簡短的個人工作總結(15篇)

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編精心整理的簡短的個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

新一年的到來爲上一年的工作落下了帷幕。因爲在工作中好好的努力過並取得了較好的成績，所以對這一年來的情況我還是比較滿意的。當然，工作中還是有不少小問題，這對工作造成了不少的影響。但同時也爲我這一年的工作帶來了不少動力和改進的方向，讓我在工作上有了更多的動力。

20xx年，儘管一轉眼就的過去了，但這一年裏，我在工作中努力奮鬥，也產生了不少成績和收穫在，爲此，我要在這裏好好的分析這一年來的得失！以下是我20xx年的工作情況：

一、個人崗位的工作情況

在自己的工作崗位上，我積極發揮自身所學和能力，努力做好工作中的任務和職責，憑藉自身基礎完成了工作的基本任務。

但這也不過是工作最基本的要求，真正的困難在於在基本的任務之後，爲能在這一年的時間去取得發展和進步，公司擴展的各種業務和工作！面對工作中的新的難題，我緊跟着公司和部門領導的指揮，在工作中積極吸收了培訓的經驗，提升了自己在這些工作上的能力，還更加提高了自我要求，提高了個人素質。

二、學習和提高方面的情況

學習上，我這一年來的進步主要是來自公司績效的督促，以及部門領導對我們的培訓和管理。

在工作中，我積極吸取了領導的經驗和指點，提高了自身在應對新工作任務上的能力。同時，公司爲我們定下的新目標、新計劃也給我帶來了的更多的動力！

因此，我在工作時間後，也在自己的時間裏努力的擴展了從領導身上學會的知識，不僅加深了自己的理解，在工作空閒中我還與其他同事積極討論，提高了對工作的認識，也幫助團隊中的同事們解決了不少的事情。

三、個人工作不足的方面

就這一年的我來說，因爲工作的改變我受到了很多的影響，工作也一開始有很多不能理解的地方，也沒搞清楚自己的工作重點應該放在那裏。雖然通過後的學習解決了喝多的問題，但其實，也讓人考慮到了更多的問題。

怎麼去提高自己的效率、怎麼在業務上提高自己的質量、工作的完成度、客戶的滿意度等等。很多的問題都還沒有解決。

爲此，在今後的工作上，我會以“給公司帶來更多價值”這個目標去改進自己的不足，提高個人的價值，提高我的工作效益，在下一年取得更好的成績！

時間如流水，轉眼進入xx公司也已經有x個月的時間了。回首自入職以來的情況，作爲公司的一名客服人員，我在工作之初就得到了領導和同事們的許多幫助，從團隊中學會了很多方法和技巧，並在領導的帶領下積極前進，真正走進了這一行業，成爲了一名客服工作者。

回顧這段經歷，我對自己能來到xx公司，並跟隨領導學習了xx崗位的專業知識和工作技巧感到慶幸，但同時，經過這段經歷，我對自我也有了更深一些的認識。在此，我總結自己的工作業務情況狂如下：

一、客服工作方面

作爲客服，我主要的工作職責是與客戶溝通交流，解答客戶疑惑，引導客戶辦理業務產品。因此，在工作方面不僅要有出衆的口才和銷售能力，自身對產品業務以及公司情況的瞭解都是必不可少的。

在工作中，從入至今，我始終都在這些問題上努力的提高自己。培訓中，我積極學習業務知識，瞭解公司的請款和產品信息。加強自己的業務儲備認識。並且在領導的管理和指點下，認真完成與客戶的交流溝通，漸漸取得了一些工作的成績和心得。

二、學習和提升問題

在工作方面，起初我的學習主要是來自領導的教導和指點。但伴隨着工作的漸漸深入，我也認識到僅靠這些知識有些不足以應對進工作和客戶的需求。爲此，我開始利用自己的時間進一步的提高自我對企業的認識，並利用書籍、網絡收集信息和客戶評價。還藉助的和技術部門同事的接觸，瞭解了更多產品的問題，對比了和市場同類型產品業務的優勢和不足。

