總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編爲大家收集的銀行上半年工作總結，希望能夠幫助到大家。
銀行上半年工作總結1
XXXX年新年伊始，參加學習了總行對於這一年的工作部署以及具體要求。在掌握本年基本工作任務和目標的同時，還詳細學習了有關會計操作的新規定。比如輸入密碼遮掩，庫存不得超過三十萬，結賬時雙人復點，雙人裝包，日間離櫃票據上鎖，不得代客添單等規定。
XX年X月份，分行通報了接送款存在的隱患，並且列舉了XX銀行的案例。對此，我們進行了積極的防範。討論確立了全員接送款，分人負責報警等措施。另外，在開會中瞭解到了平衡積分卡考覈，神祕人檢查等員工考覈方式。再次明確了辦公場所衛生問題，以及業務量達標問題。並且參與討論，學習了總行有關代理基金，保險等中間業務推廣議案。
2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論並對自身存在的問題進行剖析、整改。要求授權時，做到主動迴避，並提醒遮蓋密碼輸入。確保安全合規。違規制造風險，合規創造價值，一個很小的不良工作習慣，可能會帶來很大的風險隱患，給我們帶來巨大的損失。因此，在工作中，嚴格執行規章制度，用合規優質的服務爲客戶創造更多的財富。
3，4月份是業務如火如荼開展的關鍵時刻，此時，基金瘋長，銷售量不斷攀升。同時，也造成了儲蓄存款大幅下滑，存款搬家的情況。總行通報神祕人檢查安居貸的情況，更敦促我們努力學習各項業務知識，更好地爲客戶服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段，我有針對性地試探着營銷大客戶以及部分房貸客戶，雖然開卡量並不高，但是爲後期的'發展打下了基礎。XX卡也在這一時期橫空出世，目標直指中端客戶。其豐富的理財功能，強大的營銷陣勢，讓我驚歎不已。這一期間，培訓也在同步進行，關於銀企對賬，會計檔案管理辦法，保衛安全條例，結算賬戶管理辦法，服務質量提高要求，上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間，XX行長做了重要講話，提到了加強內控，垂直獨立審覈，辦流程銀行等內容。並且通報了全行一季度的各項存，貸款指標完成情況，市場佔有率情況以及針對這些變化作出的部署。X月XX日，我到分行參加了外幣反假的學習，進一步瞭解的外幣假幣的特徵，大大提高了反假能力。
5，6月份，雙幣卡，銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡，積極相應，儘可能地完成行裏下達的任務。由於股市繼續保持高速增長，銀行業又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學習，掌握了開立流程以及維護手段。並且學習了一些第三方存管的營銷經驗。這一期間，分行還通報了一些新的規章制度，包括現金庫的管理，調錢不許先給錢後記帳等等方面。再次強調了櫃員不得自己給自己辦理業務。另附有一些會計風險提示，包括單位銀行結算賬戶管理風險，臨時存款賬戶管理風險，不動戶管理風險，開戶資料審覈規範合法風險，基本戶開立未滿三個工作日解封，上門覈實風險……。並新規定了對私掛失10W以上要求上門覈實。銀監會在此期間前來檢查。行裏開會也通知了銀行業文明服務月競賽評比。總的來說，5，6月份的工作非常充實。尤其是6月份，爲了第三方存管業務的開展，大家都加班一天，積極有效地推進了該項業務的蓬勃發展。
上半年的工作也存在諸多不足。例如知識掌握比較片面，雖然是對私窗口，但是遇到個人電匯業務仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明。另外業務技能也有提升空間，業務量評比勉強排在中游，日後仍需下功夫積極努力提升業務技能。服務水平還要進一步提高，爲XX行樹立文明禮貌大方的服務形象。
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銀行上半年工作總結2
xx年以來，xx在市行的正確領導和各部室的大力支持下，以發展爲主線，以改革爲動力，以減虧增效爲中心，以強化管理、防範風險爲重點，全體幹部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標，銳意開拓，勇於創新，真抓實幹，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，通過全體員工的不懈奮鬥和共同努力，各項工作取得了顯著成績。現將半年以來的工作總結如下：
一、各項業務完成情況：
1、儲蓄存款穩步上升，資金實力不斷增強，截止5月份，我辦事處各項存款餘額達x元，較年初淨增x元，共完成年計劃的x%。
2、信貸業務蓬勃開展，截止5月份我辦事處信貸累計發放小額貸款筆，累計放貸額x元，共完成年計劃的x。
3、截止5月份我辦事處共發展對公存款x戶，累計餘額x元，較年初增長了x元，完成年計劃的x%。
4、截止5月份，我辦事處共銷售理財產品x元，完成年計劃的xx%；銷售基金產品x元，完成年計劃的x%；完成代理保險x元，完成年計劃的x%；共安裝商易通x部，完成年計劃的x%。
二、案防攻堅基本情況：
今年以來，根據市行和市銀行業x年案件防控治理工作會議要求，召開全體員工資金安全管理會議。辦事處領導高度重視，緊密協作，認真落實措施，積極開展案件專項治理和案件風險排查工作，
1、加強領導，全面部署。x年2月初開始，我辦領導高度重視此項工作，成立了x案防攻堅年工作領導組，細化了各領導小組、小組辦公室及各成員的職責分工，在工作中注重從制度建設入手，從檢查監督突破，從整改中促進規範經營，從源頭上消除案件風險隱患，嚴厲打擊各種違法違規行爲，加強員工思想行爲動態分析管理，在全面推進案件防範工作的同時有力保障了各項業務的健康開展，促進了各項經營指標的快速提升。
2、結合實際、深查實改、切實消除案件風險隱患。在案防機制還不十分完善的情況下，開展檢查和審計是案件防控的有效手段之一。一方面認真開展好排查工作，對排查發現的問題要進行全面梳理。另一方面要建立整改責任機制和整改督辦機制，明確整改及督辦的責任部門和領導，確保整改工作落實到位。
3、加強基礎建設工作。從業務操作流程、各支行櫃員的操作、服務規範、人員設置等方面抓起，做好基礎工作、完善基本工作，力爭在日常工作中將風險降到最低點。我辦先後組織員工參加了《業務操作指南》學習討論、案件防控“五大”系列學習討論和《員工違規處理暫行規定》的學習和考試等，積極響應上級行安排，開展“員工身邊無違規，人人身邊無案件”活動，xx與全辦事處35名職工逐一簽訂了責任書，開展“一幫一”結對子活動，保證了案防工作無盲區。
4、加強檢查反饋力度。通過實行檢查與彙報相結合，及時掌握相關業務發展動態，及時提出防範措施以及整改意見，促進整改落實，同時將通過實行內控案防工作考覈掛鉤制，準備將內控案防工作納入績效兌現的分值內，推動銀行業務健康良性發展。每日班後，各支行長聽取櫃員工作彙報，發現普遍性問題及時上會集體討論，形成解決議案；風險經理對各個支行每週進行一次檢查，梳理業務環節和流程運作中顯現的風險點，讓各個支行做到查漏補缺，及時修正，緊密監測和提前防範各項風險，早發現、早化解在萌芽狀態。
5、嚴懲不貸、強化問責，切實加大對案件責任人的追究力度。通過對案件責任人的嚴肅處理，將對違法違規行爲起到懲治、震攝作用，對全體幹部員工起到警示教育作用。在檢查規章制度的執行情況的'同時，重點分析、瞭解各項規章制度的實施效果，不斷健全和完善各類規章制度。認真組織員工學習業務規章與操作指南，進一步增強了規章制度對各項業務流程、客戶服務及每個員工操作管理行爲的嚴格要求和強制約束，提高了規章制度執行力。
6、加強員工思想行爲動態管理。要創新手段、多管齊下，努力構建員工“不想爲、不能爲、不敢爲”的機制，遏制各類案件的發生。我辦事處每月對在冊員工進行異常行爲逐一排查，召開員工思想行爲動態分析會，以支行爲單位進行員工行爲動態分析摸底排查對象，排查人數佔比達100%。在瞭解掌握員工近期所想所爲，進一步加強了員工工作時間管理和對八小時以外異常行爲的關注。通過全方位有效的案防工作，爲業務工作的開展營造了一個健康、充滿活力的環境。有力促進了核心業務指標的突飛猛進，做好我辦事處案件防控治理工作任務艱鉅、責任重大，我們一定要樹立風險可以控制、案件可以治理的觀念，一定要做到思想到位、工作到位、責任到位，紮紮實實推進各項工作，全面提升案件防控治理能力，爲我們事業又快又好發展提供一個良好的安全的內部環境。
銀行上半年工作總結3
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成狀況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款餘額爲x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網點前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網點第X位，新開對公賬戶x戶。授信業務透過授信工作人員努力，爲避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質態有必須好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶數x;電子銀行櫃面替代率x;個人網銀有效新增客戶數小x。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工爲本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作用心性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥羣衆。