總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們來爲自己寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編爲大家收集的IT員工年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
IT員工年度工作總結1
我叫xx，現任xx局審計科長。審計科的主要職能是負責xxxx系統內部審計工作，對所屬單位經濟活動進行專項和後續審計，負責對所屬單位領導幹部的經濟責任審計，指導基層單位開展內部審計工作。現將我今年履職情況總結如下：
一、實施內部審計，發揮內審。
今年以來我們科對5家院長調動的xxxx院進行了院長任期內經濟責任審計；對3家xxxx院關於招待費偏高情況進行審計；對2家xxxx院汽車費用支出較大情況進行審計；對2家xxxx院基建項目資金使用情況進行專項審計；對8家xxxx院職工來信來訪反映與經濟相關的問題進行審計調查。
在審計工作中，我要求自己，做到廉潔自律、行爲規範、嚴謹細緻、結果公正；做到審計報告中提出的'意見和建議中肯，業績評價實在；做到經濟責任分清，對國家和單位負責，對當事人負責。真實、全面地反映院長履行經濟責任情況。
二、樹立服務理念，將事後監督前移到事前事中的風險防範。
在審計工作中，我以獨立、客觀的態度對被審計單位內部控制制度和風險管理進行檢查和客觀評價，並提出進一步完善內部控制制度的建議和對策，從而幫助單位糾錯防弊、加強控制、提高管理水平。
爲了更好地幫助基層單位建立內部控制制度和風險管理過程的設計，今年我們審計科編輯出版了xxxx系統《懲防體系基本框架規章制度彙編》和《xxxx系統規章制度彙編》。督導各醫療xxxx單位建立健全內部控制制度，並且裝訂存檔。通過完善制度建設，堵塞管理漏洞，把管理審計和風險審計有機地結合起來，有效地從源頭上控制風險與提高績效，促進單位提高管理水平。
三、做好領導交辦的其他事項。
今年我們協助局紀委開展行風整治工作，督導和檢查各單位實際工作和書面資料的進展情況，並負責將全系統行風整治各個階段工作的資料進行收集、彙編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項工作任務，但與局領導和同志們的要求相比還有差距。在以後的工作中，我要加強政治學習，進一步提高自身修養，尊敬領導、團結同志、誠實爲人、正派做事。
IT員工年度工作總結2
一年的工作雖然結束了，可是這依然給我一種非常好的狀態，在這一點上面我還是很上心的，我也知道這對我個人能力是非常不錯的提高，在這方面我始終都是希望可以學習到更多的東西，在有些方面我還是對自己很有信心的，對於過去的一年我也希望可以得到更多的鍛鍊，回顧這一年來卻是我也需要總結一番：
這一年來我覺得自己是處在一個逐步上升的狀態下的，我也是深刻的體會到了工作對我的影響，我也覺得在這個過程當中，自己的發展空間還是很大的，我希望在新的一年的工作當中自己可以接觸到更多的知識的，我也相信自己可以進一步的'去調整好，這一點是毋庸置疑的，我相信在這方面，我是可以接觸到更多的知識，到了這年度考覈之際我還是深有體會的，未來在工作當中，我希望自己可以做的更好一點，過去一年的時間雖然說不是很長，但是是很有意義的，我認爲自己的進步還是比較大的，通過這樣的方式，慢慢的積累工作，我也渴望去尋求一些更加有意義的東西。
作爲xx的一名員工，我是對自己比較有信心的，無論是在什麼方面，這些都是應該做出好的調整，我知道自己的工作做的還不是非常的好，還是有一些要去做出調整的地方，在這一點上面我對自己還是很有信心的，在這個過程當中我是深有感觸的，我也一定會讓自己去接觸一些新的東西，一年來的時間說長也長，可是卻讓我感覺十分的充實，對此我深有體會，我也讓自己接觸到更多的東西的，在完成自己工作的同時，我還和周圍的同事相處的非常不錯，每天都可以在工作當中積累到更多的東西，我的業務能力也是在不斷的加強，這一年來的時間我是很清楚的，雖然有一定的進步，但是也有一些做的不夠好的地方。
在個人業務能力方面有了很多的跳高，我知道在這方面，我是深刻的體會到了這些細節，在年度考覈之際我回顧自己工作的時候，也是一直在填充自己，這是我對自己的要求，也是我想要去做出努力的，儘管在這個環境下面，我把自己的工作處理的不錯，可是我也希望能夠接觸的更多，新的一年即將到來，我也一定會處理好不足之處，該正好缺點，提高自己的綜合能力，做一名優秀的xx員工，不辜負了公司的期望。
IT員工年度工作總結3
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機等辦公設備的保養維護，儘可能的降低設備使用故障率，充分發揮其性能，提高使用壽命等;在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予瞭解決。
2、對三個廠每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，並及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、協助軟件開發公司建立公司ERP服務器，跟進軟件開發進度，培訓指導員工對新跟單系統操作改進，對公司ERP服務器、跟單、車間、設計等電腦進行優化、維護、信息整理和測試。用戶數據、設計圖片、ERP數據庫等公司重要數據備份。
4、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。
5、對交換機、路由器、Modem等網絡硬件設備的進行配置、調試、安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由器運行速度，節約帶寬，提高上網的速度和穩定性，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
