在現在社會，大家逐漸認識到報告的重要性，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家整理的市場調研報告 ，歡迎大家分享。
市場調研報告 1
在如今的衞浴市場，要想繼續生存下去，資本至關重要，尤其在這種內憂外患的環境下，大多中小企業都感受到了資金鍊斷裂的恐慌，大型衞浴企業紛紛制定上市融資計劃。然而上市企業的業績表現也呈兩極分化態勢。分析人士指出，未來智能衞浴將成為具有高附加值衞浴產品高地。
衞浴上市呈現兩極分化企業還需積極轉型
行情不佳企業硬着頭皮上市
因市場行情不佳致家居企業的業績表現無太大亮點，但排隊等待上市的家居企業仍有十餘個之多，其中包括紅星美凱龍、曲美傢俱、好萊客、帝王潔具、多喜愛家紡等多個知名企業。有人士質疑，這些企業都已達到相應規模，如今行情不佳，上市後也難有上佳表現，此時並非上市好時機。
有分析師分析，可能當年行業景氣的時候，這些公司各項指標都向好，因此準備上市。而一旦踏上這條路，中間會有很多融資PE，審計費、各種財務規範補繳税款更是以千萬元計，所以即使後期業績下滑也要咬緊牙關上市。這就相當於借錢賭博，箭在弦上不得不發，所以現在就算不是好時機他們也得上，是無奈的選擇。
此外，有人士指出，A股對於公司就是一個放大器，無論公司品質如何，市場給的'估值都不低，所以也有公司上市只為圈錢。至於後期的業績表現，幾乎少有公司考慮。業內人士表示，都是先上了再説，今年上市的公司很多都業績下滑，還有的上來就開始重組。
衞浴企業上市還需適應市場
作為房產下游的衞浴行業，下半年的形勢受制於房地產行業的表現。對此，有上市公司預期並不樂觀。有公司公告顯示，房地產行業波動、政策調控可能會使得剛性和改善性住房需求者產生觀望態度，在短期內對行業的發展和公司的經營產生一定的影響。對此，業內人士表示，按照本月公佈的BHI(全國建材家居景氣指數)來看，較上月有所回升，説明行業形勢屬於震盪狀態。
雖然行業產能過剩，但市場會自行調節，幹不好的小企業自動就關門倒閉了。雖然行情沒有往年好，不過品牌企業的日子都不錯。他認為，下半年市場形勢會相對好轉。隨着原材料和人工成本的提升，傳統衞浴企業的競爭將更加激烈和殘酷，而智能衞浴將成為具有高附加值的衞浴產品高地，未來相關公司能夠在該領域有所突破佔領市場才能在行業中走得更高更遠。
衞浴企業應進行轉型升級，挖掘存量房產的再裝修，此部分有無限潛力。而電子商務的興起，將為傳統衞浴企業增加新的增長點。不管是上市公司還是非上市公司，未來能夠繼續引領增長的一定是有資本、有實力、產品質量和設計對味且有品牌知名度的衞浴企業。關鍵還是得適應市場情況，能不能滿足國家政策改革的需求，能不能適應消費需求的調整，這才是最重要的。
市場調研報告 2
一、同行競爭對手
1、園林國際大酒店
憑祥酒店業界的老牌子，10多年來的經營已穩定了一定的客源及知名度，20xx年重新裝修後，已達到現代星級酒店的規模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四星級酒店，旁邊靠近出入境辦證大廳，其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。
劣勢：缺乏高樓層，房間數量少，無夜總會，西餐廳，購物中心。
2、國門大酒店
號稱“國門第一樓”，在區內旅遊媒體已有一定的知名度，而且面對越南新清市場，觀光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗客商密集、該酒店還針對會議團和旅遊團開設幾個宴會大廳（300平米有柱）、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有幹、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開設夜總會，大型購物中心，集團化管理，擁有一定的浙商客户羣，在接待浦寨、越南客商和旅遊團、會議觀光團佔據一定的優勢。
二、其它酒店
夜巴黎、下龍灣、城市陽光、教育賓館均為連鎖店，房間整潔，舒適，裝修簡約、時尚，有其資源共享的優勢。
廣越國際大酒店已穩定了部分南山紅木傢俱商和旅遊團客源，娟娟飯店在本市餐飲界有一定的人氣，並和區內、越南旅行社長期合作，而其薄利多銷。怡景大酒樓環境不錯，出品可以，海鮮品種較齊全。
以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費，會分流部分價格型的客人。
三、個人建議
充分發揮國際酒店管理公司的優勢，結合配套服務設施完善、藉助地標以及有利位置，加大市場營銷力度，做高端客户市場，做到“我獨有我專有”，樹立良好品牌形象。
酒店行業市場調研報告怎麼寫二
我在酒店的這段日子，我一直在思考這樣一個問題，究竟什麼是酒店經營成功的關鍵呢？通過向我的上次和同事的請教，和我查閲資料後，我總結出有一下幾點：
1、綠色酒店：
崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨着我國對環保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來説，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標誌着飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅遊業的依賴並不十分明顯，但總的來説，飯店業的發展是離不開旅遊業的發展的，而旅遊業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅遊業提供支撐。飯店對旅遊業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅遊業提供了必要的基礎設施，滿足旅遊者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅遊業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅遊者觀賞、休閒、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅遊業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由於建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。
2、服務質量
對於酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對於我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們説：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”。”客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”。”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。
