引導語：在現代的職場生涯和日常生活中，溝通和禮儀是必不可少的社會技能和生存技能。下面是yjbys小編爲你帶來的周思敏《你的禮儀價值百萬》培訓小結，希望對你有所幫助。
特別在銷售和服務行業，就更需要與客戶進行有效的溝通，才能更好地營銷我們的產品和爲客戶進行有質量的服務。考研培訓行業更是產品銷售和服務的結合體，對員工的溝通技巧以及現代禮儀要求更高，爲此公司安排學習周思敏老師的《你的禮儀價值百萬》視頻課程，課程講到稱呼禮儀;問候禮儀;談話禮儀;涉及個人隱私五不問;職場禮儀;求職面試禮儀;辦公室禮儀;溝通禮儀;接待禮儀;升遷禮儀等方面。周思敏老師的課程讓我學了很多，感觸頗深的有以下幾點：
1、頭和腳在一個戰線上，才能站穩不會跌倒!企業的競爭實際上是產品的競爭，產品的競爭實質上是品牌的競爭，品牌的競爭說到底是企業文化的.競爭!一個企業或機構就像一個人一樣，領導和管理層屬於人的頭部，下面的員工就像是身體的四肢，如果領導和員工在沒有相同的價值觀、理念和發展願景都是不一致的，那麼就像是四肢不協調的人是不可能夠平穩的走路，更不用說奔跑了!所以，公司的發展必須“統一戰線”，首先領導和老闆必須達成共識，再培訓宣導員工，最終達到整個公司上下一心，有這相同的奮鬥目標，做事纔會有勁頭，企業的核心競爭力纔會強，才能在日益激烈的的競爭中立於不敗之地，才能推動公司的穩步發展。
2、職場穿衣一定要符合身份，切記搶眼鮮豔!穿衣是如此，做事說話就更是要符合自己的身份，切莫“馬站狗位”“馬佔牛位”。有聽過一個故事是這樣的：有兄弟兩人鬧分家，分了幾天也沒分清，決定請裁縫、廚師、船老大、車把式四個人來說和。這四個人覺得事情棘手，於是相約碰個頭討論下。廚師說：“我看我們要快刀斬亂麻，別鍋碗分不清。”裁縫說：“我們辦事不能太偏了，要針過去線過去才行。”車把式接過話茬兒：“嗨，咱原先也不是沒有管過這號事，前有車，後有轍，別出格就行。”船老大聽得不耐煩了：“我看別在這裏囉嗦了，不如到他家再見風使舵。”旁人聽了“撲哧”一聲笑了：“你們真是三句話不離本行，賣什麼的吆喝什麼。”這個故事告訴我們，說話做事之前一定要想想自己的身份，在對外工作時，員工的一言一行代表的是自身企業形象，我們不能圖一時嘴快而損害公司形象。
3、身先足以率人，律己足以服人。有一句話說：不能身先士卒的將軍不是好將軍，不會當士兵的將軍不是好將軍。一個人如果連自己都管不了自己，那如何去管別人呢?作爲公司的管理層我們必須在任何時候都走在員工的前面，做市場、做業務是如此，碰到困難的時候更是如此，而且我們要做的比普通職員更好，業績更出彩。做好表率作用，員工才能服你，纔會向你學習更好地位公司工作創造業績。孔子曰：“己不正何以正人?”我們應該站在公司的角度給普通職員以表率，檢點自己的言行給他們以示範。
“一屋不掃何以掃天下”，禮儀雖小但事關重大，對於個人來說它是影響個人綜合素質的重要因素，對於公司來說影響公司穩步健康有
序發展。理論必須付諸於實踐，學習了職場禮儀，我們要用到日常的工作中去，學以致用才能提升自我形象，實現自己的人生價值，才能充分提升公司的企業形象，促進公司和諧穩步發展!
