董事長***
我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，温馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衞生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衞生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務於患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的.3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。
投訴電話：****
電子郵箱：********
某某醫院社會服務承諾書
為認真貫徹落實各級黨委政府的會議精神，切實加強醫德醫風建設，糾正行業不正之風，更好地為廣大患者提供放心、滿意的全方位服務。我院圍繞轉變服務觀念，提高服務質量，控制醫藥費用，減輕羣眾負擔等問題，現向社會做出如下鄭重承諾：
一、醫務人員拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內上交醫院。
二、醫院所有的工作人員拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衞生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的予以制止並立即上報醫院相關部門。
三、醫務人員確因病情需要介紹病人到其他單位檢查、治療和購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取提成或回扣。
四、醫務人員開具藥品處方、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等，拒絕收取開單提成。
五、醫務人員將根據患者病情，尊重患者意願規範檢查，規範治療,規範用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。
六、所有醫護人員做到禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。
七、醫院實行醫務公開、價格公開、收費公開，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
八、醫院嚴格執行國家物價政策和標準，實行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
九、醫院所有工作人員認真履行“醫務人員守則”，努力改善服務態度，優化服務流程，提高服務質量，為患者提供一個温馨、舒適、便捷的就醫環境。
十、醫院歡迎社會各界人士監督和舉報院內收受“紅包”“物品”“回扣”等不正當行為，對實名舉報的，經核查屬實，給予獎勵，並對舉報人給予保密和保護。對羣眾舉報，醫院做到有訴必查，有錯必糾，一經查實，將追究事人和主要責任人的相關責任。
監督電話：。。。
醫院人事科改善服務形象承諾書
人事科“改善服務形象”活動承諾書 為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質理和工作效率，切實轉變工作作風，結合本科室工作實際，現作出如下承諾：
1、嚴遵醫院規章制度，以《醫院管理手冊》和《醫院員工手冊》為依據，堅持開展政治理論和業務知識學習，着力加強科室工作人員隊伍自身建設，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設；
2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的每一個問題，熱情辦理應該解決的每一件事情；
3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；
4、創新務實要發揚，作風端正要增強。創新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；
5、嚴肅工作紀律，虛心接受監督，嚴格遵守醫院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設。
承諾人： 承諾時間：2015年10月8日
XXXX醫院社會服務承諾書
為貫徹落實《衞生部關於在全國醫療機構中開展向社會服務承諾活動的實施方案》,切實加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，全面加強行業作風建設，我院鄭重向社會作出如下承諾：
1、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內上交醫院辦公室。
2、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衞材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。
3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。
4、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。
5、根據患者病情，規範開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
6、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。
7、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
8、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
xx-xxx醫院
年月日
醫院共青團創先爭優服務承諾書
一、努力做到支部班子好。加強支部班子建設，班子成員團結協作，積極引導和服務青年，獲得廣大團員擁護；認真做好教育管理、團費收繳、推優入黨等工作。
二、努力做到支部思想建設好。能認真開展黨的基本知識和理論教育，積極組織引導團員學理論、重實踐、明責任、樹理想，在廣大團員中形成正確導向。
三、努力做到支部工作機制好。認真貫徹執行黨委和團委的決定，充分發揮支部“三會一課” 的作用，發揚民主集中制，開展批評與自我批評，努力創建“五四”紅旗團支部。
四、努力做到支部團員隊伍好。加強學習型團支部建設，認真組織團員學習黨的理論，增強團員的責任意識、服務意識和大局意識，不斷提升團員臨牀工作的服務質量和水平，發揮團員先鋒模範帶頭作用。
五、努力做到支部工作業績好。引導團員立足本職工作，結合崗位實際創先爭優，積極參與以“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”活動。
六、努力做到主題活動好。圍繞黨政中心工作，圍繞服務青年成長成才和醫院建設，結合青年特點，創造性地開展團的工作和活動，得到上級團委的認可；積極參加院團委組織的各項活動，組織團員青年開展豐富多彩、健康向上的主題活動和志願活動，為團員提供鍛鍊、提高實踐能力和服務社會的機會。