6、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網絡技術知識。
2、有時對於出現過的並多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應及時改正。
總結了過去，方能展望未來!最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在做好20xx年員工工作總結的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對現有固定資產和新購設備進行統一編號註明產品名稱及相應配置，確保固定資產完整性及可用性，實現遠程管理、維護，提升工作效率。
3、在硬件條件允許的情況下，組建AD域管理模式，有效保障公司內部重要資料的安全，方便公司員工高效、便利的使用這些資源;防止客戶或其它非法電腦接入我公司內部局域網查看、修改或刪除重要資料;並能禁止普通用戶任意修改系統參數，安裝與工作無關軟件.更能有效防止病毒、木馬、入侵等。
4、安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的.運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因爲共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力爲公司和爲自己創造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，在未來的日子裏，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
IT員工年度工作總結4
20xx年辦公室在公司領導的正確指引及各部門車間的大力協作下，部門人員各司其職、羣策羣力，着重圍繞人力資源管理、制度建設、紀律管理、後勤管理、企業外聯工作等五項工作重點，注重發揮辦公室承上啓下、聯繫左右、協調各方的職能。現將20xx年度一年以來的工作情況及工作中存在的問題總結如下：
一、 辦公室20xx年度主要工作總結
(一)人力資源管理工作沒有做到位
1、20xx年度人力資源基礎數據：
現有人員總量數據：截止20xx年12月31日，公司總人數爲____人，男___人，女___人;現有人員配置情況：編制人數______人，還缺崗_____人;20xx年度人員流動數據：全年新進員工____人，離職___人，離職率依然居高不下;
2、人員招聘方面
20xx年度的招聘工作，我們雖然與相關的專業學校進行了溝通，到人才管理市場就業服務中心進行了登記和發佈招聘信息，參加了現場招聘，也到附近村莊和居住區張貼了招聘信息，但招聘任務仍然完成較差。即使將員工招進，缺乏人才測評系統及培養機制、競爭機制及系統完善的人才激勵體系，仍然造成人員的流失。人員招聘難、保留難問題仍然存在，職工年齡結構仍偏老齡化。
3、企業文化建設方面
20xx年公司企業文化建設方面所做的工作很少，公司外網宣傳工作滯後，新聞更新較慢。而在公司活動方面，20xx全年公司共組織了____次活動，低於計劃安排的每月至少一次，且員工參與面不廣，積極性低、活動組織的質量也不高、知識性趣味性不強，未達到活動開展的.預期效果。
(二)制度管理工作沒有做到位
1、公司辦公室制度管理的規範化及執行力不夠。由於辦公室事務性工作較多，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對於公司制度管理的運行情況監督力度不夠大，有時也會存在“手軟現象”，對公司整體管理效果產生了一定影響，特別是統計工作沒有對相關覈算人員進行培訓，所報上來的數據五花八門，各式各樣。四賬合一的標準也沒有按月執行，導致一些重要的生產經營數據不準確。部分制度、標準的執行沒有進行系統協調和追蹤，計劃目標管理方面制定的各部門經營指標、生產指標，沒有督促部門分解到位;
2、工作措施創新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續以往的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規定的主要事項而進行。辦公室沒有根據時間、地點、人員、機構、工作要求和社會形勢等客觀環境的變化而完善相關措施，更沒有提出新穎的創新舉措來提高工作效率。
(三)紀律管理工作沒有做到位
主要是員工考勤巡查工作做得不好，遲到、早退現象仍然時有發生。一方面是績效考覈在各部門車間沒有認真執行，員工紀律意識不強;另一方面則是我們的規章制度不嚴，或者是規章制度巡查處理不嚴。對於出現的許多違規、違紀問題，由於過多地考慮到其他方面因素而沒有嚴格按照規章制度進行責任追究，這樣便失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，導致紀律管理工作未做到位。
(四)後勤管理工作沒有做到位
公司後勤管理隊伍的學歷普遍不高、專業技術水平不強。後勤管理人員在工作中，不能很好地將規章制度執行到貫穿於實際工作之中。後勤就是服務，而我們的人員對服務思想缺乏應有的認識，因而所反應的效果不盡人意;同時責任心也有待於加強 後勤工作缺乏積極性，只一味強調客觀，推卸責任，工作上也存在着拖拉現象。
(五)企業內外協調工作沒有做到位
公司協調工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展，直接影響到職工積極性的發揮。在辦公室協調工作上，我們做的不夠，一些影響企業發展的外部因素的協調和部門日常工作的協調我們沒有做到位;特別是公司周邊的小型化工廠的尾氣排放和道路超載問題，展現的結果也不好。運輸車輛超載導致道路受損的情況仍然時有發生，新的原料卸料區建成後，往來的車輛使得我們的安全風險更加巨大，辦公室在對這些超載車輛管理方面仍然有漏洞，超載現象沒有得到有效解決。