經過充分的掌握對產品的知識，我對自己工作的定位也更加明確，用自己的經驗對自身的業務技巧進行了不少的改進，提升了自我的工作能力。

三、自我的反思

總結自我的工作並對比與優秀同事之間的差距，讓我更好的意識到了自己的不足。因此，我意識到了自己在禮儀和服務思想上的一些問題。作爲客服，雖然我們是用語言和文字與客戶交流，但如果不注意交流中的禮儀和語氣，客戶也都能察覺的很清楚。

爲此，我還要在禮儀用語上多多加強自我，加強自我能力，提高工作水平，給客戶留下更好、更優的印象，爲打造更好的xx公司形象而努力!

短暫的試用期將結束，這段試用期階段的工作對我來說，讓我有了很多的體會，也讓我對工作的瞭解更加進一步了。試用期雖短，但是卻讓我在最快的時間裏適應了工作，也讓我不用擔心後面工作會無法進行。如此就對試用期工作做個簡單的小結：

剛開始工作時，還不能夠像老員工那樣對工作有很好的適應力，很多時候的工作還是比較吃力的，也好在有這樣一個試用階段給自己適應的時間，這樣我也能慢慢的把工作給做上來。前期的工作也是因爲很多不懂，所以出現一些小的問題，我也通過出現的問題，去總結經驗，讓自己能夠快速的改正不足，把工作盡力做好。

很感謝有公司設立這樣的試用期制度，對我工作帶去了很多的幫助，能夠讓我學到一些東西，也讓我不斷去接觸不同的工作，努力找到自己擅長的事情。雖然時間比較短，只有一個月，開始工作的效率也不高，但是我都會盡量在一天內完成工作，不把工作拖到第二天做完。因爲我明白總是拖着，到最後就沒法完成了，所以都是儘量加點完成。在這一期間，爲了能夠讓自己比較快的適應，我只有一直學習，只要遇到不會做的，就積極的詢問旁邊的人，向大家求助，去彌補身上的不足。每天工作完後，我都會去回顧一天的工作，從當天的工作上尋找不足，去反省自己，反思工作，這樣就能去解決工作上的問題，不會讓問題有遺留。

期間，我也有參加短期培訓，在培訓的時候，做好筆記，認真記錄重點，在工作時候就把學到的知識進行運用，這對工作有很大的幫助作用。試用期的自己，可以遵守紀律，不在上班的時間點做其他事情，而是選擇把注意力都放在工作上，畢竟作爲新人，不認真工作，是無法正常完成所有的工作的。

現在試用期要打止了，我也通過了公司領導的考覈，我的工作得到肯定，馬上就要轉正，我很開心，這個結果是通過自己的努力得到的，這個機會我很珍惜。當然，我明白轉正不意味着自己工作就可以放鬆，而是意味着我要更努力的去做事情，要在公司做出屬於自己的成績，幫助公司未來的發展做出更多更好的貢獻。

作爲企業的一名普普通通的員工，我認爲自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進步，纔是我真正開始成長的一條道路。這個階段的工作已經結束了，面對下一個階段的工作，此刻的我也比較的緊張，因爲下一個階段的工作會更有挑戰，會有更多的難關在等待着我。因此我也認真的將這階段的工作進行了一些總結，以下是我對自己這階段工作的一個總結：

一、注重自我提升，把握機會

雖然現在的我是一名普普通通的員工，但是我的內心是非常有上進心的。從基層做起，從最基本的事情開始做起，慢慢的發展到一個更好的自己，這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會放棄，更不會去半途而廢。這段時間裏，我抓緊每一次機會，努力的提升自己，完善自己的能力，珍惜每一次可以鍛鍊到自己的機會，讓自己在工作中可以去實現一個更好的自己，體現更多的價值。

