時間乘着年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。那麼你有了解過工作總結嗎？下面是小編爲大家收集的鄉鎮年終工作總結5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
今年以來，我鄉深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，認真落實《四川省社會治安綜合治理工作綱要（試行）》，緊緊圍繞建設“平安夾江”“平安”要求，堅持“打防結合、預防爲主”的方針，大力開展嚴打整治鬥爭，切實加強基層基礎建設，認真做好矛盾糾紛的排查調處工作，積極構建社會治安防控體系，積極做好網格化管理工作，社會治安狀況保持了平穩的態勢。全鄉未發生各類刑事案件。治安案件5起，查處率達100%。矛盾糾紛共排查矛盾糾紛45起（其中村25起、鄉20起），調處45起，調處率爲100%,調處成功率100%。
1、主要工作措施：
一、抓住一個龍頭，建立健全綜合治理制約和激勵機制。
鄉黨委、政府歷來高度重視治安綜治工作，班子成員牢固樹立“發展是硬道理，是第一要務，穩定是硬任務，是第一責任”的觀念，抓住落實綜治責任制這個龍頭，逐步建立健全綜治工作制約和激勵機制。一是全面實行“四個納入”。即把治安綜治工作納入領導幹部特別是村主要幹部任期目標責任制及政績考覈的重要項目；納入黨委考覈使用幹部的必備條件；納入百分制目標管理考覈的重要內容；納入評先評優的必備條件。二是每年簽訂三份治安綜治責任狀。即黨委、政府和村（單位）、村和組、組和戶逐級簽訂責任狀，縱向到底，責任到人，形成了治安綜治工作人人有責的工作機制。三是認真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。採取“聽、查、看、議”等方式嚴格檢查，把治安綜治工作檢查結果與經濟建設、黨建工作一起，與責任人的補貼獎金掛鉤，做到獎勤罰懶。近年來，每年與綜治工作掛鉤的目標獎金均保持在500元以上。四是真正落實“一票否決”權。在今年組織的各種評先評優表彰中。
二、堅持三項制度，形成常抓不懈的工機制。
一是堅持領導幹部掛片包村負責治安綜治工作制度。全鄉治安綜治工作黨政一把手負總責，5位班子成員分掛5片、10位鄉領導聯繫10個村委會，62名鄉村幹部包92組，綜治成員單位各負其責，形成了鄉、村（單位）、組三級都有人負責社會治安工作的責任體系。有效促進了治安綜治工作責任的落實，實現了基層治安綜治工作有人抓、有人管。二是堅持穩定分析會和治安情況通報制度。每半年召開一次全鄉性的穩定分析會，研究分析全鄉治安綜治形勢，部署治安綜治工作，解決影響重、難點問題，起到了好的效果。針對階段性社會治安情況，特別是社會治安存在的突出問題，定期和不定期進行通報，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。對各村、各單位及時掌握全鄉治安情況，針對問題採取有效措施，起到了警示和警醒作用。三是堅持責任追究制度。嚴格實行分級管理，按照“誰主管、誰負責”原則，對因管理不善、制度不嚴、防範不實、工作不力致使本村、本部門、本單位發生重大問題的，堅決按照有關規定追究一把手和直接責任人的責任；造成嚴重後果的，堅決實行一票否決。
三、構建三個網絡，增強羣防羣治能力。
一是構建法制宣傳網絡。首先，組建了10支由鄉掛村包組人員、村兩委幹部和村民小組長組成的法制宣傳隊伍。他們在負責收集、彙總、報送治安信息的同時，結合各階段治安綜治工作重點，開展法制、綜治宣傳教育。今年圍繞建設“平安”，依法治縣，集鄉所在地特別製作了三條固定標語，各村普遍也製作了一條以上固定標語。張貼標語10多條，營造了建設“平安”的濃厚氣氛。此外，爲了提高法制宣傳實效，今年以來，在中國小生中開展了“法律進校園”活動，讓中國小生把農村實用法制知識宣傳材料帶回給家長，使法制教育走進家庭，近千名家長受到了法制教育；司法所、派出所和學校結對共建，定期到學校進行法制講座，提高了學生的學法熱情和守法自覺性。二是構建矛盾糾紛排查調處網絡。首先是建立健全了鄉、村兩級矛盾糾紛排查網絡。鄉掛村領導幹部和村兩委都是村級矛盾糾紛的排查調處員，一般性矛盾糾紛由掛包村人員協同村裏調處，調處結果上報；無法解決的矛盾交鄉調委會調處；重大矛盾糾紛實行掛牌督辦，專門成立工作組解決。其次是實行鄉領導輪流值班接待來訪制度。週一至週五安排兩名鄉領導值班，現場接待羣衆來訪，解答羣衆疑問，化解矛盾。再是嚴格雙休日值班，每個週末安排一名鄉領導，兩名鄉幹部值班，處理處理突發事件。基本做到了把矛盾解決在當地、解決在基層、解決在萌芽狀態，並有效處置了一些羣體性上訪事件。三是構建治安防範網絡。一方面成立治安巡邏隊，協助治安管理。全鄉成立治安巡邏隊伍10支，50人，堅持在重大節假日上街（路）巡邏。一年來，協助派出所調解糾紛6起，起到較好防範作用。另一方面是在火災高風險時期和春節前後，聘請打更員，作好防火防盜警示。