二、辦公室20xx+1年工作安排
在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司計劃目標工作，克服缺點，加強管理，改進方法;大膽探索公司辦工作新思路，促使明年工作再上一個新臺階，爲公司的跨越式發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，公司辦計劃從下幾個方面開展xxxx年度的工作：
1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階。
2、建立人才測評系統及培養機制、競爭機制，爲人才招募、員工保留與績效考覈提供科學依據;
3、作好統計工作標準化體系建設工作，保證生產經營技術指標數據準確;
4、加強對現有制度運行監督，紀律是執行力的保障，保證紀律的嚴明性，下發員工手冊給各部門員工學習。同時增強各部門之間的協調關係，確保事事有人管，事事有結果;
5、做好企業文化的建立與宣傳工作，對辦公區域適當佈置，標語的設計與張貼等，營造積極向上的企業文化氛圍。
IT員工年度工作總結5
時間真快，這一年的工作就這過去了，不曾覺得這樣的日子很枯燥，在來到公司之初我還覺得自己肯定會很枯燥，這麼一年下來，我感受了很充實，充實的時間讓我收穫了很多在xx公司這裏我感受到的是一羣相互幫助的同事，是一個團結的羣體，試用期以來我很充實，不管是是在工作還是在什麼時候，我時刻的想起來到這裏的初衷，就是要爲自己拼搏一次，早就更加優秀的自己，爲公司創造利益，我還是很想成爲一個有價值的人的，這一年的工作結束，就像是一個階段到另外一個階段的過度，我也總結一下工作。
一、學習提高自身
我始終講究着提高自己，爭取一切可以提升的機會，這是對自己的負責，其實自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高，我總是會在一段時間愛內就問自己一次，這段時間有什麼進步嗎，這樣的習慣讓我產生了更多的動力，讓我面對今後的工作更加信心，短短的試用期我看到的是更多的學習機會，我很渴望讓自己快速的適應工作，其實這是需要一二過程的.，我的渴望讓我加快了腳步，在提高自己的同時我不會忘記自己工作，我認爲自己更好的去工作，更加有效率的工作就是提高自己，這不是一句普通的話我，讓自己工作的每一件事情有它的價值。
二、端正態度，認真工作
這一年的工作我，覺得自己態度一直很好，來到公司這裏之初我態度就很好，再一個崗位上面工作，不管是取得什麼成績，態度還是第一的，態度總是那麼重要就像是在工作時候我做好了一件事情，我不會太過於驕傲，但是一點成就感還是要有的，不能夠自己覺得自己很厲害，這就是一個態度，我端正態度，這需要有着嚴格的自覺性，態度這個東西要長期的保持下去，不是一時半會的自覺，在今後還是有很多問題的出現的，我知道今後的工作當中心態問題是一個非常嚴峻的問題，是需要我去重視的問題。
端正態度，好好的工作，來到公司這短短時間我很認真的在工作，工作是第一我一直這麼認爲的，不管是做什麼事情，有一個好的態度工作起來會很好，我認真工作在這試用期的中，不忘記自己的初心，爲了提高自己，給公司創造價值，我不會讓自己一直保持着平凡的工作，其實還是要去更近一步的，在工作中嚴格要求自己，進一步總比在原地要好，不安於現狀的工作態度，在原有的工作效率面前再進一步。
IT員工年度工作總結6
一、工程概況
2號、5號泵站一期工程從20xx年4月16日破土動工，於20xx年5月12日結束，完成取水口施工，主要項目有：①基槽土方開挖、②進口混凝土底板、③PE管道安裝、④進口混凝土立牆、⑤閥門井施工、⑥土方回填、⑦漿砌石護坡、⑧DN800手動蝶閥安裝、⑨伸縮節安裝。2號、5號泵站二期工程從20xx年10月17日破土動工，與20xx年3月30日完工。二期工程完成泵站施工及電氣、設備安裝。泵站施工主要項目有：①基槽第一步、第二步土方開挖，②泵房底板、側牆、頂板C30S6鋼筋混凝土施工，③控制房底板、側牆、頂板C30S6鋼筋混凝土施工，④泵房、控制房土方回填。泵站電氣、設備安裝主要項目有：①污水泵安裝、②機械格柵安裝、③砂濾罐安裝、④袋式過濾器安裝、⑤鼓風機安裝、⑥機組管路安裝、⑦UPVC管安裝、⑧設備及照明供電線路安裝。
二、完成工程量統計
挖基坑土方6692.02m、填土5509.12m、C15混凝土24.26m、現澆混凝土C30S6197.70m、現澆混凝土池壁C30S6323.24m、現澆混凝土池樑C30S61.24m、現澆混凝土池蓋C30S619.54m、預製混凝土蓋板C30S67.24m、鋼筋制安4520T、取水口2處、安裝污水泵2臺、安裝砂濾罐6個、袋式過濾器2個。
三、泵站實施全過程監理
泵站基槽開挖垂直深度8.1m，屬於危險性較大工程。20xx年5月25日，施工單位提出的泵站基槽開挖方案很合理，通過5位專家論證，方案得到同意認可。針對施工單位提交的泵站基槽開挖專項施工方案，監理部於20xx年5月30日進行了批覆，同意此方案並提出實施中應注意的問題。按項目劃分2號、5號泵站共有52個單元工程，其中合格單元工程52個，優良單元工程39個，優良率75%。對鋼筋混凝土澆築監理進行現場旁站，旁站14次；對鋼筋原材料抽檢2組，試驗均合格。特別是監理對20xx年11月13日以後澆築的.混凝土配合比進行認真審覈，堅決執行水工混凝土施工規範中低溫季節混凝土的施工要求，要求施工單位採取防凍保溫措施，確保了混凝土的施工質量。對原材料、設備進場監理及時驗收；對各單元工程質量監理及時進行評定。監理做到了對業主負責，對施工單位服務。在監理實施過程中，業主代表、質量監督領導對監理提出的建議，監理能虛心接受，監理應該爲2號、5號泵站工程做到出力流汗。
IT員工年度工作總結7
一、經營狀況
