如何有技巧的與客戶維護好關係

在維持人際關係這件事情上,要在堅持不懈和過分強求之間平衡,就好像在充滿危險的鋼絲上行走。下面是yjbys小編爲大家帶來的關於如何有技巧的與客戶維護好關係的知識,歡迎閱讀。

如何有技巧的與客戶維護好關係
  如何有技巧的與客戶維護好關係

如果過度努力,你就會面臨被聯繫對象疏遠的風險;如果努力不足,他們就會覺得你並不感興趣,甚至忘了你是做什麼的。只有當程度剛好合適的時候,你才能創造長久的工作關係。

建立關係,你已經邁出了第一步。現在剩下的就是後續跟進和銷售出去了,接下來該如何做呢:

  保持定期聯繫

你一旦建立了和他人的聯繫,就有必要維持一種長期持續的關係,並把產品推銷出去。每週聯繫熱門客戶,每月聯繫會爲長期合作打好基礎。

  分享有用信息

人們偏向和自己喜歡的人做生意,所以你要保證每次和他們談話時,都能通過分享一些對對方有用的信息,使自己看上去更具價值。閱讀迎合不同潛在客戶的商業雜誌和新聞報刊是一種好的方式,因爲你可以摘取一些有意義的信息,在跟他們聊天的時候用來分享。

  評估親疏程度

你和聯繫人的關係緊密度能告訴你多久交流一次比較合適。你們的關係越私人(你們討論家庭、興趣之類的`話題嗎?),你聯繫的頻率就可能越高。相信你的感覺。如果他們能夠接受,就繼續聯繫,如果他們充滿敵意——趕快撤退吧。

  不要輕易放棄溝通

推銷人員沒及時跟進,是公司常收到的投訴。如果對方不回你的郵件、或微信,不要輕易把他們從名單上劃掉。記住,郵件可能被歸類垃圾箱,別人可能沒看到或者忘記回。80%的銷售是在聯繫四次之後才成功的,所以一直試下去,直到他們要求你停下。只是注意把握好分寸,最好讓自己看上去像是不顧一切地嘗試聯繫他們,而不是被認定成跟蹤狂。

  利用社交媒體

確保你“贊”或者“關注”了客戶公司的微博,微信等等。他們的活動能爲你提供一些最新發展的消息(以後你可以用於和客戶的交流中),同時你也能回覆、發微博、點贊或者做其他任何事,來讓客戶對你的名字留下印象。