客房是酒店爲客人提供用於住宿以及休閒娛樂等服務的場所，也是酒店收入的重要來源，客房部負責客房的管理工作非常重要。下面，小編爲大家分享有效管理酒店客房部的方法，希望對大家有所幫助!
費用管理
客房是酒店利潤中心，但所產生的費用也不少，爲此客房部要加強費用管理，具體包括：客房消耗品、PA清潔劑、洗滌用品、制服費用、布草管理等等。
首先，客房部管理人員對費用管理有高度認識，熟悉每項物品價格，與採購部一同控制採購價格，儘量做到“物美價廉”;
其次，控制浪費，杜絕員工帶走，加強領貨管理，實行每日、每週、每月盤點制度;
最後，實施獎勵政策，降低費用給予一定比例的獎勵，通過獎勵提高大家的費用控制意識。
素質管理
客房服務員大都年齡較大，文化水平低，在服務意識上較爲薄弱，而且打掃客房時獨立操作，容易接觸到客人的錢物;所以，對客房服務員除了業務技能的培訓外，還要加強職業道德培訓。服務員要經得起誘惑，堅決不動客人物品，甚至是客人留下的東西，也要及時向上級彙報處理，切莫貪小便宜。洗衣房員工到樓層收送布草，不私拿客用品，PA員工到餐廳區域，不偷食食品等，這些都是員工素質管理。
紀律管理
客房服務員基本上是單獨完成工作，領班不可能時刻盯着，這就要加強紀律管理，不僅僅是員工，還包括領班，在工作時間內，能積極自覺完成工作。在考勤管理上，客房部要實行雙考勤制度，除了人力資源部規定的打卡外，到部門後還要手工簽到，下班後簽退;在工作中，不串崗，不聚衆聊天，不做與工作無關的事情等等，這些都是加強紀律管理工作。
環境管理
酒店的綠環環境和節日裝飾一般都是由PA負責，PA在做好清潔工作外，還需要在環境佈置上下一定功夫，可以說PA是酒店的美化師。
工程管理
客房部在酒店所佔區域約三分之二，負責管理的設備也很多，所以還要做好工程管理。樓層領班查房時要確保設施設備完好，PA的清潔設備在使用前要檢查，洗衣房的洗滌設備要做好日常維保等等，這些都涉及到與工程的溝通協調，所以工程管理不僅是本部門的事，還需要得到工程部的配合。
消防管理
客房部是消防重點部位，在消防管理上除了保安部的日常巡查外，還要加強部門員工的消防培訓;在日常工作中，員工認識消防器材，懂得各類器材的作用，知道如何使用消防器材，善於發現安全隱患，一旦出現火警，知道如何報警、滅火等。
蟲害管理
酒店四害主要是：老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子，消殺一般是委託專業公司處理，但日常監督管理工作由PA負責，這就需要掌握一些蟲害知識，知道如何消殺，並要去各部門做好配合工作，蟲害管理重點是預防，消殺只是補救措施。
