精選個人工作總結4篇

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？讓我們好好總結下，並記錄在工作總結裏。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作總結4篇，希望對大家有所幫助。

一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，爲大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作爲一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作爲分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，爲公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既爲客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業務759389、82元，滿期賠付率爲。成爲公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設爲己任，以“誠信爲先，穩健經營，價值爲上，服務社會”爲經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！

令人難忘的一年已在大家的努力中成了過去。本教學年度裏，本人回顧歷程，心尚能慰，因爲這一年裏，本人基本做到了政治上堅定，思想上積極、業務上鑽研、教學上努力，業績得到了一定的提高。同時，和同志間互幫互助、融洽相處，受到大家的好評。具體回顧如下。

一、堅持了政治學習。本年度裏，我堅持和黨、校領導保持一致，決不跟任何非法組織、xxx有絲縷聯繫，維護集體利益，顧全大局。每週堅持周政治學習一次、記筆記一次、寫體會一次。本學年裏，我共進行政治學習20次，師德師風學習10次，記政治學習筆記7000餘字，記師德師風學習筆記5000餘字，寫學習體會3次共2800多字。

二、業務上不斷進取。本年度裏，本人堅持通過各種途徑對自身素質進行提高。通過認真的自學，記業務學習筆記共約8000字，聽評教師課23節次，講公開課、示範課6節，寫論文8篇，寫優秀教案2節，使自己的業務能力有了一定的提高。同時，我也加強了對教學周邊知識的學習，一是加強了普通話的學習，不僅上課堅持使用，而且在公共場合也努力試用，積極向他人學習，使自己的普通話水平有了更進一步的提高。二是加強了對電腦技術的學習。雖無師指點，但我通過自學和向有關人員求教，使自己的電腦技術有了較大的提高。目前，已基本能處理一些簡單的應急問題，在前一些日子，曾爲我校兩名外出講課人員編制了2個教學課件。對刻錄技術也初睨其端。

三、教學上力創新高。雖然今年的'學生是吃別人的“剩飯”，底子薄、基礎差、思想不穩、興趣不高，但我們不叫苦不氣餒，立足實際，以心爲本，對每一個學生盡職，對每一節盡責。努力熟悉教材、瞭解學情、鑽研教法，讓每個學生都能學到他該學到的知識。經過努力，在年末的考試中，全班有59名同學基本都考出了應有的水平。另外，本人克服了無教師無經驗的困難，積極學習，使自己的電腦水平有了一定的提高。

四、同事間和睦相處。一年來，我和同事能夠融洽相處，無任何紅臉之事。雖工作中有時會有些想不開，但通過談心，不愉快都很快煙消雲散了。

五、工作上兢兢業業。一年來，雖然我身患疾病，卻未因之而耽誤工作一絲一毫。特別是本學期，本人未請過一次假，更未遲到、早退過一次或缺崗一次。本職工作盡心做、臨時工作積極做。

六、努力創新，銳意改革。爲了適應教育的發展，本人努力創新，改革教學方法，增進教學藝術，千方百計提高教育教學質量。通過對學校教科研課題的立項、實施，使自己的教學能力也相應地有了一定的提高。

當然，工作成績的取得，離不開領導的關心、指導和同志們的幫助、關懷。工作中還有許多不足之處，我將及時找出差距，積極彌補不足，力爭使自己的工作在新的一學年裏有更大的起色。

20xx年，在公司的正確領導下，在各相關部門的支持和幫助下，我分公司按照年初工作計劃，圍繞“降本增效”工作主題，認真貫徹年初職代會所確定的各項目標和要求，認真執行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點，開拓創新、紮實工作，較好地完成全部工作任務，取得了一定的成績，促進了公司的發展。現將20xx年工作情況具體總結如下：

一、20xx年的工作成績

20xx年，我分公司全體幹部員工按照全年目標工作任務，圍繞自身工作職責，團結一致、齊心協力、刻苦勤奮、認真努力工作，完成了工作任務，取得良好工作成績，全年累計完成完成總產值XXXX萬元，實現利稅XXX萬元，均比20xx年有不同程度的增加。爲完成20xx年目標工作任務，取得良好工作成績，我分公司着重抓好以下3方面工作：