四、高度重視四項工作，提高綜治工作整體水平。
一是着力解決治安管理的突出問題。堅持“嚴打”方針不動搖，保持嚴打高壓態勢。今年重點開展了刑事在逃案犯的追逃、整治農村賭博和涉淫場所、校園周邊治安環境治理、整頓農貿市場交易秩序，取得了明顯效益。二是紮實推進建設“平安”工作。根據縣委縣政府建設“平安夾江”工作部署，今年完成了建設“平安”實施方案，提出了創建規劃、工作措施。三是切實加強機構隊伍建設。鄉、村兩級全部成立綜治委、調解委，鄉設有綜治辦。鄉綜治委主任由黨委書記擔任，綜治辦主任由分管領導兼任。村綜治、調解委分別由一名副書記或副主任擔任，機構基本健全，鄉村兩級綜治人員隊伍共12名。爲提高綜治隊伍的整體素質，採取以會代訓、專題講座、舉辦短期培訓等多種形式，對村級治保、調解主任等相關人員進行了教育培訓，進一步提高了綜治幹部的政治業務素質，增強了事業心和“爲官一任，保一方平安”的責任意識。在落實經費保障上，每年都把綜治經費列入財政預算，20xx年達到人均1.00元，超支部分，鄉財全部承擔。綜治工作人員崗位津貼和村級綜治、調解主任報酬均按規定予以了落實。穩定基層綜治工作隊伍，夯實了工作基礎。四是注重協調各方作用，促進形成整體工作合力。明確各綜治成員單位的職責，在工作充分發揮各自職能優勢，既各負其責，又協調配合，凡涉及哪個部門解決的問題，就由哪個部門解決，屬於多個部門解決的問題，由綜治委協調解決。每月召開綜治成員單位例會，定期開展矛盾糾紛集中排查。中國小均配備了法制副校長。鄉里成立了外來人口管理站，加強了流動人口管理。全鄉成立刑釋解教人員和社區矯正人員幫教小組10個，鄉上成立社區矯正領導小組，實行“一幫一”幫教育轉化，社區矯正人員重新犯罪率爲零。截止目前，我鄉一共接收社區服刑人員12人，己解矯8人，尚有4個社區矯正人員正在管教之中。
2、存在問題和建議：
一是農村財稅體制改革後，鄉村可用財力減少，綜治工作人員的經濟待遇特別是村級從事治保、調解工作人員的待遇落實面臨困難。請求上級財政專門予以統籌解決。
二是治安綜治工作隊伍業務素質急需提高，但由於基層條件有限，無法承擔培訓教育職責，建議上級綜治組織基層綜治幹部進行系統學習和培訓。
三是隨着經濟社會發展，治安綜治工作面臨更大挑戰，基層治安綜治工作硬件設施不足，經費緊張，請求上級給予專項資金支持。
鄉鎮年終工作總結 篇2一年來，我鎮消委會在區消委會的直接領導下，在鎮黨委、政府的大力支持下，圓滿完成全年各項工作任務。緊緊圍繞年主題：“攜手共治 暢享消費”的總體目標，全面適應經濟社會發展新常態，搭建維權共治新格局，按照“依法治國”的理念，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務，加強社會監督和教育引導，讓消費者願意消費、暢享消費，努力維護消費者的合法權益。
一、 利用3·15國際消費者權益日積極開展宣傳活動
我會利用3月14日逢場的有利時機，在農貿市場舉行年主題爲“攜手共治 暢享消費”3·15國際消費者權益日宣傳、諮詢活動，現場爲消費者解答日常生活中遇到的熱門、難點維權的方法方式、辨別真假商品的竅門。10月下旬以來，我會特地邀請信用分社和郵政儲蓄的同志，多次深入場鎮、社區、學校現場演示20xx年新版百元人民幣和舊版幣的防僞區別，加大對20xx年新版百元人民幣的宣傳力度，使消費者在寓教於樂中掌握辨別方法，提高維權本領。現場接受諮詢43人次，會同金融部門發放反假貨幣宣傳資料、20xx年版第五套人民幣100元紙幣宣傳手冊約540份。張貼發放消費警示530餘份，並充分運用村務公開欄、宣傳標語、宣傳車等載體多渠道地開展各項宣傳活動，修建濃郁氛圍，進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
二、 積極協調投訴案件，切實維護消費者的正當權益
