【小結一】
XX市燃氣總公司關於開展行風建設和民主評議行風第二階段工作總結暨轉段報告根據建設系統行風評議工作的總體部署要求，XX市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設的工作，認真組織實施，已見初步實效並做了周密的安排部署，現將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況彙報如下：
一、加強領導，抓住重點，切實搞好自查自糾。
1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作爲第一責任人，對管轄範圍內的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據公司的特點和局統一要求，公司主要對工作作風、服務質量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便羣衆等違反職業道德方面的問題。
3、抓好幾個結合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創先進行風黨員工作相結合；與創建文明行業、文明單位工作相結合；與公司各項經濟工作相結合；與市委、市政府提出的創“省級衛生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點，反覆排查問題。
動員大會後，公司即要求各科室聯繫自身工作特點和實際，在工作作風、職業道德、承諾服務、遵守規範、業務工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查，公司分別召開行風監督員座談會會、職工大會、中幹會對行風建設的重要性和意義進行宣傳發動，引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發放“調查問卷”等方式，廣泛徵求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風監督員、用戶單位等提出的建議，並對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類，共歸類爲8條，其中評議代表提的2條，行風監督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設性。公司及時落實這些意見、建議，並對評議代表和用戶作了反饋，且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質量差等現象，公司領導高度重視，並件件落實，真正做到了高度重視、講究方法、注重實效，杜絕了走過場現象。賴總經理也提出了公司4個方面的問題：
一是服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。
二是服務質量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業精神：科室間相互協調團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯後，對工作環節上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發現並反饋給公司領導等。
月日召開了中層幹部會議暨行風問題專題分析會，認真傳達了賴總經理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務實，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質。提高職工素質是治本之策，我們通過深入動員發動，認真組織開展“XXXX”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個幹部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，並結合創“文明行業”活動，進一步加強燃氣職業道德建設，促進幹部職工轉變觀念，樹立服務意識和質量意識，大力弘揚“精神，提高業務水平，提高爲人民服務的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，並舉一反三，深入查究到各個質量控制和文明規範管理環節，促進行風建設。
3、健全規章制度，嚴格檢查考覈。建立健全各職各類人員的職業道德規範，完善各項內部管理制度和監督制約機制，實現單位制度管理、全程管理。
（1）重新修訂文明服務規範，建立起完善的職業道德規範體系，
（2）認真梳理單位主要服務內容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內容，立足起點高、內容實，對外承諾內容進一步細化、量化，實現效能“提速”。並通過電視、內部公示牌進行公示。
（3）開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監督，到服務對象單位進行重點走訪，上門徵求意見和建議，召開社會行風監督員座談會，定期查看行風監督意見箱（簿），公佈行評監督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
（4）強化考覈。將行評工作納入年度考覈目標，對違紀違規、引起羣衆不滿的責任人一經查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，並與獎懲掛鉤。
經過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作爲貫徹XX大精神、貫徹“XXXX”重要思想，密切聯繫羣衆的重要舉措，紮紮實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，纔能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發，全力打造燃氣新形象，爲促進全市經濟發展作出新的貢獻！
【小結二】
時間飛逝，轉眼間在肇慶高新區開盛燃氣投資有限公司工作已經有兩個多月了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的.素質與才能，從中感觸良多，收穫頗豐。
作爲一位應屆畢業生，初來公司也曾經有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由於公司有着團結向上的企業文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態，讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
來到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家裏輾轉反側，徹夜未眠。想着去到公司的第一天該做些什麼、能做些什麼；該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話，並且對大家都有了初步的認識。
爲了深化對天然氣基礎知識的瞭解，更快的適應公司的工作環境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業的燃氣站學習基礎知識。在20多天的學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下，並通過我自身不懈的努力學習和鑽研，很快積累了一些現場工作中的經驗，並掌握了一些天然氣的基本知識、現場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等。
通過這段時間在亞洲鋁業燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由於我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動爲領導排憂解難；在專業和非專業上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，爲公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作，但由於初入職場，難免出現一些小差小錯需要領導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在今後處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發生。我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作爲自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰，我將以更加積極的工作態度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、在繼續做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責爲公司做一些力所能及的事情，並儘自己的所能爲公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。今後，我將進一步加強技術學習，紮實工作，充分發揮個人所長，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司再創佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！
【小結三】
轉眼間，到萬福燃氣公司上班已經20天了，也學到了不少關於天然氣的知識，現在這段時間的工作情況總結如下：
以前自己對天然氣這個行業基本上是一片空白，所以很多東西都要從頭學起，我覺得這也是一個鍛練自己的機會，我通過看資料以及本部門不定期的培訓讓我學到了好多，同時我也通過網絡瀏覽了相關的網頁以及瞭解了相關的知識，一步一步積累行業知識，加強學習，以便自己能儘快地入行。
以下是這段時間所學到的一些知識：
1、掌握了天然氣的基礎知識：形成、分類、優點以及用途；
2、大概的瞭解了一下天然氣的各個產地和大型接收站；
3、對整個園區各個廠的地點以及公司鋪設的管網也差不多熟悉了；
4、瞭解了場站內天然氣的工作原理；
5、熟悉了公司的合同（與客戶的簽約合同）；
體會：
1、天然氣作爲國家的新興能源，它是一種清潔壞保的優質能源，有效的改善了空氣質量，西氣東輸爲環保立下了一功。
2、武寧工業的不斷髮展和居民生活質量的不斷提高，爲我們公司打下了攻圍的基礎，鋪好了戰場，只等我們去佔領。
3、作爲公司的一名員工，我得不斷地加強學習，才能適應工作需要，才能成爲一名合格的員工，爭取最短時間內轉正式員工。
