總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編爲大家整理的年度個人工作總結，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結 篇1
時光飛逝，轉眼20xx年馬上就要落下帷幕了。回首加入維新這個大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細心和很好的耐心。我爲能成爲公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結：
一、xx年工作總結
1、訂單處理
訂單評審合格率爲xx%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及xx三種方法。接到客戶訂單後，進行訂單評審(如是口頭訂單，與客戶再三確認並做好記錄)。確認產品型號、顏色、規格、數量、單價、金額、付款方法、交貨方法以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到現在能熟練的處理，並且能獨擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2、產品跟蹤情況
產品交付準時率爲xx%。收到客人款項後，通知財務解鎖，時刻注意生產進度，產品入庫後及時通知物流公司走貨，並隨時進行跟蹤，確保交期。
3、與客戶進行溝通
每天至少給x個客戶打電話溝通聯繫(除了當天下單的客戶)，時刻了解客戶情況。
4、客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關資料完善並建檔。對今後開發的新客戶也建立相應的檔案。
二、20xx年工作規劃
新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個新局面，希望我20xx年有着更加輝煌、燦爛的.的工作成績。
1、力爭客戶服務滿意率爲xx%，多和客戶溝通，爭取更多的訂單，及時向領導報告客人所反饋的信息;
2、及時、準確的評審客戶訂單，準確率達到xx%;
3、全面提升自已的工作能力、溝通方法;
4、服從領導的工作安排，做事認真、仔細，各項報表準確率爲xx%。
年度個人工作總結 篇2
時間過得真快，轉眼間一學期又過去了。在這個學期，我個人認爲我比上個學期有了提高，要求自我相比上個學期嚴格了，有了一些提高。可是我身上也還是存在着一些問題的。在下個學年我會更加努力的改正，嚴格要求自我，給同學們樹立一個好的榜樣。
總結這個學期的學習，我想，主要有以下幾個方面：
學習方面，作爲班長，給班裏的同學起到了必須的帶頭作用。態度比較端正。能夠做到上課認真聽講，不隨便說話，不經常玩手機，發信息。自覺遵守課堂紀律，能夠按時的完成教師佈置的作業。做到了認真複習，並取得了夢想的成績。
要求自我方面，我覺得在這個學期我有了提高，可是也還是存在着不足。相比上個學期，此刻的我對自我的要求嚴格了很多，能夠做到自我管理自我。在大多數時間我能夠在班中做到很好，可是也有鬆懈的時候。經過教師的教育與提醒，我總能及時改正。可是總是不能很好的堅持下來。在下個學期我會更加嚴格的要求我自我，做到自我管理自我。並且給同學們起到模範帶頭作用。
作爲一名班幹部，作爲一名團員，我應當有明確的是非觀念，有原則性。在這一點上我認爲我自我做的還不夠，總是因爲一些情面上的`事情而破壞了原則性。這樣是不稱職的。我應當向班中優秀的幹部學習，嚴格要求自我的同時再去幫忙同學。在下一學期這一點我會努力。
下一學期是就要升入高三，也就是說我們即將面臨着很重要的專業課軟件方面的學習。所以下一學期是十分關鍵的。在下一學期我會更加努力的學好專業課，努力提高自我的自主學習本事，在工作前打好結實的基礎。期望明年的這個時候，在做總結的時候我能說“我做的很好”，也期望在下學期的班級工作中能夠與大家有着良好的配合。多謝大家！
年度個人工作總結 篇3
在公司各級領導的正確領導下，20xx年唐山項目部全體人員齊心協力，在管理人員嚴重不足的情況下，相繼施工了總後萬壽塔基坑收尾工程、通州核心區華業08、09地塊試樁工程、唐山灣售樓處鋼管樁工程、唐山新文化廣場工程、唐山灣基坑支護降水工程、通州核心區08、09地塊基礎樁工程。
20xx年度除總後萬壽塔基坑局部土釘牆出現脫落外，其它工程均未出現重大質量問題。就項目部20xx年的技術工作總結如下：
1、工程完成情況
總後基坑工程、唐山灣售樓處鋼管樁工程、通州核心08、09地塊試樁工程、唐山新文化廣場工程已完工，目前正在與甲方辦理工程量確認以及配合經營對分包辦理結算等工作；
唐山灣基坑支護降水工程、通州核心區08、09地塊樁基工程屬在施工程，唐山灣正在進行會所基坑支護及高層基坑降水施工；通州核心區樁基工程已於20xx年12月26日全部竣工，共完成基礎樁1507根，完成產值4000餘萬元。
2、上報方案審批情況
本年度上報的方案主要有：唐山灣售樓處鋼管樁施工方案、通州核心區試驗樁施工方案、唐山灣管樁施工方案、唐山灣基坑支護施工方案、通州核心區基礎樁施工方案。通州基坑降水方案
3、方案優化情況
上述工程由於工期較短、工程量較小，產值價低，可優化的空間不大，上半年沒有涉及到方案優化的工作，而對於唐山灣管樁施工難度較大的情況，及時溝通甲方聯繫設計對設計樁長進行了變更，由原來的17m調整到14m。
通州核心區基礎樁工程對外合同目前還未籤，分項工程不明確；施工方案除樁端壓漿管由A50mm管調整A25mm外，其他方面尚未進行優化；
4、移動辦公檢查情況
上半年土木集團及岩土公司分別於5月8日和5月27日對我項目部進行了移動辦公檢查，土木集團檢查的工地爲唐山灣管樁工程。岩土公司檢查的工地爲華業核心區工程。檢查提出需要整改的主要是生產、材料、技術、經營等方面的問題，針對技術方面提出的問題，項目部及時進行了整改。
下半年土木集團於20xx年12月1日至2日進行了通州核心區基礎樁工程進行檢查，對現場、內業提出的'問題目前正在進行整改。