今年來，我支行把隊伍建設作爲第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶爲導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務爲手段，進一步擴大客戶羣體，確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客戶x餘戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是佔了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶羣體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均餘額在x萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排X名對公非現金櫃員，X個現金對公優先窗口，滿足每日對公超多業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯繫，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的'會議精神和文件資料，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，用心參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數透過客戶經理老客戶持續營銷纔有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要必須時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，並且由於利率定價權的鬆動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大禮貌服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作總結4
今年上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛鍊。櫃檯營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，並不斷進步。現將上半年工作情況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動地學習銀行的。各項操作規程和各種制度文件並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染着我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時爲自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、技能方面
我個人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的__銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的`崗位上爲__銀行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因爲我知道，作爲儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到__銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因爲一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
三、服務方面
銀行做爲服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的__銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！
銀行上半年工作總結5
時光飛逝，我已經在中國農業銀行xxx支行工作半年了。在這半年的實習中，我完成了兩個轉變。第一，基本完成了從象牙塔到社會課堂的轉變，角色從以書本爲中心的學生轉變爲能夠獨立完成自己工作的銀行職員。第二，學習方式和途徑的改變。在學校生活中，更強調理論學習。在實際工作中，更強調學習的實用性，更傾向於理論與實踐的緊密聯繫。
很高興在分公司領導和同事們的關心和愛護下，我基本完成了上述轉變。在半年的時間裏，我對xx銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了非常深刻的瞭解。在業務技能上也有很大的收穫，但也有一些不足。現在，我將它們總結如下:
第一，商業技能
在這半年時間裏，我大部分時間都在儲蓄櫃檯工作，深深體會到了儲蓄業務的重要性。可以說，儲蓄業務是銀行最基礎、最重要的業務，是所有其他業務的基礎，爲銀行的其他業務提供了強有力的支撐。在這半年裏，我從一開始對個人儲蓄業務一無所知，到現在能夠獨立完成操作。
我努力熟悉業務流程，積極與老櫃員溝通，虛心向他們學習，深刻理解每筆業務應該注意的點和可能存在的風險，基本做到了業務無差錯，客戶無投訴。在業餘時間，我不斷學習ABC的專業英語知識，努力提高自己的英語聽說讀寫水平，讓自己可以無障礙地與國外客戶交流。從工作的第一天起，我就給自己定下了一個高標準、嚴要求的工作目標:嚴格要求自己，不斷提高業務技能，不斷拓展業務知識面，親切高效地服務每一位客戶，成爲一名基本功紮實、業務知識全面、服務標準從容的專業人士。雖然現在的水平離這個目標還很遠，但我會堅持不懈，永不放棄爲這個目標而努力。
第二，在服務態度方面
牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，我深刻認識到，銀行業金融服務業的'競爭不再侷限於硬件設備的競爭，更重要的是服務意識和服務態度的競爭。這種軟實力的競爭更能體現一家銀行的核心競爭力。在這半年的平凡工作中，我不僅對工作充滿熱情，更有一顆追求完美的心。持之以恆、堅韌不拔，不斷提高自己的專業技能和服務水平，以務實細緻的態度辦理每一筆業務，以自然豁達、善良寬容的心情接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起爲銀行的發展貢獻力量。
我深深體會到服務的魅力，體會到“以客戶服務爲中心”的真諦，體會到“客戶是上帝”的重要性。所以在日常工作中，我始終把服務質量落實到日常工作中，牢牢記住櫃員七步要求，規範服務禮儀，在具體服務過程中加強與客戶的溝通，做到客戶零投訴；我總是用發自內心的微笑熱情地服務每一位顧客，用真誠自然的微笑讓他們感到更加親切。
第三，在團隊合作方面
這半年我雖然主要做銀行個人儲蓄櫃檯的業務，但是遍佈金卡、銀卡、普通區域。無論我在哪裏，我都深深感受到團隊合作的重要性。只有有效的團隊合作才能做最有效率的工作。比如金卡區，金卡區有很多業務，個人業務，公司業務，地方金融代理。日常工作量大，每筆交易金額比較大。
在日常工作中，我們金卡的三位櫃員都分配了相關的職責和工作。當他們獨立完成自己的工作時，他們更強調工作的協調。比如外部和內部分工明確，保證了工作速度，提高了我們的工作效率。
第四，在工作和生活方面
在這半年的工作生活中，我深深感受到了集體的溫暖和力量。當我第一次來到這個城市時，我感到有點陌生。當我剛剛離開美麗的校園時，我也感到有些失落。是領導和同事給了我很大的鼓勵，他們的熱情溫暖了我，他們的信任感動了我，他們的支持激勵了我，他們給了我很多鍛鍊的機會。在我們的集體中，我的業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同齡人的交流、溝通和學習。在這裏，同時我也感受到了人際交往的重要性，和同事們互相幫助，和睦相處。
當然，我在工作中也有一些不足。第一，因爲聽不懂粵語，和一些客戶溝通有一些障礙。雖然工作之餘努力學習粵語，但由於學習時間短，加上之前從未接觸過，現在只能聽懂一些簡單的日常用語，所以以後要更加努力學習。二是產品營銷不到位。由於缺乏對產品本身的深入瞭解和相關營銷經驗，理財產品的營銷並不理想。這也將是我接下來努力的方向。
銀行上半年工作總結6
時光匆匆的從我們身邊溜走，不知不覺中，20xx年已經過去一大半了，在這半年裏我一直擔任客戶經理這個職位。在這半年裏，在領導和同事的幫助與支持下，我較好的完成了我的本職工作。這半年的工作經歷對我的職業生涯影響非常大，我的辦事能力工作能力都得到了提升，與同事的關係也非常融洽。下面，我簡單將我上半年工作進行一個總結：
一、工作方面
(一)日常工作
由於我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在學習總結怎樣纔可以更好地做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現之各類問題。
在日常工作中，我主要從基礎開始學起，積極向老同志，並且在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養客戶關係，努力維護好老客戶，挖潛新客戶。
首先是用好各種工具，包括PCRM系統的使用，個人客戶經理工作日誌的總結，基金客戶系統的梳理等等。發現問題及時向同事或領導請教，不斷總結自己的不足與缺點並加以改進。
其次，做好每日客戶維護工作，主要方式是給客戶打電話、發短信進行前期溝通，並且適時約訪客戶進行情感維護和產品營銷，在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。對於有產品到期的客戶和基金客戶，進行售後服務和回訪，並藉此機會進行二次營銷。
再次，由於我行只有一名大堂經理，很多時候我都要扮演大堂經理的角色。又由於我是###的新人，對客戶需要一個熟悉的過程，在大堂的經驗給我很多接觸客戶的機會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優質貴賓客戶，從##銀行轉過來200多萬。像這樣的例子還有很多。