（一）加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

要做好工業建築安裝工作，完成公司下達的全年目標工作任務，必須要有堅定的政治思想覺悟和良好的業務工作水平。爲此，我分公司始終加強學習，組織全體幹部員工認真學習黨的十八大精神，認真學習公司的各項制度規定與工作紀律，提高政治思想覺悟，做到在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力爲公司工作，努力爲公司創造經濟效益。除了學習政治理論外，着重學習業務知識，要求每個幹部員工掌握與工業建築安裝相關的國家法律法規、政策方針和業務知識，以提高業務工作水平，能夠按照公司的要求，做好工業建築安裝工作，確保獲得業主的滿意。

（二）加強管理，提高工作效率與工作質量

工作有沒有效率，工作質量好不好，決定於管理。我分公司深刻懂得管理的重要性，在加強管理中着重抓好制度化與規範化建設，確保用制度管人管事，各項工作實現規範化，着重抓好三項工作：一是落實崗位責任。爲抓好工作，促進發展，我分公司按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定崗位責任，落實到人，做到每個部門、每個個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。二是刻苦勤奮工作。我分公司要求每個幹部員工牢記宗旨意識，做到兢兢業業、刻苦勤奮工作，提高施工效率和施工質量，促進工業建築安裝工作又好又快進行。三是強化工作創新。我分公司工作領域廣泛、內容豐富、任務繁重，要做好工作，必須強化工作創新；要求每個幹部員工創新工作思路、創新工作方法，克服困難，解決問題，以取得良好效果。

（三）加強檢查，確保工業建築安裝工程安全和質量

工業建築安裝工程最關鍵一是要安全，二是要質量，我分公司始終把安全和質量放在各項工作的首位，切實抓緊抓好，確保在安全和質量上不出任何問題。我分公司領導深入各施工工地，要求工地領導幹部還是普通員工都要提高警惕，做到安全生產，要牢記“安全是生命，生產保安全”的思想，堅決杜絕違章操作，違規生產，加強對安全隱患的排查，不出任何安全事故，維護國家財產與人民羣衆生命安全。在抓質量上，我分公司深刻知道沒有質量便沒有一切，要求幹部員工牢固樹立質量意識，在注重完成工作任務，精力放在抓生產、抓進度上的同時，更加重視工程質量，真正把質量當作一件頭等大事來抓，擺上議事日程。要抽出時間專門研究質量，不僅主體工程要抓好質量，附屬工程也要重視質量，質量問題要經得起上級部門檢查和時間的考驗。由於我分公司始終重視安全和質量，20xx年工程施工沒有發生大的安全與質量事故，這點我分公司感到很是欣慰。

二、存在的問題

20xx年，我分公司全體幹部員工認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但是與公司的工作要求相比還是存在一定的不足問題，主要是工作規範化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，同時降本增效工作抓得不夠緊，一定程度影響了公司的經濟效益，這些不足問題需要在今後工作中切實加以改進和提高。

三、20xx年的工作安排

1、加強幹部員工的學習教育，使幹部員工提高思想覺悟和業務技能，刻苦勤奮、認真努力工作，保質保量按期完成工業建築安裝工作任務，爲公司創造更好的經濟效益。

2、加強施工人員管理，制定好施工計劃，充分發揮施工人員的工作積極性，提高施工效益。同時要注意天氣變化，防止施工人員窩工，影響施工進度，增加公司人工成本。

3、安排好施工機械，充分發揮施工機械的作用，提高施工效率。同時要維護好施工機械，確保施工機械的技術標準，降低施工機械的維修費用。

4、加強施工材料管理，做到用多少進多少，在施工中不浪費材料，對未用完的施工材料妥然保管，降低工程材料費用。

5、做好降本增效工作，教育施工人員要珍惜施工材料，對施工材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用，使施工人員樹立節約意識，爲企業降本增效、提高經濟效益。

20xx年結束了，進入新的20xx年，我分公司要繼續加強學習，掌握做好工業建築安裝工作必備的知識與技能，以公司的工作要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爲公司健康持續發展，做出應有的貢獻。

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好！

20xx年物業公司在各位領導的關懷和幫助下，在其他部門的支持和配合下，在全體物業員工的共同努力下，較好的完成了一年的工作，迎來了新的一年馬年。回顧過去的一年多的是取得成績，順利時的喜悅和欣慰，但也有發生問題。遇到挫折時的痛苦和教訓，以史爲鑑，爭創佳績。下面是我對物業公司的工作彙報，不足之處敬請各位批評指正。