5、辦理洽商情況
通州核心區試樁工程，設計增加了工程量，經過與甲方協商，甲方要求設計進行出變更，按設計變更可直接辦理結算。增加的工程量有：地鐵R1線北側修一條臨時馬道、增加一根直徑600mm的抗拔樁、7根抗拔樁發力支墩、提高試樁樁頂標高。
通州核心區基礎樁工程，09地塊的馬道維修及硬化與總承包辦理了洽商；
6、項目技術質量管理情況
質量問題
在華業試樁施工時，出現兩根樁在砼灌注過程中導管被卡的情況，M18#樁在砼灌注至距護桶面14m位置導管無法上拔，採用從孔口直接灌注砼，使成樁質量受到嚴重影響，而M17#樁砼灌注約3方後導管被卡，致使該樁砼灌注全部從孔口灌注，最終導致該樁爲廢樁。造成經濟損失約4萬餘元，經過變換導管該問題得到了杜絕。
由於施工現場砼試塊達不到標養條件，導致出現兩組試塊強度偏低，經與試驗室溝通後重新提供兩組試塊，以便試驗室能出具合格報告。
基礎樁工程試塊強度截止12月3日出現了20組不合格，給工程質量造成了嚴重影響，通過與砼攪拌站洽談，由攪拌站處理不合格的情況，並確保不合格試塊數量不再上升。
隱患通知和罰款情況
全年共發52份質量隱患單和隱患整改單，質量罰款近20000元。
7、技術條線管理制度的意見建議
針對公司技術管理制度提以下幾條建議僅供參考，具體如下：
各項目部都存在缺人現象，公司應考慮後備力量並經過相應崗位培訓，以免上崗後無人帶自己又不懂，影響工作，或因個人突然離職，工作無人接手。人員銜接是個重點問題；
多招聘一些有工程管理經驗的技術人員，增強項目的技術力量，目前多因招聘的大學生缺乏經驗，不知如何管理。更缺少有經驗的、負責任的師傅帶。
項目部的試驗和資料由專人負責，資料員必須懂得如何規範管理相關資料，建議招聘一批資料員，並進行崗位培訓。
年度個人工作總結 篇4
20xx年度是技術開發部快速、穩步、持續發展的一年。在總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作爲技術部的工作重心，同時爲其他部門帶給技術支持、質量改善，並加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年技術工作向公司領導和各位同事作以下彙報。
一、新產品開發
東泰公司技術開發部在20xx年共進行新產品開發項，其中xx%實現了批量生產，xx%客戶考證中，xx%待考證，xx%在研製開發。這些新項目中，國際客戶佔xx%，國內客戶佔xx%。
國際客戶包括電氣等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產品的開發不是幾個人單打獨鬥就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反覆上膠、壓制；絕緣盒的製造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對於這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從製造、加工、試樣製作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的'客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變爲現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成爲直接關係到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只侷限於給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支持、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間製造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料採購驗收規範、測試規程、管理規定、工藝文件等份，翻譯轉化Alstom英文版材料、測試規程份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研製測試，共出具份報告，並對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工後產生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產品的設計和開發過程中，多爲應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規範工作，包括立項、評審、預算經費等。
2、與其他部門的聯繫雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，於是機加工工藝文件上也沒有明確刷什麼漆，導致這道工序處於無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似於這種狀況的問題還很多。20年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
四、xx年工作計劃
1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的瞭解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。
2、根據公司的戰略和目標，儘快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。
3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產品開發項目管理工作，規範《產品設計開發程序》的執行。
6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規範作業。
