錯誤1：將激情當做永恆
先說說我的故事，我從事營銷策劃類工作，壓力不算極大，但也不小，有時候難免會有情緒和不開心，所以，每次我不開心的時候，我太太會問我，咋不開心啦?我就會對她說，恩!不開心，我不開心是正常的，我要是天天開心那就真不正常了，那不是瘋子就是傻子。所以，喜怒哀樂都是人的最正常現象，不正常的是什麼?是哪些心靈雞湯的話語，要我們放寬心態，要我們一直保持微笑等等。我百思不得其解，如果一個人整天只會笑呵呵，那麼，我們字典的哭和愁，怒和哀都應該去掉，因爲沒有存在的實際價值。
所以，我們都要回歸人性的真實，而非壓榨人性。
壓榨人性，這就是終端老闆經常犯的一個錯誤，他們如何壓榨人性?他們將正常人誤解成仙人，所以，希望店面的所有員工，天天保持激情，天天都在激情中度過，他們將激情當做永恆。而現實工作中，激情只是暫時的，只有熱情纔是永恆!
那麼，爲什麼老闆們會有這樣的想法?將激情當做永恆來灌輸到店面?這些原罪都要歸咎於我們那些不負責任的培訓公司。培訓就那幾天時間，打造樣板市場也就一兩個月時間，培訓完了，他們是可以拍拍屁股走了，可是，留下了一些讓老闆更加迷茫的時候，那就是激情要如何保留?
無獨有偶，我可以百分百肯定，所有培訓公司來培訓或者打造樣板市場，基本都是三把斧，口號，PK和激勵。我們不難發現，那幾天或者那幾十天員工是比較亢奮的，在獎金激勵的情況下，我們常說重磅之下必有勇夫，高激勵的政策下，會出現人員的`集體亢奮狀況，但，這只是階段性可行，長期間是不行的。可以作爲階段性促銷適用，但絕對不是全年店面的正常現場。你可以這個月PK拿錢大家很開心很激情，你不能月月使用這種雞血模式讓員工保持如此巔峯的狀態，因爲，這個根本不持久，幾個月下來，員工一定慢慢吃不消。
我給大家打個比方，大家會更加容易理解，培訓時候員工的激情就好比一個男人吃了偉哥一樣，是能夠短時間出現亞洲雄風的空前盛況，但是，偉哥你是不能天天吃的，你更不能時刻保持這種堅挺的狀態。這是一種不正常的現場。員工天天激情高昂反而不是正常現場。這就是終端老闆的近視症，總覺得員工保持這種激情，看見會開心，其實，多少後面都變成形式主義回來。
但是，我們知道，沒有永久的激情，但有永恆的熱情。
我們要回歸到合理的正常店面狀況，店面還是要堅持正常的店面管理規範制度，如對每天對工作進行檢查，每天早上對員工精神面貌檢查，及時發現情緒低落的員工狀態進行調整。我們說熱情是可以永恆的，我們迴歸真實，讓員工活出正常人，而非超人。員工心情不好，我們發現及時談話詢問情況，是身體問題，心裏問題還是家庭出現問題。破解員工心裏陰影，讓他在店面時候保持對客戶的熱情狀態。而非情緒低落或者極端的亢奮!
所以，創建真實，迴歸真實。不要寄希望員工天天吃偉哥一樣激情，而是要走正常的店面管理機制，通過觀察體貼發現員工變化，及時幫助員工，迴歸真實，創建熱情。保持熱情!沒有永久的激情，只有永恆的熱情。
錯誤2：將他人看成自己
這個錯誤不僅僅是終端老闆經常犯，而且我們在日常生活中也經常會犯，我就拿我太太對我的要求來說，每次我太太讓我做某事，我沒有做大的時候，我太太總會說，你看看人家某某，人家爲什麼能做大，你爲什麼做不到?
每每聽到這話，我不知不覺的搖頭，這怎麼會是一個本科大學學士說出來的話，這不是笑話嗎?不是我爲自己開脫，而是別人做到的地方，你就一定能做到?所以，每每我太太這麼一問我，我就直接對她，那，那麼多人都考上北大清華，你咋沒有考上?你不是說別人做到的，你能做到嗎?這個時候我太太也會對我無語，但她一定在內心深處認爲我在狡辯!
我承認，有一定的狡辯心裏，但，也有一定的合理層面!他人做到，往往我們不真一定能夠做到，這就是我們常常犯的一個錯誤，就是用自己的標準規範來丈量他人。於是，我們總是能夠得出一個合情合理的結論，我都能做到，你爲什麼做不到?
這種現場在終端店面太常見了，老闆經常會這樣說員工，我都能做，你怎麼就做不到?不是每件事情我們都能這樣去處理，我們不能總將他人看成自己，如果你的員工，能力比你還強，你做到的，他都能做到，那麼，你不是老闆，他纔是老闆了。
所以，我們不要輕易用自己的標準去規範丈量他人，不要輕易得出結論，我做到的，你爲什麼做不到。
在培訓界裏有一種說法叫做“培訓過度”，也就是說，很多老闆請培訓老師去給員工培訓的時候，培訓的內容已經遠遠超出了員工所要承擔的責任。那爲什麼還要給員工培訓呢?因爲，老闆是以自己能做到的標準去丈量了員工。認爲，員工也能做到。所以，這種培訓下來，會給員工造成了更大的逆反心理。
因此，我們經常在終端看到老闆們有時候咬牙切齒的對員工說，你們做的是什麼事，那麼簡單的事情，你們都搞不好!可是，老闆何嘗想過，你認爲簡單的事情，恰恰在你員工那邊顯得不那麼簡單。
所以，老闆們還是少用自己的標準去丈量你的員工，多學會經營管理。經營是選擇正確的事情做，管理是把事情做正確。老闆，更多的是應該做好管理工作，把事情做正確，不是寄託希望給你員工幫你將事情做正確。比如，店面要展開促銷活動，員工他們要做的就是將促銷活動方案吃透，完成訂單的目標。但是，老闆要做的，就是爲促銷做好管理工作，比如，選擇做促銷，管理上你就要做好，低成本管理工作。如，成批下單，成批物流等等低成本工作。而不是一味的認爲，你的員工跟你一樣會幫你去想如何低成本管理。他們是很少會去想這樣的問題。
這就是終端老闆最喜歡犯的2種常見錯誤行爲。
