醫院2022年工作總結

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醫院2022年工作總結

醫院工作總結1

20xx年,市一院深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動,以人民羣衆滿意是目標,深化內部運行機制改革,加快人才隊伍建設和學科建設步伐,持續改進和提高醫療服務質量和安全,強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。

一、進一步健全社會治安綜合治理、安全生產管理體系。

醫院高度重視社會治安綜合治理工作,成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創建領導小組和辦公室,印發《關於建立xx市第一人民醫院消防安全三級網絡管理體系的通知》、《xx市第一人民醫院消防安全應急預案》等規範性文件,科室層層簽訂平安醫院、安全生產、綜合治理目標責任書,將建設責任層層分解落實。

二、努力提高醫療服質量,保證醫療安全。

1、開展醫療質量與安全專項治理活動,啓動“醫療質量與安全月”活動,首批開展以兒科醫療安全、手術科室圍手術期醫療安全爲主題活動。

2、定期召開醫師論壇、中高、初級醫師大會、護理定期例會、醫療質量分析會,開展病例質量雙月評審等工作,努力提高醫療質量與安全意識。

3、組織學習醫療核心制度及相關法律法規知識,尤其是《執業醫師法》和《侵權責任法》等法律法規進行重點解讀和學習,及時通報平安醫院安全生產情況,加大獎罰力度,堅決要求全體醫務人員充分認識到保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療秩序和的重要意義,積極投入到保障醫療安全、維護醫療工作中去。

三、積極開展優質服務活動,深化滿意度調查,提高病人滿意度。

1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包牀”措施,推動所有病區開展優質護理服務工作;打造科室服務品牌,心內科開展“ 愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題爲“假如我是病人”的模擬演示,內分泌科開設“糖尿病”課堂,血液淨化中心使用“安全聯繫卡”,婦產科開展“孕婦學校”等舉措受到歡迎;建立護患溝通渠道,所有病區護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪,公示護士電話,方便病人隨時的諮詢;

2、結合護理工作特點,收集醫療護理工作中的問題136項,積極開展解決問題的“品管圈”、創新護理工作的“金點子”活動16項,其中血液淨化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績;

3、堅持開展青年志願者“365伴醫”行動,實施全年無假日醫療、“一貫制”門診時間等活動,開診門診預約診療,落實便民服務措施,積極創建省級文明單位。

4、完善滿意度調查方式,將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來,多方收集患者的意見,集中通報、定期整改。

四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關規定,建立責任追究制度。

嚴格按照《投訴處理流程》《醫療糾紛處理流程》處理患者投訴,完整記錄並及時反饋,投訴的事情經過、調查情況和專家討論意見整理彙總後,經投訴辦、醫務科及相關科室討論後上報院領導班子,在每季度召開《醫療質量持續改進會議》進行通報,認真查找投訴、糾紛的發生原因,工作中存在的疏漏與不足,深刻剖析總結存在問題,提出具體的持續改進意見並跟蹤落實。對重大醫療爭議和糾紛引導到第三方進行調解,並及時上報有關部門爭取各方支持

五、加大資金投入,改造環境形象,保障患者基本的醫療需要。

1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移,10KV箱式雙迴路變電站的竣工投入使用,實現了真正的一院“雙迴路”供電,保證用電安全。完成呼吸內科重症監護病房(RICU)、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程,改善醫療用房條件,緩解大樓建設期間壓力,滿足人民羣衆的醫療需求。

2、進一步完善電子監控系統,增加人防、技防投入力度,在門診大廳、急診室、兒童門診、醫院大門和重點部位等處增加高清電子監控點系統,有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監控,監控點達到200多個。

六、建立綜合治理、安全生產定期巡查、通報、整改日常工作機制,確保綜合治理、安全生產各項工作落到實處。

1、建立後勤每週“查房”制度,總務水、電、工等人員每週2次對全院病區、科室進行查房檢查,對用電線線聯路、重大的安全部位、重要設備、設施進行定期巡查;興建新配電房,更新陳舊線路、設備,使醫院硬件建設達到新的水平;建立消防控制室,由專職人員值班監控,保證醫院安全;全面開展消防、突發公共衛生事件等應急演練,提高應急能力和水平。

2、堅持行政、業務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人蔘加,負責醫院事務的全面協調工作;業務總值班由臨牀高級專業技術組成,每天對人員在崗情況、醫療安全和醫療質量進行檢查;護理總值班由各病區護士長組成,在檢查護理質量的同時,對病區安全、消防隱患、衛生狀況進行檢查。

