隨着阿里巴巴集團全球化戰略的推進，雙十一將逐步實現“全球買、全球賣”，消費者能夠享受買遍全球的樂趣，國內品牌商家也搭上“全球賣”快車，將天貓雙十一的影響力擴散到世界各地。下面由yjbys小編給大家帶來有關天貓雙十一的快問快答。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
1.搭配套餐怎麼算最低價?
答：搭配套餐的計算最低價是把折扣平攤到每個商品上的，例如：A單賣100元，B單賣10元，A+B一起作爲套餐賣如果是101元，則A的拍下價格就是100×(101/(100+10));B的拍下價格就是10×(101/(100+10))
2.沒有參加雙11活動商家，發貨時間有調整嗎?
答：發貨時間同雙11活動商品。
3.雙11當天寶貝是付款減庫存還是拍下減庫存，買家拍下訂單付款時間有限制嗎?
答：沒有特殊限制，有商家自行決定是拍下還是付款減庫存;付款時間沒有變更，消費者在72小時內未付款，交易訂單自動關閉。
4.剛剛我點了報名，一直出現感謝您報名2016年雙十一，請於8月25日 14:00 查看海選報名結果。是不是已經報名上了?
答：表示您已經提交海選報名，但並不表示已經報名成功，將在8月25日公佈審覈結果。目前您不用再做其它操作了。關注審覈結果即可。
5.店鋪優惠券會不會拉低產品最低價格?
答：使用天貓營銷工具設置的店鋪優惠券，是不計入最低價的。商品優惠卷，及其它第三方工具設置的會計入。
6.雙11購物卷有什麼要求?
答：“雙11購物券”是專爲天貓消費者開發的天貓平臺通用型購物產品，消費者可以通過購物券享受到消費優惠。爲更貼合活動主旨，報名參 加2016年“天貓雙十一全球狂歡節”的商家，店鋪全店商品均須支持使用“雙11購物券”(部分特殊商品如虛擬商品及產品不支持購物券使用類目*除外)。 “雙11購物券”在消費者端以購物券的形式顯示李先森個人微信號：xxxx038，但實際代表的是一種消費者可於購物時直接抵減一定面額現金的消費權益，商家並不能因此獲得與消費者所用購 物券相等值的現金收入。詳細規則如下：
1) “雙11購物券”每張券面額爲10元(再次提示每張購物券實際代表的是消費者獲得的可用於購物抵減10元現金的會員權益，商家並 不能因此獲得與消費者所用購物券相等值的現金收入)。雙11購物券有效期爲2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日 23:59:59。
2) 2016年“天貓雙十一全球狂歡節”活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用“雙11購物券”。
3) 商家須選擇“雙11購物券”的使用門檻來作爲2016年“天貓雙十一全球狂歡節”活動期間店鋪優惠的實現條件(商家應當遵循天貓制定的不同類目不同使用門 檻的原則性要求)。交流請加我個人微信號：xxxx038 活動滿減門檻以組爲單位，商家最多可選擇一組且必須選擇一組使用門檻。具體使用門檻的設置與選擇請以設置頁面上的信息爲準。
舉例1：店鋪設置有多個一級類目，其中一個一級類目參與雙十一活動，選擇的'一組滿減門檻爲：“滿100-10元”、“滿200-20 元” 、“滿300-30元”。一位消費者擁有5張10元的券，則下單金額滿100元，可使用1張10元券抵扣10元，下單金額滿200元則可使用2張券抵扣 20元，下單滿300元可使用3張“雙11購物券”一次性抵扣30元; 300元以上訂單最多減30。(如店鋪內有多個一級類目均參加雙十一活動，則每個 一級類目均需要選擇一組滿減門檻)，同時必須支持消費者拆單使用更多的購物券;
4)“雙11購物券”支持單店鋪滿減支付，同時支持一組滿減條件完全相同情況下跨店鋪使用，雙11購物券分攤使用金額將根據訂單實際金額等比例進行拆分。
5)報名參加2016年“天貓雙十一全球狂歡節”的商家視爲默認接受 “雙11購物券”使用門檻，且報名成功後商家不得自行取消使用門檻。
