一、單項選擇題(每題5分，共10題，計50分)
1、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( B )
A、格調高雅的話題
B、哲學、歷史話題
C、對方擅長的話題
D、時尚流行的話題
2、從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較:( C )
A、偏執
B、中庸
C、和善
D、以上都正確
3、公務用車時，上座是:( A )
A、後排右座
B、副駕駛座
C、司機後面之座
D、以上都不對
4、在商務交往過程中，務必要記住:( A )
A、擺正位置
B、入鄉隨俗
C、以對方爲中心
D、以上都不對
5、打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規範的做法：( C )
A、對方先掛
B、自己先掛
C、地位高者先掛電話
D、以上都不對
6、出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:( C )
A、先進後出
B、控制好開關鈕
C、以上都包括
D、以上都不對
7、西方人很重視禮物的包裝，並且必須在什麼時候打開禮物:( A )
A、當面打開禮物
B、客人走後打開禮物
C、隨時都可以打開
D、以上都不對
8、從事服務行業的女性也不能留披肩發，其頭髮最長不應長於:( D )
A、耳部
B、頸部
C、腰部
D、肩部
9、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:( A )
A、包與皮鞋
B、皮鞋與皮帶
C、包與帽子
D、以上都不對
10、在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:( B )
A、就低不就高
B、就高不就低
C、適中
D、以上都不對
二、多項選擇題(每題10分，共5題，計50分)
1、服務禮儀接待的'基本要求是:( ABCD )
A、文明
B、禮貌
C、熱情
D、周到
2、以下哪個民族忌食狗肉:( ABD )
A、滿族
B、蒙古族
C、土家族
D、藏族
3、自尊三要點包括:( ABC )
A、尊重自我
B、尊重自己的職業
C、尊重自己所在的單位
D、尊重他人
4、以下哪些是交談的禁忌:( BCD )
A、以迎合對方
B、忌糾正對方
C、忌質疑對方
D、忌打斷對方
5、西服穿着的三大禁忌包括:( ABC )
A、袖口上的商標沒有拆
B、在正式場合穿着夾克打領帶
C、正式場合穿着西服、套裝時襪子出現問題
D西裝沒有熨平
參考答案：
一、單項選擇題
1、B 2、B 3、A 4、C 5、C
6、B 7、A 8、D 9、A 10、B
二、多項選擇題
1、A、B、C 2、A、B、D 3、A、B、C4、B、C、D 5、A、B、C