截止12月中旬，餐飲部共實現銷售收入xx萬元，其中xx收入xx萬元，xx收入xx萬元;較去年同期增長xxx萬元，實現了經營指標較去年同期增長xx%以上的目標。
完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率爲0。
二、管理狀況
1、按照現代企業管理制度成立酒店管理公司
xx年，餐飲部在賓館“全面規劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現代企業制度的架構成立了xxx酒店管理有限公司。公司的成立爲全館的可持續發展，爲賓館社會化改革的深入、規範化縱深推進奠定了堅實的基礎。公司成立了董事會和監事會，實行董事會領導下的總經理負責制。具體做了以下幾項工作：
⑴、xxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請註冊相關的各項手續，進行了工商行政註冊登記，辦理了正式的.企業營業執照。
⑶、順利完成了租賃和經營xxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。
⑷、組建了公司運營機構，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經營項目部、財務部和綜合部。
⑸、制定了酒店管理公司工資方案，並透過了xx的審覈。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業績、勞動貢獻及業務技能掛鉤，新的工資方案中不僅僅要員工們關心營業收入，還要關心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養成會算賬的習慣，做到心中有數。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動與其所得相符。透過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調動員工的工作主動性、用心性和創造性。
IT員工年度工作總結8
一、思想的塑造
今年來，我經歷了試用期的學習、轉正後的努力，以及如今對年末的總結等三個階段。期間，對自身工作也多多少少進行了許多的思考和分析。
在個工作的這一年來，我較好的保持了自身積極嚴謹的思想態度，在工作的思想上，完善了自己，改進了自身在工作中馬虎、散漫的思想態度。並提高了個人對工作的責任感。
這些對過去思想上問題的改進以及工作態度的完善，都幫助我在工作當中更好的完善了自己，並能更加嚴謹的對待工作，更好的處理好每一份工作任務。
二、學習的歷程
新人的工作很辛苦，因爲我不僅要爲工作的完成去努力，更要去學習，去改進。讓自己能從思想到能力上都向優秀的老員工們靠齊，並努力的去超越。
在學習上，我認真參加領導安排的培訓課程，積極吸取經驗，並做到不懂就問，絕不將問題和的錯誤留到工作當中。學習過後，我也會及時的進行鍛鍊鞏固，讓自己能在實戰中更好的掌握這些能力。
在此之外，我在工作方面其實還有很多工作的.途徑，不僅在假期和日常中有積極通過網絡來學習，還聽取了很多前輩的經驗，改進了自我的不足，提高了個人的能力。
三、新一年工作計劃
如今，我對目前的工作已經有了較好的掌握，但公司在不斷進步，我也要不斷的改進自己。今後：
我首先要提高自我的目標，爲自己制定每個環節的嚴格計劃和方向，緊跟公司的發展腳步，積極的提高自我。
其次，要加強自我的管理，在工作和生活中都做規劃，有效的處理好每天的任務。
最後，我希望自己能嚴格的去追求今後的目標和計劃，在工作中不斷的提高自我，爲公司創造更多的成績！
IT員工年度工作總結9
到公司已有一年時間，在此期間爲適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收穫了不少的經驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，爲能逐一實現它們，現將新年工作做如下計劃：
1、適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，並不斷優化我們自己的網站。
2、網站的日常工作：做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的.信息，力求做到我們網站更具專業化。
4、網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多瞭解“讀者”需求和意見，爲網站功能的健全、服務健全積更多信息和數據。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態度，及時並保質保量地完成工作任務;積極主動地協助其他部門領導及同事。
6、網站推廣工作仍將是重點，除郵發、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動，挑動網站人氣。
在網絡不斷髮展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，採編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創新。爲公司的發展奉獻自己的一份力量。
IT員工年度工作總結10
作爲一個剛進入公司的新人，我對陌生的環境充滿着好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想爲以後的工作打下穩定的友誼基礎，開拓一個和諧的人文環境，更有幸者，能遇到知己，成爲人生路上的夥伴。對於來年的工作，我爲自已制定了一個短期的發展計劃。
一、瞭解我的本職工作並盡力做好。
我的責任如下：
1.負責網站的日常更新工作;每天網站更新文章30篇;每篇文章儘量帶上以上關鍵詞;文章儘量原創和僞原創;
2.負責策劃、製作、維護網站的相關專題;