二、改善工作態度，提高效率

經過這段時間的工作，我認識到一個人的工作效率是跟工作狀態相結合的。如果我們工作的時候狀態不是很好，那麼我們的效率也會變得低下，從而會影響到我們整份工作，極有可能會出現一些沒必要的危機。因此改善自己的工作狀態是一件很重要的事情，這不僅會幫助到我們自己的成長，也會幫助到我們個人的工作，以及整個集體的進步。所以維持好一個狀態不僅是對自己工作的盡責，更是對整個部門以及集體的負責。

三、發現不足問題，儘快改良

這段時間裏，我也出現過一些不必要出現的問題。比如說粗心，在一些細節上犯錯。這樣的問題對於我這個工作一年了的員工而言，完全是不應該的。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態。我發現之後，儘快的將這些問題改正了過來，更重視自己的工作狀態，也提高了自己的態度和認真。

時間真的很快，每個人都在快速的往前走，往前進。或許我應該更加敬重的面對這一切了。認真的對待時間，認真的對待工作，認真的對待自己。慢慢的認真起來，慢慢的提高自己，這一切都會慢慢的變好的。我期待着一個更好的未來，也期待和一個更加光明的明天相擁。我會努力努力再努力，朝着那個遠大目標出發、前進！

時間匆匆，轉眼就已經過去了將近半年的時間了。回顧今年的五月，爲了能在工作中更加積極的發揮自身的熱情和努力，我在月初就總結了自己過去的一些問題和不足，並在五月初的假期裏認真準備，充分的在五月裏發揮了自己的工作熱情，取得了不錯的成績和結果。

如今，再回顧這個月的情況，雖然在工作上我們確實取得了不錯的成績和進步，但仔細反思下來，也有一些不足和值得檢討的地方。爲此，我針對五月個人的工作情況和問題制定了工作的總結反思，讓自己能更清楚的認識到自己在工作中的情況，並做好接下來的打算。

一、工作情況

在本月的工作中，因爲月初假期的緣故，工作時間並算不得充分。但也正因爲這次的假期，我不僅自身得到了良好的修整，對工作也有了充分的準備和計劃。

爲此，對比這兩個月的情況，本月的成績有了不少的提升，並且針對上個月在工作中總結的那些的問題和不足我也較好的進行了整改，調整了自己的工作方式，提高了效率和質量。

總的來說，這個月的發揮十分的不錯，其他同事雖然也取得了不少的進步。但更重要的是我們真個團隊都得到了良好的發揮。

二、個人收穫

在工作中，我通過自我的改進提高了工作的質量和效率，雖然一開始的時候並沒有這麼順利，就連我自己一時間都沒能適應過來。但很快，通過工作的實踐，我也意識到了自己問題的存在，並進一步的加強了自我的完善。

回顧真個五月的歷程，我幾乎實在邊總結邊計劃的情況下完成自己的工作的，雖然有些麻煩和費時，但也讓我吸收了很多的經驗教訓，改進了自己的工作方法。

三、自我反思

回顧這個月的情況，通過自我的總結反思，我也認識到了更多在工作中的不足。想要改進這些問題，不僅僅要從工作上下手，更要在我個人的習慣和能力上進行進一步的提高。爲此，我在工作上面，還要更多的去做好改進準備，加強自我的要求。

四、下月計劃

很快就要到新的一月了。在下個月裏，我主要的目標還是鞏固自己現在的改變，並進一步的完善自己。當然，我也要加強自己的學習和鍛鍊，慢慢提高個人能力，爭取在技術上的進一步發展！

20xx年度作業總結伴隨着公司整體規劃的日益開展和壯大，收購部在過去的一年面對了新的時機與挑戰，回顧20xx年收購部整個年度作業情況，總結如下：

一、員工情況

收購部內部職工比較穩定，整個部分人員裝備比較完好，作業責任心和作業熱情都有了很大進步，相互配合密切，分工細化。但部分職工的作業責任心和事務潛力還有待強化和進步，力求在xx年收購部整體職工開展水平能和公司開展相習慣。

