雙十一活動總結範文

一個熱烈的活動已經結束，這次活動讓你有什麼啓發呢？感覺我們很有必要對活動情況做一下總結。現在你是否對活動總結一籌莫展呢？下面是小編精心整理的雙十一活動總結範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

在前期準備中，我們提前對一樓面員工進行了培訓和動員，要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載xx，同時詳細培訓xx下單流程，使一線員工都能獨立操作線上交易，並與相關部門溝通溝通，統一了開單格式、積分要求和發票開具流程，最大程度做好事前準備。

在活動組織上，我們吸取去年活動的經驗，明確分工，優化流程，將下單區和兌卡區劃分開，下單區由營業員及顧客自主操作網上下單，另有工作人員從旁協助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區則獨立出來只做兌卡工作，通過區域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當天未出現顧客長時間排隊等候的情況。

在氛圍營造上，我們將下單區和兌卡區的電腦做了統一樣式的陳列，充分營造了良好的活動氛圍。

但是通過活動也反映出來一些存在的不足：

一是員工專業度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓，但是在實際操作過程中還是存在員工網上操作不熟練、兌卡不規範等問題。

二是營業員開單不規範，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發生，影響單據覈對、輸機效率。

三是xx手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，後期又需要辦理退款手續。

四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在櫃檯下單直接取貨，且購買的商品價格在xx出頭，但我們店內快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見，爲此我部臨時將包郵政策調整爲xx包郵，以滿足顧客需求。

針對上述問題，我部會在後期活動操作中不斷完善工作流程，並積極聯繫xx公司解決後臺設置問題，以期爲顧客提供更好的購物體驗。

爲迎接雙十一，超市舉行了促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，並一定程度上擴大了超市在xx的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認爲有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的衝擊力，一炮打響。給我們以後的活動留下很好的借鑑。

季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。

這次活動店裏進貨大概在x萬元左右，還有以前店裏不到xx元的存貨。活動中xx的套盒，冬季的自發熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售xx元，第二天銷量達到xx元，是活動中銷量最好的`一天，第三天由於中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了xx元。三天活動下來也有xx元的現場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以後公司能夠給予我們xx點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來會更上一層樓，成爲xx中的龍頭老大。

天貓的雙十一果然還是不能相信，打的折扣太小了，枉我苦苦等待，放棄了從亞馬遜購買的機會。待我回過神來，天貓價更高，亞馬遜也漲價，不由地讓我哭笑不得。之前又沒有仔細挑選衣服，等時間到了再興沖沖地淘，這個剛加入購物車，看另一個時，這個已經失效，又要找尋其它，差點沒把我搞崩潰。

凌晨時我還在寫遊記，自己看的話倒是可以隨便寫，只是要交給公司，又不能不認真些。可是我的文筆實在是差，想了老半天也寫不了幾個字。腦海中構思了老多橋段，下筆時才發現沒有一個能寫出來，到了筆尖就已經失去韻味。最後實在耐不住，信筆寫了兩句就完結了。唉，真是書到用時方恨少!

沙田村在6月26日召開黨支部大會，在大會上易格爾書記帶着我們回顧了沙田村上半年的工作和下半年的計劃，大家對沙田村的發展有了一個全新的認識。同時通過了一名預備黨員劉萬里轉正的申請，發展吳晟爲預備黨員。廣大黨員在大會上暢所欲言，大家圍繞基礎設施建設，環境衛生建設等問題諮詢村支兩委成員，村支兩委成員都進行了全面的回答，廣大黨員十分滿意。

三是組織召開了慶“七一”活動座談會。社區黨支部召開了民主生活會。開展了批評與自我批評，各人結合實際，找出了存在的問題和不足，工作力度不夠，措施不到位等問題。同時，對今後的工作各自表了態，並提出了下步工作打算。

6月28日，社區黨委組織全體在職黨員，集體觀看了集團公司優秀黨員邵均克等人的先進事蹟。通過學習，廣大黨員的黨性意識得到進一步增強，服務意識得到強化。許多同志看完錄像後表示，一定要學習邵均克精神，努力工作，服務居民，爲社區的發展建設穩定盡心盡力。

這幾天培訓還是發生了些值得思考的事。首先新員工競選班長，有幾位同事上臺進行了拉票。頂戈第一個上，表現沒有太多的亮點，聲音倒是很響亮;接着是志鵬，他在我看來其實是很孤僻的一個人，不大愛與人交流，所以他上去還是挺讓我驚訝，也很佩服他的勇氣，只是他的履歷沒有另幾位有說服力;還有是潘哥，他是很有意思的一個人，記得之前他自我介紹時講了一大堆，從自己之前工作是什麼樣的，自己在工作中如何學習，只是我沒有太從他的描述中看出他個人的長處，加上他的普通話挺讓人捉急，穿着方面也欠缺一些，整體節奏比較差;還有亦煌，他是應屆畢業生，但他的勇氣和組織能力確實有，從他的描述中也可以看出來，演講時很有條理，話語中也透出誠懇;阿克最後上，也陳述了自己之前的經歷，證明自己有能力勝任，只是我覺得他是最後一個上，卻沒有表現出相應的亮點，和之前幾位略有重複，很難脫穎而出。

第一輪演講結束後，小亦和阿克要做最後的爭奪。不行不說小亦對於主動權把握得很好，第一個上去，也很有新意地讓臺下的我們提問題。臺下的問題相對簡單，他也答得很從容。當阿克再上時，也是讓我們提三個問題，現在想來他太亦步亦趨，跟着小亦的節奏走。尤其是臺下有了詢問小亦的經驗，問題難度明顯加了上來，直接要求現場給出一個方案。這樣很需要急智，阿克顯然沒有做好，回答有些磕磕絆絆，太寬泛，沒有給出細節。

這次雙十我們的活動並不算十分大型，但是一個9折封頂，已經迎來了10天的銷售額，對於小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

對於這次競選，我認爲他們都很有勇氣，至少比臺下的我們有勇氣很多。照我的理解來說，都是有改進的需要。頂戈第一個上，但顯然沒有準備太好，沒有針對這份工作應該如何做進行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒有告訴我們爲什麼要選他們。小亦和阿克做得相對好很多，都有陳述自己之前的組織經歷，但小亦明顯沒那麼緊張，聲音穩定，手勢不算太多，能抓住重點來陳述。而阿克這方面差不少，他選擇後發制人，卻沒有展現出自己的亮點，反而侷限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢太多，讓人感到干擾。

靈山街道紅旗社區走進靈山消防隊送去了一臺“慶八一雙擁共建、軍民魚水一家親”慰問演出。社區藝術團表演的舞蹈《妻子》，讚美了軍人妻子舍小家，爲大家的無私奉獻精神。軍民同臺獻藝，節目異彩紛呈，受到消防官兵的熱烈歡迎。整個聯歡會體現了軍愛民，民擁軍，軍民魚水一家親，雙擁共建促和諧的濃厚氛圍。

總得來說他們都是值得我學習，是好榜樣!

由於這次超市下重本宣傳雙十一，對於每一個超市來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動並不算十分大型，但是一個x折封頂，已經迎來了xx天的銷售額，對於小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問題依然存在。通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會很麻煩。

發貨方面：由於繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了x個小時，對於重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠。或許在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。總的來說還算成功吧。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以後公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信xx的未來會更上一層樓，成爲超市中的龍頭老大。