xx年公司又有了更偉大的目標，爲了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年裏，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，爲東泰公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道爲公司的未來、爲我們的未來而努力奮鬥！
年度個人工作總結 篇5
到機關工作x年來，我時刻把安全行駛放在首位，把做好服務作爲根本，把提升業務作爲動力，緊緊圍繞“安全、高效、節約”的目標，立足本職，踏實工作，本分做人，安全完成了各項出車任務，努力做好自己的本職工作，得到了同事和領導好評。
一、學習業務，提高素質
雖然我乾的是司機這一行，從沒放鬆過對自己的`要求。平時我認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態。努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，爲單位解決了衆多的車輛故障和疑難問題，節省了單位的開支，保證了行車的安全。積極參加安全學習，聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了每年都安全行車無事故。
二、愛崗敬業，做好服務
算起來開車也有x年了，在平時的工作中，無論春夏秋冬，無論颳風下雨，我都做到接送準時，任勞任怨。在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。只要是工作需要，加班加點毫無怨言；無論是哪位領導，我都兢兢業業、始終如一。我覺得，幹好本職，就是對楚州最大的貢獻，把同志們安安全全的送達目的地，就是我最大的願望。
三、嚴格自律，務實做人
在平時工作中我嚴格要求自己，切實遵守辦公室各項規章制度。不以領導和辦公室之名向基層或鄉鎮謀取個人私利；嚴格按照規章制度出行、保養和維修車輛，不沾單位便宜；嚴格按標準覈報各類票據，不圖個人小利。對人真誠，團結同事，無論是領導幹部還是普通同事，都一視同仁，確保準時用車、確保安全出行、確保服務周到。多年來，我良好的服務態度和工作作風受到了領導或同志們的一致認可和好評。
總之，在以後的工作中，我會繼續在駕駛員的崗位上，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，確保車輛安全出行，確保服務及時周到。
年度個人工作總結 篇6
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作爲某某系統最基層的一名信息化建設工作者，回顧一年來的工作，既有收穫也有不足，下面對自己這一年來的工作進行總結:
加強學習，不斷提高自己的理論功底和業務素質。我的工作帶有一定的專業性，需要具備一定的計算機網絡專業知識，而我上學讀的又不是這個專業，爲此，我經常光顧一些大型的計算機專業網站和論壇，不斷的汲取知識，掌握常用軟件的使用及操作技巧，瞭解主流硬件的主要性能和市場動態，還系統的學習了《某某信息化手冊》，並通過網上在線答題測試自己的學習效果。隨着知識的不斷積累，業務技能不斷提高，我對自己的工作越來越得心應手
我的主要工作是負責全局網絡、計算機設備及軟件的日常維護。目前我局共有服務器3臺，計算機57臺，打印機16臺。爲保證這些設備的正常運轉我主要做了以下點工作：
一、每臺電腦都根據工作崗位要求做不同的設置，並做好系統備份，做到出現故障後能通過還原操作及時修復，不影響工作。
二、安裝瑞星網絡版殺毒軟件，每週定期升級2次，並在今年9月份進行跨版本升級，使全局殺毒軟件升級到最新版本，有效的防止病毒的入侵。12月份，全局因爲殺毒軟件當時查殺不出的“掃蕩波”病毒曾造成全局網絡的癱瘓，發現問題後，我及時針對問題進行處理，2天時間恢復正常。
三、用2個月的時間分批將全局的電腦操作系統升級爲最新版的WindowsSP3。
四、對全局電腦安裝遠程控制和監控軟件，對基層分局的電腦故障可以不到現場，在我的辦公室裏就能把問題解決，既提高效率，又減少成本。
五、對外網用戶進行流量及下載類型限制，禁止對視頻、音頻及可執行文件的下載，保障了每個人的帶寬和系統安全。
六、對重要資料及時備份，分局網站每週備份一次，區局每年的`影音、文字資料年底統一備份至服務器、移動硬盤和光盤。
七、今年局裏從舊樓搬遷到新樓辦公，搬遷前我對新樓的所有網絡設備的安裝和佈線進行周密的設計和安裝，網線、電源直接連接到每個同志的辦公桌，大家搬過來連上電腦就能辦公。
八、視頻會議系統的調試，保障會議的順利召開。遵規守紀，爭當表率。我常年堅持不遲到、不早退，晚上經常加班更是毫無怨言，並出色的完成了奧運期間的安保工作和夜間值班工作。
總結了一年來的學習工作情況，我覺得只是盡我的職責，做了一些本該做的事，在今後的工作中，我一定努力地去學習，紮實地去工作，爲我局信息化建設工作邁上一個新臺階的盡力所能及之力。
年度個人工作總結 篇7
我是，現在在x項目質檢科做質檢員，主要負責對橋橋隊的施工進行監督及現場的質量進行控制。x年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好，打個勝利仗，爲以後在高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年裏自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，爲自己的工作定下目標，指明方向。下面我就對我x年的工作做以如下總結：
（一）工作方面：
1、援建項目，第一次做質檢員