此外，我還負責一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。
(二)營銷業績
在20xx年上半年，xx支行充實了客戶經理隊伍，達到了三名專職客戶經理的配備規模。經過我們團隊半年的努力，我們在基金、理財產品和理財等方面都取得了一定的成績。截止3月底，我行共銷售基金xxxx萬元，完成任務的35%。截止6月底共銷售本利豐理財產品xxx萬元。截止3月底共銷售代理保險xx萬元(3月末)。這些數據都是我們團隊共同努力的結果，而我本人的貢獻度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個人貸款方面，由於我的細心發現，我行與中國xx大學進行了一次個人貸款方面成功的公私聯動，最終新增了7筆個人貸款(已經審批完畢，抵押登記後放款)。
我行在半年中還堅持公私聯動的活動，成功地舉辦了走進xx公司，走進中國##大學等一系列活動，取得了良好的效果。
二、學習方面
(一)日常學習
在每天早上班前準備的時間裏我都會看看每日動態，學習個人部定期下發的理財指引，如果有新產品發行還要看看相關產品信息。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。我不斷的總結經驗，並積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。
(二)培訓考試
在20xx年上半年，我參加並順利通過了一些職業技能方面的資格認證考試，包括：基金銷售從業資格考試;銀行業從業資格考試個人理財、風險管理。此外我還參加了分行組織的個人信貸業務考試。
半年裏，我積極參加支行、分行組織的各項培訓，包括剛剛結束的分行組織的個人客戶經理培訓;支行客戶經理例會上各種產品和技能方面的培訓;總行關於個人理財業務非保本轉型和新系統上線的培訓等等。
此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓。在每週一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，並快速的`進入了客戶經理的角色。分行、總行的培訓使我對於我行的理財產品有了更深層次的認識，並使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了#行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。
三、存在之問題和今後努力方向。
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好大的有針對性的爲客戶制定業務方案。第二，現有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細刨;對於自己有目標之客戶羣體也一直沒有找到合適之介入機會。第三，有些工作做之不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
在接下來的半年中，面對上半年的經驗和出現的問題，我將更加努力的彌補和改正，用業餘時間學習，充實自己，將自己的能力和素質進一步提高。爭取爲我行的發展貢獻我自己的力量。
銀行上半年工作總結7
20xx年**支行仍以加大宣傳力度，提高社會知名度，積極搶佔市場份額、支持“三農”和中小微企業爲主線，在董事長及經營班子的正確領導下，緊緊圍繞主線開展工作，以優質服務爲支撐，各項業務奮力推進，現將上半年工作總結如下：
一、業務指標完成情況
1、存款：截至6月末，各項存款餘額22040萬元，完成年末計劃17510萬元的125.87%，超年度計劃餘額4530萬元，比年初增加598萬元，比4月末增197萬元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；餘額12010萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、五年159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元、匯靈通2號104戶，394萬元、匯靈通3號1590戶，5388萬元），較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數合計2376戶，金額7476萬元，佔總戶數和金額的41%、62%。
2、貸款指標：到6月末，貸款戶數290戶，較年初下降53戶，貸款餘額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，佔貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，佔貸款總額的58%；質押5筆，金額20萬元，佔貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，佔貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶，金額1061萬元，累收317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。
到6月末，貸款淨收回156戶，金額496萬元。導致整體戶數及餘額下滑的原因是第一季度正值草莓收穫期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會開始建修棚，爲貸款高峯期。
3、利潤：利息收入124.2萬元，完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。
二、上半年主要工作
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場佔有率。
（1）集市宣傳。實踐證明，農村最好的宣傳地點就是農村的集市，人多，面廣，所以每週4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優勢，收到非常好的效果。
（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據實際情況定期上門走訪，瞭解客戶的金融需求，預約存款、貸款等業務。力求進一步同客戶的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉走訪瞭解百姓的資金需求，先後到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區等實地走訪調查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。
（3）懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成爲我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
（4）客戶分類。宣傳調查走訪工作結束後，要求員工根據客戶情況建立檔案，對了解和掌握到的客戶信息進行歸納整理，在綜合分析客戶經濟信息的基礎上，將客戶分爲淘汰類、一般類、重點類，針對不同客戶的需求，制訂不同的服務方案，並安排對接時間表，及時跟進服務。例如草莓棚每年年初至5月份就是收穫的季節，此時是存款的高峯期；6月初至10月末是建棚修棚的時候，此時是貸款高峯期；
（5）持續維護。根據掌握的信息，對於有合理資金需求且符合貸款條件的，要實地調查，積極支持；對有富餘資金的客戶，要上門積極組織存款；經常向客戶發送匯通銀行改革發展信息、產品宣傳信息、客戶慰問信息，通過定期回訪，持續維護，增加感情，使客戶成爲忠誠客戶，幫忙進行宣傳，帶來更多的客戶。
通過我行開業至今不間接宣傳及良好的服務，已逐步得到百姓的認可，當地的存款份額進一步擴大，到6月末，我行當地存款增加2254萬元，專櫃存款完成全年任務，雖經濟低迷，但我行存款增額是開業以來增長最好的一年（農商行三個網點增4000萬元，本地增1500萬元、農行增1341萬元、郵政增1200萬元）
（6）通過宣傳、服務加大農戶小額、中小企業貸款的營銷力度
一是通過高效、快捷、陽光的農戶小額貸款的發放提高我行的知名度，使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想，急客戶所急，對急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點，進行調查發放；
二是通過與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優勢，可循環使用的政策，向客戶推出適合企業發展的貸款及還款計劃，以良好的口碑贏得客戶。
上半年我行共新增農戶貸款55戶，金額204萬元，現又從他行成功營銷三筆微貸業務（一筆60萬元抵押完畢，即將發放；從農行營銷的200萬元商用房抵押貸款，手續正在辦理中；另有一筆從大連銀行營銷的30萬元商用房正在積極協調中，有望營銷成功），這也使我行的抵押貸款佔比超過50%以上，貸款結構良好。
2、抓好服務，以服務贏得客戶
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業務的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進一步瞭解我行，特別是對抱着試試看的心情走進來的客戶，讓他認可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進而達到進一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農民特點的貼心服務。
二是提高業務技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習業務技能，並且把自己的成績記錄下來。每週五對員工業務技能進行集中測試，使員工養成自覺練技能的習慣，形成了一個良好的學習氛圍，
