禮儀可以用四個字來概括：律己敬人。沒有律己無以敬人。個在禮儀方面嚴格律己的人，不會忽略待人接物的任何細節。如果說個人的總體禮儀水準是由各個細節組成的，那麼這些細節的單項分值不是相加起來的，而是相乘起來的。也就是說，任何個細節出現了單項零分，那麼總體禮儀水準就是零分。
自我介紹
商務接待過程中，如果彼此不認識或者身份不明確，應該主動向對方作適當的自我介紹。自我介紹的時候個要素缺不可，即姓名、單位和職務。
居中介紹
商務會見過程中，熟悉情況的人定要主動爲互不相識的雙方作居中介紹。商務禮儀要求在作居中介紹的時候，應該先介紹下級，後介紹上級，因爲上級具有優先知情權。在兩個羣體之間作居中介紹，也應該是先把級別低的方介紹給級別高的方，在介紹某方具體成員的時候，應該職務由高到底地介紹。在把某位領導或者嘉賓介紹給衆人的時候，應該以羣體爲尊者，也就是說，要先把個人介紹給羣體。總之，居中介紹，尊者具有優先的知情權。
遞接名片
遞交名片時應當雙手拿着名片，身體前傾，面帶微笑，看着對方的眼睛，說幾句客氣、寒暄的話，把名片的'正面朝向對方，這些行爲在遞交名片的過程中缺不可，此外還應當注意四個遞交名片的禮儀細節：
如果身處涉外會見場合，外國人可能不知道中國雙手遞交物品的禮儀，那麼如果名片是雙手遞來的那就用雙手接，如果是單手遞來的就用單手接，單手接最好使用右手，因爲在有些國家的文化和習俗中，左手代表着不潔。
遞交給別人名片時身體要前傾點兒，這纔是個典型的謙謙君子式的中國紳士的形象。
遞交給別人名片的時候，最好簡單地做些自我介紹，並說幾句客套話。
遞交給別人名片的時候，要把名片的正面朝向對方，而不是朝向自己。
說完遞交名片的禮儀，我們再來看下收到對方名片時應當注意哪些禮儀，同遞交名片樣，基本原則還是身體前傾、雙手相接、面帶微笑、說些客套話，但是有點不同，就是收到對方的名片時不要馬上就收起來或者直接擱在桌子上，而應該對對方的名片表示關注。
奉茶
商務接待中的奉茶禮儀沒必要像茶道那樣正式，在這裏，我們只列舉種杯子的奉茶方式，略作說明。
次性紙杯
使用次性紙杯給客人端水的時候，最忌諱的就是用手扶住杯沿遞給對方，因爲這樣很不衛生，爲了避免燙手，可以加個杯套或者杯託。
玻璃杯
玻璃杯主要用於盛放瓶裝水、綠茶。在比較正式的場合，客人就坐之前就要先擰開瓶裝水蓋，往玻璃杯裏倒部分水，然後把玻璃杯和瓶裝水擱在客人的右手邊。如果要喝茶，最注意最好是綠茶，鐵觀音、普洱茶等都不適合用玻璃杯沖泡。
瓷杯
般的場合，用瓷杯加杯蓋這兩件套就可以了，但是接待高級客人，則要用四件套——杯碟、軟紙墊、瓷杯、杯蓋。給對方奉茶的時候，要把茶杯的杯把轉到客人的右手邊5°爲好，主席臺上則以杯把平行於主席臺爲好。
此外，按照國際慣例，在餐飲場合應該是左手拿固體右手拿液體。由此可見，茶杯、酒杯、飲料杯等應放在右手邊，溼毛巾則要放在左手邊。
接受禮物
商務禮儀作爲作爲中國傳統禮儀與國際禮儀的結合，在收到對方的禮物時，打不打開看需要根據場合決定：
在正式的商務場合或是比較莊重的會見場合，收到對方的禮物時無須當面打開。
在非正式場合，比如社交場合、聚會或者小範圍會見上，收到對方禮物時，不僅要尋找機會當面打開，還要當面致謝，當面讚美。
在獻禮的場合收到對方的禮物時，定要當衆打開，而且還要當衆展示。
在正式的會見場合，禮物應當由領導親自遞送，或者由領導授意後其他人遞送。
送客
會見結束後，送客的遠近要根據不同的情況作出不同的選擇。般性的客人，只需送到會見室門口即可，有些重要的客人或者值得尊重的領導，可以送到電梯口或者樓門口。對於十分尊貴的客人，則要把他們送到目的地，如酒店、機場或者家裏。
各國送禮趣聞
美國人認爲單數吉利，送禮喜歡送單數，並且講究包裝，有時包裝裏層外層，其實裏面不過是幾顆糖果;俄羅斯人送禮忌諱送現金，最喜歡收外國貨，送花定要送單數，雙數被認爲是不吉利的;阿拉伯人初次見面不送禮，否則會有行hui的嫌疑;日本人送禮忌諱送梳子，接送禮物都要用雙手，但是不會當面打開。