x年x月x日我被調到x項目質檢科，由於以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質檢員應該做的工作很不熟悉，開始剛去的時候還不是很適應，以前看過同時質檢的都是每天上路上看着別人做，教外委施工隊施工技術，知道要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現場幫着外委施工隊伍放樣，主要是橋樑、涵洞位置的放樣，晚上回到質檢科在學習，熟悉圖紙、瞭解一些基本的技術規範，不懂得問題再問問其他同事。在x項目中我學會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的瞭解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過程。x項目是個援建項目，由於工期較緊每個人每天都很緊張的工作着，後來由於工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的岩層，地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要，在孔經理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用託板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節約了成本。
在x項目中我還寫過內業（如：排水溝和一些附屬構造物等的資料），知道寫內業也很重要，要仔細的學習圖紙，根據圖紙來合理作業。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節，而渡槽就要與當地的水系聯繫起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最後的半個多月在x項目仍然是質檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監督和指導，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因爲經驗不足，導致在土路肩培土過程中出現寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，後來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照着做的才使土路肩看着平順些；在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量，由於路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟着攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來的難度（取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處），爲了節約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，並且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面儘量清潔。在x項目雖然每天都很緊張，呆着些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這麼多的不足，在今後的工作中要更加勤奮踏實的學習。
2、x項目創佳績
x年x月又來到x項目質檢科，因爲主線橋和h匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對於沒有接觸過現澆橋樑工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經驗，真是難上加難啊！還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高餘，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋樑的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段樑體澆注時我們全項目部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的'澆注過程全程監督，避免中途發生意外，影響施工和樑體的質量，雖然很艱辛，但是也終於在業主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也爲我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍！當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現了很多的問題，例如：樁基與系樑的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接後不夠，有的柱頭清泥不乾淨；波紋管在腹板中穿完後，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等（在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了）。
這些問題對於第一次對現澆橋樑施工質檢的我來說一切都是那麼陌生，在施工過程中我也不會去注意，知道的就是對着圖紙去看施工隊綁紮的鋼筋數，以爲一切進展的都很順利的時候，是有着多年橋樑工作經驗的林芳經理和高餘師傅提醒了我，告訴我在一些環節過程中可能出現的問題。才發現了以上的問題，並且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不淨的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。後來的一個月我在辦公室做內業主要做橋樑的一些內業，這也讓我熟悉內業的同時，也讓我學會了如何在aotucad中畫橋樑的平面圖。在x項目的3個月讓我對現澆橋樑上部結構的施工和對橋樑的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年裏更有信心能夠做好橋樑質檢工作。
