引導語：定期對中心全體窗口人員工作進行檢查考覈，並將考覈結果及時進行通報。下面是yjbys小編爲你帶來的綜合管理部年度工作總結，希望對你有所幫助。
盤點一年來的工作，值得欣喜，但也存在差強人意之處，通過總結和分析，我們能得到很多經驗與教訓，使我們更加清晰了管理的方向與思路，並在實際管理中學習、發揮與應用，並使各項工作基本按既定計劃如期得到開展。 現將我部20xx年度主要工作情況總結如下：
一、人力資源管理
1、人力計劃
① 公司今年生產擴大，根據生產進度，編制與生產、管理相配套的人員配備計劃; ② 根據人員配備計劃，定期對各部門進行人員需求調查，招錄符合錄用條件的員工。除人員自主應聘外，每月兩次在勞動市場進行招聘。20xx年1月初人數爲130名，至20xx年12月，本年度共招聘新員工310人左右，除去離職人員，公司現有員工總數375人左右，其中生產線員工共錄用200人左右，其他員工錄用45人左右。
③ 定期統計員工離職率，分析員工離職原因。針對離職率較高的生產線，重點分析，努力招錄適合該生產線的員工。 本年度生產線離職率如下：
④ 按時完成各項人事手續;
⑤ 完成人事政策、部分規章制度的制定。
2、除對新員工的人事培訓如入職培訓外，配合其他部門進行專項培訓，制定20xx年度培訓計劃。
① 從5月份開始，公司規模擴大，招聘大量新員工，5-10月，基本每月安排規章制度培訓、安全培訓一次。
② 配合其他部門培訓，主要是產品部組織的質量培訓。
3、績效考覈
① 試行2008年底制定的各部門經理和主管的考覈表，在本年底進行部分不合理指標的修正。
② 協助其他部門完成本部門員工的月度考覈。
4、薪資
① 在現有工資制度的基礎上，視運行情況，對部分不合理部分進行了修正;
② 根據產量和年初預算工資總額，全年工資總額及人工成本未超預算; ③ 4月份完成09年績效工資制度並順利實施; ④ 完成各項臨時工資方案;
5、員工社保及福利
① 至11月底，完成了對138名員工的社會保險辦理;
② 完成了春節、端午節、中秋節的員工慰問金，三八婦女節女員工慰問金，7、8、9月員工高溫費統計發放;
③ 12月上旬組織完成了公司所有員工的體檢。
6、勞動爭議
① 我公司爲生產製造型企業，員工受傷機率較高，除了平時對員工加強安全及作業培訓外，還爲所有員工辦理了團體人身意外傷害險，轉移了企業風險; ② 全年處理大小工傷事故 起，完成理賠 起(附09年安全事故彙總表)。 7、完成領導安排的其他工作。
二、行政管理工作
1、制度管理
編寫公司《規章制度彙編》，並健全公司各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平;並對彙編裏沒有的制度進行補充或完善，爲公司有秩序、有規範、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退、工作服使用混亂的現象。在有標準可以參考的情況下，逐漸的養成了良好的自我管理意思，積極主動的執行各項制度和標準，形成了有序、高效、自覺的合力團隊，爲生產工作的順利進行，提供了有力的保障。
2、安全工作
①、抓好新員工的崗前培訓
今年新招員工較多，且新招員工來自於全國各地，綜合素質參差不齊，針對這種情況，我們全年共對新員工進行了6批310人次的崗前安全培訓，使新員工能對安全生產、崗位知識、公司規章制度等有一個全方位的認識。
②、堅持周、月度安全檢查
做好公司每週一次、管理部每月一次的安全例行檢查，查問題、查隱患、發現問題和隱患及時要求整改，全年共發出要求整改意見共43份，整改情況及時跟蹤並記錄在案。
③、加強消防安全
今年上半年，組織了班組長以上人員參加了xx集團組織的消防知識培訓，在十月份開展了消防重點部位實戰演練，使消防骨幹、安保人員能系統的`掌握消防知識，提高了員工的消防業務水平。全年堅持每天消防器材點檢與維護，加強消防檢火，全年共開出動火證共165張，管理、措施、巡查到位。
