對員工的績效管理到底管什麼

員工的績效管理越來越受企業的歡迎,那麼對員工的績效管理到底管什麼呢,大家一起去了解一下吧!

對員工的績效管理到底管什麼

員工的績效管理到底管什麼?是員工的行爲、態度、日常出勤、行爲規範?是經理對員工的任務要求?還是其他?這是首先需要搞清楚的問題。如果沒有弄清楚這個基本問題,績效管理將無法爲公司帶來價值。

那麼,員工的績效來自哪裏?爲什麼公司要爲員工的績效付薪?從中基層管理人員,都認爲所謂員工績效,就是員工的日常表現,所謂表現就是公司所定義的能力、態度、勞動紀律等員工的日常行爲。

其實對於員工來講,員工績效其實包括兩層含義,第一層含義就是針對員工 “事”的績效;第二層含義是針對員工的能力態度“人”的綜合素質的績效。

第一層含義:針對“事”的績效管理。

績效管理體系是對“事”的管理,“事”來源於員工崗位職責中的工作內容,員工每個績效週期內的“事”,並非員工崗位職責中的全部工作內容,而是有所選擇的,選擇的依據就是,根據其所在團隊的目標、客戶對團隊的訴求、員工直接上級對員工的期望及員工個人發展要求,是這四個方面與該員工崗位職責有關的“事”,做爲員工在本績效週期內的工作目標。對員工績效目標實際完成結果評價,從二個方面進行,一是從員工的能力方面,看員工是否按照規定的“作業規範”進行了操作作業,二是從員工的態度方面,看員工按照“作業規範”操作作業的過程中,是否符合“行爲規範”的要求。直接上級對員工完成每個目標的實際表現與“作業規範及行爲規範”進行比對後,給予比較客觀的評分評價結果,目的是改進員工的工作方法及工作行爲,引導員工完成符合公司要求的工作結果。

這其中最爲關鍵的是,員工的直接上級必須清楚員工應該遵守的“作業規範及行爲規範”的具體內容;必須清楚員工在完成目標的過程中,員工在“作業規範及行爲規範”的具體表現如何。這就要求員工的直接上級要採取走動式管理,並對員工的日常表現及時記錄,否則,評價的結果難以客觀。

績效評價結果通常和員工月度績效薪酬、年度風險績效薪酬、年終的獎金關聯,也作爲崗位晉升、員工培訓和崗位薪酬晉級/降級的依據之一。

值得注意區分的是:員工在工作過程中的“行爲規範”,是與工作內容緊密相關的`行爲特性,與員工“日常”行爲規範是有嚴格區別的,不能以員工“日常”行爲規範代替員工工作過程中的“行爲規範”。

對員工“日常”行爲規範的管理,更適用於其它管理制度規定,如公司《員工獎懲辦法》、《考勤管理制度》、《員工休假管理辦法》等。

第二層含義,針對員工的能力態度“人”的綜合素質的績效。

綜合素質評估是對“人”的評估,主觀性較強,爲弱化主觀因素影響,通常採用直接上級、同級及直接下級三個層面的評估。綜合素質評估基於員工的能力態度,目的是幫助員工與公司的企業文化相融合,持續調整心態,提高工作能力。綜合素質評估的結果通常和員工的崗位晉升、崗位薪酬晉級關聯密切,也作爲員工培訓、年終獎金的依據之一。