3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度,在院週會及時進行通報,限期整改。今年以來,開展消防應急演練、專項培訓等活動,開展重點科室消防巡查17次,月度巡查11次,每月開展消防設施、設備維護、維保工作。

4、完善醫院安全責任區及考覈制度,增加護完人力量,實行2 4小時巡邏與區域責任制相結合,切實把防火、防盜、防破壞和醫療秩序的防範放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班彙報制度,突發事件5分鐘到位,起到院內110的作用。

5、落實門衛管理制度、護院隊值班制度、安全保衛工作制度及人員職責物崗位責任制度,建立責任追究制度,將收入分配與醫療安全、消防安全、安全保衛等工作相結合,最大限度地調動積極性,維護正常的醫療秩序。加強門衛車輛管理,減少進出通道,杜絕亂停亂放保持院內環境井然有序。

20xx年,市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務,爲醫院建設與發展創造了良好的'社會環境,一院批准爲三級綜合醫院,全市醫療機構首個院士工作站獲得省科技廳批覆,與復旦大學兒科醫院的合作順利推進,逐步實現了在更高臺階的發展。

醫院還獲得省節能減排示範單位稱號,院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號,心內科病區、燒傷整形病區、普外科病區獲得全市優質護理病區稱號,彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號,胡芳、黃紅豔獲得全市十佳優秀護士稱號,裴培獲得全市優秀團幹稱號,裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。

20xx年,市一院將在市衛生局黨委的正確領導下,繼續深入開展綜合治理和安全生產工作,爲醫院更好更快地發展保駕護航。

醫院工作總結2

根據xx縣衛生和食品藥品監督管理局婦幼衛生工作計劃,我院以創建“愛嬰醫院”爲目標,努力體現“兒童優先、母親安全”的愛嬰醫院宗旨,不斷探索衛生院長效管理機制,努力提高住院分娩和產婦母乳餵養率,經過全院職工的共同努力,採取了一系列有效措施,現總結如下:

一、領導重視,認識創建愛嬰醫院工作的重大意義

自決定創建愛嬰醫院以來,院領導將創建愛嬰醫院工作納入重要議事日程,全院職工全身心投入到愛嬰醫院的創建工作中,根據創建要求,成立了創建愛嬰醫院的相關領導小組,且明確創建愛嬰醫院工作爲我院的“一把手”工程,使創建愛嬰醫院工作責任到人,各司其職,相互協調,密切合作,確保創建愛嬰醫院工作的順利進行。

二、結合實際,不斷完善創建愛嬰醫院工作目標

(一)按照愛嬰醫院標準要求,對創建愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善,建立健全了母乳餵養工作制度、母乳餵養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳餵養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等內容,使愛嬰工作有章可循、有法可依,向制度化、標準化、規範化、科學化管理邁進。

(二)在提供母嬰系列服務的同時,將母乳餵養管理措施納入各班護士崗位職責,責任到人,開放式的護理與服務對象融爲一體,既增加了工作責任心,又激發了家屬積極參與促進母乳餵養的熱情,形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面,提高人口素質,維護了婦女兒童的合法權益。

(三)不斷優化門診和病區的環境,使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求,進一步體現愛嬰行動的宗旨,爲孕產婦營造一個溫馨、舒適、潔淨的住院環境,現在我院的愛嬰區環境宜人,設備齊全;同時爲孕產婦提供了人性化的服務條件,贏得了社會和服務對象的讚譽。

(四)堅持做好母乳餵養培訓工作。對產兒科全體醫務進行了18小時以上的崗位培訓,對全院其它醫務人員進行了8小時以上的崗位培訓,重點培訓“三十條”及有關母乳餵養知識,同時在培訓前和培訓後進行測試,做示範演練,合格後方可上崗。

(五)落實母乳餵養工作,使每個孕婦入院第一天就置身於一個良好的健康教育氛圍中,從產科門診到到病房均有護士做好母乳餵養的宣教,一進病房負責護士就會發給相關宣教資料,隨後有專職人員做好孕期保健和母乳餵養知識宣教。臨產婦進入產房後,助產士以胎兒給媽媽一封信的形式,將母乳餵養的好處宣傳資料發給臨產婦及家屬,並實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務;助產士嚴密觀察產程,減少難產的發生,最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害;新生兒出生後半小時內進行早接觸、早開奶、早吸吮;母親在產房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內牀旁進行母乳餵養知識宣教及指導母乳餵養一次,實行24小時母嬰同室,鼓勵按需哺乳;產科護士每1~2小時巡視母嬰一次,進行母乳餵養知識的督導與評估。