三是做到微笑服務的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業務準、快的尖子確定辦理不同業務的所需時間，進行“一對一”的輔導練習，使新員工有努力的.方向。通過理論及實踐的。學習，員工的業務能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。
四是奉行貸款服務也是效益。我行繼續保持對客戶承諾：只要經過調查農戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現在看光明山的信用環境還是比較好的，良好的服務也使百姓形成良好的還款意願，還款非常積極。
上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，淨收回156筆，金額496萬元，其中去年發放的光明山馮屯和小營兩個大區72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由於當時投資較大，及時辦理了續貸。現在我行貸款的良好服務贏得廣大農戶的信賴，經過持續不斷的宣傳及高效的服務，效果已逐步顯現，現在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮銀行。
3、學習業務知識，提高會計覈算質量
隨着匯通銀行業務創新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成爲尤爲緊迫的任務。採取多種形式爲員工提供學習的機會，組織引導員工積極參與社會學習，參加銀行業技能考試，不斷學習掌握銀行法律法規等新知識、新業務。切實提高員工素質。今年我行有一名員工參加社會會計考試，並取得較好的成績。同時加強會計覈算的檢查監督，對未按會計覈算要求辦理業務的員工，除總行的處罰外，我行也進行處罰，保證會計覈算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業務技能，成爲全能手。對參加完總行的業務培訓後，及時組織研討，對照檢查，吸取經驗教訓，保證各項業務保質保量進行。
4、加強新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度
（1）加強貸款管理，把好貸款准入關
一是貸款無論金額大小，必須雙人實地調查、沿途瞭解、貸款的鄰居提供擔保等，確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源，二是每週一召開信貸例會，彙報營銷及貸款到期還款情況，關注信貸系統的到期提醒，提前一個月催收到位，堅決做到“三無”。由於調查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。
（2）加大不良貸款的處置力度
我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔保，工資已扣，扣夠款額後可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機關網上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發現被捕，現正在偵察中。經和偵察人員溝通，家裏人打聽還款量刑的問題，有還款的意願，但暫未實施，我行將持續關注案件進展情況。
5、安全工作警鐘長鳴
安全是做好各項工作的前提，掌握防範技能，同時落實責任人，下班後檢查整個樓層的電源是否關閉、門窗是否關緊；員工下班後各自檢查自己使用的設備是否斷電，按時做好防火、防搶演練。
三、存在問題
1、員工學習積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少於3次的業務技能練習且每週登記，但效果不佳，多次組織學習考試，但成績不是很理想，員工自覺學習能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發自內心的營銷熱情，即使到了草莓收穫季節也沒有利用工作時間積極營銷，對當地不熟悉的人文有畏難情緒，想不出更好的辦法。
3、光明山支行開業已經4年時間，雖不斷的強化服務，但在歷次服務檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務的情況。
四、下步工作
（一）、繼續做好存貸款營銷工作
1、做好淡季存款宣傳工作
光明山現在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，並利用我行利率等優勢挖拉他行存款（現在利差太小，挖拉存在較大難度），要進一步利用淡季的宣傳拉進和客戶的關係，培育出自己的真誠度客戶，達到持續吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進行宣傳，爲客戶答疑解難。
2、做好服務，提升穩定存貸款
服務是基礎，銀行現在的定位就是服務業，在激烈的競爭壓力下，做好服務，纔是實現效益的保證。一是利用好早會，把服務好，受客戶表揚的事例及時分享，反之對服務不好及上級行檢查存在問題及時提出來，讓大家共勉；二是把服務好的員工安排在櫃檯一線，以此帶動其它員工做好服務；三是獎罰分明，對檢查中出現問題，不但要在早會上做檢查，還要承擔相對於總行雙倍的罰款，同時行長按要求不定期進行檢查、觀察，對不按要求服務、出現客戶投訴等要嚴厲處罰。要通過我們的良好服務，提高我行的認知、認可度。
3、做好農戶大棚建、改造的貸款營銷工作
現在陸續就是農戶大棚建、改造的高峯期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營銷任務，並加強考覈，二是利用現有300多的存量貸款客戶進行宣，把我行方便快捷高效陽光的貸款優勢宣傳出去，來贏得更多客戶；三是同政府、村、屯領導做好溝通，有立項及時通知我行，現在馮屯村有20多戶報名建棚，等上級政策，確認後正式實施，我行會合力跟進。
4、抓好員工隊伍建設，提高會計覈算水平
加強業務培訓，全面提升職業技能。搞好崗位練兵活動，提高員工業務能力及水平，創造良好的學習氛圍，要結合當前的金融形勢和業務開展的需要，重點圍繞提高員工業務知識和操作技能這一主線，持續開展理論和業務技能輪訓，積極參加總行的各種業務培訓。不斷提升員工綜合業務能力，樹立求學求進、求真務實的工作理念，增強員工的榮辱感、危機感、使命感，更好地適應我行發展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績，同時找業務、服務尖子類員工進行示範演練，讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛工作
持續做好安全保衛工作，警鐘常鳴。過去銀行的保衛對象主要是現金，如今，隨着科技的發展，銀行卡、網上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛工作構成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛工作的難度。這就需要我行員工努力提高防範意識，增強治安防範的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過模擬現場演練，確保突發事件發生後，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，建立健全突發事件預防和預警機制及相應的預案，堅持並加強每季度安全防爆演練的真實性及有效性。
20xx年上半年已經過去，下半年的工作任務將更加艱鉅，特別是貸款的營銷較任務還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統一領導下，全力以赴，以更加高昂的鬥志，爭取全面完成總行下達的各項工作任務。
銀行上半年工作總結8
時光荏苒，歲月如梭，來盛京銀行工作已經一年有餘。在這一年中，無論是工作，學習，思想上我都嚴格要求自己，取得了很大進步，並被評爲“服務明星”。這與領導的認可和同事的支持是密不可分的。下面是我這上半年的工作總結：
一、上半年的工作基本情況。
我的工作是前臺綜合櫃員及信貸資料管理。個人認爲，綜合櫃員對於銀行來說是最爲基礎也是至關重要的。櫃檯服務的好壞直接影響到銀行在客戶心目中的形象。作爲一名櫃員，我的一言一行都代表着銀行的形象，我的工作中不能有絲毫的馬虎和放鬆。衆所周知，在三家網點中，盛京連山支行最爲繁忙，每天每名櫃員的業務量平均在100多筆，最高時達到過近200筆業務。每天接待的客戶在100人左右，接待的客戶也是形形色色。這樣的工作量會使人容易疲勞，鬆懈。但是我時刻提醒自己在工作中，要嚴格要求自己，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展” 爲目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。半年來始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素質，收穫更大的是能熟練精準操作櫃檯業務，總結了很多工作經驗。
由於工作需要，我同時從事着信貸資料整理工作。爲了迅速適應此項工作的開展，增強整體業務學習的系統性和連續性，半年來，我多渠道的認真學習各項信貸知識，對於下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用。在綜合業務能力上有所提高，同時提高了工作效率。使得能夠做好收文登記，信用卡報件，檔案管理，徵信查詢，個人按揭貸款等各項工作。
二、上半年的工作經驗及教訓
在這半年工作中，我時刻秉承着我行十字方針：誠信，親和，進取，敬業，奉獻來工作。在工作中不斷的總結工作經驗和教訓。
（1）存款至關重要
