1接受名片後如有疑問應( )。
A.在事後電話詢問
B.在第一時間向對方問明白
C.向其他人詢問
D.保持沉默
參考答案：B
2下列選項中，符合文明禮貌要求的是( )。
A.說話粗魯
B.舉止隨便
C.語言簡練
D.表情熱烈
參考答案：C
3在結尾不需要簽名也不需要寫上表示敬意的話，這個文種應是( )。
A.備忘錄
B.傳真
C.賀信
D.通知
參考答案：A
4下列選項中不屬於企業人事檔案制度基本內容的是( )。
A.檔案歸檔制度
B.檔案傳遞制度
C.檔案保衛保密制度
D.稅收稅務制度
參考答案：D
5誠實守信的基本要求是( )。
A.忠誠所屬企業
B.向企業反映自身困難
C.無條件維護企業形象
D.保守企業一切祕密
參考答案：A
6根據勞動法的規定，工作日間的休息時間一般不得少於( )。
A.20小時
B.8小時
C.12小時
D.16小時
參考答案：D
7要達到良好的溝通效果，其準備工作之一是( )。
A.整理好會議談話內容
B.避免使用各種藉口
C.做好心理準備
D.把握語速
參考答案：C
8安排合影時，一般是( )。
A.主人居中，主賓位於主人右側
B.主人居中，主賓位於主人左側
C.主賓居中，主人位於主賓左側
D.主賓居中，主人位於主賓右側
參考答案：A
9會議主辦單位統一訂房，一般要與飯店一方簽訂合約，合約內容通常不包括( )。
A.房價
B.訂金數目
C.使用日期
D.會議內容
參考答案：D
10清退會議文件資料時首先應( )。
A.辦理清退手續
B.確定清退文件資料的範圍
C.整理清退文件資料
D.填寫“文件清退登記表”
參考答案：B
