祕書人員的自我管理

導語:祕書人員的自我管理包括工作管理、行爲管理、時間管理、辦公環境管理四個方面。讓我們一起了解一下吧!

祕書人員的自我管理

  1、工作管理

祕書人員的工作有受支配、受制約的部分,也有自己支配的部分,這兩者需要祕書善於管理。

首先要有明確的工作計劃,包括工作目標、內容、分工或合作情況、工作步驟、方式方法、完成時間、標準要求等等,都要了然在胸。

其次是要區分輕重緩急,決定工作次序,有條理地進行。一般來說,受制約的工作置於前,自己支配的工作置於後;重大工作用整段時間,集中精力去做,日常事務工作利用空餘時間,分散去做。

但無論做什麼工作都要高標準、嚴要求。

  2、行爲管理

通常對行爲的理解,既包括行爲方式,也含有言語、舉止、態度等因素。祕書人員應根據不同的工作任務、不同的工作對象、不同的工作環境的來採取適當的行爲方式。祕書做事要乾淨利落,動作準確到位。祕書在任何場合、任何工作時間都應使自己的行爲合乎禮儀的要求,做到穿着得體、談吐文雅、舉止落落大方。一般而言,祕書的言談、舉止、行爲動作不宜呆板、遲緩,也不宜激烈、張揚。應保持一種冷靜、謙遜、隨和的形象。祕書尤其不能有意無意地賣弄才學,眩人耳目,而應該謙虛謹慎,言詞簡要、清晰,語氣溫和、明朗。祕書還應做到在任何場合都不背後議論上司的長短,不談論或泄露別人的.隱私。

  3、時間管理

祕書應科學地支配時間和充分地利用時間。要善於利用大段或整段時間去處理複雜並具有連續性的工作;善於利用小段、零星時間去從事簡單或可間斷的工作。祕書還應有效控制某些工作時間的彈性幅度,不要因無謂地敷衍而浪費工作時間。祕書還應養成定期記錄自己在一定時間內的工作時間使用情況,總結經驗教訓,結合工作成果作必要的調整,以提高工作效率。

  4、辦公環境管理

祕書應注意對辦公室、辦公桌及用品、辦公室內外環境的管理。這些不僅關係到祕書和其他工作人員的工作情緒和工作效率,更涉及到祕書所在機關、企事業單位的形象。因此,祕書應養成每天提早15分鐘到辦公室打掃、整理環境,遲幾分鐘下班清理辦公桌的良好習慣。辦公室和接待室應保持窗明几淨,辦公桌應整潔美觀,文具、文件、電話機、電腦、打字機、複印機等辦公用品應分門別類,安放整齊而又隨手可及。祕書還要經常清理自己的辦公桌抽屜、文件夾、資料櫃等,既可清理廢紙廢物,又可及時發現遺忘的信函、文件,抓緊處理,避免積壓。這對提高祕書工作實際效率,樹立良好組織形象大有好處。