3、酒店文化
飯店裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店裏所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助，因此，我們可以説，飯店是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是，在這裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受着周邊人的影響，所謂人以羣分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建築，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底藴，有了文化的背景。對於外地客人而言，他們來到這裏或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會衝着一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑藉地主的身份為客人提供儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
4、網絡營銷
互聯網給酒店營銷帶來了什麼？它是一個很好的信息平台。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與瞭解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先於市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地瞭解酒店，他們足不出户便可以在自己的家裏或辦公室裏得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公佈的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似於傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜誌、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，瞭解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分佈在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定範圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合症”。
它讓酒店看到很多新的機會。互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯網有利於酒店拓展潛在客户市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客户也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場範圍，大大提高了酒店的營銷能力。
酒店行業市場調研報告怎麼寫三
4月19日，我和同學早早的起牀，帶上近日準備好的問題，開始了我們的酒店調查之旅。
剛開始的時候，我們調查的是一家快捷酒店----君怡快捷酒店。但不近人意的是，該酒店經理説已經有人來做過調查了，接着又説他們現在很忙，讓我們下午再來。其實我們都知道，他們只是在搪塞我們而已。所以，我們大家決定放棄這一目標。
後來，我們仔細想了想，可能這條街已經被其他同學調查過了。所以我們開始轉移目標，找了一條比較偏、酒店相對也比較多的路線 。接着，我們調查的一家酒店是---城市之家商務賓館。看着酒店大堂的裝飾，就我個人來説，信心並不是很足：先前的一家快捷酒店都拒絕了我們，而眼前這家相對來説比較上檔次的酒店會接受我們的採訪嗎？
但結果證明我們的顧慮是多餘的。雖然我們沒有和酒店的經理或負責人正面交談，但服務人員很熱情，很隨和，讓我們感到很輕鬆。面對服務人員，我們小組成員臨時想了幾個問題，因為我們先前準備的問題都是針對管理階層的。交談過程中，一位男服務員向我們解説了他們酒店的服務宗旨：每天發現不足，每天讓自己進步一點，每天讓顧客滿意多一點，每天都發揚團隊精神。在採訪過程中，給我感觸最深的就是，前台小姐一直是微笑的，我想這是我們大部分同學所欠缺的，也正是最值得我們所學習的。一場採訪下來，我們感覺真的收穫良多。我想，那是無法用理論的專業性術語來描述的。從另一方面來説，這次採訪的成功也增強了我們做好接下來酒店調查的信心。
在上週末的踩點過程中，我發現規模比較大，設施比較齊全的酒店要數禾香園大酒店（除去已被採訪過的金滿樓匯源國際大酒店、翰林？金環大酒店、華夏大酒店等大型酒店）。所以我就建議同伴們向這家酒店“進軍”。可最後，我們的熱情遭到了別人的回絕。剛進去的時候，我們被警衞攔住了，待我們説明身份，以及意圖時，他還很熱情地給我們指明方向。走進前廳時，我們發現一位着裝不同的工作人員，便猜想她大概是領班或是部門經理。所以針對這一情況，我感覺我們犯了一個不可原諒的錯誤。既然我們已經意識到她是一個相關負責人，就不該要求她可否讓經理出來和我們談談。這樣會讓她顯得很沒面子，同時也讓我們顯得很沒禮貌，沒有一個酒店人所具有的素質。最終，我們的採訪以失敗而告終。也許這並不是失敗的原因，但不得不引起我們的注意。不管將來從事什麼職業，敏鋭的洞察力和見機行事的能力都是必不可少的。
考慮到酒店一般只有在上午和晚上比較空閒，所以我們決定在接下來的時間再採訪一家酒店。一路上我們看到了很多酒店，但最終定位於陽光商務大酒店。這一次，和我們交談的是餐飲和客房部的經理。針對這一比較成功的採訪，我想做一下詳細的闡述。
學生：您好！我們是宿州學院酒店管理專業的學生。我們做這個社會調查，是想了解一下關於宿州酒店業的發展狀況。首先，我們想了解一下您們酒店的發展史。
經理：我們酒店開辦有四年了，還談不上什麼發展史，只是剛剛起步而已。
學生：您感覺經濟危機給貴酒店造成了哪些影響？
經理：怎麼説呢，宿州是一個比較窮的城市，所以我們這些酒店並沒有受到經濟危機多大的影響。
學生：那貴酒店目前的人員招聘是怎樣做的？對學歷有要求嗎？
經理：沒有。只要你有能力，有豐富的工作經驗，工作表現良好，我們就錄用（試用期三天）。大學生又怎樣？即便你的學歷再高，如果沒有相應的技能和才幹，我們照樣予以否決。
學生：我想，在管理過程中，員工多多少少會出現不滿情緒。對此，您們作何處理？
經理：我們酒店實行的是軍事化管理。無論是在管理還是在對客服務過程中，員工要做的是絕對服從，事後再提出自己的意見。我想，這樣才可以在顧客角度做好酒店工作，在員工角度做好管理者的工作。
學生：我感覺您説的非常有道理。就我們對宿州的瞭解，感覺酒店還挺多的，尤其是商務型酒店。面對如此激烈的行業競爭，貴酒店會怎麼去與之抗衡呢？
經理：實力！我們會不斷地做好每一個細節，讓更多的顧客更加滿意。同時我們也會積極聽取顧客意見，以改良我酒店的管理和服務體系。