維護消費者正當權益是國家法律賦予消委會的職能，是上爲政府分憂下爲百姓解難的一項重要工作，我會紮紮實實地把維護消費者權益作爲一項重要的民心工程來抓，以實際行動建立起消委會“門易進、事易辦、話易說”的良好形象。全年共受理投訴案件6起，成功調解6起，調解率爲100﹪，確保把消費糾紛消滅在萌芽狀態。會同鎮畜牧站協調賠償生豬死亡案例44件，第一時間向保險公司報案並協調賠償事宜，爲老百姓挽回經濟損失32757.2元，其中賠付能繁母豬16頭計16000元，育肥豬28頭計16757.2元；會同鎮農業技術服務中心協調賠償玉米等農作物的受災賠償，全鎮受風災涉及10個行政村61個村民生產組，受災面積達1120畝，按照保險賠付標準130元每畝，應向農戶賠償資金145600元，目前已向保險公司上報所有資料，資金賠付工作正在進行中。
三、 下一步工作打算
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但離正規化建設的要求還有一定的距離，在今後的工作中我會將繼續圍繞區消委會和鎮黨委政府的中心工作，認真履行職責，紮實推動維權工作的進程。努力做到以下幾點：一是繼續加強對新《消法》的宣傳力度，提升村民對消費者權益保護工作認知度；二是緊扣年主題，認真開展好各項宣傳工作，擴大宣傳工作的寬度和深度，爲消費者提供良好的消費環境；三是加強自身對業務知識的學習，不斷增強政治敏銳性和政治鑑別力。
鄉鎮年終工作總結 篇3一是推動經濟持續快速發展。重點在“調”字上做，圍繞市場需求，積極調整種養殖業結構;繼續做好與兵團第七師x團融合發展各項工作，依託其優勢，推動農業發展上水平。加快賽力克提牧場基礎設施建設，高位推動旅遊項目區建設，形成經濟發展的新亮點。將旅遊業作爲xx鎮(場)打破經濟瓶頸的突破口，將精品旅遊和大衆旅遊相結合，上完善旅遊風景區民族特色牧家樂和爭取建設特色旅遊小鎮，下完成xx徒步大道前期綠化工作，上下共同打造旅遊新平臺，逐步實現旅遊業作爲我鎮未的主要經濟增長點。繼續堅持土地流轉整合，解放農村勞動力，鼓勵和促進農民創業，作爲解決我鎮實現農牧民增收致富問題的根本措施，同時完善基礎設施配套建設，爲返鄉創業的農牧民提供創業的良好環境和服務。
二是持續加強和改善民生。抓好鎮區供排水、18000畝以色列滴管、三條防洪溝修建加固等重點項目推進，爭取早日建成。加快推進村級廣場建設，努力促成賽力克提牧場滑雪場、賽馬場等體活動場所建設。加大就業結構性矛盾的解決力度;積極落實教育、醫療、化、社會保障等基本公共服務水平，多方協調跑辦項目資金，加大羣衆需求相適應的服務項目建設和措施力度，將資金向改善民生方面傾斜。強化整合扶貧資，探索符合實際的造血式扶貧路子的力度。
三是全面從嚴加強黨的建設。加大投入力度，確保今年底全面完成村級陣地“+2”工程建設任務。健全村隊幹部報酬正常增長機制，充分調動和激發幹部的工作積極性，將更多時間和精力投入到如何提高黨員發展質量，健全完善“兩棲”人員管理服務長效機制上，努力把基層黨組織打造成堅強戰鬥堡壘。充分發揮帶頭示範作用。深入研究新形勢下黨建工作，創新舉措，多謀劃有效的硬招實招。既做好“規定動作”，又多方結合xx鎮實際多出亮點特色的“自選動作”，加強平時的瞭解和督促檢查;調整一些年齡偏大的黨支部書記、讓能力強的年輕幹部挑起重擔，發揮先鋒模範作用。加大黨員幹部宗旨意識和服務意識提升工程的建設，切實關心羣衆的困難和問題，從感情上入手，緊密聯繫羣衆，在羣衆中樹立良好口碑不好。狠抓服務能力建設，廣泛徵求服務羣衆的意見建議，拓寬思路、拓展渠道，對羣衆反映的問題拿出有效可行的解決辦法。推進村級集體經濟發展走向新常態，尤其是針對一些集體經濟薄弱的牧業隊，加大爲羣衆辦實事好事的資金跑辦。
四是強化黨風廉政責任制建設。加大廉政化教育力度，組織開展形式多樣的專題教育活動，築牢思想防線。強化責任落實，把壓力層層傳導到基層。嚴抓“三項治理”，強化監督執紀問責，以零容忍的態度，嚴肅查處損害羣衆切身利益的違規違紀問題。
鄉鎮年終工作總結 篇4**地區新華書店在自治區新聞出版局、自治區新華書店的正確領導下，在當地宣傳、新聞出版、教育和經貿工委的大力支持下，緊緊圍繞“開拓市場、擴大發行，創新發展、提高效益”的經營思路，有效發揮新華書店品牌優勢，同心同德、埋頭苦幹，創先爭優、科學發展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。現將一年來的工作總結如下：
一、主要經濟指標完成情況
全年完成銷售淨收入 萬元，實現利潤 萬元，同比分別增長 %、 %；其中教材銷售 萬元，教輔銷售 萬元， 一般圖書銷售 萬元。民文一般圖書銷售 萬元，同比增長%。
二、主要工作開展情況
（一）集中攻關，做好教材教輔銷售工作。