存款對於銀行來說就是生命線，因此爲完成我行分配的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，利用自身優勢，走親串朋、動員親戚朋友的儲蓄存款，積極宣傳相關的。優惠政策、理財技巧等，爲壯大我行實力不遺餘力。這半年完成工作情況如下：截止6月30日，個人人民幣存款餘額爲900萬元人民幣，外幣，代發工資，信用卡完成任務指標。對公開戶任務2戶，完成一戶1戶。
（2）營銷採取技巧
爲了能更好的營銷，我認真的學習我行的業務和規章制度，對於新的業務更是第一時間去了解加以掌握。在營銷中，我不斷的總結經驗，吸取教訓。我自己總結了營銷六字方針：主動，耐心，技巧。主動的去與未來客戶接觸，和他們拉進距離。耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。總結技巧，不能生硬，要靈活運用營銷知識。讓我印象較深的一次成功營銷是在燈光球場。那次我和幾位同事一起去燈光球場營銷。當時因爲那裏人很多，我首先是確認了目標，是一位年齡較長的大姨。我主動和大姨攀談起來，剛開始大姨還有所抗拒，但是我沒有放棄，從家常瑣事聊起，一點點拉進了我們的距離之後便直接切入主題。大姨沒有絲毫的不悅，還說正愁不知道去哪個銀行存錢。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業務優勢，及適合大姨的業務有哪些，並幫其比較分析業務利弊。最後大姨被說動，第二天來我行存了四萬元存款。雖然金額上不算大，但是對於我來說，我用自己的辛勤和努力爲我行做了貢獻，成就感是不可以同日而語的`。
（3）服從領導安排
除了做好櫃員本職工作外，我還從事信貸資料管理工作，在工作中我任勞任怨，認真的完成領導交付的每一項任務。每一天的帳表，一週一次的衛生打掃，偶爾的安全演練等我都和同事很好的協調完成。
（4）處理好同事關係
我深知個人能力有限，整個行業務的發展要靠全體同事的共同努力。回憶剛入行的情景，業務上比較生疏，在同事的幫助下，我很快掌握了業務技巧，學到了很多業務上的知識，在此我要感謝你們，對我的幫助，包容，理解，使得我能更快，更好的融入盛京銀行這個大家庭。
（5）教訓及不足
作爲一名剛剛步入工作崗位的新員工，無論是存款還是其他小指標任務主要還是靠家人和朋友的幫助來完成。社會資源較少，這是有時未完成指標的主要原因。另外個人營銷意識以及營銷能力也有待提高。我希望通過自身的努力，多向同事請教學習，可以在今後更好的完成領導給予我的任務。
三、下半年工作計劃及具體措施
我深知下半年的任務指標重要性，進入下半年，我將盡自己最大的努力去完成任務指標，有一絲光就發一份熱，不遺餘力的爲盛京連山支行做貢獻。下半年我將對現有資源進行深挖，爭取獲得更多的資源型存款。加強自己的營銷意識以及能力，向有經驗的老員工請教，學習，爭取獲得更多的市場營銷型存款。
下半年我也爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。下半年會有更多的機會和挑戰在等着我。我要一步一個腳印，認真做好本職工作的同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己，更加嚴格要求自己，爲盛京連山支行的發展添磚加瓦！
銀行上半年工作總結9
今年以來，隨着糧食市場的進一步放開和深入，“三農”問題和糧食安全問題已日趨突出，農發行的管理職能和業務範圍也發生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調整工作思路，以總行的規範化管理考覈爲工作準則，以努力實現提高信貸資金運用效率和切實防範信貸風險爲雙重目標，調動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效。現將20xx年上半年資金計劃管理工作總結如下：
一、統一思想，明確工作目標，量化和細化考覈評比辦法
繼全省分、支行長會議之後，市分行召開了20xx年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規範化管理爲基礎，以風險管理爲核心，以績效管理爲重點，以改革創新爲動力，以凸現機關處室的指導職能和服務職能爲宗旨，靈活務實地開展計劃信貸管理工作。並且對照省行資金計劃處的考覈辦法，對資金計劃工作百分考覈內容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考覈辦法中，把資金計劃工作細分爲計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考覈評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠後及時歸還系統內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在××%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1.堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營覈算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行覈定的資金頭寸限額內按季覈定基層行的資金頭寸限額，並要求在保證正常業務開展的前提下，各行根據自身情況在限額內儘量壓縮頭寸佔用，對不合理佔用及時調整，保證了各行科學合理佔用頭寸資金，做到不閒置、不浪費。
2.完善資金調度管理。在資金調度環節上，市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用，避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常，我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總行調整了資金請調時間以後，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時間，減少了資金頭寸佔用，今年上半年全行共請調資金××筆×××××萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規範使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》《資金請調單》《資金申請審批情況表》等，建立了《系統內資金往來臺帳》，按月通過電子聯行系統與總行對賬，全年賬務無差錯，保證了資金的安全運行。
三、加強統計管理工作，提高統計資料質量
（一）我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表，統計工作質量有了較大的'提高。
（二）爲加強對現金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析，並對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行，統計數據完全來源於各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數，不擅自公開發表統計資料和泄露統計機密，在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時，認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。
四、加強財補資金管理，做好監督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯繫，積極向政府、財政、糧食主管部門彙報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開後，國有糧食購銷企業的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數。並對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施規範化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數據準確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業主管部門的聯繫，爭取理解和支持，爲管理財政補貼資金營造了良好的內外部環境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下撥資金，避免了由於職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，並與會計部門積極配合，做好櫃面監督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續的管理。
銀行上半年工作總結10
上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防範信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。
一、經營指標完成情況
前6個月，我行業務經營同比呈現“兩減三增四降”的特點，即：
——貸款餘額減少。截止6月底，全行貸款餘額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各項存款餘額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。
——不良貸款及佔比下降。止6月末，全行不良貸款餘額4460萬元，較年初下降812萬元，佔比下降0.19個百分點。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低於省分行目標值5.97%。
——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。