二、作業情況

1、收購物資

（1）20xx年敷衍總額：￥1372384.20，20xx年收購總額：￥3425032.4，付出總額2666146.67，付出份額56%。主要產品的本錢價格在銅材和化工原料漲價的不利因素下，都有5%-10%的本錢降幅。

（2）收購物資到貨及時率和合格率85%，92%。

（3）加強了與原有供貨商的溝通和協調，並拓寬了一批新的合格供貨商，基本解決了電源適配器的老大難問題，確保了電源適配器的性價比優勢，同時用心尋覓質優價廉的原材料進貨途徑，大部分原材料的價格都有必須程度的下降。

2、倉庫辦理xx年公司整個產製品和原材料出入庫數量和種類都比較繁、多，原材料的寄存基本能做到按類擺放，製品、半製品能區分區域，分類堆積。原材料發放過程中對數量、品名、標準都進行把關，下降了發料中可能存在的各種隱患。但製品發貨過程不容樂觀，呈現了混裝、錯裝、漏裝等現象，極大的影響了公司整體形象，因此xx年針對倉庫露出出了許多問題，倉庫辦理人員的作業責任心務必要進一步強化，根絕類似情況的再次發生。

在20xx年整個收購作業過程中也存在許多問題與缺乏。收購物資的及時性在xx年務必要有一個質的飛躍，儘量克服曾經到貨不及時的各種不利因素，安排好原材料的到貨時刻，減輕由此給出產帶來的不利因素。進一步維繫好與現有供貨商的合作關係，並多途徑開發新的合格供貨商，拓寬進貨途徑，下降收購本錢。進步收購部整體職工的作業潛力和作業責任心，優化收購部內部整個辦理方式，全方位習慣公司未來開展的需求。

xx年整個公司行將面對巨大的開展時機和商場時機，伴隨着公司整體規劃的不斷壯大和行業競爭潛力的不斷走強，對公司收購辦理作業和事務技術提出了更高的要求。爲了進步收購部整體職工的作業潛力和作業責任心，順利習慣公司改制開展和大規劃出產的需求，現對xx年收購作業規劃如下：

一、持續加強和穩定收購部人員的裝備結構，進步整體職工的人員素質。思考到大規劃出產的需求，需增設一名收購人員，一名倉庫辦理員，配合和加強收購部內部辦理和物資出入庫辦理作業。

二、持續和加強同現有供貨商的辦理與聯絡，透過與質量和出產聯絡，淘汰一些在供貨及時率、質量合格率方面較差的廠家。持續多途徑拓寬針對數字機頂盒的合格供貨商，充實原材料進貨途徑，確保數字機頂盒的大批量出產。

三、進一步下降原材料價格，操控好對供貨單位的付款份額，在減輕財務部資金壓力的同時，保證原材料進貨途徑暢通。

四、倉庫的出入庫物資20xx年全面實現電腦化辦理和票據打印，加強倉庫製品出庫的監督力度。倉庫辦理人員的事務水平和作業責任心還要進一步強化，定時對倉庫進行檢查，按ISO9000標準倉庫貨品堆積和原材料擺放要求，根絕倉庫髒、亂、差現象，進步整個倉庫作業形象，確保原材料發放和產製品進出的一致性和精確性。

五、實在確保製品出貨的物流暢通，下降物流運輸風險，多途徑開發聯絡物流公司，下降物流本錢，保證貨品及時、精確、完好地到達用戶所在地。相信xx年既是公司規劃化、產量化的一年，也是考驗咱們收購部分事務水平、辦理水平的一年。收購部整體職工務必從我做起，從作業細節開端，只要不斷進步和強化作業潛力和作業責任心，才幹更好地習慣公司未來的開展需求。