面對日趨激烈的市場競爭，我們不斷增強市場經營意識，牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭，按照教材經營工作“高效、紮實、主動、細緻”的要求，進一步強化服務意識、提高服務水平、優化服務質量,打好經營主動仗，維護好教材
發行市場, 贏得了圖書發行的主動權，圓滿完成了“課前到書，人手一冊”這項政治任務。主要做法是：
1、密切店校關係。我們堅持站在講政治、講穩定、講大局的高度，牢固樹立爲教育服務的思想，加強與教育行政部門的.溝通和協作，認真做好中、國小教材發行工作。認真做好教材調劑工作，經常深入各學校走訪，徵求意見，瞭解教材是否滿足教學需要，查看教材印刷裝幀的質量，對有問題的教材做到當場、及時調換，對學校追加、追減的訂數及時進行調劑、上報，確保教材徵訂和發放足額、配套、齊全，樹立了良好的企業形象，贏得了學校的認可。
2、提高服務意識。在教材徵訂上，嚴格遵守國家對教材、教輔發行的有關規定。同時，按照“在確保教材訂數的基礎上，重點加強教輔發行”的工作思路，選準突破口，開展了徵訂上門、送書上門、結算上門的“三上門”服務，按照教委圈定的徵訂目錄，做到了凡是訂單上所有的全部科目開全科、訂滿數。
3、做好細節工作。員工們克服了教材版本雜、品種繁多等困難，嚴把“訂單關”，即業務人員填寫訂單、業務科長查對、業務經理複覈，雖然增加了我們的工作量，但卻有效避免了學校錯訂、漏訂和重訂現象的發生，贏得了學校領導和老師們的肯定。
（二）集中突擊，一般圖書銷售實現新突破。
一般圖書銷售是體現書店核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我們制定了以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般圖書銷售的發行戰略，不斷尋找新的效益增長點，採取了一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法是：
1、積極組織貨源，特別是教輔圖書做到早動手、早進貨，大部分店都按照地區店的工作部署及時備貨，搶佔了市場先機，取得了較好效益。
2、調整圖書結構，形成了由常銷書、動銷書、暢銷書組成的合理的備貨體系。適當壓縮純文藝類圖書的進貨量，相應增加了科技、社科、經濟、外文、計算機和工農業用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者羣體。
3、開拓農村市場，把科技圖書送到了農牧區、田間地頭。以“東風工程”爲契機，開動“送書車”服務於城鄉，進行流動售書，年內，全地區共計舉辦流動售書活動8次，參加人員16人次，銷售額達 萬元。
4、搶抓節假日的有力時機，集中促銷。先後以自治區新華書店成立六十週年、“世界讀書日”等活動爲契機，精心組織策劃，開展了一系列形式多樣的促銷活動，依託節日氣氛，展開宣傳攻勢，擴大了一般圖書銷售，增加銷售額，創造了市場效益。【新華書店年度工作總結】
5、內外營銷結合,擴大一般圖書銷售。利用“金山之夏”文化廣場公益性文藝匯演，大量羣衆集中觀看的有利時機，開展便民流動售書活動，在銷售圖書的同時，也豐富了城鎮居民的精神文化生活，發揮了新華書店文明示範窗口的作用。
（三）做好“農家書屋”和“東風工程”免費贈送圖書、音像製品、期刊發送工作。從講政治的高度，狠抓“農家書屋”、“東風工程”任務落實。目前，已發行《今日**》、《新晨》、《**婦女》、《農牧科技》、《黨員之友》等期刊共計19438冊，共計76，709.10元；第四批東風工程圖書150144冊，共計1，397，625.40元；音像製品共計35599盤，共計451，267元。在全地區建起113家“農家書屋”，發行圖書、音像製品155925冊，共計2，005，163.76元。爲豐富農牧區文化生活，提高農牧民文化素質，加強社會主義新農村建設，構建社會主義和諧社會做出了應有貢獻。
（四）提升企業競爭力，構建圖書發行新網絡
書店作爲文化企業，要想在激烈的競爭中擁有一席之地，必須拓寬發行市場，努力提升企業競爭力。爲此，我們充分發揮新華書店品牌經營和規模經營的優勢，結合實際，大膽探索，不斷加快網點建設的步伐，構建圖書發行新網絡。
一是負責實施了**縣網點“東風工程”建設項目。目前，佔地20xx平方，總投資1000餘萬元的**縣店“東風工程”建設項目主體工程已驗收。
二是地區店領導深入基層，加強調研督導，指導縣店工作，協調解決實際困難和問題。
