普外科年度工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，爲此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編整理的普外科年度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

20xx年是深入貫徹開展“醫院管理年”活動的一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年.在醫院各級領導和護理部的關心支持下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，普外科全體護理人員圓滿完成了醫療、護理、科研、教學等各項任務並取得一定成績。回顧過去一年，主要做了以下幾個方面的工作。

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人杜絕差錯事故發生.

2.堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並有記錄.

(2)早2班護士覈對醫囑並在輸液卡上簽字

(2)護理操作時要求三查七對.

(3)堅持2人覈對輸液卡，一年來未發生大的護理差錯.

3.認真落實普外護理常規及外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本.一級護理巡視單等.

4.嚴格執行交接班制度.本班工作在本班完成不得交給下一班完成責任包乾制.

5.嚴格執行消毒隔離制度，搞好院內感染及垃圾分類工作並做好定期細菌監測合格率100%.

二、加強護理人員醫德醫風建設

1.繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語要求說普通話.

2.狠抓"三基"及專科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查及考覈，人人過關.過關率100%.

3.繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。建立出院病人隨訪登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評.收到病人感謝信...封?

4.對新分配的5名護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作

5.嚴格執行護理文書書寫制度.主班護士每週對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規範性。XXX病歷書寫規範，內涵質量較高，在護理病歷評獎活動中獲3等獎

6.定期組織科室護士學習.安排護理查房...次.業務學習...次.通過不斷的對護士及時評估反饋，發現錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行爲來弘揚優良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性.

7.定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論.發揚了普外科團結合作的精神.

三、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

1.對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2.每天晨間提問3名護士內容爲基礎理論知識和風險遇案和5個核心制度等

3.積極響應管理年護理部的號召，積極參加護士崗位技能比賽並獲得好的成績.

4.12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考覈.在大外科交差檢查中合格率...

5.加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

6.堅持了護理業務查房：每月對危重病人進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

7.提高護士應急能力和急救水平：5月12日護理部組織全院護士開展心肺復甦操作競賽，提高了專科護理救治能力，我科室專門組織人員對呼吸機.心電監護儀、心電除顫機等進行學習.

7.全科有3名護士參加護理大本自學考試.

四、加強了院內感染管理

1.嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2.每月對病區治療室、換藥室的空氣培養.

3.科室堅持了每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄.

4.一次性用品使用後能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查.實行一人一針一管一止血帶.

5.由專人負責院感工作檢查落實情況合格率....

五、高質量、高水平的醫療技術是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。普外科始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌和專業特色作爲工作的一個重點來抓。今年是醫院管理年，又逢衛生部等工作的專項檢查，我科室的護士在檢查期間加班加點，毫無怨言，吃苦耐勞，事事爭先，積極主動地加入到迎評工作中去。協助科室順利、圓滿地完成了各項檢查工作，受到檢查組領導的廣泛好評。

六、積極做好教學及科研工作，提高帶教水平

1.對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教.進行多次的小講課.使同學們能儘快的掌握普外科基本理論知識及護理臨牀實踐操作等工作.

2.出科前進行理論考覈.聽取同學們教學的意見，不斷糾正教學形式.圓滿的完成了教學任務.

3.鼓勵全科護士撰寫論文及護理科研，發表論文xx篇.

七、適應新形勢下人事制度改革

改革是發展的動力，是生存的基礎，只有改革才能適應社會的發展。我院自..月份以來實行人事制度改革，對護士長的崗位進行重新分配調整。我做爲普外科新任命上崗的護士長能在自己的崗位上以全新的姿態投入到工作中去，感謝原護士長的協作和同事們對我工作的支持.從而保證了醫院各項工作的正常開展。

八、存在問題：

1.由於新老交替的緣故，今年未完成進修培訓，明年一定派人出去

2.由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

3.科室年輕人居多，應多多組織年輕人出去活動

新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恆;我們將在今後的工作中加以整改和落實。

一年來，在院黨委、院長的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務，純收入在全院名列前茅（第____位）。在這一年裏，無重大醫療事故的發生，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的`成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今後能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。

一、政治思想方面

____在工作中，始終堅持以病人爲中心，以質量爲核心，視病人如親人，全心全意爲病人服務。樹立廉潔行醫、以病人爲中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。

2、強化以病人爲中心、以質量爲核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口爲我們做正面宣傳。採取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人爲中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實及專科專治，所有制度的落實均記錄在案，得到了院領導的一致好評。

二、業務方面

外科急症多，週轉快，病牀使用率爲____%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年____人，____去年____人，較去年____人次，其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入比去年增多，毛收入在全院排名第2位（今年____元，去年____元，較去年增長____%。平均住院日10.55天，基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考覈中合格率達100%。科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率爲0。積極開展單病種質量與費用控制工作。積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡手術____例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。在常規治療的基礎上，積極探索更利於病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如小兒疝手術，採用小切口，皮內縫合等。

三、出勤方面

一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重症病人時能隨時出現在病人身旁，積極配合衛生局衛生計劃生育和抗甲流感工作。

四、不足之處

1、規章制度落實欠缺：表現在三級查房制度未能完全落實；重大手術病例討論制度；交接班制度；

2、病人量減少：

①農村新型醫療合作導致大量病人留滯於鄉鎮醫院，周圍醫院截流。

②自我宣傳力度不夠。

③尚欠缺與上級醫院的廣泛聯繫。

④東方醫院取得了農保和醫保的資格，拉走了一部分患者。

總之成績屬於過去，未來才屬於自己，惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。

回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：

一、思想政治方面

1.積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習科學實踐發展觀的活動中，真正做到認真學習，深刻領會，準確把握科學實踐發展觀的深刻內涵和精神實質，並緊密聯繫科室實際，深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方，把爲病人辦好事，辦實事變爲自覺行動;教導護理人員在以後的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發，一切爲病人着想，一切爲病人服務。珍惜好的工作環境條件，勤奮學習、努力工作。

2.認真積極準備，迎接“以病人爲中心”醫療安全，以及“百姓放心示範醫院”活動的檢查，並把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質，抓好護理質量管理，改善服務。

3.當選河南省優秀護士。獲得河南省人民醫院護理科技創新大賽一等獎，三等獎。

二、業務工作方面

1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術603例，氣管切開患者79人次，病危人數35例。其中包括腦幹腫瘤，聽神經瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。

2.病區各項護理工作質量指標合格率爲100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳，服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施，通過跟蹤監控，希望這方面的問題能得到根本解決。

3.護理新業務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術，截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。

4.由於全民醫保及合作醫院的建立，患者人數量劇增，並且急診患者數量劇增，經常處於加牀狀態。現有護理人員16人，牀：護=1：0.4，距衛生廳要求神經外科牀：護=1：0.6，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現護理工作開展仍有一定困難。