一、工作情況

　　1、以做好物業本職工作爲前提，積極落實工作要求和部署。

20xx年物業公司在公共設施設備管理改造、治安維護、車輛管理、保潔服務、消防安全、市場管理等方面堅持'業主至上，服務第一'的宗旨，促進物業服務和管理工作的向前推進。本區商鋪住戶多，人員素質分別大，環境複雜，使物業管理和服務的難度和強度都增大。物業服務總有不到位的地方，打擊鬥毆，無理取鬧的事情時有發生，對此，物業公司安保人員做到'友善與威嚴並存，服務於安保並舉'，採取溫馨提示、上門訪談、疏導說服、等方法，化解矛盾、爭取理解和配合，從而達到管理和服務的目的，同時也取得較好效果。

　　2、以服務促管理，寓服務於管理之中，贏得業主的認可，房租收繳達到較高水平，取得了較好的經濟效益。

隨着商鋪用戶的穩定和各種設施設備保修時間的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和壞、燒、斷的現象逐漸顯現。商鋪影響商鋪的問題也增多增大，而相當多的業主對自有部分和共有部分的權利和義務區分請相互理解和自我約束程度又不夠，導致了不客觀的意見投訴多、維修多等情況。針對以上情況，我們遵循具體情況具體對待，分事分時分別給予處理，將服務方在第一位，其中：①改造**②修繕樓頂的防水③污水排水工作解決④水電的老化泄漏的維修工作完善⑤加強業主的消防安全意識⑥加打安防工作力度⑦加大對市場秩序的維護⑧千人交流會並圓滿成功⑨全國性宣傳交流經驗。以上工作贏得業主認可的同時，20xx年度各項費用（以房費、水電費爲主）取得了較好的水平。

　　3、增強員工敬業精神和責任意識，完善安防設施，使物業管理和服務水平由平穩趨向上升。

物業公司的員工基本是收入較低人羣。不可避免的造成員工工作情緒的不穩定和人員跳槽流動。爲此，公司和胡建國經理在資金緊張的情況下，以實際情況出發，及時發放員工工資，使員工得到關懷和生活支持。

同時，根據周邊環境不好，安全係數差，電子監控系統盲點多、死角多、監控範圍不夠的情況，加大了人員流動的監控，增強了市場的安全係數，使物業管理區域的設施、業主財產得到了相對加強。

二、存在的問題及教訓

　　1、責任意識不夠強

物業公司的開支絕大部分來源業主交納的費用，員工的工資、福利、維修等費用均是業主給付的。因此，每一位員工要清醒的認識到自己的身份，是受聘者，是管家，是工人。我們有責任和義務服務好業主，維護好小區，處理好發生的問題，使公司放心，使業主安心、舒心、順心。服務永遠是第一位的，這就是物業人員的職能所在。而在過去的一年裏，恰恰是這一方面出現了不足，事故案件問題的發生於此有着很大的關係。

　　2、執行力不用到位，預見性比較差，推諉現象時有發生

20xx年各項規章制度基本都是完善的，我們都將記在本子上、掛在牆上、放在心裏。而沒有具體實施到實際工作中。缺乏督促、落實、檢查、獎罰等力度。有些時候，問題的發生於麻痹消極，預見性差有着直接的關係，在工作上責任上相互推諉、()相互指責也潛在說明員工的態度不積極。因此必須吸取教訓，增強配合、協作的團隊精神，杜絕類似的問題發生。

三、20xx年的工作方向

繼續加強對員工的培訓和教育工作，逐步提

高員工的責任意識和團隊凝聚力，使物業管理和服務水平向保穩進細的方向發展。

落實好各規章制度。使責、權、利明確。監督、檢查制度有效。虛心聽取員工和業主的意見建議。總結經驗、吸取教訓，提高自身發展的潛力。

嚴格執行收費規定，開源節流，使公司的效益不斷提高。

而今邁步從頭躍，我們將發揚北土一去不回頭的精神，合着新年新春新氣象的步伐，將物業公司的工作繼續推向前進。

最後，預祝各位領導，各位同事，新年愉快，身體健康，萬事如意，馬到成功！ 謝謝！