衆所周知，往往一個遊戲公司的運營部門就是其最重要的部門，很多創業者都口口聲聲稱重視運營，但實際上更常見的是產品倒在運營不力上。於是越來越多的事開始要求運營人員來接手，越來越多的創業團隊也一開始就爲運營安排一兩個人員，同時越來越多的人開始關心運營該做些什麼、做好什麼。yjbys小編在此整理總結了18條運營人員經驗，希望能爲大家提供一定參考。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
第一，如果你不是邢山虎或徐宥箴這類懂產品、開發牛、混得久的大腕，就不要冒無謂的風險。這一點對創業團隊的領袖和運營人員同樣都適用，因爲運營決策影響着整個產品的進度和收入，茲事體大。
第二，如果有一個我們看上去很蠢的方法有效，那它就不是一個蠢方法。比如給傳統網媒發碼、官方社區建設、玩家交流會等。
第三，越是優秀越是不能在這個時期太顯眼，因爲這會引來潛在的競爭對手。從玩法內容到團隊成員，再到產品進度，運營要保證整個團隊的.神祕和低調。
第四，別和那些比自己強的公司比高大上。
第五，別忘了第一次測試找報價最低的公司，也別忘了客觀評估這個數據。
第六，如果這時候大家覺得一切順利、前景樂觀，那接下來一定就會有很多意外發生。
穩定期：產品上線，團隊沒散，結構沒升級第七，招過來做運營的新人，一開始都是想做策劃的;
第八，如果這時公司運營、市場、商務、公關等各大體系都還未分開，那就儘量低調地將髒活累活都接下來，未來運營獨大就在此一舉;
第九，如果公司老闆是職業經理人或研發出身，那麼做好長期當綠葉的心理準備，因爲他要很久之後纔會想起設立COO;
第十，運營是賺錢的，市場是花錢的，兩者遲早必有一戰，但好在運營和市場戰起來之前，大部分手遊公司在初期是劃在一個部門的;
第十一，很多簡單的事情總是沒人能辦到，比如在遊戲內發個服務器公告;
第十二，這時候設計各種活動，就需要事先劃分不同類型了：比如社區活動籠絡核心用戶，營銷活動製造話題人氣，遊戲內活動促進在線和消費，媒體活動則是擴大宣傳範圍等。其中有些活動是相互結合的，像常見的“你提我改送100部蘋果6”這樣的活動，就是社區活動和營銷活動的結合。
成熟期：產品短期內持續盈利，公司有望更進一步第十三，在這個階段，運營要開始努力賺一筆筆錢，然後交給市場輕鬆花掉;
第十四，如果除了時間，其它什麼都不缺，那說明產品要公測上線了;
第十五，如果能讓開發的進度跟得上運營計劃，那麼產品一般都能成，但往往運營的計劃和節奏是看開發的臉色;
第十六，如果有競品恰好正在你的檔期內，別忘了你也在他的檔期內，他也怕;
第十七，在測試和正式穩定之前，運維是運營部門乃至整個公司的大爺;
第十八，必須在安卓渠道有充值返現的情況下安撫好蘋果的用戶——也就是說，非金牌製作人非巨頭公司，最好能接受蘋果代充的現實。
在這個階段，很多手遊公司開始對部門和崗位進行細分，不過就熟悉的上海、成都等公司來看，大家還是運營部門爲主導，商務或掛在運營之下或獨立單幹。
由於公司規模、項目數量的進一步發展，這時的運營公司不再是單純的雜活髒活，更多的具體職能開始細分安排。
1、內容與社區運營：包括了微博的維護和活動、官方論壇的建設和活躍、公衆號的維護和發福利，以及百度百科、貼吧、知道的老三樣。現在還有一個比較新潮的社區，就是去知乎自問自答一下。這些工作結合了一部分市場專員和市場文案的工作只能，有可能需要跨部門合作或者運營人員身兼數職。
2、口碑與用戶運營：俗稱托兒。在充分了解遊戲內容以核心玩家身份自居的情況下，對玩家和媒體的輿論導向能起到一定引導作用。以當年《我叫MT1》邢山虎在個人微博上的一系列運作爲例，把他當作10分來要求自己，儘量爭取60分。
3、公關與市場運營：其實在很多公司，銷售、市場、商務是不分家的，但一般商務是主心骨。少部分公司創業艱難讓運營人員兼也不是不能理解，不過成熟期還這樣就不可取了。
4、產品與活動運營：這類工作比較接近PM或者運維了，但嚴格來說還不屬於這個範疇。做這些活的運營人員纔是髒活累活一把抓，後臺數據、競品調研、活動設計、活動反饋、後臺操作等工作，可以說既雜亂又不屬於核心機密。