6)雙11購物券”可與商家單品級優惠、店鋪級優惠、聚划算跨店滿減等優惠疊加，可與天貓積分、點券、超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅 包、現金紅包、集分寶、單品優惠券、店鋪優惠券等疊加使用，但是與任何形態的天貓購物券均不可疊加使用(包括天貓購物券、天貓購物券-行業券、天貓購物券 -合作券、天貓購物券-品牌券)，付款時默認優先使用單品優惠券或店鋪優惠券，如使用單品優惠券或店鋪優惠券後金額仍滿足 “雙11購物券”使用條件則可繼續疊加使用“雙11購物券”。雙十一活動期間部分優惠工具可能優惠不生效，或新增可疊加優惠類型，具體以線上下單支付實際 交易流程爲準。
7) 雙11購物券”不得提現，不得轉贈他人，不得爲他人代付，單張雙11購物券不得拆分使用;
8)2016年“天貓雙十一全球狂歡節”的“雙11購物券”僅在雙十一當天有效，使用“雙11購物券”的訂單發生退款時，在“雙11購 物券”有效期內的，如訂單全退，券將返還消費者的賬戶;如部分退款或部分退訂單，“雙11購物券”將不退還。如訂單在“雙11購物券”有效期以外發生退 款，“雙11購物券”將不退回。
7. 已加入運費險有簽訂雙11運費險，是否會扣雙份保費?
答：不會扣除雙倍保費。運費險生效時間：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59;這期間僅生效雙11運費險。
8. 運費險是天貓贈送的還是賣家贈送?
答：是賣家給買家購買的運費險。
9.爲什麼我的類目要求比別的類目多呢?
答：各個類目的招商規則在條件組成和權重分配上有所差異，是因爲制定活動規則需要考慮三個方面：各個行業的差異性、天貓各類目商家數量以及各行業當前所處的不同發展階段。
10.商家報名後，多久出審覈結果?在哪裏查看審覈結果?
答：商家報名後，審覈結果會在2016年8月25日14：00公佈，建議您進入【商家中心-我的工作臺】置頂廣告位置查看。
11.雙十一活動價格保護期是什麼時候?若商家違規了會有什麼處罰?
答： 爲確保活動的公正性、履行對消費者的商品價格承諾、提升消費者的購物體驗，2016年“天貓雙十一”正式活動結束後15天(2016年11月 12日00:00:00-2016年11月26日23:59:59)爲“天貓雙十一”活動商品價格保護期;在此期間，李先森個人微信號：xxxx038 參加過2015年“天貓雙十一”的活 動商品，其銷售價格不得低於正式活動價格或預售價格(二者以價格較低者爲準)，部分類目(3c數碼、充值、合約機、通信、黃金、鉑 金、部分美妝、圖書類目、裝修設計/施工/監理)等除外。建議商家不要違規，避免不必要的買家投訴及違背承諾處罰。
12. 什麼是專櫃價?
答： 專櫃價是活動商品被對比價格的統稱，包括活動商品的廠家吊牌價、建議零售價，或由物價局等國家法定機構覈定的價格，上述價格需經活動商家以線上或線下的方 式產生真實銷售，如未真實銷售產生的，不得以上述價格作爲專櫃價填報，請商家務必保留相關銷售憑證。全場五折是指全場活動商品由商家以專櫃價半價的方式與 消費者進行商品結算。
13.全店讓利50%起，這個讓利是在什麼價格基礎上產生的?
答： 參加“雙11”全店讓利50%起的商家，全店所有商品的銷售價格均應當比專櫃價讓利至少50%及以上，且必須在“雙11商品申報”系統中申報成功。這裏的 專櫃價是被對比價格的統稱，交流請加我個人微信號：xxxx038 其含義包括商品於線下專櫃售賣的真實價格;因此專櫃價應當是商家自行發佈的該商品的真實被對比價 格，這既要求商家在商品詳情頁明確向消費者解釋含義，還要求商家自行提供專櫃價的有效出處、確保真實並可供行政監管部門隨時覈查。天貓不允許合作商家存在 任何虛構專櫃價、爲參加雙十一而虛擡專櫃價、活動期間讓利後的商品銷售價格高於法定原價等價格違法行爲。