學生：我們想了解一下，貴酒店主要以什麼樣的接待為主？
經理：我們酒店主要以散客為主，同時也與一些固定單位簽約訂單。
學生：我們都知道現在提倡個性化服務，那貴酒店有沒有什麼特色服務呢？
經理：沒有。我們的服務比較大眾化，就我們宿州的經濟發展，顧客的消費水平也比較大眾化。
學生：在服務過程中，您們對員工有何要求嗎？
經理：我們要求服務人員接待顧客時，三米之內微笑、點頭示好。
學生：像您擔任兩個部門的經理，繁雜的事情應該挺多的。那您們的總經理會經常來嗎？他，又是以什麼樣的方式來管理下屬的呢？
經理：我們總經理平時都會來酒店視察的，看看各方面的工作是否做得到位。同時，他也主要是以軍事化的方式來管理員工的。
學生：我們想，您當經理也有一段時間了。根據您在酒店工作的經驗，您最大的感觸是什麼？
經理：從事這個行業讓人變得更成熟，同時也鍛鍊人的口才。
學生：我們想問的最後一個問題是：貴酒店的發展與改革方向是什麼？
經理：怎麼説呢，主要是做好目前的、分內的事情吧。
學生：好，謝謝您，耽誤您這麼長時間。祝貴酒店能夠越做越好，服務更多客户，不斷實現您們的價值。
由於時間關係，我們只做成了兩家酒店的調查。雖然結果並不是很理想，但最起碼我們得到了鍛鍊，獲得了無法從他人那裏獲得的經驗。所以，我們小組成員決定繼續這項酒店調查，儘自己最大的努力把它做好。
5月12日，我們小組成員終於達成共識，決定繼續我們的酒店調查活動。儘管太陽很烈，天氣也很悶熱，但我們並沒有在乎這些，毅然決定利用下午的空閒時間去完成這項調查。
在上一期的調查報告中，我已經談到我們的採訪遭到了幾家酒店的拒絕。然而這一次我們並沒有轉移陣地，依然把目標鎖定在那幾家酒店上。經過小組成員的一番深入探討，考慮到酒店規模和硬件設施，最終我們把目標確定為禾香園大酒店。
説真的，我們大家的底氣都不是很足，畢竟自己的熱情已經被別人潑過一次冷水。如果這次再遭到拒絕的話，我估計我們再也不會踏進這家酒店了。也許，這從一定程度反映出我們的意志不夠堅定，但我想，即便在我們的再三要求下酒店接受了採訪，那種效果也不會是我們想要的。
雖説底氣不足，但我們還是鼓足了勁，表現的信心十足、有備而來。可是當我們與門衞打過招呼，準備進去的時候，發現停車場停了很多車，並且有很多人出入。後來看到橫幅才知道，這家酒店今天承辦了一場婚宴。考慮到此時酒店人員的工作比較繁忙， 接受採訪的機率比較小，所以我們決定等宴會結束後再來試一試。就這樣，我們大約等了一個多小時。通過大門徑直望去，發現幾名服務員在餐廳門口站着，很是悠閒。看看時間，已經兩點多鐘了，於是我們決定正式向這家酒店發出挑戰。
令人欣慰的是，這家酒店的工作人員接受了我們的採訪。由於該酒店的經理已經下班了，所以和我們交談的是吧枱收銀員。雖然結果沒有達到我們的預期目的，但不管怎樣，相對於先前的被拒絕，這也算是屬於我們的一種成功吧。
同上次報告形式一樣，針對這一次採訪，我也想對其過程中所談及的內容作一下闡述。
學生：您好，很高興您能接受我們的採訪。
收銀員：不客氣！
學生：請問您能否向我們談一談貴酒店的發展歷史？
收銀員：我們酒店已有五六十年的歷史了。它先前是農業局招待所，現在是獨家經營。
學生：我想，每一個成型的酒店都有自己獨特的管理和服務理念。那麼，能否請您談一談貴酒店一些相關的理念？
收銀員：可以。我們的管理理念是團隊合作，服務理念是微笑服務。同時，我們的口號是：我們是禾香園的主人，我們要以飽滿的熱情、優質的服務、美味的佳餚，共創禾香品牌。
學生：從規模和硬件設施來看，我想貴酒店應該屬於綜合性酒店吧？
收銀員：對！但我們主要提供住宿和餐飲，並且現在的**已經被私人承包了。
學生：另外，我們也想問一下，就是貴酒店有餐前例會制度嗎？如果有的話，能否為我們作一下詳細的介紹呢？
收銀員：有，並且是每天必須的。一般情況下，例會由領班主持，要求所有員工參加，包括廚房工作人員。
學生：那您們的總經理出席例會嗎？
收銀員：一般不，除非有重要的事情要宣佈或通知。
學生：據我們對宿州酒店的初步調查，感覺有吧枱服務的酒店並不是很多。那麼在這一塊，您們是怎麼做的呢？主要職責又有哪些？
收銀員：其實，我們做的也不是很規範，僅限於提供一般性的酒水，並且我們的工作主要也就是收銀。
學生：那貴酒店員工的待遇如何？有無福利或開瓶費什麼的？
收銀員：兩者都沒有，我們員工只有工資，另加酒水費。
學生：作為酒店從業人員，我們知道，是否可以收小費現在一直是個熱烈的討論話題。那我們想問的是，貴酒店在這一方面是作何規定的？
收銀員：我們酒店不允許服務員收取客人的小費。並且，在宿州這個地方也很少有客人給小費。所以，收小費現象在我們酒店基本上沒有發生過。
學生：好，謝謝！很高興您今天跟我們説了這麼多。
收銀員：不客氣，這是我們應該做的。
針對對以上兩次採訪過程的闡述，我主要列出了一些成功的調查內容。接下來，我想單獨就我個人在調查過程中所發現的問題作一下小結，並本着就事論事、對事不對人的原則發表一些自己的看法。
（一）酒店服務人員無服務意識
當我們進入酒店時，服務員見我們不是來店消費的，一臉漠然。這不禁讓我們對服務意識產生一番思考。我們都知道，服務員是顧客進店後接觸最多的對象，是打造酒店核心競爭力的一個很重要的個人要素。服務是否具有滿足顧客需求的能力直接決定了顧客的滿意度，從而影響着酒店企業本身的發展。在我看來，服務意識的強弱就是衡量一個服務員優秀與否的一個重要尺度。它主要表現為服務的熱情、周到和主動，給賓客以賓至如歸的家的感覺。而服務意識的一個重要表現就是服務態度。顧客到酒店接受服務，服務人員的態度在很大程度上影響着他對整個酒店服務的印象，併成為他評價酒店服務質量的重要因素。
另外，説到服務意識，我們不難想到微笑服務。()微笑是人際交往、同事合作、為客服務中的`致勝法寶。在這次調查中，所有被採訪的酒店都談到了微笑服務，我想這幾乎是所有酒店所強調的。但實際上不少酒店員工服務中的微笑只是職業化的微笑，給客人的感覺是應付和敷衍，而非發自內心，缺乏情感和親和力。所以，我認為酒店應加強對員工的微笑培訓。因為我們在工作中如果懂得如何微笑，如何笑得最真、最美，工作質量和工作效率就會大大提高，顧客會感覺到你的親近，會感覺到你的優質服務，感覺到你的自信、素質、涵養及服務意識，會成為我們的忠誠顧客，會為我們引來和推薦來新的客源，並最終促進酒店的生存和發展。
（二）酒店產品無特色，服務無個性，無創新意識，多數酒店具有雷同性
顧客來到酒店，追求的是高質量的服務和高品位的享受，一般情況下具有強烈的自尊感，同時也具有各自的物質需求和獨特的精神需求。對此，酒店應極力予以滿足，以獲得顧客的滿意。酒店服務從“標準化服務”到“個性化服務”以及過度到現在的為顧客提供的“超值服務”的理念，是酒店服務理性化的體現，同時也是求得顧客認同，併為酒店創造效益的必然之路。
新鮮的事物總能引起人的興趣和慾望。所以在我看來，酒店未來的發展中，有特色的產品和個性化服務會使酒店在市場經濟中呈現出強有力的生命力和競爭力。反之，則面臨生存和發展的危機。因此，酒店在為所有顧客提供規範化、標準化服務的同時，更應追求為不同的顧客提供具有針對性、個性化的服務。
（三）絕大多數酒店不注重細節服務