3.負責網站相關的活動策劃和推廣;每月創作原創文章10篇以上;
4.負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作;
5.根據網站發展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目;
6.每月制定發展計劃;做好總結工作。
這些職責既有用到我以前工作的經驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創作。我會汲汲地學習，盡我所能，把網站管理好。
二、建設友好的人際關係
結實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關係的環境。這是很有利於工作的。多關心大家，多交朋友，在公，我們在工作上可以互相幫助;在私，業餘生活可以更加美好而充實。
三、實現自己的願望
工作的目的，說低了，是爲了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什麼來生活，沒有經濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫治，餓了無飯餬口，根本養不活你自己！更別提孝敬父母親朋了。工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛鍊的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是的，僅有的一件事。我想成爲一個職業編輯人，有豐富的編輯經驗，通曉網編的工作流程，工作內容，也能掌握網站的發展方向。只爲掌握更多的經驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進。
四、業餘時間的安排
業餘時間和工作無關嗎？錯了！業餘時間是工作的充電時間，努力學習有關的`知識，拓寬自己的知識水平，提高自己的業務能力。我一向認爲，做什麼事都要全身心的投入，一心一意想着你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候儘量放鬆，享受娛樂的快感。
總的來說，這個工作計劃是我對於實習期的計劃，希望轉正後，能規劃出更具體的工作計劃和發展方向。請你見證，也爲我自己打氣和爭取！
IT員工年度工作總結11
20___年過去了，在一年裏，我在公司領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：
一、虛心的學習
在公司的一年多時間裏，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行爲對於我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年裏我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸後管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規章制度，認真及時做好領導佈置的每一項任務，儘自己所能主動爲同事分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由於此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進並完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全。其業務範圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的製作及催收等等。
三、存在的`問題擔
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。
四、努力的方向
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20___年抵押注銷業務；
3、完成領導交辦的其他工作；
雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
IT員工年度工作總結12
今年一年的工作已經結束了，在這一年中自己是有着很不錯的表現的，我對自己的表現也是比較的滿意的。但是我也知道自己也有很多的工作是做得還不夠好的，所以我也不會因爲自己今年的好成績而感覺到驕傲。我知道自己在明年的工作中是需要繼續的努力的，這樣才能夠在今年的基礎上繼續的有進步，所以我想自己是應該要爲今年的工作做好總結的，同時也計劃一下自己新一年工作，只有這樣做我纔是會有進步的。
一、年度總結
今年自己的表現是比較的不錯的，我會從三個方面來爲今年的表現做一個總結：
首先是工作上。在這一年中我是很認真的在做好自己的工作的，我花了很多的休息時間在我的工作上，下班之後自己也會去做思考，讓自己能夠清楚的知道我要怎樣做纔是能夠把工作做好的。雖然這一年是有一些疲憊的，但是我想自己的收穫也是很多的。今年領導交代給我的工作我是很好的完成了的，有些時候也會受到領導的表揚，這是給了我一些鼓勵的，讓我明白只有努力纔是可以做好自己的工作的。
其次是紀律上。在做好自己應該要做的工作的同時我也會嚴格的要求自己，讓自己必須要做到遵守公司的規章制度，違反紀律的事情不管在什麼時候都是不應該去做的，這一點我心裏是非常的清楚的`，所以我也絕對不會去做一些違反紀律的事情。這樣不僅會讓自己受到批評，也會對自己的個人發展有影響。
最後是思想上。我一直都保持着一個好的態度去對待自己的工作，做到全力以赴和全神貫注的去完成自己的工作，以公司的利益爲先，個人的利益靠後。我覺得自己的思想覺悟是比較的高的，我不會爲了自己個人的利益就去損害公司或者其它同事的利益。
二、工作計劃
