有一個企業家說過，“沒有品牌，企業就沒有靈魂;沒有品牌，企業就失去生命力”。那什麼是品牌管理呢?管理者爲培育品牌資產而展開的以消費者爲中心的規劃、傳播、提升和評估等一系列戰略決策和策略執行活動。中國人對品牌的認識：品牌就像是一個人，這個人要和自己交朋友並對自己的生活和事業進行幫助。表示，企業進行管理品牌時主要工作有：品牌組織機構設置：
配備合格專職品牌管理專業人才。
明確制訂一套品牌管理的關鍵流程。
管理品牌整個生命週期，維護品牌形象和品牌體驗。
建立品牌劃分和以區域劃分相結合的矩陣式組織結構。
要與各職能部門相協調，不能孤立市場和品牌管理部門。
企業內各部門人員對品牌建設都要有清晰和統一的理解。
對每個獨立品牌設專職品牌管理人員，負責品牌執行，跟蹤和調整。
由企業高管直接負責品牌戰略實施，品牌建設，管理，協調整體品牌經營運作。
有一個企業家說過，“沒有品牌，企業就沒有靈魂;沒有品牌，企業就失去生命力”。那什麼是品牌管理呢?管理者爲培育品牌資產而展開的以消費者爲中心的規劃、傳播、提升和評估等一系列戰略決策和策略執行活動。中國人對品牌的認識：品牌就像是一個人，這個人要和自己交朋友並對自己的生活和事業進行幫助。企業進行管理品牌時主要工作有：
一是讓消費者知其名，這就需要發佈大量的廣告，讓消費者知道並記住品牌;二是讓消費者見其行，這就需要開展大量的促銷公關活動，讓消費者親身體驗到企業的行動;三是讓消費者認其心，這就要對產品質量嚴格把關，並不斷的創造出高品質的新產品，讓消費者在應用產品中體味企業的真誠;四是讓消費者交其友，這就需要通過優質的售後服務，大量的溝通，讓消費者把企業當作可以天長地久的朋友。認爲，品牌管理的四個重點要素如下：
1、建立卓越的信譽
因爲信譽是品牌的基礎。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO後很多“洋”品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由於“洋”品牌多年來在全球形成的規範的管理和經營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。本土的企業在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，質量控制的能力，提高客戶滿意度的機制和提升團隊的素質來建立信譽。
中國企業必須馬上開始研究客戶需求的變化並不斷創新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產品或服務。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在第一時間瞭解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌纔可能以最快的速度調整戰略來適應變化的環境並最終佔領市場。
2、爭取廣泛的支持
因爲沒有企業價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外，來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。有時候，爭取消費者中的意見領袖十分重要，我們還需要名人的支持，並利用他們的效應增加我們品牌的信譽。
3、建立親密的關係
由於客戶需求的動態變化和取得信息的機會不斷增加，爲客戶提供個性化和多元化的服務已成爲唯一的途徑，只有那些同客戶建立了緊密的長期關係的品牌纔會是最後的勝利者。所以國內外的品牌現在都不遺餘力地想辦法同客戶建立直接的聯繫並保持客戶的忠誠度。
4、增加親身體驗的機會
客戶購買的習慣發生着巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。消費者需要在購買前首先嚐試或體驗後再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。
這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任併產生購買的慾望。對於任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數均可量身裁定，成爲專項指數。這些指數可成爲品牌評估的基準線，提供“跟蹤”衡量品牌形象變化的依據。品牌管理指數包括信譽指數、關係指數、支持指數和親身體驗指數。
