一、單項選擇題
單項選擇題
1.做到開拓創新的人，一般是( )。
A.思維怪異的人
B.物質條件充裕的人
C.受過高等教育的人
D.具有堅定意志的人
2.一名員工發現自己可能裝錯了貨品，你認爲他可採取的正確做法是( )。
A.包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查
B.將這批貨物發售，如果消費者發現了立即予以退換
C.每個貨物附加一個說明書
D.對這些貨品進行檢查，查出錯誤
3.愛崗敬業的意思是( )。
A.只要工作符合自己的興趣，就努力去做好
B.不管從事何種工作，從業人員都不能“跳槽”
C.選擇工作時，要把個人專業和能力放在第一位
D.對]作不怠慢，心存崇敬之情
4.作爲行爲規範，道德和法律的區別表現在( )。
A.道德的作用沒有法律大
B.道德規範比法律規範含糊
C.道德和法律作用的範圍不同
D.道德和法律不能共同起作用
5.下列沒有違反誠實守信要求的一項是( )。
A.保守企業祕密
B.派人打進競爭對手內部，增強競爭優勢
C.根據服務對象來決定是否遵守承諾
D.凡有利於企業利益的行爲都可以做
6.下列關於愛崗敬業的說法中，你認爲正確的是( )。
A.市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜
B.即便在市場經濟時代，也要提倡“幹一行，愛一行，專一行”
C.要做到愛崗敬業就應一輩子在同一崗位上無私奉獻
D.在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業”的觀念阻礙了人們的擇業自由
7.“人幣無信，百事皆虛”說明了( )。
A.誠實守信是爲人之本
B.誠實守信是處世之哲
C.誠實守信是從業之要
D.誠實守信是爲政之綱
8.從業人員對愛崗敬業的準確理解應該是( )。
A.只選擇自己喜歡的崗位
B.只要於一種工作，就埋頭苦幹一輩子
C.雖然不喜歡某崗位，但也必須長期幹下去
D.幹一行，愛一行，專一行
9.下列說法中，違背辦事公道原則的.選項是( )。
A.某商場售貨員按照顧客到來的先後次序爲他們提供服務
B.某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務
C.某車站服務員根據需求開辦特殊購票窗口
D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
10.《公民道德建設實施綱要》提出的職業道德包括的“五個要求”是( )。
A.愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣衆、奉獻社會
B.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義
C.愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻
D.熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明
二、多項選擇題
1.參加宴請時應該注意的席間禮節有( )。
A.根據第一主人的舉止行事
B.要順時針轉桌
C.控制自己打嗝或咳嗽之類的聲響
D.把飯菜嚥下去再說話
2.運用語言如何做到準確?下列說法正確的是( )。
A.字、詞、句要準確
B.事實、數據、細節要準確
C.內容要準確
D.標點符號要準確
3.以下屬於檔案檢索工具的有( )。
A.分類目錄
B.利用指南
C.全宗指南
D.檢索目錄
4.接待計劃的主要內容包括( )。
A.確定接待規格
B.擬定日程安排
C.提供經費列支
D.確定工作人員的構成和數量
5.會議口頭反饋方式包括( )。
A.一對一
B.團隊
C.座談會
D.電話
6.祕書在值班時，其任務是( )。
A.編好值班管理規定
B.登記好值班電話記錄
C.做好值班接待記錄
D.記好值班工作日誌
7.辦公室佈置舒適指的是人們在佈置合理的辦公場所中工作時( )。
A.感覺休閒與放鬆
B.身體各部位沒有不適感
C.身體的不適感最小
D.無壓力感、緊迫感
8.汀貨的信息一般包括( )。
A.商品編號
B.商品名稱
C.商品單價
D.商品數量
9.會議文件的特徵可以概括爲( )。
A.記事特徵
B.部門特徵
C.時間特徵
D.名稱特徵
10.宏遠公司在承辦市科技博覽會後，準備招開記者招待會。祕書爲總經理答記者問準備的資料應包括( )。
A.本公司技術、人員、設備的基本情況
B.消費者來信
C.科技博覽會的基本情況
D.本市科技發展的基本情況
【答案及解析見下頁】