（二）思想方面：
這一年的工作經歷讓我在思想上有了一定的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少於和同事之間的溝通，希望自己能夠在今後的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今後的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自己的思想能夠進一步的成熟起來，爲自己今後的工作打下堅實的思想基礎。
（三）x年工作計劃：
1、做好質檢工作，每天利用閒暇時間學習有圖紙，下班後及時寫工程日報單並報到工程科。每天施工隊當天做完工作後想到下步工序，看看是否能繼續工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情況，避免耽誤正常施工，爲施工隊做好服務工作。
2、作爲青年知識分子，積極的發揮自己的作用，要做好對新來畢業生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態度，面對新的工作，新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，爲新來的畢業生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心鬥角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關心，看到同事有困難不旁觀，爲建好項目儘可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過去一年裏所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人爲今後一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質量關，提高服務意思，我想我們會使x項目成爲“好、快、優”的優質工程，爲沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到處”。
年度個人工作總結 篇8
自20xx年3月進入公司以來，先後在總辦、人力資源部工作，現從事人事調動、檔案管理、醫療保險、失業保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要聯繫和溝通的環節較多，從日常的聯繫和溝通，到工作內容的確定，從知識和政策的準備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反覆測算數據，精心準備方案，積極溝通，努力尋求支持。時刻牢記爲人民服務的宗旨，以共產黨員的標準嚴格要求自己。把領導交辦的各項工作力求完整，現將20xx年工作的情況彙報如下：
一、注重學習，內強素質
古語云:“是非明於學習”。爲適應好新環境、新工作，應對好新挑戰、新要求，我十分重視學習，並通過學習不斷提高自身素質，提高爲人民服務的本領。一是學習政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導我們前進的指揮棒。二是學習政策、法律、法規，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、端正心態，外樹形象
我始終安心工作，靜心思考，細心調研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對陌生的環境，深感壓力，但組織的期望、領導語重心長的囑託卻又增添我做好工作的動力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態，對於任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情幹工作，總經過“三思而行”，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領導、同事們的.關係融洽，得到領導和同事的肯定。從領導交辦的專項任務到收拾辦公室等細小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不爲”。經常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實幹輕享受、重奉獻輕索取”，始終保持端正的心態。
三、恪盡職守，任勞任怨
在各項工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，服從領導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。
1、完成半年績效考覈任務35臺。
2、每月底及時與五個工作站聯繫，彙總並上報各工作站及本部考勤記錄。向財務提供可靠的工資依據。
3、20xx年爲29名新進職工辦理了醫療保險的登記錄入，並制本制卡。
4、20xx年4至5月爲2名職工辦理了工傷保險的申報工作。
5、將20xx年養老保險的數據進行了整核工作，並及時上報社保機構，並審覈通過。
四、工作中存在的問題
我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏“認真”二字，還存在人員不熟悉，業務不熟練。雖是遺留問題，但接手以後未能及時發現，是我工作當中的嚴重失誤。請領導批評指正。
今後在工作當中，無論做什麼工作，我一定將“認真”二字牢記心中，把工作做深、做細、做紮實。努力完成領導交辦的各項工作任務。讓領導放心。
年度個人工作總結 篇9
過去的一年，酒店在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經驗，取得了一定的成績。主要是“抓住了一箇中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。