一年中，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對於我來說都是不可多得的鍛鍊機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做以下總結。

一、加強理論學習，提高個人素質

作爲一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業新規範。是的，作爲一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的'要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

二、踏實肯幹，努力幹好自己的本質工作

上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做國優資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產，認真履行一個永泰員工的職責，認真執行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以後，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那裏得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。

三、工作內容

上半年我在豐田叉車從事技術員，主要負責現場的技術問題如測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規範要求，並對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。後期協助公司領導做工程的結算問題，結算關係重大，領導分配的每一項我都會親自到現場測量計算保證數據的準確性。

下半年領導把我調到公司協助管經理做慈濟國優資料，做資料對我來說是有挑戰的，因爲原來一直做技術，對資料瞭解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然後開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。

四、不足與展望

我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今後我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做的自己！以上就是我今年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

簡短的年度考覈個人總結 在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，

努力提高自己的理論和實踐水平，與同事們的齊心協力、共同努力、大力支持與密切配合下，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。

一、思想方面

積極參加局裏的政治業務學習，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質；處處事事以集體利益爲重，增強了責任感和自覺性。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。

二、工作方面

工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，認真學習業務知識，工作中處處存在挑戰，時時需要學習，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

三、出勤及紀律方面。

按時上下班，樂於加班，從無遲到早退礦工。 一年來，我兢兢業業做好本職業工作，不遲到早退。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、

不斷提升自己的團隊合作精神。以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今後的工作中克服缺點，發揚優點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。篇二：最簡單的工作總結 工作總結 自20xx年8月份開始，我在山東省海陽市三合房地產開發有限公司工作。在繁忙的工作中不知不覺的經過了幾個月，回顧這幾個月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發展的熱氣，員工們拼搏的精神。實習的這段期間給我很大的鍛鍊，在學校學習的理論知識有了一個實踐的機會，使我學會了很多的社會經驗，瞭解到了很多工作中應該注意的問題。

時間過的真快，轉眼間，進入xx培訓公司已半年多了，雖然說以前有做過兼職，但時間不長；雖然說有打暑假工的經歷，但都沒有像現在這樣能有機會獨立的去思考、去決定一些工作方面的事情。因此，加入山木培訓，我感到很慶幸，很榮幸，也很感恩。

在xx培訓的這段時間裏，我不僅增加了知識，提高了對社會、對行業、對人生的認識，而且也提高了實踐管理的能力，提高了對行業、市場的感知度，提高了對事物的判斷力，提高了處理複雜問題的能力。

一、持續的學習

“學習”作爲人類主要行爲之一已經被各公司廣泛運用於實踐或被作爲重點強調。學習始終與創新是分不開的，只有不斷創新，人類纔有不斷的發展和進步。因此學習是社會不斷進步的力量源泉。學習是提高一個人的綜合素質和實踐能力的重要方法，只有不斷地持續地學習、實踐、總結，個人的能力才能得以提升，個人的生產率纔會不斷提高，發展的空間纔可以不斷拓寬，個人的社會貢獻和企業貢獻纔可以逐漸得以實現。

二、目標、願景與責任

作爲始終如一的計算機課程指導。我的目標和願景就是能夠真正“修煉”成爲一名培訓行業的“優秀人”。爲此，我不斷地學習，持續地實踐，不斷地去領悟“優秀”的內涵，追求“優秀”之道。

責任，每個人都要有責任。人沒有了責任就失去存在的意義。責任是人生的動力，人要想活的精彩，責任是關鍵。對他人、對公司負責就是對自己負責。如何實現責任，就是正確地去做正確的事，就是堅守崗位，切實履行崗位應盡的職責。

三、進步與不足

其實每個人每天都會通過學習、與人溝通、處理問題、解決矛盾等途徑增強能力，獲得進步。在這的半年裏，我的進步可以說是飛速的，當然，個人的進步離不開團隊的緊密合作，離不開上級的正確指導，離不開企業的這片土壤。