我知道自己也還是有很多的不足的，有很多的工作自己是還可以做得更好的，所以在新的一年中我是會提高對自己的一些要求的，讓我能夠用一個更高的標準去完成自己的工作，要做到的是把工作做好，而不是把工作做完，這兩者是有着很大的區別的。我也要努力的去向領導學習才行，我的工作能力跟領導之間的差距是比較的明顯的，但我是能夠從領導身上學習到很多的。新的一年我是會有更多的進步的，我相信一定會是這樣的一個結果。
IT員工年度工作總結13
今年是“十一五”規劃的開局之年，也是我區全面實現小康、加快兩個率先的關鍵之年。今年來，區安監局根據市、區安全生產工作的指導思想和奮鬥目標，按照充分體現與時俱進的精神、科學發展的態度、依法行政的意識和不斷創新的理念，強化主體責任，突出監管重點，深化專項整治，完善體制機制，立足防範監控，服務經濟建設大局，全面提升安全監管水平的要求，圍繞年初制訂的“圍繞一個目標，突出三項重點工作，落實“三個一”活動，抓好三項監管工作”的工作思路，做了大量的工作，取得了一定的成效，努力實現了全區安全生產形勢的穩定好轉，1—10月份，全區發生工礦商貿企業、建設系統生產性安全死亡事故各1起，死亡2人，道路交通事故死亡27人，佔全年控制指標的70.7%。現將有關情況總結如下：
一、明確職責，切實做好組織協調工作
圍繞我區xxxx年安全生產工作的目標和任務，認真做好組織、宣傳、發動工作，全面落實區政府有關安全生產工作意見是我們的一項主要工作。一是協助區政府辦公室組織召開了全區安全生產工作會議。傳達貫徹了市安全生產會議精神，總結了xxxx年度全區的安全生產工作，部署了xxxx年的安全生產工作，並對xxxx年度安全生產工作先進集體和個人進行了表彰。二是組織鐘樓經濟開發區、新閘鎮和各街道辦事處與區政府簽訂了《鐘樓區xxxx年安全生產目標管理責任書》。三是履行區安委會辦公室的職責。組織召開了四次安委會成員會議，及時貫徹落實市、區有關安全生產工作的要求，彙報區安全生產工作中的新動向以及存在的問題，落實會議形成的統一意見和解決辦法；四是多次組織有區領導參加的對全區安全生產工作的檢查和督查活動。五是組織協調區交巡警大隊、區消防大隊和區管建局等部門，進一步推進危險化學品、人員密集場所、道路交通、建築施工專項整治工作。
二、廣泛宣傳，努力營造全社會安全文化氛圍
我們利用多種形式廣泛開展全民性的安全科普知識宣傳，加強對羣衆的安全教育，不斷增強羣衆依法自我安全保護的意識和對事故的防範能力，營造一個人人關注安全、人人自覺保安全的濃厚安全生產氛圍。
1、開展第5個全國“安全生產月”活動。圍繞“安全發展，國泰民安”的活動主題，投入了一定的人力、物力和財力，認真組織開展“安全生產月”活動。一是在南大街商業步行街中心廣場舉行了“安全生產月”大型宣傳諮詢活動。區政府領導、區安監局、區總工會、區消防大隊和區交巡警大隊和市氣象局就安全生產法律、法規和安全生產知識進行了現場諮詢，並向廣大市民分發了宣傳資料。市安監局有關領導親臨現場指導了宣傳諮詢日活動，並對我區活動的形式、內容予以肯定。二是組織各條塊安管員、企業員工及社區居民1000餘人參加了市安監局和廣播電臺聯合舉辦的安全生產知識有獎競賽活動。三是開展安全生產法律法規和安全生產知識進企業、進社區、進校園和進工地等活動，區安監局與開發區、鎮、街道及有關部門利用主題宣傳、諮詢、展板巡展、消防演習、座談、講座等形式的活動，開展安全生產普法宣傳教育，傳播安全發展理念，增強安全法制意識。四是區安監局、總工會組織開展“安康杯”競賽和對進城務工人員安全宣傳教育活動,充分發揮廣大職工在安全生產中的積極作用。五是組織開展安全生產督查，區安監、工會、消防大隊等部門組成的安全生產督查組，對20家企業、場所進行了安全生產抽查，對在檢查中發現的一些事故隱患提出了限期整改意見。
2、全面開展生產經營單位安全生產職責告知承諾工作。繼續深入開展“生產經營單位法人主體責任宣傳年”活動，進一步增強生產經營單位法人的主體責任意識和法制意識。組織協調開發區、鎮、街道和有關部門指定專人負責所轄區域內生產經營單位安全生產職責告知承諾的實施，努力覆蓋本地區所有生產經營單位，對重點企業、危險性較大的企業優先實行，對去年未實施企業、新辦企業、法人變更企業等及時進行補籤承諾書。截止4月底，全區新籤承諾書890餘份，xxxx年、xxxx年合計簽訂承諾書20xx餘份。
3、組織開展安全生產法律法規知識培訓。廣泛開展羣衆性的安全生產法律法規學習和安全生產知識教育，切實提高全民安全意識，防止和減少安全生產事故，保障人民羣衆的生命和財產安全，促進經濟和社會發展。一是組織全區各條塊的分管領導、安管員和行政村安管幹部集中學習培訓，市安監局和區政府領導到會並對全區安全生產工作提出要求。學習培訓期間，我們組織全體人員到常熟市安監局學習取經，聽取了常熟市安監局殷朱局長的經驗介紹，並參觀了常熟市東南經濟開發區，全體學習人員得益非淺。二是舉辦各類安全生產知識培訓班，今年來，我們分別舉辦了《煙花爆竹安全管理條例》宣貫班1期，危險化學品安全生產知識培訓班1期，生產經營單位法人代表、分管負責人、安管員安全生產業務知識培訓領證班3期、再培訓班5期，共有1500餘人參加了學習培訓。三是舉辦特種作業人員安全技術培訓班，區安監局本着爲企業服務的宗旨，主動和市勞動教育保護中心聯繫，利用雙休日到鎮、街道集中舉辦風電焊工、衝壓剪切工培訓班7期，560餘名風電焊工、衝壓剪切工經培訓、考覈合格持證上崗，全區特種作業人員的持證上崗率有所提高。四是舉辦各類安全生產知識講座，區安監局不定期到開發區、鎮、街道、有關部門和企業舉辦各類安全生產知識講座，今年，在懷德路街道、凌家塘市場發展有限公司、美能特機電有限公司等街道和企業舉辦了安全生產知識講座8次，600餘人參加了聽講。
三、明確目標，認真開展“三個一”活動
根據區政府有關開展“三個一”活動的要求，區安監局結合本部門實際，制訂了“三個一”活動計劃，並積極組織實施。
1、一個課題：加強城區街道安全生產監督管理工作。近年
