績效管理的改善方法有哪些

隨着中國持續的現代化發展,績效管理正在成爲一個日益重要的問題。績效管理的改善方法有哪些?下文是小編整理的相關內容,歡迎閱讀參考!

績效管理的改善方法有哪些

  一、績效改善方法

績效已經產生,怎麼考覈都無法改變結果。只有改變績效產生的過程,才能提高績效。績效改善是績效管理的關鍵。

績效改善的方法從個體角度可以說多種多樣,從企業組織整體角度出發則主要有以下十種改善方法。

1、減少無效活動。這是改善績效最直接最簡單的方法。任何企業任何個人都可採用。組織員工多問幾個爲什麼,就可以砍去很多無效活動。比如“爲什麼要這樣做?”“爲什麼不用更簡單的方式?”“爲什麼要分開幾個人做?讓一人承擔不也行嗎?”當前中國企業員工無效活動非常普遍,一是企業管理方式的落後,二是企業培訓的不足,三是職責不清造成,四是員工個人的不良習慣所致。

2、提升個人技能。這也是簡單易行的方法,企業只需要設立一個技能提升獎勵就行了。

3、提升小組技能。企業有組織地提升員工技能更好。投入一定的培訓費用,分組培訓員工,或者組織員工互相觀摩學習都不失爲一種好的選擇。這類活動投入小見效快受益廣,值得大力推廣應用。

4、改變工作方式。方式的改變也是創新。企業要鼓勵員工創新,引導員工有組織地探索工作方式的改變。有時候改變工作的地點、改變工作的時間都能帶來效率的提升。活動先後的組合,優先順序的排列也是流程優化的內容。

5、改善設備設施。這種方法需要增加企業投入。企業要做好可行性分析,確保設備設施的增加或更新能夠帶來更大的回報。也就是說要用流程優化三大方法中的“價值貢獻法”來進行綜合評估選擇。

6、改變管理方法。這種方法也需要增加企業的投入,至少要增加時間上的投入。需要組織員工進行現有管理方式的檢討,找出不適合本企業實際的管理方式,探討大家認可的管理標準,放棄增加管理負擔而又不能帶來績效的管理手段,如層層彙報、層層監督等等。如果企業外聘專家幫助改善管理方法,就會產生資金上的投入。

7、開展合理化建議。這種方法也稱之爲員工參與管理。在傳統管理體制下,員工用腿不用腦,當然也就出工不出力。員工一切聽從上級安排,也無法對工作結果負責。員工參與管理,能夠極大地調動其工作積極性和主動性。“管理得少才能管理得好”就是依靠員工參與管理,讓每一個員工對工作負責,從而大大減少“大家負責大家都不負責”的職責不清現象。“高手在民間”,開展員工合理化建議活動讓企業起死回生的案例也不鮮見。

8、借鑑行業經驗。採用這一方法需要企業負責人有遠見,肯學習並且善於學習。任何行業都有在管理實踐中走在前列的標杆行業。照搬照抄無益,借鑑轉化則無不可。同時,吸取同行業失敗的教訓,避免別人走過的彎路,規避別人失敗的陷阱,減少自己探索的成本,也不失爲一種學習,也是一種改善。

9、變革管理思想。這可能是改善績效最有力的方法。企業人均績效低下,主要還是管理思想的落後。拿企業當個人私有財產的老闆多得不可勝數。企業是一個掙錢的平臺,是企業利益各方共同掙錢的平臺,而不僅僅是老闆一個人的平臺。投資者、經營者、管理者、勞動者、國家政府、合作伙伴、產品客戶,甚至社會公民都是支撐企業平臺不可或缺的組成要素。任何要素的欠缺都會影響企業平臺的穩定與發展。改變對企業的認知,改變管理的方式方法,激活所有要素的潛力,企業發展的動力放大數倍乃至十倍、百倍都有可能。思想解放的力量造就今天中國經濟的鉅變與騰飛就是最好的證明。

10、進行企業文化建設。管理本來不復雜,主要靠制度、流程加文化。前面八種績效改善方法都必須從制度建設與流程優化上體現。變革管理思想和企業文化建設同屬於培育企業文化的內容,屬於精神層面。企業進行企業文化建設,凝聚員工的思想,培養團隊精神,培養良好的工作習慣,對企業績效的改善可以產生持續的推動力。但是它不屬於短期見效的方法,而是潤物細無聲的'長效方法,不可急功近利,不能急於求成。