高質量的酒店服務應多多關注細節。細節服務往往能給顧客留下深刻的印象，為顧客口口相傳打下較好的基礎。然而，現在不少酒店在服務過程中對細節有所忽略，所關注的只是表面的、大概念的、幾乎所有酒店都能考慮到的問題。我想，如果再這樣下去的話，酒店是很難在這個領域有突破性的發展的。所以，我希望這些酒店能夠意識到這個問題，並採取措施，爭取做到高質量的服務。
（四）服務員對客服務方式千篇一律
服務質量應該是隨着不同顧客的滿意程度而變化的。在酒店服務過程中，有的顧客對彬彬有禮的程式化服務感到滿意，但有的顧客會因古板、無創新而反感。因此，不同的顧客、不同的事物、不同的情境、不同的場合會產生截然不同的滿意程度，這就要求我們面對不同的顧客注意觀察，以提供針對性服務，而不是千篇一律的服務。
（五）多數酒店對服務人員進行崗前培訓似乎成了一種形式，而無多大實效，同時也忽略了對後勤人員的培訓
培訓是酒店成功的必由之路，是酒店發展的後勤之所在，同時也是一種管理。培訓就是按照一定的目的，有計劃、有組織、有佈置的向員工灌輸正確的思想觀念與酒店文化，傳授工作經驗、管理知識和服務技能。
雖然我們採訪的這幾家酒店都對員工進行崗前培訓，然而當我們問及酒店文化時，有些人卻一無所知。這不禁讓我覺得所謂的崗前培訓對某些酒店而言只不過是一種形式而已。
另外，一些酒店的崗前培訓只是針對對客服務人員，而忽視了後勤員工，以至於在酒店內漠視顧客。正如老師所説，一些清潔員工遇客不避諱，破壞了酒店在顧客心目中的形象。我想這也是值得思考的。
（六）酒店員工素質不高，反映出酒店沒有規範的管理制度
在這次調查中，我們發現有些服務員穿戴不統一，更有甚者上班期間穿拖鞋，這從一方面反映出一個員工的素質問題。酒店服務人員提供的服務也許是一種“情緒化”的服務，這就決定了酒店要想提高顧客的滿意程度，更有賴於服務人員的素質提高，這也就要求酒店制定出嚴格的管理制度來加以規範。
（七）酒店服務人員基本上是非科班出生，理論與技能不能並重
通過這次調查，我們發現酒店中的大部分服務人員都不具備系統的理論知識，沒有受過專業教育，很難增強其服務意識，並在一定程度上不便於酒店的管理。對此，我的看法是，酒店應與旅遊專業學校（或設有酒店管理專業的院校）建立良好合作關係。目前各地旅遊專業學校隨着國內甚至世界酒店業的發展也開始蓬勃發展。由於學生在學校裏受過2-3年的酒店專業知識教育，已具備一定程度的酒店知識和認識，特別是服務意識。因此，與旅遊專業學校（或設有酒店管理專業的院校）建立良好關係，採取合作辦學、定向分配、定點實習等方法，接收一定數量的實習生，對酒店員工隊伍專業化及集中管理有相當大的益處。
（八）不注重硬件設施和酒店文化的建設
就我個人而言，一個酒店的規模和硬件設施應該是吸引客源的第一要素，也是酒店提升檔次的先決條件。通過硬件設施的改造和更新，使酒店進一步適應發展的需要，滿足了顧客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經濟效益的持續提高奠定基礎。然而就我們對宿州某一區域的調查，發現多數酒店在這一方面做得並不是很好，並且很不注重酒店的文化建設，以致於不能創造出酒店的特色，適應市場競爭。我想，作為一名酒店管理者，是必須要認識到這些的。只有這樣， 才能在一定程度上打造酒店形象，實現“以人為本”的經營理念，並最終贏得市場。
以上是我們這次酒店調查的所得。我想，由於思想和考慮問題的角度不同，每個人的所得也是有所不同的。針對以上內容，我所談的只是自己內心的真實想法，並且只是層面上的。所以，如有不妥或錯誤之處，還望武老師批評指出。
市場調研報告 3
頭盔是保護頭部的裝具，是軍人訓練、作戰時戴的帽子，是人們交通中不可或缺的工具。下面一起來了解它的調研報告。
一，數據來源與研究方法
·對行業內相關的專家、廠商、渠道商、業務（銷售）人員及客户進行訪談，獲取最新的一手市場資料；
·千訊行業研究對頭盔產品長期監測採集的數據資料；
·行業協會、國家統計局、海關總署、國家發改委、工商總局等政府部門和官方機構的數據與資料；
·頭盔行業公開信息；
·頭盔業內企業及上、下游企業的季報、年報和其它公開信息；
·各類中英文期刊數據庫、圖書館、科研院所、高等院校的文獻資料；
·行業資深專家公開發表的觀點；
·對行業的重要數據指標進行連續性對比，反映行業發展趨勢；
·通過專家諮詢、小組討論、桌面研究等方法對核心數據和觀點進行反覆論證。
二，報告簡介
主要內容：頭盔行業主要經濟特性、行業生產分析（產能、產量、供需）、市場分析（市場規模、市場結構、市場特點等以及區域市場分析）、產品價格分析、競爭分析（行業集中度、競爭格局、競爭組羣、競爭因素等）、工藝技術發展狀況、進出口分析、渠道分析、產業鏈分析、替代品和互補品分析、行業的主導驅動因素、政策環境、重點企業分析（經營特色、財務分析、競爭力分析）、行業風險分析、市場前景預測及機會分析、以及相關的`策略和建議。
三，報告總結
報告有助於企業主或企業高層管理人員準確掌握頭盔市場的統計數據、分析數據、發展狀況、競爭對手情報和市場發展前景，是企業投資頭盔產品、代理頭盔產品、或對現有頭盔產品進行市場研究時的重要參考依據。
四，附件
以上頭盔企業信用狀況及財務數據。主要內容包括：主營業務活動、行業代碼、年末從業人員數量、全年營業收入合計、資產總計、工業總產值、工業銷售產值、工業增加值、流動資產合計、固定資產合計、主營業務收入、主營業務成本、主營業務税金及附加、其他業務收入、其他業務利潤、財務費用、營業利潤、投資收益、營業外收入、利潤總額、虧損總額、利税總額、應交所得税、廣告費、研究開發費、經營活動產生的現金流入、經營活動產生的現金流出、投資活動產生的現金流入、投資活動產生的現金流出、籌資活動產生的現金流入、籌資活動產生的現金流出……
市場調研報告 4
火鍋行業市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關火鍋行業市場信息和資料，分析火鍋行業市場情況，瞭解火鍋行業市場的現狀及其發展趨勢，為火鍋行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
火鍋行業市場調查報告包含的內容有：火鍋行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查；火鍋行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規範，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分佈佔有率等；有銷售可能性調查，包括現有和潛在用户的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對火鍋行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
火鍋行業市場調查報告採用直接調查與間接調查兩種研究方法：
1）直接調查法。通過對主要區域的火鍋行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的.電話交流與深度訪談，獲取火鍋行業相關產品市場中的原始數據與資料。