來，全區安全生產監督管理工作取得了一定的進步。但城區街道安全生產監管工作由於受體制、機制、手段等因素的影響進展不大，爲此，區安監局開展了加強城區街道安全生產監管工作的調研。通過學習先進地區的經驗，深入城區街道調查研究，探討城區街道安全生產監督管理的新思路，進一步強化城區街道安全生產目標管理工作。7月份區安監局組織有關人員到兄弟市、區參觀學習取經；8月下旬，我們會同區有關部門開展了對全區5個城區街道安全生產監督管理工作的調研，就城區街道的企業種類、經濟總量及安全生產監管工作狀況等情況進行調查研究和綜合分析，探討加強監管工作、落實有效措施、減少各類事故的新舉措，並完成了《關於加強城區街道安全生產工作的調研與思考》的調研報告。根據近期區劃調整，結合我區實際，提出加強城區街道安全生產工作對策、措施和具體設想，提交區領導研究決策。
2、一件實事：近年來，隨着經濟的快速發展，農村外來務工人員大量涌入城市，爲解決外來務工人員子女的就學問題，這一新的辦學模式應運而生。爲了切實加強外來工子弟民辦簡易學校的安全監管，實現學校安全辦學條件和安全狀況的根本好轉，有效預防各類安全事故尤其是羣死羣傷事故的發生。5月份、9月份區安監局、區教文局和區消防大隊等部門對全區外來工子弟民辦簡易學校有關安全狀況進行了調查摸底和專項檢查。針對全區外來工子弟民辦簡易學校存在的安全隱患，10月13日、11月2日，我們兩次召集鎮、街道及有關職能部門和學校的舉辦者、校長召開了專題會議，制訂、落實《關於加強外來工子弟民辦簡易學校安全監管工作的意見》，進一步明確了外來工子弟民辦簡易學校舉辦者的主體責任和鎮、街道及有關職能部門的監管職責，進行了管理職責分解，並對學校的安全管理提出了具體要求。下一步我們將依法加強監督管理，組織開展專項檢查，建立聯合執法機制，形成合力，對不服從管理、不履行安全管理職責的學校，依法予以嚴肅查處。今年已取締了嚴重不符合辦學條件的工友立志希望學校。
3、一個亮點：我們認真貫徹安全監管“關口前移、重心下移”的工作思路，始終把工作的立足點放在基層、放在企業，不斷強化“雙基”，積極推行安全生產基礎工作標準化管理。一是進一步規範完善全區鎮、街道（部門）、行政村（社區）和基層企業安全機構的臺帳和管理制度。區安監局結合全區實際，在充分調查研究、聽取各方面意見的基礎上，本着實用、高效及可操作的原則，對原有的臺帳和管理制度進行了梳理、調整和充實。3月份，在全市率先將管理制度刻制光盤，試行基礎臺帳電子化管理，爲各單位的使用、管理提供方便和提高工作效率；二是進一步加強安全生產監督檢查。4月份，在全市率先編制《安全生產監督檢查表》，指導鎮、街道（部門）、行政村（社區）的安全生產監督管理工作，督促企業建立嚴密、完整、有序的安全管理體系和各項規章制度，使安全生產檢查工作日常化、規範化、標準化，促使企業逐步達到本質安全。三是進一步強化安全生產知識培訓教育。7月份，在全市率先編制《安全生產學習資料彙編》，包含了國家有關安全生產法律法規、各級領導的重要講話和安全常識等內容，用於生產經營單位的法人代表、安全生產分管負責人和安管員的學習培訓及指導生產經營單位對員工的“三級教育”，提高從業人員的安全意識和自我防範能力。
四、突出重點，深入開展全區安全生產大檢查
爲認真貫徹落實市、區有關認真抓好安全生產檢查的通知精神，進一步加大安全生產工作力度，積極組織開展了安全生產大檢查。一是我們先後在節假日和“兩會”其間，4次組織有區政府主要領導參加的安全生產檢查與督查。區四套班子的主要領導、區安監局、總工會、監察局、衛生局、消防大隊的主要負責人，分別對企業、市場、飯店、娛樂場所、醫院等進行了安全生產檢查。每到一個單位，檢查組都認真聽取各單位負責人對安全生產工作情況的彙報，並對檢查中發現的問題，提出了整改意見。二是我們與區消防大隊、區管建局、區教文局、區衛生局等有關職能部門實行定期綜合檢查和不定期的專業檢查相結合的辦法，組織開展對人員密集場所、在建工程、學校、職業衛生等的安全生產監督檢查。加強檢查和督察的力度，把檢查和整改、檢查和責任制、責任追究結合起來，及時發現事故隱患，解決實際問題。三是加強對重點地區、重點單位、重點部位的全面檢查，開展重大危險源的排查整改工作，我們抽調局裏3名工作人員，每週至少組織一次對1-2家重點企業進行“橫向到邊，縱向到底”的全面檢查，截止目前，共檢查企業82家，對存在問題的60家企業開出了責令整改通知書，並按期進行了整改複查驗收。對一些存在問題比較嚴重的生產經營單位採取連續跟蹤和提供服務的辦法，發現一家，徹底解決一家，幫助這些企業建立健全安全生產的規章制度，制定有效的'操作規程，促使這些單位從根本上解決存在的問題。四是深化安全生產專項整治工作，遏制重特大事故的發生。重點抓好危險化學品安全專項整治，制定危險化學品安全專項整治方案，加強日常檢查指導，對全區危險化學品生產、使用、存儲企業逐一檢查驗收；行使綜合監管職能，協調公安交巡警、消防和建設部門組織開展道路交通、人員密集場所和建築施工安全專項整治。五是做好應急救援預案的演練指導協調工作。
五、依法行政，進一步規範行政執法行爲
按照《安全生產法》、《行政許可法》、《xxxx省安全生產條例》等法律法規的有關規定，依法行政，公正執法，嚴肅查處安全事故違法違規行爲。認真履行職責，規範行政許可。一是加強安全生產的過程執法，4月份，完成了行政執法依據的梳理工作，進一步完善行政執法程序，規範行政執法行爲，全面推行行政執法責任制。二是認真執行事故報告制度，按照“四不放過”的原則，嚴格按照法定程序和文書要求操作，依法嚴肅查處各類生產安全違法行爲。一方面對性質惡劣的非法違法行爲實行數款並罰，今年對1起死亡事故並處罰款53288.06元；另一方面加大事前非法違法行爲的查處力度，對1家將廠房出租給不具備安全生產條件的單位、存在較多安全隱患的“廠中廠”企業立案查處，沒收違法所得。三是認真行使行政執法職權，做好各類備案工作及有關協查工作。四是認真做好羣衆來信來訪和事故隱患舉報的查處工作。對羣衆來信來訪及市安監局轉來的事故隱患舉報，我們都能在第一時間趕赴事故隱患現場，及時地去了解情況，發現情況屬實，及時要求有關企業進行整改，對舉報的重大事故隱患和一時整改不了的事故隱患，採取必要的安全措施，確保安全第一，做到件件有答覆、件件有落實。