——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。
——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。
——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。
1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。
一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》，採取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。
二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列爲首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目22個，
資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關係。
2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。
一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。
二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。
三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業爲主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用於支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。
3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。
一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。
二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的`基礎上，今年再次營銷500萬元。
三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業務16筆、950萬元。
四是將支持客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤，前6 個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。
(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。
爲進一步夯實信貸管理基礎，我行將xx年確定爲全市農發行信貸業務“整頓規範年”，從“檢查、規範、監測、防範、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規範問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。
二是全面規範信貸管理基礎。今年1月，對全市XX年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規範性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考覈，掛鉤績效考覈工資860元。
三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3XX萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cm系統預警信息、剛性約束45個。
四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員“貸後監管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸後監管報告108份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸後監管述職會議”，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cm系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監管。
五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考覈等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款餘額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款佔比下降了0.19個百分點。
六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回XX年到逾期合同收購貸款3100萬元。
七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營週期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算週期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，並採取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營週期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。
(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。
今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加註重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。
一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸佔用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。
二是進一步規範和完善市縣行績效考覈制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考覈費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考覈費用2800元。
三是分層完善“周例會制度”，加強執行力建設，進一步提高幹部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。
四是加強財會覈算管理，逐戶逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規範費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和採購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍 支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。
三、存在的困難和問題
一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，爲我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。
二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。
三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶後續貸款需求迫切，對我行後續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。
銀行上半年工作總結11
去年末，爲不斷提升我行的窗口服務質量，樹立**銀行一流服務的金牌形象，分行制定了《窗口櫃檯文明優質服務管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經結束。以下，我對這一階段的服務工作情況做一小結。
1、上半年，爲真正落實總、省行制定的《服務規範》，切實提高我行各營業窗口的對外服務質量，分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現場督察，而且，還有償外聘了專業的機構對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規優質服務水平，而且，更注重員工服務內涵的提升。可以說，隨着分行對服務工作監督力度的不斷加大，隨着奧運服務年各項工作的陸續展開，我行整體的.服務質量和服務水準均呈穩步上升的態勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數據，更體現了我行今年上半年服務工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業協會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。
此外，爲迅速提高員工的業務理論素質，分行工會在有關業務職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業務及銀行卡業務知識問答》簡易讀本，並下發全轄窗口員工，作到人手一冊；爲完善全行的服務考覈制度，分行工會還以詳實的服務檢查資料爲基礎，建立起了完整、規範的一線員工服務檔案，從而，爲分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據。