三是集中盤庫。5月16日—23日，地區店對所屬各縣店圖書進行了一次盤點，全面掌握全地區新華書店圖書進、銷、存實際情況，爲實現統一售書、統一訂貨、統一經營，確保經營管理任務完成，奠定了堅實基礎。
（五）創新管理手段，提高經營管理水平。
一是提高職工收入，調動工作積極性。爲縮小與兄弟地州書店系職工的工資收入差距，跟上自治區新華書店改革步伐，我們結合實際，參照自治區新華書店系統工資改革方案，將職工原崗位工資類別執行一類提高到執行三類，全地區共增資人員61人，年增資額達152，628元。
二是加強財務管理和財務監督。嚴格執行財務“一支筆”，控制大額開支，壓縮減少不必要開支，嚴把資金出口，確保有限的資金用在最適當的地方，提高了資金的利用率。
三是進一步完善物流配送體系。通過統一訂購、統一銷售、統一配送，實現了信息共享，減少了採購配送環節，費用成本大大降低，退貨量明顯減少，採購配送質量得到提
鄉鎮年終工作總結 篇5鄉捲菸配送年終報告伴隨着網絡建設的不斷深入，怒江菸草實施了電話訂貨，網上配貨，電子結算、現代物流的現代流通體系。
一、分管轄區的基本情況
XX年5月擔任##鄉客戶經理，管轄的片區從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區山區比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經濟來源，是完完全全的農村市場。
二、全心全意的服務於零售戶農村捲菸零售戶分佈疏散，資金有限，經營能力不強，經營隨意性大。
大多邊務農邊經營，營業時間不穩定，農忙時經營的時間短等諸多問題。但我仍有決心幹好此項工作。針對部分客戶對計劃投放捲菸有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發泄不滿情緒時，我全部接受，過後再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的捲菸，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作爲重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存，整理櫃檯，傾聽客戶的每一句話。作爲客戶經理，我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確瞭解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助於提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統，以細緻的服務工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，爲店主提供有效的提行服務。如在客戶櫃檯邊的掛曆或日曆上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經營戶路子要正，經營戶要從正規的渠道進貨，不能爲一時的眼前利益而違規操作，這樣不僅會影響自己在菸草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經營方式一定要隨着市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關注捲菸市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年x月份，州公司領導帶領我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好捲菸經營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現代營銷理念，把客戶至上，服務爲本，誠信經營，共同發展融入工作中的每一個環節和過程，努力提高自身的素質。在今後的工作中，我要更進一步轉變思想及服務觀念，最大限度的瞭解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇於進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領導對我的信任和厚望，我以及新業務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的耐心、誠心、真心不遺餘力的完成這一使命。
