘損幣的收繳兌換工作。此舉動不僅獲得了當地人民的一致認可，還有效提升了公衆自覺維護人民幣、使用整潔貨幣的意識。
今後，濟寧高新村鎮銀行黃屯支行將持續參與新版人民幣推廣工作，幫助廣大居民瞭解新版人民幣，爲維護當地金融穩定貢獻力量。
殘損幣兌換活動總結3
爲宣傳存貸產品以及加強人民幣的流通管理，菏澤農商銀行呂陵支行特別推出“殘損幣”特別兌換日活動。活動加大了殘損幣的回收力度，也進一步加強了人民羣衆對該支行的滿意度。
活動前，把“殘損幣”特別兌換日定爲每週六，一般週六客戶流量較少，兌換殘損幣不會影響正常辦理其他業務；其次，安排新員工專門進行殘損幣兌換業務，並讓其複習兌換殘損幣的方法原則及上交流程；再次，由該支行客戶經理在下鄉活動時對附近商販、超市、加油站等進行宣傳。
活動中，週六這天剛開門便有人帶着殘損幣來兌換，一女士小心翼翼的問:“這錢是被羊給啃了，啃掉了這些還能換嗎？我放井邊了沒看見就給啃了”，該行員工拿起看了看被咬的痕跡，又與完整幣進行比較一下，對女士說:“大娘，這幾張都可以兌換，但因爲剩餘面積已經不足四分之三都只能兌換半額的，您看可以嗎？”，大娘激動地說：“可以啊，我以爲全舍了呢，能兌就行啊。”，隨後大娘共兌換85元，開心離去。之後還有加油站員工、收破爛老闆、兌換部分殘損幣，還有買塑料袋商販大爺的1900元1元殘損幣給人印象深刻，耗費時長長達一小時，臨走時大爺不停地感謝。活動後，營業結束後，對殘損幣進行清點，封包，及時上解。活動日非常成功，既沒有影響正常業務的辦理而且提高了該支行的信譽度及客戶滿意度，內外勤聯動，活動進行有條不紊。
此次活動是呂陵支行深入羣衆、聯繫羣衆、服務羣衆的具體體現，受到一致好評，在拉近客戶距離的同時，進一步體現該支行“服務三農”的決心和良好精神面貌。
殘損幣兌換活動總結4
我行根據《中國人民銀行假幣收繳、鑑定管理辦法》、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》文件，加強了假幣收繳和殘損人民幣兌換工作，規範了銀行業金融機構假幣收繳，鑑定和冠字號等行爲，維護人民幣的信譽，提升本行公衆可信度，樹立文明服務窗口形象，保護金融消費者合法權益。根據《中國人民銀行成都分行辦公室關於進一步加強假幣收繳和殘損、污損人民幣兌換工作的通知》，在渠道運營部的牽頭下，我行組織人員對全行假幣收繳和殘損幣兌換情況進行了抽查，現將自查情況報告如下。
一、自查情況
1、我行營業網點設立了殘缺、污損人民幣兌換窗口，公示舉報電話，按規定在營業網點公示《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》《不宜流通人民幣挑剔標準》《中國人民銀行假幣收繳鑑定管理辦法（節選）》及《中國人民銀行冠字號碼查詢工作流程》，在營業場所擺放反假貨幣宣傳資料，向社會公衆提供符合質量要求的點驗鈔機具，並嚴格按照上述標準及流程做好相關工作。
2、按期組織員工進行相關知識學習和培訓，臨櫃人員熟練人民幣支付業務整點挑剔，備付金質量充足，無對外付出殘缺污損人民幣的情況，並由總行制定了人民幣收付業務管理的內部考覈，並建立健全ATM加鈔流程內控制度，通過調閱監控後櫃員認真執行相關流程制度；點鈔機、ATM機具備冠字號碼識別功能，並通過廠家定期升級；制定本單位記錄、存儲冠字號碼，以及利用冠字號碼查詢解決涉假糾紛工作的.管理制度和操作規範；建立健全冠字號碼檢索制度，明確檢索業務的處理程序。
二、自查發現的問題
1、是現金從業人員在辦理殘缺、污損人民幣兌換時有火燒、拼湊、標準掌握不嚴。
2、是宣傳力度不夠，人民羣衆仍然對假幣存在意識淡薄的情況。
3、是該向公安機關報警的不報警，怕麻煩。
三、改進情況
鑑於在自此次自查中存在的問題，我行提出了以下整改建議：
1、加大對反假幣培訓的力度，提升反假幣工作人員的反假幣技能，提高一線反假幣堵截能力。
2、要進一步做好反假幣的社會宣傳工作，呼籲社會公民提高警惕，耐心爲大家講解對假幣、可疑幣的識別。定期組織宣傳活動，加深公民的印象。
3、在今後的工作中要嚴格按照程序進行反假幣操作，進一步加強和完善內控制度，防範操作風險。確保將反假幣工作落到實處，以維護貨幣流通秩序。
反假幣工作任重道遠，我行將繼續規範人民幣收付業務，提高流通中人民幣整潔度。按照《不宜流通人民幣挑剔標準》要求對殘缺、污損人民幣進行挑剔整點，按標準捆紮、蓋章並及時上繳人行。配合人行的工作，紮實開展各項反假幣工作，做到廣泛宣傳與提高能力相結合，人工防範與機制預警相結合，爲轄區的經濟發展營造一個穩定、健康的金融環境。
殘損幣兌換活動總結5
爲進一步加大殘損幣回收力度，有效暢通殘損幣回收渠道，持續提升流通中人民幣的整潔度，浙商銀行寧波分行根據中國人民銀行寧波中心支行貨幣金銀處的要求，於20XX年11月21日在章水養老院開展了“現金服務提質效 殘幣回收進農村”的宣傳活動。
爲使得附近居民、老人積極參與殘幣回籠的活動中來，銀行員工提前部署，事先做好宣傳活動及兌換前的準備工作。在兌換過程中，分行員工還積極向老年人講解殘損人民幣兌換標準，普及反假貨幣知識。養老院的老年人多數年事已高，腿腳不便，浙商銀行寧波分行此番活動正好解決了其不便去銀行網點兌換的難題，獲得了老年人的一致好評。
此次活動共回籠殘損幣560元，發放宣傳摺頁20餘張。浙商銀行寧波分行將以此次服務活動爲契機，持續暢通殘損幣兌換渠道，爲所在區域營造一個健康穩定的金融環境。