2）間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取關於中國火鍋行業的相關信息與動態數據。
《小火鍋市場現狀調研及發展前景分析報告》通過對小火鍋市場的供需情況、進出口情況、重點生產企業等方面的深入調研，對小火鍋市場的規模、競爭、區域、走勢及吸引範圍等調查資料進行了全面深入的剖析，全面深入地梳理了小火鍋市場現狀，審慎嚴謹地分析了小火鍋市場發展前景。
本報告將幫助小火鍋企業、學術科研單位、投資企業準確瞭解小火鍋行業最新發展動向，及早發現小火鍋行業市場的空白點，機會點，增長點和盈利點，把握小火鍋行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避小火鍋市場投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。
杭州先略投資諮詢有限公司是國內領先的研究與諮詢服務機構。經歷十餘年發展積累，公司目前擁有三百多名專業的行業分析師和諮詢顧問，與國家統計局、工信部、發改委、商務部、海關總署、國家信息中心、國家税務總局、國家工商總局、國務院發展研究中心、國家圖書館、全國200多個行業協會、行業研究所建立了緊密的業務聯繫，保證了報告數據的權威性與及時性。
十餘年來，公司已經為數萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、諮詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業諮詢、市場調研及研究報告服務，並得到客户的廣泛認可。
《小火鍋市場現狀調研及發展前景分析報告》根據小火鍋市場發展軌跡及多年的實踐經驗，對行業發展存在的問題及未來趨勢做出審慎分析與預測；揭示了小火鍋市場潛在需求與潛在機會，探討了國內傳統小火鍋企業在新形勢下面臨的新機遇與挑戰，帶來新形勢下小火鍋產業的新思考。
為戰略投資者選擇恰當的投資時機,為企業戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據；是小火鍋企業、學術科研單位、投資企業準確瞭解小火鍋行業當前最新發展動態，把握市場機會，做出正確經營決策和明確企業發展方向的最佳選擇。
小火鍋市場研究要點
1、市場消費規模
研究報告裏的消費規模，指的是一個行業的產品或服務的消費量或消費金額；主要有兩個規模：一是國內市場的消費規模，（包括各個區域分佈規模）二是國外市場的消費規模。
2、消費結構
消費結構是指被消費的產品或服務的構成成份，主要從三個角度來研究消費結構，即：產品結構、用户結構、區域結構。
3、市場份額
市場份額又叫市場佔有率，指一個企業的銷售量（或銷售額）在市場同類產品中所佔的比重或份額，它在很大程度上反映了企業的競爭地位和盈利能力，是企業非常重視的一個指標。對重點企業市場份額的分析，最終展現的是行業內主流企業的一種競爭格局。
4、市場集中度
市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個行業的市場結構集中程度的測量指標。市場集中度是決定市場結構最基本、最重要的因素，集中體現了市場的競爭和壟斷程度。
5、行業供給
行業供給研究主要研究中國市場的供給狀況：一是境內企業直接對中國市場的供給，二是進口產品的供給。
6、重點企業案例分析
詳細分析標杆企業的主要產品/服務市場表現、企業主要產品產銷量統計、企業財務狀況、企業競爭優劣勢以及企業的發展戰略。
7、小火鍋產品進出口分析
最新三年海關統計精準數據，詳細統計小火鍋產品近三年進出口數量、金額、區域，進出口企業信息，全面掌握小火鍋產品進出口信息。
市場調研報告 5
班級：xx
組長：xx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調研計劃3
市場營銷環境4
市場競爭環境分析5
消費者行為分析7
牙膏市場主要競爭者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統國產牙膏：兩面針，田七，冷酸靈，黑妹，藍天六必治14
新興市場中的主力軍：黑人，LG竹鹽，納愛斯；全面武裝的中外合資牙膏：中華21
納愛斯牙膏的市場營銷組合24
納愛斯牙膏產品分析25
納愛斯的定價分析26
納愛斯分析29
牙膏市場細分分析30
納愛斯產品改革31
納愛斯牙膏廣告分析34
納愛斯促銷分析36
納愛斯的公關策劃39
納愛斯的渠道分析41
附錄：
雲南白藥牙膏營銷分析44
納愛斯集團簡介45
分工安排46
周密的調研計劃
確定牙膏市場為調研目標。起步階段：
1、《市場營銷》課本的通讀，基礎知識的掃盲，據作業要求，對書中第八章：目標市場營銷戰略，第九章：競爭性市場營銷戰略，第十章：產品策略，第十一章：與包裝策略，第十二章：低價策略，第十三章：分銷策略，第十四章：促銷戰略作為此次調研的重點，將各個章節分配給組員，列出提綱。
目的：完善基礎知識。
2、計劃對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，黑妹，兩面針，六必治，安利，LG竹鹽，納愛斯，田七，雲南白藥進行網上資料收集，內容包括：正負面新聞，營銷策略，牙膏市場現狀，產品特色。
目的：資料彙總，使每個組員，對牙膏市場大致瞭解，開闊眼界，因為如果不對主要牙膏即競爭者進行了解，就不能做出合理的市場調研。
3、第一份針對牙膏市場的問卷出爐。目的：根據已知的牙膏知識，理論聯繫實際第二階段：
1、對第一份問卷進行分析
2、確定對納愛斯牙膏進行市場營銷組合的制定3、針對納愛斯牙膏的的第二份問卷出爐
4、由於我們我們對市場營銷組合具體還並不是很明瞭，所以先開展對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，田七，黑妹，藍天六必治，LG竹鹽納愛斯，雲南白藥的進行市場營銷策略和產品種類的分析，根據先前的資料的收集。
5、確定具體分配對納愛斯市場營銷組合的工作分配，如下表
6．對上文提及的11種牙膏經行實地調查，具體內容為產品現實品種，價格，大小超市對某一品牌的產品選擇，為納愛斯提供參考。
最後階段：
1、納愛斯的問卷分析完成
2、消費者行為，市場營銷環境完成，市場競爭情況，對12種牙膏產品及營銷策略分析完成
3、發覺納愛斯的營銷策略有待改善，我們針對產品，促銷，廣告，價格進行戰略調整，明確思路。最終結果：論文完成。
市場營銷環境
目前，中國牙膏市場明顯區分出三大陣營：
第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”，該軍團目前佔據55%左右的市場份額，實力最為強勁——近年來，高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進行自上而下的產品梯隊建設，一邊鞏固自己在高端市場幾近壟斷的地位，樹立高端品牌形象；一邊不斷推出新品，放低產品價格，向中低端市場滲透，獲得更大的`發展空間和更多的實際利潤。目前，外資巨頭已經形成了多檔次、多類別、多功能的全系列產品體系。