2、去年，我行在省行組織的各二級分行的服務評比中，成績不佳，名次落後。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級櫃員牌的使用不規範，其中反映的數據不真實。今年以來，爲了扭轉我行在系統內的這一尷尬局面，充分發揮星級櫃員牌在服務工作中的量化考覈作用，分行不但將督促窗口員工規範使用星級櫃員牌列爲服務常規檢查的一項主要工作，還將星級櫃員牌中的各項數據作爲服務競賽活動中一個重要指標。經過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數員工的星級櫃員牌的使用已從被動轉爲主動，從不規範到規範，其中反映的服務數據各項比率連月明顯好轉，基本上能夠真實地反映我行的。日常工作量和服務質量。
3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶服務中心轉來客戶諮詢、協查、投訴和表揚郵件99宗。對於上述數量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關單位的幹部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多麼偏激和刁鑽，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答覆。這項費神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達到滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響，還爲我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是，上半年，隨着我行服務質量的迅速提升，上級行客服中心轉來的表揚信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件，一方面體現了客戶對我行服務工作的認可，另一方面，也使我行的服務工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。
銀行上半年工作總結12
20xx年是我負責工作的第x年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成上半年工作任務，現將履職情況彙報如下：
一、強化服務意識，優質高效爲一線服務
做爲一名總行員工，服務的好壞直接關係到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行“以客戶爲中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地爲支行服務。
二、強化風險意識，防範和化解金融風險
重點學習了《 三、強化營銷意識，積極爲客戶服務
20xx年上半年是轉型的半年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護並重，留心客戶的.需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務。
四、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定爲我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行爲偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
五、工作中存在的不足及今後的打算
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個業務全面的銀行員工。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，把工作做得更好。
銀行上半年工作總結13
稍縱即逝，上半年，過去6個月的審查，中國招商銀行的領導和同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己工作。
一、現在過去半年的工作是總結如下：
1、爲企業客戶經理，不僅加強研究的重點是1良好的信貸政策，在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業信貸產業政策，是關注的焦點，在此基礎上的信貸政策，良好的銀行政策，業務分類營銷和溝通的一部分，充分發揮客戶經理的責任。
2、努力提高業務技能水平，增強風險管理意識。從分公司已成立之前，國內保理，貸款業務，滿足，爲了能夠擴大其客戶，準備接收分支部門的支持下，負責幫助他們迅速瞭解和熟悉業務操作，掌握風險的模式已經得到了進一步改善;此外，爲了加強學習業務技能，6個月，四次，由分行舉辦的技能培訓。
3、加強客戶營銷，一個良好的工作回報廣大客戶的.信用報告。
總體從緊的貨幣政策，做和諧，分行的目標客戶，深入研究行業發展趨勢，有針對性的營銷爲基礎的市場營銷和風險管理。六個月，已在雲南昆明生物科技有限公司，雲南齊峯機電設備製造有限公司，電力燃料有限責任公司，雲南蘇聯城市的投票權和參與工作在其他公司業務。加強客戶營銷，增加的客戶羣。自己的擔子很重，他們的技能，營銷能力和經驗，他們的客戶經理的業績有一定的距離，所以總是被掉以輕心，總是在學習，總結，我們如何才能更好地做銀行業務，不斷學習，不斷積累，從容在他們的日常工作??，組織和管理能力，綜合分析能力，工作能力所產生的各種問題的協調處理，已提高到一定程度後6個月的鍛鍊，以確保正常的工作運作，可以治療各種任務的正確的態度，熱愛本職工作，認真努力地開展實際工作
積極改善他們的專業素質，爭取工作的主動權，強心，責任感，努力提高工作效率和質量。
二、存在的問題和今後的發展方向。
雖然我愛奉獻給工作已經取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，技術水平的性能是沒有足夠的技術資源和一些很好的客戶，在原有的良好的合作關係，但他們有針對性的行動方案，爲客戶的發展。其次，現有的客戶資源，不深挖細刨，擴大營銷力度，爲客戶的交易鏈，並沒有發現他們的目標客戶羣體的適當干預的機會。第三，一些工作不能太小，一些協調不到位。
銀行上半年工作總結14
當上半年銀行工作結束的時候着實令我得到了不少的鍛鍊，無論是業務的辦理還是與客戶的交流都是我日常工作中的一部分，雖然只是基礎性的工作卻也要將其做好才能夠支撐銀行的運營與發展，作爲櫃員之一讓我明白銀行領導安排的任務是多麼重要，所以我從不敢鬆懈對自身的要求並認真完成了上半年的銀行工作，現如今我也應該根據情況總結好上半年完成的銀行工作。
由於銀行在上半年開展過些許活動的緣故導致我加強了宣傳工作的力度，主要是希望能有更多客戶前往銀行辦理業務從而得到更好的發展，但實際上想要做好宣傳工作需要全體櫃員的努力並加強這方面的力度才行，除了在個人朋友圈轉發銀行活動的消息以外還嘗試拓展了新的宣傳渠道，畢竟在業務辦理方面若是始終沒有新客戶的話則是難以得到發展的，另外我在做好櫃員工作的同時也積極向同事請教業務辦理方面的問題，至少通過這種交流能夠讓我發現自己是否在銀行工作中存在做得不夠好的地方。
辦理好銀行結賬與對賬方面的業務並做好相應的登記，對我來說上半年工作的完成既是考驗也是令自身能力得以提升的機遇，再加上銀行領導也組織過幾次技能培訓從而讓我比較珍惜這方面的機會，尤其是業務知識方面不太瞭解的地方都通過上半年的努力進行了鞏固，而且作爲銀行櫃員有時也需要和部分企業的會計部門進行往來業務的辦理，現金的調劑和領用也會事先進行登記並幫助客戶辦理好這方面的業務，雖然有時也會出現些許疏忽卻也在認真負責態度下進行了改善。
對辦理好的業務記錄進行資料備份並打印相應的憑證，尤其是營業用的現金保管與登記都能夠按照領導的指示進行辦理，除此之外也會登記重要的空白憑證並進行保管，在結束當天工作的同時也會覈對好庫存的.先進並做好這方面的結算，由於領導也會進行監督的緣故自然不能夠因爲自身的疏忽導致工作出現差錯，進行交接班的同時也會和同事辦理好手續並將資料轉交給銀行領導，至於重要的印章則是進行嚴格保管以免出現遺失的狀況。
對我來說完成上半年的銀行櫃員工作也是不斷努力的成果，正因爲明白職責的重要性才能夠秉承嚴謹的態度對待銀行工作，而且我也明白現階段的自己需要加強工作的力度纔不會出現失誤，所以我會在銀行工作中更加嚴格地要求自己並獲得領導的認可。
銀行上半年工作總結15
商業銀行信息科技部20xx年上半年工作總結及下半年工作打算20xx年上半年，信息科技部從強化部門管理職能出發，對部門職能及崗位職責重新進行的梳理及細化，完善工作流程，以提升服務水平爲工作目標，確保各項業務系統穩定運行。在行領導的指導和在各部門、各支行的積極配合下，順利完成了工作任務，現總結如下：
一、完成工作總結
1、加強制度梳理，細化部門職能
我部將對部門職能進行進一步細化，編制崗位說明書，明確個人崗位職責和質量目標，限時辦理業務，加強考覈力度和考覈頻次，進一步明確工作權責，工作流程、工作時限和操作細則，努力提高科技管理精細化水平。編制了《信息科技保障部工作流程》（草案），完善各項規章制度實施細則，推進分行信息科技制度化、標準化、科學化。
2、精心維護，確保系統安全穩定運行
20xx年上半年，爲加強信息科技管理，防範信息科技風險，我部對中心機房進行了整體巡檢及網絡維護工作，確保各信息系統不間斷運行。一季度，我部組織了對各支行、營業部信息科技安全檢查，從制度執行情況、系統網絡管理情況、基礎設施管理和信息安全管理等方面進行了全面的檢查。對檢查中存在的問題進行了通報，要求支行限期完成整改。同時，我部對所有支行業務終端進行了硬件升級，提高了業務辦理的速度。
3、積極配合，完成新設網點建設工作。