作爲一名合格的計算機課程指導必須擁有口才、專業、管理等各方面知識、技能；必須具備奉獻、服務、團隊等企業精神。

我清醒地認識到距離這些標準還有很大的差距，在新的一年裏，我會更加努力，立足本職，腳踏實地，通過各種有效途徑來逐步彌補不足，完善自我，以便更好地爲社會、爲公司、爲學員服務。

20xx年初，我非常有幸的加入到_這個大家庭中來，成爲我校財務室的一員。轉眼在有序的繁忙中來到了學期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以後的工作中，積極進取，彌補不足，爲我校的財務室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創優績。值此時，對這一年的工作情況予以總結。

一、加強知識學習，不斷增強思想道德素養。

我一直將理論學習作爲自身的重要任務，自覺做到勤學多想，通過從書籍雜誌、電視新聞、電腦網絡等途徑，豐富知識，提高思想道德素質，增強集體觀念，努力做到_所言：“真正把讀書學習當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書。”

工作期間，我以會計職業道德作爲行爲指南，遵守校規校紀，團結同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強思想和道德修養，從而使自己真正樹立正確的職業觀和人生觀。

二、篤實認真，增強專業知識，提高工作能力。

（一）在會計專業相關理論知識的學習方面，我根據工作安排充分利用業餘時間，加強學習和培訓。通過專業書籍以及相關刊物的學習，增強財務知識並及時瞭解相關政策法規；通過會計人員繼續教育培訓，使自己的會計知識得到更新和提高。

（二）在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我瞭解了學校財務工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認識，對人與人之間的溝通、團隊合作、各部門之間相互協調有了新的體會。而這些都與領導和同事們的幫助密不可分。

財務部門整天與數字打交道，是一個要求細膩的部門。就出現了這樣的情況，財務室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心裏多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學校日常工作的基本業務、會計科目的設置以及具體覈算內容，並且對於如費用報銷標準，具體審批流程等我不熟悉的工作環節，領導和同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導，使我及時高效的提升了自己的工作能力，並迅速的適應了這裏的工作環境。非常感謝。

三、勤奮工作，敬業愛崗。

積極進取我在日常工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，盡職盡責。嚴格遵守學校各項規章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現象。認真做好本職工作和辦公室衛生清理，接打電話，送交文件等日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環境，我認爲，勤勉敬業應是對自己的基本要求。

四、盡職盡責履行好自己的工作職責。

我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，爲學校的教育教學提供保障和支持。

對內嚴格執行財務手續，認真審覈原始憑證（報銷單，借款單等應做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能塗改，簽字齊全，原始票據真實合法，合同、通知書等相關手續必須完備）。根據工資管理規定嚴格正確的計算教職工工資，耐心準確地解釋教職工對工資的各項質疑，保障教職工正當利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發的各類文件。通過對實際運營過程中財務數據的統計和分析（如本學期對國小固定資產的盤點，賬實覈對，審覈報廢），爲學校各部門及決策層提供數據參考。

對外審慎完成財務報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產公司，稅務機關進行申報，並認真積極應對各部門的審查（如市教育局，部委，資產公司在今年_至_月分別進行的各類檢查）。及時準確完成上級各部門的統計。

這一年來，我圍繞自己的工作職責做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學校規定和工作流程還沒有吃透，我將在今後的工作中認真加以學習，不斷提高自我，爲做好各項工作任務而努力，使自己可以更好的爲學校服務，爲教職工服務。

教育是個大家庭。學校、家庭、社會應共同承擔起教育的責任，積壓施其職，並互相促進。爲進一步搞好要本班的教育工作，協調好各種教育力量，本學期我走訪了大部分學生家，瞭解了他們的情況，爲了能更好的開展好下個學期的工作，現將本期的家訪工作回顧如下：