第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍天六必治等本土領軍品牌組成的“傳統國貨”。該軍團目前佔據25%左右的市場份額。大多數本土牙膏的產品過於低端化進而造成對品牌認知上的嚴重低檔化。當外資巨頭向低端滲透，與本土品牌在同等價位上競爭時，受眾自然更傾向於選擇洋品牌。因為，受眾經過洋品牌多年潛移默化的品牌教育，已經形成了洋品牌品質高、有檔次的心理認知。
第三陣營是近年來崛起的中華（第三）、黑人（第四）、納愛斯、雲南白藥、LG等組成的新興品牌，該陣營有外資、合資；也有本土企業，它們都通過細分市場、差異化營銷成功走出了第三條發展道路。
最後10%左右的市場，被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分，隨着市場的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析：我們調查的結果基本上與事實相符，外資品牌佔據63%的份額，新興市場
的牙膏佔據12%，其餘由傳統國產牙膏統治
市場競爭環境分析
當前我國牙膏市場的競爭主要表現在一下方面：1、價格：
價格競爭有所增強；國際企業力推低端產品，因其在高端市場已經進入飽和程度，但低端市場對其來説是完全空白的市場。發展策略在創新產品、投放廣告的基礎上，轉向降低成本、降低價格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開低走的市場策略，依靠降價和不斷推出低價位產品的方式來競爭低端市場，形成殘酷的價格戰。
從區域和價格上看，
在中心城市，牙膏市場是由外資名牌和國產名牌佔據。大眾消費的價格區間是3～4元/支，以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團軍佔據了3元以上超過80％的市場份額，形成高度壟斷。
市場調研報告 6
1、鑽石飾品市場調研
1.1 調查目的
鑽石寶貝是一家以電子商務與體驗會所銷售模式相結合的公司，本次調查目的是為鑽石寶貝更好地開拓廊坊市場提供相關資料，提升鑽石寶貝在廊坊市場的知名度並在消費者心目中樹立良好形象。我們需要調查廊坊市主要珠寶品牌的基本情況，包括各珠寶品牌門店類型、門店數目、暢銷貨品、門店或櫃枱位置等信息；調查廊坊市鑽石婚嫁消費特點和消費偏好以及廊坊市主要婚紗影樓和影劇院的經營規模、客流量等相關信息。
1.2 調查方法
本次市場調查主要採用的調查方法有問卷調查、訪問調查、目標顧客隨機詢問和文案調查。通過向廊坊市人口密集人羣、有購買珠寶意向人羣和婚紗影樓影劇院情侶進行問卷調查，從而獲得婚嫁消費偏好、消費者特徵等信息；通過訪問調查瞭解廊坊市主要珠寶品牌經營產品情況以及店面規模、主要異業合作資源等信息；此外，通過隨機詢問和文案調查獲取有關廊坊市鑽石婚嫁消費市場的相關信息。
1.3 調研實施
本次調查以問卷調查和實地訪問調查相結合的方式對廣陽區進行調查，問卷調查的調查羣體為年輕和即將結婚情侶，實地訪問調查的對象為各珠寶品牌、廊坊市主要婚紗影樓和影劇院等。
1.4 調研結果
1.4.1 廊坊本地珠寶市場品牌及分佈情況調查
廊坊本地珠寶市場近年來呈增長趨勢，在2、3、4、5、9、10月銷售最好。廊坊市場上主要的珠寶品牌有金伯利、戴夢得、周大福、周大生、吉盟、愛迪爾、維詩瑪等，這些品牌大都採用商場專櫃或專賣店的營銷模式、有完整的營銷體系和優秀的營銷團隊。
1.4.2 對購買珠寶的方式調查
對珠寶的購買方式調查顯示，選擇專賣店佔的比例最大，達到69.5%，其次是在商城購買珠寶，所佔比例為38.5%；選擇網購佔0.5%，但沒有一位被調查者選擇寫字樓體驗會所購買珠寶首飾。
1.4.3 對購買婚戒最注重因素的調查
有45%的被調查者選擇了款式作為購買鑽戒時最注重的因素，對於像鑽石這樣的奢侈品外觀設計很重要，成為吸引消費者眼球的關鍵因素，選擇質量認證的佔了39%，選擇品牌的佔了23%，選擇價格的佔了15%，對於珠寶來説價格並不是消費者最為注重的因素，而選擇服務和升值保值的佔得比例較少，消費者對於這兩個選項並不是很關注。
1.4.4 對了解珠寶鑽戒信息渠道的調查
對於瞭解珠寶鑽戒信息的渠道有很多的選擇方式，通過調查得知選擇電視報紙雜誌這種方式獲取信息的佔了27.4%，選擇親友介紹這種獲取珠寶鑽戒信息方式的比例較大，所佔比例為24.4%，可以看出對於商家來説給消費者留下一個較好的購買經歷是很重要的，好的購買經歷可以使顧客形成習慣購買、品牌忠誠和口碑宣傳，幫助企業做免費的廣告。選擇商場宣傳的佔到18.5%，其他幾種方式佔得比例較少。
1.4.5 對是否瞭解電子商務+實體店的銷售模式調查
在對是否瞭解電子商務+實體店的銷售模式調查中，選擇有一點了解電子商務+實體店這種銷售模式的佔57%，完全不瞭解這種模式的佔29.5%，有6.5%的被調查者非常瞭解電子商務+實體店這種模式，有7.0%的被調查者對這種模式很感興趣。
1.4.6 對是否推薦朋友瞭解這種模式的珠寶店並在其購買珠寶首飾的調查
在對是否推薦朋友瞭解這種模式的珠寶店並在其購買珠寶首飾的調查中有75.5%的被調查者選擇會推薦朋友瞭解電子商務+體驗店這種消費模式及會推薦其朋友去體驗店購買，佔被調查者的2/3。但有24%的被調查者不會推薦其朋友瞭解電子商務+體驗店這種消費模式不會推薦其朋友去體驗店購買。
1.4.7 對消費者是否希望本地有這種鑽石會所及是否會光顧的調查
在對消費者是否希望本地有這種鑽石會所及是否會光顧的調查顯示有89.5%被調查者希望廊坊本地有這種鑽石會所並且表示會去光顧鑽石會所，有10.5%的被調查者不會去鑽石會所也不太關注本地是否會有這種鑽石會所。
1.4.8 當地主要異業合作資源調查
當地主要異業合作資源有浪漫經典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院。
浪漫經典攝影基地面積為2700平方米左右，其中二、三層為攝影棚，一般每年“五一”前的3、4月份，“十一”前的.7、8、9月份和春節前幾個月為旺季，11、12月為淡季，平均每天10-15對顧客。浪漫經典有4家店，分別為金光道旗艦店、第五大街基地店、朵朵晶專業兒童攝影店、永清縣尊容店，除此之外，浪漫經典還開辦一家攝影化粧藝術培訓學校，而且有專門的婚慶部兼做婚慶，規模大、實力強。
新華路巴黎婚紗攝影公主館，規模：2700平方米，環境温馨，平均每天能做10單左右生意，是浪漫經典強有力的競爭者。
明珠影劇院經營規模為1350平米，有五個放映廳，分別為：放映大廳（1111座）、第一放映廳、第二放映廳、2D放映廳、3D放映廳，後四個放映廳均為100多座的小放映廳，一共有1500座左右。
2、鑽石寶貝的SWOT分析
2.1 鑽石寶貝的優勢
2.1.1 銷售模式優勢
鑽石寶貝是通過珠寶工廠到消費者的垂直整合，跳躍了鑽石加工商、批發商、代理商、渠道商等諸多環節。採用非傳統的銷售模式，即電子商務+體驗會所，並設立國際化裸鑽直銷專賣店，減少渠道成本形成珠寶工廠價格直銷模式。
2.1.2異業合作資源優勢