一、搞好三項基本建設
1、不斷加強員工隊伍建設：“以人爲本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優良傳統。員工休假制度、婚假、產假制度、工資調整制度、年終獎勵制度及優秀員工外出考察學習制度等，無不體現了酒店對員工的深切關懷，多數員工的平均工資額超過了酒店效益的xx%，而市一般私營企業員工的工資額僅在企業收益的x%左右，一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業多投資xx餘萬元。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經成爲廣大員工實現人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說，這裏真正是能夠體現能者上，庸者讓，劣者下。
2、大力開展基礎建設：在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了xx的.擴建和改造。下半年又進行了xx的改建。連續施工，工程部同志在總監、x經理的直接領導下，服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。擴建xx辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前後在半月時間即投入使用，又一次創造了xx速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達萬元，經過改造後的大酒店，成爲集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務爲一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設：爲了使酒店進一步走入規範化軌道，在薛總經理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大於制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。
二、抓住了一箇中心
去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷爲中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們營銷部門，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。
三、實現了兩個亮點
實現了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。
20xx年，在市同行業中處於前列，客房部去年也基本上是月月完成任務。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結果，也與李副總經理嚴格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，週週有周會，月月有總結，及時解決存在的問題，表揚先進，明確下一步工作重點，提高服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。
20xx年，成績也非常喜人。特別是二xx重新和調整經營策略後，餐廳收入突飛猛進，這些都利益於硬件設施的改進，菜品質量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。
一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務多重，從沒有影響過工作。正是因爲有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎和表揚。
年度個人工作總結 篇10
尊敬的各位領導、同事：
大家好！時光如梭，轉眼大半年的時光已悄然過去，在這半年裏，由於新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作後的歡樂，更多的是領導和同事們對我的熱情幫助和耐心指導，讓我在短暫的時間裏熟悉工作內容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷過一段時間的磨練，現就這半年來的工作情況向領導及同事作簡要的彙報。
一、目前我的主要工作包括每月月底覈算各店面盤點情況。每月盤存前通知各廠家送商品自採單，覈算出各店面自採商品的進貨數據，然後把店面上交臺賬與廠家賬目相覈對，對有問題的地方及時改進，最後根據覈算無誤的盤點賬目統計出各店面的銷售、庫存、及長短款。
二、每月初覈算各店面員工工資表。店面工資表是根據當月盤點結果及當月員工考勤進行覈算的，在進行覈算時，嚴格按照工資制度執行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時工資發到超市店員手中。
三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作。在執行的過程中，嚴格按照公司的規定執行，做到實事求是地統計考勤，次月初統計數據將員工交通費用予以報銷，報交總部並製作工資表。
四、爲了便於全面掌握設備資產的分佈情況，最大限度地發揮設備資產的使用效益，於今年6月份對每個部門、超市、宿舍進行資產登記，對每一項設備資產進行編號，分別製作成紙板和電子檔的檔案，並附有超市店長及分管主管的簽名認可。