一、現代社會家庭教育的積極因素

1、家長具有把孩子教育，培養其成才的心理。現在的家長寄託在孩子身上的希望很大，具有將孩子培養成才的強烈願望。因此家長往往能滿足孩子的各種要求。包括提供優越的物質條件，購置充足的兒童用品，提供廣闊的學習渠道和媒體。有的家庭還爲子女佈置了專門的小房間用於學習。

2、現代家長注重對子女的教育內容。現在的學生家長年齡都在30—40歲之間，他們本身都愛過良好的教育。因此他們能認識到教育的重要性，普遍重視對兒童的教育工作，並講究教育的方法，經常幫助子女解決一些在學習班上的困難，這對班級的教育起到了很好的補充作用。

二、現代家庭教育的消極因素

1、正因爲家長“望子成龍”心切，對子女有求必應，以至於溺愛和放縱，從而使孩子形成了驕縱的心理。他們在議論態度、行爲等方面表現出挑吃挑穿、愛耍脾氣、懶散等不良的行爲習慣，這給班級教育帶來諸多的難處。

2、家長望子成龍，只看重自己子女的學業成績而忽視或放鬆了對子女的思想品德、紀律、勞動等教育。有些家長對素質教育不理解，不支持，甚至對素質教育提出了質疑，與其背道而馳。這使班級工作開展不開。

3、現代家庭中父母外出打工，做生意不少，從而削弱了家庭教育的力量。有些家長雖然將其子女交於父母管束，可是爺爺奶奶不是寵愛有加，便是有心無力，管束不下。這使班級課後的工作落實不下來。

4、現代社會學習班渠道和媒體的多樣性使學生有機會獲得許多書本上沒有的知識，拓寬了知識面，這是好事。可是學生的自治力較差，不能很好約束好自己；另外諸多的媒體如電視等中不少黃色、暴力，使學生形成了不良的心理品質。

時光轉瞬即逝，之前總覺得的自己來到xx公司不過是幾周前的事情，但沒想到一轉眼，三個月的時間都已經悄悄過去了。

這段時間中，我在客服崗位上發展的較爲順利。儘管一開始只不過是一個初入社會的“毛頭小子”。但自從經歷了三個月的經歷和打磨後，我如今也已經能在工作中發揮出不錯的能力，爲各種各樣的客戶，解答關於公司各種各樣問題。

總的來說，在領導和同事的幫助下，我已經真正走進了xx客服的行業，並在試用期裏取得了一定的成長和發展。以下是我試用期的工作情況。

一、思想轉變

xx客服是我在社會中的第一份正式工作，因此我學的很認真，同時工作帶給我的印象也十分深刻。所謂客服，就是與客戶交流，爲客戶解決問題的人。這與過去我作爲“學生”的角度正好相反。因此爲了改變自己的思想，我也經歷了很長一段時間的努力。

但如今，在試用期工作的實踐磨練和環境影響下，我已經漸漸融入到了客服的環境中，也因此走進了社會的大環境。現在的我，能真正以一名客服的定位去看待自己，認真學習公司中的知識，瞭解常見的工作問題。

近期我還在學習以客戶的角度去思考問題，並做出更好的解答和指點，讓自己能在細節上優化自己的業務能力。

二、工作情況

當我纔剛剛加入公司的時候，我還不能直接開始客服的工作。是在xx前輩的帶教和指點下，我才瞭解了這份工作，並瞭解了客服需要掌握的各種知識。後來，在工作上我又學習了語言的禮儀和溝通技巧，更進一步的提高了自己的能力。並開始在自己的崗位上獨立工作。

在工作中，我認真仔細，並且依舊保持着自己好學的天性。在工作中雖然有時候會應爲一些沒了解過的問題遇上問題，但身邊的前輩卻經常教導我，我也因此累積了不少的知識和經驗，逐漸在工作中獨當一面。

