引導語：在商務活動中，爲了體現相互尊重，需要通過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分爲辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。以下是小編整理的商務禮儀知識考試題及答案，歡迎參考!
1、(A )是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成、既爲人們所認同、又爲人們所遵守的、
A、禮儀 B、禮節 C、禮貌
2、禮儀是以建立(B )爲目的的各種符合禮的精神及要求的行爲準則或規範的總和、
A、同等關係 B、和諧關係 C、平等關係
3、國際社會公認的"第一禮俗"是(A )
A、女士優先 B、尊重原則 C、寬容的原則
4、(C )是禮儀的基礎和出發點、
A、寬容 B、敬人 C、自律
5、男士應養成(A )修面剔須的好習慣、
A、每天 B、1—2天 C、2—3天
6、在正式場合、女士不化妝會被認爲是不禮貌的、要是活動時間長了、應適當補妝、但在(C )不能補妝、
A、辦公室 B、洗手間 C、公共場所
7、在社交場合初次見面或與人交談時、雙方應該注視對方的(B )纔不算失禮、
A、雙眉到鼻尖的三角區域內 B、上半身 C、頸部
8、在公共場所、女士着裝時應注意(C )不能外露、更不能外穿、
A、襪子 B、短裙 C、內衣
9、男士着裝、整體不應超過(B )種顏色、
A、兩 B、三 C、四
10、一般情況下、男士不宜佩帶的飾物是:(C )、
A、戒指 B、項鍊 C、耳環
11、成年男女在人行道上並行、男子靠馬路一側、並應幫助女子提東西、但不能幫助女子提(C )
A、行李 B、揹包 C、坤包
12、在參加各種社交宴請賓客中、要注意從座椅的( B)側入座、動作應輕而緩、輕鬆自然、
A、前側 B、左側 C、右側
13、拜訪他人應選擇(C )、並應提前打招呼、
A、清晨 B、用餐時間 C、節假日的下午或平日晚飯後
14、一般性的拜訪多以( B)爲最佳交往時間、
A、1小時 B、半小時 C、10分鐘
15、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠(B )站立、另一側留出通道供有急事趕路的.人快行、
A、左側 B、右側 C、中間
16、如果主人親自駕駛汽車、(A )應爲首位
A、副駕駛座 B、後排右側 C、後排左側
17、乘坐公共汽車和地鐵列車時應排隊候車、先下後上、要禮讓婦女、小孩、殘疾人和(C )、
A、青年人 B、中年人 C、老年人
18、男女結伴參加舞會、在整個舞會期間、兩人同跳應以( )次爲限
A、一次 B、兩次 C、三次
19、在舞會中、女士受男士邀請、但又不想跳舞時、正確的做法是(A )、
A、可以婉言拒絕 B、不要拒絕 C、馬上接受其他人的邀請
20、電話鈴響後、最多不超過(A )聲就應該接聽、
A、三聲 B、四聲 C、五聲
21、正確握手的時長一般爲( A)、
A、3-4秒 B、5-6秒 C、10秒
22、呈遞名片中不正確的說法是(A )、
A、只能用右手呈遞 B、要將名片正面朝向接受方
C、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中
23、下列一般介紹順序、(C )是錯誤、
A、將男性介紹給女性 B、將年輕的介紹給年長的
C、將先到的客人介紹給晚到的客人
24、在旅遊景區遊覽時不需打領帶、也不宜穿(C )、
A、休閒鞋 B、旅遊鞋 C、高跟鞋
25、女士攜帶的手提包、在正式宴會就餐期間應放在(A )
A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的靠背上
C、掛在衣架上
26、宴會上、爲表示尊重、主賓的座位應(A )、
A、在主人的右側 B、在主人的左側 C、隨其所好
27、在參加宴請中、應等(B )坐定後、方可入座、
A、主人 B、長者 C、女士
28、使用餐巾時、不可以用餐巾來:(C )
A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具
29、拜訪親朋好友時、如需送禮物時、除鮮花外、都必須帶着(C )
A、保修單 B、發票 C、包裝
30、關於喝湯的幾種說法中不正確的是:( C)
A、要用湯匙、不宜端起碗來喝、
B、喝湯的方法、湯匙由身邊向外舀出、並非由外向內、
C、湯舀起來、一次分幾口喝下、
31、西餐大菜正確的食用順序是:(B )
A、開胃小菜、湯、海鮮、肉類、冷飲、烘烤食物、餐後甜食
B、湯、開胃小菜、海鮮、肉類、烘烤食物、冷飲、餐後甜食
C、開胃小菜、湯、肉類、海鮮、烘烤食物、冷飲、餐後甜食
32、在可以吸菸的餐廳用餐中、如需抽菸、你應該:(A )
A、徵得鄰座同意再抽 B、先給其他人上煙自己再抽
C、不聲不響的走開自己抽
33、在涉外交往中、對外國部長以上的高級官員可稱爲:(C )
A、陛下 B、殿下 C、閣下
34、下列幾項中不屬於服務員的"接待三聲"的是:(C )
A、迎客之聲 B、介紹之聲 C、留客之聲
35、與西方人交談時可以談論:(C )
A、對方年齡 B、對方婚姻 C、天氣情況
36、當你離開朋友家、請主人不要送的時候應說:(A )
A、留步 B、失陪 C、拜訪
37、在飯店旅館住宿時、不應穿(C )出現在公共場所、
A、西裝 B、休閒裝 C、睡衣和拖鞋
38、下列幾種花中、(C )花最適合贈送給母親、
A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨
39、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所、朋友或熟人間說話應該(C )、
A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細語、不妨礙別人
40、別人給你服務、做事和幫忙、無論給你的幫助多麼微不足道、都要說( A)、
A、謝謝 B、請 C、對不起
41、在介紹兩個人認識時、正確的順序應爲:A、把男士介紹給女士、把上級介紹給下級B、把男士介紹給女士、把下級介紹給上級C、把女士介紹給男士、把上級介紹給下級D、把女士介紹給男士、把下級介紹給上級
42、女士坐在椅子上時、應占椅子的( A )
A 2/3
B 1/3
C 1/2
D 3/4
43、 與熟人交談時、應相距( B )米左右
A 1、5
B 1
C 0、5
D 2
44、 在站立時、兩腳尖分開角度最恰當的爲( B )度
A 30
B 60
C 45
D 15