五、行政人事方面的統計和上報工作。在完成日常工作後，建立行政檔案信息庫，根據區域進行分類存檔，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、註銷工作等，根據總部要求，每天19：00上報公司主要領導次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結及下月計劃上報總公司領導。
六、每天根據上班打考勤的情況統計當日中餐的訂餐人數，儘可能的避免浪費，細節決定成敗，也體現了公司“精細化”管理的原則。在這半年工作中取得一些成績，但也存在一些不足之處，在今後的工作中還需要進一步做好以下幾個方面的工作：
1、每月核算店面盤存情況發現問題時如實記錄下來，並及時與主管溝通，瞭解問題發生的原因所在，在合適的情況下協助主管做好協調工作；
2、每月核算店面工資表時，必須仔細的檢查覈實，儘量把錯誤減少到最小，讓主管下店發工資時，不會爲我的一時疏忽而備受店員的責備；
3、學會公司文件檔案的`管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，爲公司積累資料；
4、做好辦公室內務工作，保持辦公室內的清潔衛生，維護公司的各項辦公設備，確保它們的正常運行，讓領導和同事們在一個舒適的環境下工作。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於完善的制度，隨着公司不斷的發展，我相信公司推行的“精細化”管理，必將讓我們公司今後越做越大，越做越強。今後我決心以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的事情。
最後感謝公司領導及同事在這半年內對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細緻一點、與領導及同事的溝通多一點、對待工作的責任心強一點，藉助杜經理7月19日例會上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨着公司的發展與不斷壯大，我們的明天也會更好。謝謝大家！
年度個人工作總結 篇11
時光飛逝。細想4月初時，本人剛從調至XX部，至如今又是一年快要結束了。盤點自己一年來的工作，有完成任務時成功的喜悅，也有種種計劃未能付諸實現而感到的遺憾。
一、主要業績：
1、完成高速公路建設項目佔用公司XX畝土地的賠償處理，挽回XX元的經濟損失。
2、貫徹公司領導會議精神，制定並落實了、分公司業務的承包管理合同。
3、處事謹慎，工作安排周密。深入、各1次及連江2次開展評估準備工作，圓滿完成了整個XX公司評估工作。
4、工作認真負責，團結協作。歷時半月，配合財中圓滿完成香港審計師對分公司的半年財務盤點工作。
5、廣開言路，多方求證，積極向專家求教。
①通過建陽項目調查、考察、論證評估，避免了公司在該項目上的.盲目投資。
②通過客觀的論證分析，有利的促成了分公司水利、電力及分公司倉庫的基礎建設。
6、堅持走羣衆路線，深入基層調查，服務基層，爲領導及基層獻計獻策。本年度開展基層調查共計11次，向公司領導提出正式銷售書面建議1份，開展工程建設覈實3次，進行受災慰問覈實1次。
7、嚴格審覈、控制公司投入成本，完成領導考覈指標。
二、幾點體會：
1、在xx部近一年的工作中，使我深刻的體會到一項管理的成功或不成功決定於組織內外部信息是否暢通?部門與部門之間的溝通、總部與基層之間的溝通、領導與個人之間的溝通等等都依賴於有效的溝通平臺，依賴於團隊協作，所以“團隊、溝通、協作”應是xx部永恆的主題。
2、管理成功的主要表現是：客戶滿意、領導滿意、員工滿意。制度、政策的落實，一是需要切合實際，二是需要簡便易行，三是與績效掛鉤。
三、主要不足：
1、缺乏整體管理意識，爲領導分憂不夠。在分公司監管、制度建設、績效考覈上沒有提出建設性意見。
2、由於公司數據化管理的建設涉及多個部門，雖然本人與其它部門多次協商並計劃，但實施不理想。
3、服務基層的力度不夠。其主要原因是：
①xx部與基層單位溝通不暢，缺乏有效的溝通機制;
②自身及各分公司主管人員主動溝通的意識有待提高。
四、解決主要不足的措施：
1、加強管理方面、技術方面、溝通技巧方面知識的學習，多向領導、同仁請教。即作基層員工的學生，也做好基層員工的老師。加強系統思維，強化服務意識，實行定期溝通制度，以最大的熱情服務生產。
2、制定標準化生產作業指導書、質量手冊，配合xx部門強化病蟲害的預測預報。實時跟蹤生產操作、操作質量、工作進度、工作效率、成品質量等等信息數據，推動分公司數字化管理進程。
本人將緊緊圍繞在新一屆領導班子爲核心的xx部下，完善制度建設，深入基層調查，發揮所長，服務基層。相信新一年裏，在新一屆領導班子的帶領下，xx部將走向輝煌
年度個人工作總結 篇12
年已飛逝而去，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我們辦事處取得了經濟、文化、黨建等多方面的出色成績。作爲個人，我覺得很幸運也很自豪可以親自參與到實現東湖經濟跨越性進展這一偉大工程中來並貢獻自己的一份力量。多個日日夜夜裏，我始終堅持認真學習貫徹“三個代表”重要思想和十六大精神，緊緊圍繞黨工委工作爲中心，認真履行各項職責，作爲黨員我努力學習、積極進取、不斷創新，作爲領導，我處處嚴格要求自己，清正廉潔，爲人表率，在出色完成工作任務的同時進一步完善自身。
一、不斷學習提高自身素質。世紀對黨員領導幹部提出了新的要求：寬廣紮實的知識和創新精 神，愛崗敬業精神，良好的心理素質，各種應變能力。作爲新形式下的.領導幹部尤其是組織書記，我深知自己的不足，爲了進一步加強自身建設，我通過各種學習全方位提高自身素質：一是理論知識學習。始終堅持採取平時自學與集中學習相結合的方式，深入學習“三個代表”重要思想和十六大會議精神。不論是區委、區政府或者黨工委、辦事處組織的學習會議，我都積極參加，在學習中做了大量筆記和心得體會。二是綜合知識學習。我於今年月份報考黃岡師範學院國際經濟與貿易本科專業，經過努力備考順利通過成人大學聯考，目前正在脫產學習中。三是工作中學習。我把工作當成另外一種學習，在招商中學會與老闆打交道，在駐村工作中學會體諒村幹部，在接待羣衆*工作中學會既解決實際問題又照顧保護農民。