  二、績效考覈方法

本文僅介紹我們在諮詢企業實踐中歸納總結的“三三二五”創新績效考覈方法。

這裏的“三三二五”是三個“三”加二個“五”的概括。三個“三”是指績效考覈合格的三條標準、績效考覈成功的三項要求、績效考覈實施的三個步驟。二個“五”是指績效考覈遵循的五字準則和五個原則。

(一)績效考覈合格的三條標準

激發了企業多數人的積極性、提高了企業的整體效率、讓多數員工的收入增加。

這裏的多數人應該佔企業考覈員工的85%以上,能夠達到95%以上更好。

(二)績效考覈成功的三項要求

事先確立上下認同的工作評價標準、考覈要素越簡單越直觀越好、員工成爲考覈的主體。

(1)、事先確立上下認同的工作評價標準。這個標準不是少數人能達到的標準,否則就成了對多數員工的不公平。這個標準必須是大多數員工稍加努力就能實現的目標,否則就失去了激勵意義。

(2)、考覈要素越簡單越直觀越好。考覈要素的選擇確定一定是大多數員工認同並理解和接受的要素,既要具有橫向可比性,也要具有縱向可比性,達到計算簡單、評價準確的目的即可。本書《崗位工作標準》的“工作職責”就是考覈要素。考覈必須針對崗位進行,即做什麼工作就考覈什麼事項。

(3)、員工成爲考覈的主體。這也是“員工是企業財富創造主體”觀念的體現。考覈每天進行,每月一次小結。一月一張表格,也僅僅只要一張表格。不能繁瑣,繁瑣就會浪費時間、增加成本,也讓員工不勝其煩。

好的考覈方法就是交警開罰單式的方法,員工工作好壞以事實爲依據,當時當場當期評價。考覈獎懲以制度爲依據,不搞事後算賬,“疑罪從無”。沒有事實依據的員工錯誤不給予處罰,讓考覈在陽光下運行。

(三)績效考覈實施的三個步驟

訂計劃、盯標準、恆考覈。

(1)訂計劃是指每個崗位當月當期的變動工作必須事先制訂計劃,否則就沒有考覈依據。

(2)盯標準是指每次考覈時只能盯住既定標準,不能隨意更改、不能臨時調整。

(3)恆考覈是指考覈要與工作結果產生同步,既要用心考覈,也要一天一天去考覈,把“恆”字作了拆分。有的工作需要當天完成,有的工作可能一週才能完成,有的工作可能跨月完成,必須按工作完成終了的時間進行考覈,不能想當然、估大概。

(四)績效考覈遵循的五字準則和五個原則

五字準則即“用事實說話”。如果沒有事實依據,任何人都不能做出獎懲決定。

績效考覈的五個原則是:價值導向原則、同步發展原則、動態考覈原則、橫向可比原則、引導合作原則。

(1)價值導向原則

引導員工爲創造價值而工作,而不是爲讓老闆滿意或同事開心而工作。不做表面文章、不做無效活動。

(2) 同步發展原則

讓員工分享企業的發展成果,讓付出多的員工回報多,讓團隊績效的提升惠及每個成員。

(3)動態考覈原則

新增崗位、新開闢區域不容易快速獲得績效,必須歷史地考慮客觀差異,適當降低績效標準,讓這些崗位員工看到努力的方向,讓他們感受逐步提高績效帶來的好處。如果員工都不願意流向新增崗位,就會影響企業戰略的實現。

(4)橫向可比原則

標準寬嚴一致。過寬過嚴都不重要,關鍵是員工認爲公平合理就行。不能讓某些崗位因考覈吃虧,也不能讓某些崗位因考覈佔便宜。不能讓考覈不公傷害員工積極性、打擊團隊士氣。

(5)引導合作原則

企業必須權衡整體利益、長遠利益,引導員工互相配合、互相協作,共同提高績效,對幕後英雄、對那些輔助崗位給予重視,讓他們分享企業整體績效提升帶來的好處,有意識地限制單打獨鬥的個人英雄主義行爲。若如此,企業的團隊凝聚力就會上升,企業的整體績效也會攀升。