(六)加大產科基礎護理質量管理,使病房整潔、美觀、家庭化,確保爲孕產婦做到方方面面的放心。堅持落實產科查房制度,確保母嬰安全;同時做好安全保衛工作;出院前護理人員再次作好母乳餵養評估並告知產婦及家屬出院後與母乳餵養支持組織取得聯繫的方法,使母乳餵養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。

三、尋找短板,積極推進婦幼保健工作的發展

(一)完善制度建設,愛嬰工作是一項社會系統工程,領導重視,社會支持,使婦幼保健工作能夠得到全社會的監督管理,納入了制度化、規範化、系統化的管理軌道。我院通過創建愛嬰醫院的工作,不斷完善了各項規章制度與服務功能,強化了醫護人員的法律意識與職業道德意識,規範了醫護人員行爲,醫療護理質量顯著提高,促進了醫院工作的全面發展。

(二)將創建與發展相結合,在不斷髮展上下功夫,我們將常抓不懈,做到思想不鬆、目標不降、責任不變。在創建愛嬰醫院工作上一如既往做到醫療保障到位,宣傳指導到位,護理責任到位。通過規範管理,加強監督考覈,強化了護理人員的服務意識,提高了服務質量,體現了以病人爲中心的服務宗旨,有效地促進愛嬰工作的不斷髮展。

醫院工作總結3

20XX年,我院的工作圍繞建立佈局合理、功能完善、技術先進、競爭有序、服務便捷高效、與市場經濟發展相適應的新型醫院,爲人民羣衆提供完善有效、質量優良的中醫醫療保健服務的目標,經過全院醫護人員共同努力,取得了較好的成績,醫院業務水平和各項工作有了較大的發展,現將主要工作總結如下:

一、基本情況

醫院現有職工74人(其中聘用27人),高級職稱6人,中級29人,中醫藥專業技術人員10人。醫院開設綜合門診科室15個,中醫專業科室有鍼灸科,中醫骨傷科、牽引理療科、中醫內科。設內科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫療設備有CT、CR、彩超、全自動生化儀、電解質分析儀、心電監護以及中醫專科設備電腦牽引牀、汽療燻蒸儀、煎藥機等,總值260餘萬元。

二、一年來的主要工作

(一)創建中醫先進縣工作順利通過國家中醫藥管理局驗收,並授牌。

20XX年2月,國家中醫藥管理局組織專家對我縣創建中醫先進縣工作進行了詳細評估驗收,對我院作爲中醫工作龍頭單位的建設和取得的成績給予了高度評價,並對專科建設和人才培養方面提出建設性指導意見。通過創建中醫先進縣工作,使得我院的中醫藥質量和服務能力進一步增強,門診及住院病人中醫治療率大幅提高,中醫專科建設水平明顯提高,中醫特色優勢日益突出。

(二)中醫專科建設取得突破。

積極學習,引進中醫適宜新技術、新療法、以中醫藥服務積極參與新型合作醫療制度的實施。充實針推科技術人員,在業務用房十分緊張的情況下克服困難,增加住院牀位,業務量不斷增長,業務收入逐步提高,專科特色優勢日趨明顯。手法復位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察,療效好、費用低;推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病症取得了很好的療效,吸引了周邊市縣的患者前來就診。並開展名老中醫師帶徒工作,制定學習計劃和人才培養規劃,安排醫德高尚、肯於吃苦,勤奮上進並具有培養潛力的青年醫師跟師學習,傳承我院最具中醫特色和優勢且羣衆基礎深厚的中醫骨傷學術精華。起到了較好的示範帶動作用。

(三)改善醫療設備。

我院在資金十分緊張的情況下,擠出經費購置了臨牀十分急需的CR、彩超、電解質分析儀等診療儀器,大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫院的硬件設備基本能夠滿足臨牀診療需求。

(四)中醫項目順利實施。

近年來,中醫藥管理局實施的中醫藥服務能務建設項目爲我院配置了緊缺的診療設備和中醫專科特色設備,對於我院的發展起到了十分重要的推動作用。今年xx元的中藥房建設項目面利實施,目前已進行了設備的招標,陸續供貨,資金部分已下拔到位。

(五)中醫醫院管理年活動取得較好的成效。

20XX年中醫醫院管理年我院按照自治區中醫藥管理局的統一安排部署,精心組織,嚴格實施。規範醫療行爲和診療操作規程,發展中醫藥特色優勢,加強臨牀科室和中醫專科建設,提升中醫文化建設水平,使得我院中醫醫院管理年取得了實效,增強了醫院整體中醫水平。經過xx市組織的專家進行了評估驗收,對於指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。

(六)多種措施並舉,推動醫院行業作風根本好轉,羣衆滿意度不斷提高。