④、堅持夜間巡查
20xx年，我們堅持狠抓保安隊伍建設，努力提高保安隊伍素質，加強夜間巡查力度，全年查處了一次違規二等品裝車事件，避免一起盜竊事故，保證了公司財產不受損害。 ⑤、加強對特殊工種的管理：
今年對叉車、鍋爐、電工等特殊工種進行培訓並要求持證上崗，杜絕各種違章的發 3、勞保用品和辦公用品的採購管理
在年度採購工作中，提高採購的計劃性，聯合其他部門對採購物品的品質及價格進行 覈准。詳細數據見圖表。
注：年度辦公用品總費用：29895.25元。
注：勞保用品總費用131180.1元，十一月份和十二月份包含二廠費用。
4、員工餐廳
一年來，員工用餐從未發生過食物中毒或衛生事故，多次督促工作餐供應人員對飯菜質量進行提高和改善，員工總體反應良好。主要欠缺是在訂餐過程中操作偶有失當，份數不足，造成少數員工不能及時用餐等情況，以後在這方面的工作還需加強。
5、5S的推行環境衛生工作
今年我司導入5S管理，但因生產飽和和廠區環境所限，5S未能有效推行，至年底也僅執行了衛生清掃一項，且力度還有所欠缺，這一工作也將是我司明年的一項重要工作;因我司廠區毗鄰集團產品管理部，所以我司的環境衛生目標要求較高，堅持每天一次的現場檢查，對檢查出的問題，衛生死角全年共開出67張整改通知，對整改不到位的進行罰處罰。加強廠區道路內外的清掃工作，加強新舊垃圾房的管理，對垃圾清理承包人員提出環境衛生要求，以求公司環境衛生的質量;做好夏天防蟲劑的噴灑，老鼠藥的投放工作等等。
6、貫標工作
今年我司引進IS09001質量管理體系和ISO14001環境管理體系，現正在最後驗收階段。因我司廠房系租用自集團，而集團在消防和環保方面的工作爲及時到位，以至於我司在基礎工作上着力太大，現環境監測站的檢測報告已經出具，環保局的三同時驗收也已完成。預計在20xx年的一月份可通過認證中心的審覈。
三、工作中存在的問題
1、人力資源方面
①、與其他部門溝通不足，導致部門間部分信息延誤。
②、招聘渠道的選擇，09年公司效益較好，人員招聘相對較容易。主要是通過勞動力市場、外部人員自主應聘這兩種方式。若在招聘相對困難是的時期，這兩種方式不能夠及時的招錄到合適的人選，需尋找其他招聘方式作爲輔助途徑。
③、培訓工作不到位，年初制定的培訓計劃未能逐步實施。
④、今年雖然制定並實施了計時工資制度的員工考覈，但是在監督方面稍有欠缺，偶有考覈延誤現象，各項指標是否合理也需考慮。
2、行政管理方面
①、企業文化內涵不夠。綜合部在這項工作中所起效果不明顯，在員工激勵、價值宣導、企業宣傳等方面做得不夠;
②、5S工作的推行不到位。客觀原因是場地限制造成的，但並不意味着5S工作不能開展，各部門對此項工作的熱情不高，也和我部宣導不力有很大關係;環境衛生沒有做到很細，衛生死角很多;個人辦公環境5S沒推行等等;
③、安全管理有漏洞，對員工的培訓力度不夠，各部主管安全意識較爲淡泊，小事故發生頻率較高，下附全年安全事故統計表。
④、制度化建設還需進一步加強，力求涵蓋公司員工在生活、工作和學習的各個方方面面。
四、明年計劃
1、對《制度彙編》中的各項規章制度進行細化和完善，建立先進的企業管理規範，在各項管理方面走在集團前列。
2、制定翔實的培訓計劃，督導各部門嚴格執行培訓計劃。完善員工培訓檔案，考覈記錄等，將培訓作爲各部門一項重要工作。做好廠級培訓、部門培訓、工段培訓，培訓覆蓋率100%，考覈作爲了解培訓效果的重要手段，採用末位淘汰制。培訓計劃見附表。
3、大力推行5S管理，加大考覈管理力度，全面提升現場管理水平。
4、年初通過認證中心的貫標審覈，全面導入體系管理。
5、春節後辦理二廠的環保三同時驗收，上半年將二廠納入質量環境管理體系。 6、提升企業核心文化內涵，加大宣導力度，倡導價值理念，宣揚敬業精神等等。