根據分行統一規劃，我部完成了三迪小微支行、東仁新城小微支行、東風佳園小微支行、扶風百合小區社區支行、鳳翔東湖小微支行設備採購、安裝和網絡前期調試工作網絡、業務系統及各類設備的安裝調試工作，確保支行順利開業；
完成了高新人民醫院離行式自助設備及網絡安裝調試工作，目前設備已開通正常運行。
二、加強學習，深入調研，發揮對國有公司的服務和指導作用
爲切實履行好市政府金融辦公室的工作職責，充分發揮協調、服務和參謀的作用，我辦始終把學習放在首位，着重加強對金融、財政、投融資、公司債券方面知識的學習和對經濟形勢的關注，深入研究現行金融法律政策。同時，深入市國資公司、市城投公司和市土投公司等市屬國有及國有控股公司，瞭解公司的資產債務、經營管理和籌融資等方面的情況，從而對全市投融資工作的基本情況做到心中有數，更好地爲其提供服務和指導。今年3月份，我辦根據市政府領導的安排和要求，着重幫助指導xx市城市建設投資開發有限公司解決經營上存在的一些問題。另外，我辦對有關公司債券發行的業務及政策進行深入的研究分析，爲市國資公司、洱海投資公司發行公司債券工作提供指導服務，並在充分調查研究、客觀分析的基礎上，向市政府領導提出了意見建議，充分發揮參謀作用。
（一）規範管理，建立健全國有融資公司債務分析工作制度
爲進一步深化我市投融資機制改革和創新，加大投融資工作力度，提高全市投融資工作的效率，防範政府性債務風險，加強政府投融資管理工作，我辦切實完善政府債務和國有融資公司財務情況動態管理制度，認真編制了《xx市國有投融資企業債務月報表》、《企業財務狀況基層表》等相關報表，要求市屬各國有投融資單位每月按時報送企業債務、財務狀況及各單位月度工作運行分析報告。我辦每月及時對報表資料進行收集、整理、彙總和分析，形成書面材料提供政府領導參考，爲政府投融資決策及制定舉債償債方案提供依據，同時進一步建立健全政府性債務分析和預警機制，有力加強對政府性投融資工作的管理，切實防範政府性債務風險。
（二）充分發揮橋樑和紐帶作用，加強與金融部門的溝通協調
我辦充分發揮政府與銀行之間的橋樑和紐帶作用，加強與金融機構和項目主體單位之間的聯繫協調，互通信息，增進了解，鞏固合作，千方百計爲項目建設籌集和協調資金，提高我市籌融資工作的質量和效益。一是建立政銀企業合作機制。成立了以市政府常務副市長爲組長，市級有關部門和市轄金融機構爲成員單位的政銀企合作領導組，切實加強對全市政銀企合作工作的組織領導和協調管理，並建立政銀企聯席會議制度，按季召開經濟金融運行分析例會，並定期不定期召開項目推介會，打造融資平臺，主動爲銀行、企業牽線搭橋，加強信息溝通，增進雙方瞭解，促進有效合作；二是保持與市轄金融機構的聯繫和往來，鞏固合作關係。先後主動走訪了市農合行、州農業銀行、州農發行、州工商銀行、州建設銀行等市轄金融機構，瞭解和掌握金融信貸政策導向、投放的重點領域及金融運行情況等，並積極推介項目，協調貸款資金；三是認真做好銀行與項目單位之間的協調服務工作，認真聽取所推介項目的銀行放貸意見，及時反饋給項目單位，按照貸款規定，完善手續，並協助項目單位整理貸款所需資料，及時提交有關銀行。
（三）突出重點，切實配合做好重點項目的資金籌措工作
我辦積極推行統籌兼顧、突出重點的工作方針，抓住國家實施積極的財政政策和寬鬆的貨幣政策的機遇，緊緊圍繞“xx市20xx年基礎設施和基礎產業重大建設項目責任分解表”中的相關項目，積極配合有關部門，加大籌融資工作力度，爲全市重要基礎設施項目籌措資金，確保重點項目資金需求，應對國際金融危機帶來的挑戰和影響。
一是積極爲重點項目爭取貸款資金。我辦會同有關部門，在段力市長的帶領下，多次到省交行、國開行洽談建設項目貸款融資事宜，取得良好的效果。省交行xx月份貸款我市xx億元，用於“國道xx線上關至北五里橋公路工程項目”，這是我市融資史上最大的一筆貸款資金。同時，還向國開行爭取到1億元貸款用於該項目。今年xx至xx月份，我市向各類金融機構貸款共計xxx萬元。
二是配合有關部門爭取項目資金。我辦及有關部門領導隨同市政府領導多次到北京向國家發改委、財政部、國土資源部爭取項目建設工程配套資金，通過積極努力爭取，國家部委都表示支持我市重點建設項目，對我市管網建設工程安排2400萬元配套資金，並表示在環保、洱海治理方面給予我市資金支持。這些項目資金的爭取將爲我市今年完成重大項目、重要工作、重點產業奠定堅實的基礎。
三是主動出擊，積極向省交行、國開行、省廣發行推介項目。積極向省交行、國開行推介古城提升改造項目、東環海生態環保公路建設項目以及xx機場至雞足山公路項目等。在我辦的主動協調下，2月中旬，省交行楚雄支行信貸部李經理等一行分別到創新工業園區、開發區對東亞乳業深加工項目、環洱海下和至觀音閣段截污乾渠、xx物流片區基礎設施建設三個項目進行了實地考察，爲下一步的合作奠定了基礎；5月22日，省廣發行北京路支行業務經理一行，分別到xx古城保護管理局及鳳儀創新工業園區進行考察，通過努力，省廣發行對xx古城提升改造項目初具合作意向，進入考察論證階段。
（四）主動服務，積極構建金融與林業協作平臺
爲加快推進我市集體林權制度配套改革工作，積極構建金融與林業協作平臺，根據《xx市集體林權制度改革和現代林業發展工作目標責任書》的要求，我辦積極牽頭，在市林業局、市農合行等相關單位的配合下，充分調查研究，草擬了《xx市人民政府關於推進林權抵押貸款工作的意見》和《xx市農村合作銀行農戶林權抵押貸款管理辦法（試行）》。並於3月17日組織各鄉（鎮）及有關單位召開了xx市林權抵押貸款工作相關文件意見徵集會議，專題討論兩份稿件，文稿經廣泛徵求意見建議後，進行了修改和完善，最終形成了審定稿，提請市人民政府發文執行，確保下一步林權抵押貸款工作順利推行，進而有力推動全市集體林權制度改革工作。
（五）穩步推進小額貸款公司試點工作
20xx年xx月，我市被確立爲全州第二批小額貸款公司試點縣市，市委、市政府高度重視，安排我辦作爲小額貸款公司申請設立的初審機構。我辦及時統一思想、明確責任，強化措施，嚴格按照《雲南省小額貸款公司管理辦法（試行）》的要求，認真配合省政府金融辦、州財政局做好小額貸款公司的審覈報批工作。一是擴大宣傳、優化服務，鼓勵條件成熟的發起人申請組建小額貸款公司，支持“三農”和中小企業發展，並將小額貸款公司設立的條件、申報程序、相關要求等進行了整理，以簡報形式分送到各有關部門。二是強化培訓，提高業務水平，積極派員參加省政府金融辦組織的業務培訓；三是健全制度、規範管理，根據省、州監管業務要求，不斷完善相關制度措施，將小額貸款公司的日常管理納入規範化管理，加強風險防範。目前，全市已有xx州大華經貿有限責任公司、雲南xx金牛房地產開發有限公司作爲主發起人申請設立的兩家小額貸款公司通過省政府金融辦審覈批准，並有多戶企業提出組建申請，正在進行相關業務諮詢及申報材料的準備工作。
（六）認真落實政協委員提案辦復工作
我辦高度重視政協提案的.辦復工作，把認真落實所承辦的兩件提案作爲一項重要工作來抓，及時安排部署，責任到人，要求辦理人員在辦理過程中認真調查研究、實事求是、注重實效，確保提案辦復的滿意度。至6月底，我辦圓滿完成了兩個提案所涉及問題的政策諮詢、調研、書面答覆、座談面商、正式函覆等工作，得到提案人的充分肯定。
（七）貫徹落實陽光政府四項制度及學習實踐科學發展觀相關工作
按照全市實施陽光政府四項制度明確的要求，我辦及時安排佈置，認真貫徹落實，制定了本單位陽光政府四項制度貫徹實施方案，明確了工作的目標任務和具體要求，進一步促進政務公開，推動工作落實。同時，根據深入學習實踐科學發展觀活動的有關要求，推行長效機制，把“科學發展觀”貫穿在學習和工作當中，並對照檢查自身存在的問題，促進全體幹部職工進一步提高認識，轉變作風；並切實完善規章制度，加強內部管理，修訂和完善了《xx市人民政府金融辦公室工作規則》、《xx市人民政府金融辦公室保密制度》等規章制度，要求全體幹部職工認真學習領會，嚴格遵守，逐步形成規範有序、務實高效的工作氛圍，有效地推進各項工作的開展。
二、存在的困難和問題
1、融資平臺壓力巨大。政府投融資平臺往往承擔大量的公益性項目，資金投入大，而收益在短期內無法顯現。
2、融資能力下降。各投融資公司資產負債率普遍居高，通過拆借資金和變賣自有資產用以還本付息情況較多，導致企業資產質量下降，部分公司融資能力已接近極限，融資擔保功能低下。
3、財政收支形勢嚴峻。受國際金融危機影響，財政減收因素增多，還債壓力大，資金調動十分困難。
三、下一步的工作打算
緊緊圍繞市委、市人民政府確定的目標任務，繼續關注國際經濟和金融形勢，抓住國家實施積極的財政政策和適度寬鬆的貨幣政策的機遇，進一步發揮協調、服務和監督的職能作用，拓寬投融資渠道，提高籌融資工作效率，促進全市經濟發展和社會進步。重點做好以下幾方面的工作：
1、繼續深入學習貫徹州委六屆六次全委會精神。結合實際、突出重點，深入開展對市委七屆五次全委會精神及市“兩會”精神的傳達學習，做到全面把握，深刻領會，切實提高思想認識，進一步圍繞目標任務，認真貫徹落實，紮實推進各項工作。
2、繼續加強與金融部門的溝通和協調，瞭解和掌握銀行信貸政策，鞏固和拓展與國家開發銀行、省交行、廣發行以及市轄等金融機構的合作，圍繞重點工程和重大項目，完善項目推介工作，做好融資籌資的計劃、協調和服務工作，爭取更多的信貸資金，多渠道多層次籌集項目建設資金。
3、加強對市國資公司、市城市投資開發總公司、市融資擔保公司、市土投公司和市城投公司等國有公司資產債務狀況的監管，開展績效評價。加大對國有公司融資工作的服務和指導力度，努力讓資金變資本，閒資變投資，爲國有公司注入新的活力與動力，不斷壯大國有經濟，充分發揮國有公司的融資平臺作用。
4、密切與發改部門和投資主管部門的聯繫，掌握項目儲備和資金需求情況。
5、繼續完善國有公司債務分析工作制度，切實提高對防範政府債務風險重要性的認識，分析研究我市政府債務結構，研究制定舉債和償債方案，逐步建立起良好的債務運行機制。同時加強對政府投資項目的監督，開展績效評價，確保銀行貸款資金使用效益最大化。
6、以“陽光政府”四項制度建設和貫徹落實爲契機，進一步深化“法制政府”八項制度和“責任政府”四項制度的貫徹落實，積極推行政務公開，求真務實，依法行政，不斷轉變工作作風，提高工作效能