六、提高素質，不斷加強安監隊伍建設
我們認真貫徹落實全區機關作風建設動員大會精神，從思想建設、黨風廉政建設、業務建設和作風建設入手，着力提高安全監管隊伍的素質，樹立安監隊伍“求實、進取、高效、廉潔”的良好形象。一是加強學習，提高政治業務素質。我們利用每月一次的集中學習和每週一次的專題討論的形式，以區安監局黨支部成立爲動力，組織開展學習《**》和樹立社會主義榮辱觀等活動，不斷提高全局工作人員的政治思想素質；學習國家有關安全生產工作的法律法規和業務知識，不斷提高業務水平和工作能力，以適應安全生產工作事業發展的需要。二是加強機關作風建設。進一步轉變職能、工作方式和工作作風，履行好綜合監管的職責，建立、健全“崗位責任制”、“服務承諾制”、“首問負責制”、“按時辦結制”和“責任追究制”等制度。三是從嚴治內，樹立形象。嚴格執行“八要八不要”和區安監局制定的《機關工作人員廉潔自律規定》（九不準），聘請了市、區有關部門和企業的10名行風監督員來監督安監局黨風廉政建設，自覺接受基層、企業和羣衆的監督，樹立公正執法、紀律嚴明、廉潔自律、勤政爲民的良好形象。
IT員工年度工作總結14
時光飛逝，轉眼間一年過去了。從當時07年一名無知的新員工，再到一名熟知銷售技巧的老職員，中間有太多的艱辛和不易，從08年前半年樓市的火爆再到後半年金融風暴，中國大部分樓市受到了影響，澠池作爲四線城市，也受到了不小的影響。售房部來訪量明顯下降，銷售量也跟着下滑，我們從精順公司過度到聚龍公司，在這中間我又一次的對銷售有了更深瞭解，學會對金融危機的分析，展望樓市的前景，這時也需要更強的銷售技巧，面對金融危機同事們銷售技巧變得更強。在銷售受阻時董策劃積極的配合我們銷售工作，在大家的商討後推出一個個促銷活動來吸引購房者，記憶猶新的就數“首付三萬、輕鬆購房”這句廣告語爲我們售房部也吸引了不少客戶，在其他售房部渺無人煙時 而只有新華國際售樓中心在忙碌着同時促進了成交率，在澠池縣城樓市受阻時，而我們聚龍地產並沒有倒下。而是變的更爲成熟。在春節來臨時面對兩室房源銷售並不怎麼理想。這時曹總監想出了一個銷售道具，和聚龍公司幾次建議下，推出了92平米精品樣板間，這時縣城的投廣與電視飄字同時開啓，爲售房工作再次拉動到高潮！
面對20xx年我會和同事們肩並肩走下去，面對澠池未來樓市還有更大的空間需要大家來發揮，雖然相近有許多新樓盤出現，我相信自己相信大家，相信我們過硬的.銷售技巧。我們會成功的，再接下來的路還很長，我們只要堅持我們的團隊精神，把現在售房部的整體素質保持下去，相信在澠池人民眼裏新華國際的置業顧問們只有他們是最爲有素質。涵養的人們。
IT員工年度工作總結15
回顧我這一階段的工作，有許多的收穫和體會。爲了明年部門的工作更上一層樓，下面對我的工作進行一下總結。
工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做爲一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負着爲企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
完成了以下工作：
一、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量
爲了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的`服務用語，進行留精去粗，而後吸收爲已用，做爲我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
二、開源節流，降本增效，從點滴做起
客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做爲清潔劑使用。
2、每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啓；查退房後拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能爲公司節約一筆不少的電費。
三、爲了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考覈和評定
從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考覈，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
四、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式
促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成爲員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是爲了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
由於各種原因，使部門工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
3、各個崗位的服務規範需要進一步加強。
4、設施設備維保計劃未落實到位。
5、交接班時由於考慮不周，認爲小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。
最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！