如今，我在工作上已經基本獨立，也能跟上部門的要求，不斷改進自己的工作方法，完成客服的職責。但我明白，在成爲正式的客服員工後，我還要改掉自己作爲試用期員工的思想，以一名真正的，優秀的客服員工爲目標，朝着更高，更好的方向去努力。

XX月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由於各種節日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也採取了相應的惠客措施；現將010年二月份個人工作總結報告如下：

1、節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、乾果等慰問活動。

2、做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。

3、節能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20xx年1月份採取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，爲酒店節約現節約，採取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對於20xx年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

4、人力資源的調整。調整了2文員，由於2名文員提出辭職，春節過後離職，爲了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過後馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便於以後的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓後，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，爲不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。

5、設施設備的維護保養。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木製面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木製面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛生間管道井未上鎖，3018。3019擋風牆冬季特冷，在20xx年應考慮做保溫牆。

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。

二、盡心盡責，做好本職工作

一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行覈對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考，辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反潰。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、祕書工作。

祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因爲這個崗位的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與

積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，爲公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

七月即將結束，作爲銷售部的一員，在本月來，我積極嚴謹的提高了自身的工作要求，不僅在工作方面上更加充滿了熱情和動力，更通過學習和請教完善了自己的責任，提高了自身的業務能力，在工作成績上也略有提升。

但總的來看，作爲一名銷售而言，我在工作上的表現並不算出色。工作方面很多優秀的同事領導用自己出色的表現讓我們認識了自己的不足，在工作方面，我還要繼續提升。以下是我本月的工作情況：

在本月的工作上，我的情況較爲均衡，每天也都有一定的收穫和成績。但就銷售崗位而言，自己卻依舊有許多需要改進和完善的方面。同時，對於銷售的思想、態度，以及和客戶交流溝通的思想情況上，我都要多多反思自我的不足。這個月來炎熱的天氣，讓我自身也顯得不夠冷靜和耐心，但我更因該認識到因爲同樣的關係，客戶也欠缺耐心，爲此我應該更加重視自己的服務，用良好的態度讓客戶先滿意，這樣我們才能得到收穫，也才能平靜自己的“急躁”。

此外，越是接近月末，我也越是容易經常回顧自己在工作上的失誤和不足。如今總結下來，我意識到自己在銷售工作方面還缺乏一些溝通以及思想上的問題。銷售是以溝通爲方式打動客戶的職業，但我在本月來的工作上卻顯得較爲死板，沒有真正意識到客戶的需求，也沒有做好全面的準備，讓許多機會都白白流失。這對於銷售而言是十分不應該的。

爲此我意識到自己應該從思想開始改進自己，學習分析的方法，瞭解客戶會有什麼需求，自己在溝通中又應該怎麼切入，掌握溝通的技巧。

此外，對於自己的產品尤其是客戶常在意的一些問題，以及和競爭產品之間的優劣對比方面自己都應該加強了解，不能一問三不知，更不能毫無準備的亂說一通。在這些問題上，我都應該提前準備，即使更新自己的腦內信息，做到“知己知彼”。

總的來說，本月的工作中我在技巧和思想上都有了一定的收穫，但也認識到了自己的不足。爲此，我會在工作中加強自我的反省和改進，讓自己在不足的方面多加提升，成爲一名真正合格的銷售人員，在工作中取得更多的進步!收穫更出色的成績!

時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，爲明年的工作做好充分的準備和規劃。

一、一年來的工作表現

(一)仔細認真，提高自身素質。爲做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作最大地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表數據上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。

(二)嚴於律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，用心維護公司的良好形象。

(三)強化後勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續發揚以必需品爲前提，節省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年裏，我用心配合做好後勤工作，與同事心往一處想，，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的進步，但也存在一些不足，在今後工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)仔細認真，克服浮躁心理。應對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，用心適應各種數據變化，在工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。

(三)多從細節思考，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多爲領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作爲自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。

總之，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。