二、適應形勢抓好社區黨建。今年是我辦個村改建社區的第一年，許多工作處於摸索起步階段。在社區黨建方面，進一步構築完善組織體系，撤支部建總支部，進一步建立完善各項規章制度，建立黨建聯繫制度，加強黨員教育管理，在社區內設立黨員示範崗，樹立黨員形象，充分發揮黨員先鋒模範帶頭作用。在社區建設方面，以黨建帶動社區建設，在社區內開展“村改社區怎麼改”的大討論，將幹部的思想觀念從原來“村幹部”轉爲“社區幹部”，使他們充分認識到社區的特點是“共住共建”。同時，設立東湖行政服務中心，既規範了工作程序又方便羣衆辦證。
三、立足本職抓好紀檢工作。作爲紀委書記，廉潔自律、公平公正公開一直是我的工作和做人準則，長期以來，我時刻以優秀黨員的身份嚴格要求自己，做到手不亂伸、腳不亂邁、嘴不亂吃，以身作則。同時，我依據法治法規，結合東湖實際情況搞好班子廉潔工作，制定並下發《領導幹部重大事項彙報制度》、《廉潔自律的幾項規定》等並督促大家學習到位、執行到位。今年，辦事處的黨風廉政建設經過市區兩級的檢查並得到充分肯定。
四、服務基層搞好協調工作。市級項目匯源集團、太子奶集團等先後落戶東湖轄區內，我辦招商引資工作相繼取得突破性進展，大量由於招商引資建廠拆遷引起的糾紛需要協調。我一方面繼續抓好駐村工作，深入長江社區指導社區幹部工作，瞭解居民所想所盼所憂替他們解決問題，另一方面，作爲工業園招商引資專班的負責人，我積極參與協調工作，耐心細緻做好羣衆思想工作，在維護客商利益同時盡力爭取居民利益，贏得羣衆的信賴和支持。
五、總結不足逐步完善自我。雖然我參加工作已有多年，積累了相當程度的工作經驗，但是新形式下新問題層出不窮，讓我感覺到自己的知識仍有欠缺，在以後的工作中，我將進一步加強學習，活躍思想，創新制度，完善自身，以愛崗敬業的良好思想素質和強大的業務素質迎接新的挑戰。
年度個人工作總結 篇13
時光飛逝，年輪輕駛。不知不覺中，半年的見習期已滿。回望過去，有很多奔波與艱辛，更多的是感動、欣慰與收穫。自從到-公司以來，我由一個滿臉稚氣的懵懂學生逐步成長爲一名勤奮敬業的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學習，努力提高自己的各方面能力，儘快讓自己適應建築工程行業。在導師和同事的幫助下，我完全融入了這個大家庭，也較圓滿完成了各項工作任務，各方面能力也得到一定提高，爲今後的工作學習打下了良好的基礎。總結見習期這半年，主要是從以下幾個方面做的：
一、轉變觀念，正視不足，努力使自己成爲工程人
初到-項目部，我就認識到了自身知識尤其是工程方面知識的缺乏給工作帶來的不便。因此，我利用在-項目部與人和項目部做測量工的機會，積極涉獵工程項目管理的基礎知識，看圖紙、查工程資料、翻專業書籍、請教前輩，從而掌握了很多諸如工程術語、測量技術、隧道工藝等等方面初步的工程知識，目前基本上滿足我在綜合辦這個新崗位上的工作需求。不過，學無止境，在工程方面我仍然是個門外漢。目前我所在的-是客專標準的雙線鐵路工程項目，我將堅持不懈地努力學習各種工程理論知識，並用於實際工作中，以便更好的適應行業發展的需要。
二、擺正心態，端正態度，抓住機會汲取社會經驗
過去的6個月對我來說是在奔波中度過。連續換了四個項目部，走了近十個城市。即使再美的風景，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不說心理的波動是相當大的，抱怨過也生氣過。不過在導師和同事的幫助下，我很快意識到，自己的消極心態對工作是非常不利的。於是我及時的調節心態，首先就把自己的工作態度給端正過來，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論是工地測量、放線打樁，還是整理材料、文件歸檔，都能確保在規定的時間內完成;其次是以積極學習的心態來對待每次轉變，在-理賠工作中我學到談判技巧和與地方打交道，在-新聞報道培訓班我學到企業宣傳報道的相關知識，在-我深入施工一線學到工程現場施工經驗及工人不畏艱苦的精神，在-又真正迴歸到自己的`專業工作上，在書記和導師的指導和幫助下，很快就熟悉了業務工作;同時社會閱歷的增加讓我對社會生活有了更加深層次的理解，也會對今後的工作帶來意想不到的幫助。
三、多看多思，多學多做，切實提高業務能力和綜合素質
剛到-項目部二區，辦公室事務還沒有專人來負責，所以很多問題急需解決。面對這種情況我沒有坐以待斃，而是積極面對，把事項一件一件理順，能做就馬上做，不懂不會的就馬上請教導師和同事。在一個月的時間裏，不但後勤保障系統全部建立，解決了項目部後顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務，服務好各部門開展工作;同時還協局指揮部完成-鐵路安全標準工地和文明施工標準建設。在完成工作的同時，我虛心學習，反覆思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點提高。我通過閱讀相關書籍、以往的信息文章等，逐步掌握了公文處理、信息調研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業務能力有了很大提高。
四、愛崗敬業，遵紀守法，堅持學習不斷提高思想理論素養
隨着對企業方方面面的熟悉，已經逐漸認同自己-人的身份，我就要有主人翁的責任感。我深深的相信，發展的空間擺在面前，關鍵是如何去把握抓牢，只有自己愛崗敬業，有所作爲，才能用更好的明天，做更大的貢獻。作爲預備黨員，一直以來，我始終在堅持黨的政治理論學習。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意爲人民服務的人生價值觀。現在倡導和諧社會，我們的實際工作也需要把和諧這個理念貫徹進去，與同事和諧共處，與業主和諧共處，與地方和諧共處。
總結過去，浮躁不嚴謹，對新事物新知識學習不夠深入這些缺點伴隨在工作當中，今後如何克服這些缺點，將是以後工作。