當地主要異業合作資源有浪漫經典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院，並且經營規模大、客流量大，三家主要異業合作資源實力及影響力強，在廊坊具有較高的品牌知名度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。鑽石寶貝通過和這些具有良好品牌知名度的異業資源合作可實現雙贏的效果，加大鑽石寶貝的宣傳力度，提高宣傳效率，擴大宣傳範圍，進而提高鑽石寶貝在廊坊的品牌知名度。
2.1.3 產品設計優勢
鑽石寶貝重視產品的款式設計工作，順應了裝飾和贈送的消費趨勢，逐漸向生產、銷售個性化藝術品的方向發展。提供設計預約服務，滿足消費者個性化需求；獨家經營裸鑽銷售，千款戒託供顧客選擇，滿足了熱愛時尚，崇尚原創，張揚自我的人羣主動創造首飾的需求；現場鑲嵌，可以在現場為顧客量身定製，使顧客見證完美飾品的打造過程。同時顆顆鑽石都配有國際權威認證證書和防偽編碼，讓顧客享受到鑽石盛宴的尊貴體驗。
2.1.4 價格與服務優勢
由於鑽石寶貝與眾不同的銷售模式節省了中間繁雜環節還原鑽石出廠價，以低於傳統銷售模式一半以上的優勢價格，呈現給顧客超低價格，降低顧客的購買成本，實實在在為顧客省錢。
鑽石寶貝的售後服務非常完善，鑽石寶貝所有的銷售人員都經過嚴格專業的鑑定培訓，並在店內配備了專業的珠寶設計師，鑲嵌師，改款的過程。鑽石寶貝提供終身免費清洗保養，成本價改款，成本價換購、上門量身定製、私人產品展示區等各項尊貴服務。以及鑽石寶貝獨家推出鑽石以小換大，K金以舊換新等活動，填補珠寶行業空白，為消費者帶來實實在在的優質服務。
2.2 鑽石寶貝的劣勢
2.2.1 品牌知名度
廊坊市場主要珠寶品牌有：周大福、金伯利、戴夢得等知名品牌，相對而言鑽石寶貝品牌知名度偏低，在消費者心目中尚未完全樹立起自己的品牌形象，品牌忠誠度較低。並且電子商務+體驗店這種模式下鑽石寶貝的知名度較低。
2.2.2 當地消費者電子商務+實體店模式的信任度
通過市場調查可知，大多數的消費者傾向於到質量有保證、信譽好的商場及品牌專賣店選購珠寶首飾，但對於鑽石寶貝這種電子商務+體驗店相結合的銷售模式持有懷疑的態度，調查結果統計得知有69.5%的被調查者選擇專賣店購買珠寶首飾，有38.5%的被調查者選擇去商場購買，可見當地消費者已形成固定的購買方式和購買習慣。
2.3 鑽石寶貝的機會
2.3.1 婚慶市場發展潛力巨大
大量上世紀80年代出生的人已步入婚育年齡，中國正進入新的婚育高峯。如果把“80後”這個待婚嫁羣體平均分配到10年當中陸續完婚，每年也有1200萬對新人，因此婚慶市場被業內人士稱為“甜蜜金礦”。
統計數據顯示，全國每年約有近1000萬對新人結婚，僅20xx年，全國就有1145.8萬對新人登記結婚，登記結婚新人數量連續兩年突破1000萬大關。結婚人數的猛增，使得全國城鎮居民因結婚產生的直接消費總額直線上升。來自中國婚博會產業調查中心的普查報告稱，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.15%的新人計劃請婚慶公司策劃婚禮；78.7%的準備到酒樓舉辦婚宴；36.8%的要為新娘購買婚紗；67.7%將安排蜜月旅遊。全國每對新人的加權平均消費金額達到12.58萬元。在部分消費者潛意識中鑽石已成為愛情的象徵，許多新婚夫婦都願意購買鑽石類產品作為婚慶紀念。
2.3.2 珠寶消費增長迅速
20xx年我國全年社會消費品零售總額125343億元，比20xx年增長15.5%，在限額以上批發和零售業零售額中，金銀珠寶類增長15.9%。20xx年廊坊市全市實現社會消費品零售總額300.2億元，比20xx年增長23.0%，可見廊坊市的消費水平高出全國平均水平7.5%，近年來隨着金銀珠寶類消費的增長，廊坊市也成為珠寶企業炙手可熱的目標市場。
2.4 鑽石寶貝的威脅
2.4.1 黃金等相關飾品的威脅
世界黃金協會園東區董事總經理鄭良豪表示，去年中國黃金市場全球產量第一，全球消費量第二。特別是在全球首飾低迷的情況下，由於金價不斷攀升，黃金首飾的保值功能也被再次重視，中國金飾消費一枝獨秀保持了增長的勢頭。
2.4.2 其他珠寶品牌競爭的威脅
廊坊市場上主要的珠寶品牌大都採用商場專櫃或專賣店的營銷模式，這種營銷模式符合消費者購買心理，而且購買風險低；廊坊市場上所銷售的鑽石顏色級別為E-F、F-I，重量級別在30′以下的成品鑽戒最多；各鑽石珠寶品牌所處位置都在新朝陽商圈、明珠商圈、京客隆商圈三大商圈輻射範圍內，地理位置優越。目前市場上有周大福、金伯利、戴夢得等強勁的競爭對手，其品牌知名度高，已在當地消費者心中形成較好的品牌形象，鑽石寶貝是廊坊珠寶首飾的新進入者，能否順利打開廊坊市場仍然存在一定的競爭威脅。
3、結論
對廊坊市場的一系列調查顯示，鑽石寶貝在廊坊市場具有廣泛的發展前景，電子商務與體驗店相結合的新穎模式越來越受到人們的關注，這種銷售模式的珠寶銷售在廊坊市場尚屬空白，應該抓住機遇，儘快打開市場。鑽石寶貝在進入廊坊市場時應該充分發揮其本身擁有的產品設計優勢、價格與服務優勢、異業合作資源優勢、銷售模式優勢等四大優勢，克服其劣勢，抓住市場機遇，做好產品和品牌宣傳，開拓廊坊市場，最終實現鑽石寶貝的經營目標。
市場調研報告 7
一、調查方案
(1)調查的目的是通過了解大學生的手機使用情況，為手機廠商和手機廠商提供參考，為大學生開拓手機消費市場提供一些參考。
(2)調查對象:在校學生
(3)調查程序:
1、設計問卷，明確調查方向和內容；
2、對網上聊天進行調查。隨機和各個大學的同學聊天，讓他們填寫問卷；
3、根據回收網絡的問卷調查，具體內容如下:
(1)根據樣本的購買地點、價格和品牌的數字特徵，以及月消費分佈的均值和方差，推斷出大學生手機整體月消費分佈的相應參數；
(2)根據學生對手機功能的不同需求，分析手機市場；
二、問卷設計
大學生手機使用問卷調查
第三，數據分析
根據以上數據，我對數據進行了分析，得出結論:學生手機市場是一個非常廣闊的市場，具有很大的發展潛力。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費羣體的一般特徵
作為一名學生，我對這個羣體做了一些瞭解，分析了我們的共同特點，得出手機市場應該為不同的`學生羣體開發產品或者進行有針對性的營銷手段，才能搶佔市場。我們來分析一下學生羣體的特點:
學生消費羣體的一般特徵；
1)無經濟收入；
2)追求時尚，崇尚個性化獨特風格，注重個性張揚；
4)學生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流容易受到同學和朋友的影響。
5)品牌意識強，熱愛產品；
(三)學生消費者購買手機的標準和特點
調查顯示，大學生購買手機考慮的主要因素是時尚、個性化風格、功能、價格和品牌，這些已經成為大學生購買手機的四大基本原則。調查顯示，大學生在選擇手機時，最重要的是手機的設計，比如形狀、尺寸、厚度、材質、顏色等。，佔65%；但是，大學生並不是一味追求外表美，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之地，佔50%；其次，我們更注重價格，而不是品牌。看來現在的大學生還是比較注重現實的。
市場調研報告 8
目前中國城鄉中老年人口正處於温飽向小康的過渡階段，這一階段也是保健品風行的時候。從人口學的統計數據來看，中國在逐步走入老齡化社會，人們的保健意識不斷增強，對保健品的需求也將進一步擴大。為了更好地瞭解當前老年人羣體保健品消費狀況，知道老年人對於保健品有哪些方面的需求和體會，樂齡網組織開展了一次老年保健品問卷調查，其目的是通過數據和事實，發現問題，提出對策，引導老年消費者理性選擇保健品。
現將具體情況報告如下：
一、參與調查的人數和性別
參與本次調查的人數為225人，其中男性為149人，女性為76人。
二、參與調查的網友年齡
參與本次調查的主要對象是 60歲以上的老年人，其中 61— 70歲 111人，佔總人數的 49.3% ， 70歲以上 62 人，佔總人數的 27.6%。
三、參與調查的網友居住情況
參與本次調查的網友大部分是和配偶一起居住，有140人之多，佔比 62% ，與配偶及子女一起居住的有52人，佔總數的23%。
四、參與調查網友的經濟來源
在本次調查中，大部分網友經濟來源為退休金及養老金，其次是自有積蓄。
五、參與調查網友對營養保健品的需求情況
本次調查顯示，多數網友認為保健品還是少吃為好，佔比53%，33%的人認為可以不吃。
六、參與調查網友的保健品食用情況
在受調查的網友中，吃過保健品的高達 62%，其中“適當吃一點”的佔47%，看來不少的老年人觀念上認為保健品多少總有功效，有利於身體健康。
七、參與調查網友的子女後輩購買保健品情況
參與本次調查的網友的子女及後輩，有58%為老人購買過保健品。在如今中國相當多的年輕人喜歡購買各類保健品來孝敬父母長輩。
八、參與調查網友對子女後輩購買保健品的態度
在本次調查中49.8%的網友對子女後輩為老人購買保健品持隨意態度，順其自然，不反對小輩們盡孝心。
九、參與調查網友對保健品作用的看法
健康與長壽是聯繫在一起的。有人稱中國文化追求的最高境界只是“長壽”也是誇張些。服用保健品，老年人最希望達到什麼效果呢?結果顯示，“提高免疫力預防疾病”、“調理身體”、“輔助治療”三足鼎立，分別佔比%、%、%，這説明，老年人服用保健品更注重一般的輔助功效，對於獨特功效(如治療慢性疾病)的需求反而較弱。
可見，保健品廠商在選擇產品功效時，仍應注重以保健為出發點。
十、參與調查網友對保健品效果的看法
在本次調查中89個網友認為保健品效果因人而異，佔比39.5%。57人認為服用保健品更多的效果是心理安慰，佔比25.3%。看來網友們對保健品宣傳的效果沒有盲目相信，看法比較理智。
十一、參與調查網友對保健品類別的關注情況
本次調查顯示我們網友大多數是傾向於關注能提高免疫力的保健品。
圖示：
十二、參與調查網友購買保健品地點的選擇情況
在參與本次調查的網友中，大部分人獲得保健品的方式為親友贈送。在購買保健品地點的選擇上，以“醫院和藥店”和“專賣店”為主，與其質量保證有很大關係。
十三、參與調查網友購買保健品最關注哪方面
在參與本次調查的網友中，絕大多數人在購買保健品時最關注保健品的效果和是否安全無副作用。
十四、參與調查網友對保健品品牌的瞭解情況
參與本次調查的網友對湯臣倍健、腦白金、黃金搭檔、安利紐崔萊、初元、富硒康、瑞年氨基酸片、善存這些常見保健品品牌，52.9%的'人聽説過3個以下，聽説過4--6個的有35.1%。
保健品市場魚龍混雜、名目繁多，老人們購買時要擦亮雙眼選擇正規品牌。
十五、參與調查網友對網購保健品的接受程度
網購作為新興事物，在老人中普及情況還不深入，相應本次調查中網友們對網購保健品的接受程度也很低，70.7%的人不接受網購保健品，17.8%的人只接受網購知名品牌的保健品。
十六、參與調查網友對保健品的瞭解渠道
在對保健品的瞭解渠道選項中，大多數的被調查人是因親朋好友介紹瞭解的保健品，有不少人的被調查人是受電視，報紙等媒體廣告影響，而因醫護人員推薦的也佔一部分。這些並不是自己主動到市場選購，從某種意義上來説放棄了自己的選擇權，缺乏主觀能動性，這種做法的最大弱點是容易上當受騙，蒙受損失。
十七、參與調查網友對保健品的推介活動參與情況
在問及有沒參加過保健品經銷商組織的健康講座，有20%的被調查人蔘加過。
十八、參與調查網友購買保健品受廣告的影響情況
在此次調查中，大部分網友表示購買保健品時不會受廣告的影響，佔比80%。
十九、參與調查網友對保健品廣告真實性的看法
在此次調查中，有52%的網友覺得電視裏的保健品廣告有點假。據瞭解，市面上投放的保健品廣告或多或少都還是有誇張現象存在，這一點需要相關職能部門整治規範，讓消費者能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。
二十、參與調查網友對保健品價格的看法
參與本次調查的網友認為現在的保健品價格貴的有90.2%。現在保健品總體價格昂貴，少則幾百元，動輒上千，個別的上萬，甚至幾萬元，遠遠超出了本身所應有的價值。
二十一、參與調查網友對小藍帽標誌的瞭解情況
在此次調查中，有68.9%的網友沒聽説過小藍帽標誌。
藍帽，是由國家相關主管部門審批認證的保健食品標誌。獲批產品外包裝標註“國食健字”字樣，為天藍色，呈帽形，俗稱“藍帽”。在保健食品領域，藍帽就是通行證，象徵着質量過硬。正規的保健食品都會在產品外包裝盒上，標有天藍色、形如“帽子”標誌，下方標註出該保健食品的批准文號。
所以大家在購買保健品時一定要認準“藍帽”標誌，選擇正規質量過硬的品牌。
通過上述調查我們可以得知隨着老年人保健意識增強，多數老年人對保健食品情有獨鍾，認為保健食品有增強免疫力、改善睡眠、輔助治療疾病等功效，不惜高價購買昂貴的保健品。但是面對市場上名目繁多、功效各異的保健食品，總是眼花繚亂、真假難辨，不時掉入不法廠商設下的陷阱，讓他們對保健品又愛又怕，迫切希望相關職能部門儘快整治規範保健品消費市場，能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。
作為消費者也要提高自身的識別能力，不要隨便相信虛假宣傳，在購買保健品時，應讀懂保健品的標籤和説明書，認清產品的保健功能，並依據自己的身體狀況“對症下藥”;一定要到正規、有證照、信譽好的商家購買保健品，注意保健品的外包裝上是否有批准文號、生產日期等;平時還要多瞭解健康知識，參加由正規醫院組織的活動，對於保健品廠商組織的保健講座，應謹慎參加。
市場調研報告 9
目前全鎮已有3000多家牛仔服裝及相關配套企業,80000多名從業人員,1000多個已註冊的牛仔服裝品牌。產品遠銷中國香港,俄羅斯,美國,歐盟等幾十個國家和地區.新塘鎮榮膺為"中國牛仔服裝名鎮"。新塘國際牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類貿易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設計中心,創新科技中心為一體的大型商貿城。新塘國際牛仔城佔地面積50萬平方米,設有商鋪位3000多個.它是中國目前規模,檔次,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿城.新城國際牛仔城商場是經營牛仔服裝,紡織品類的理想大型商場。商場兩座佔地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個,第三層為商務辦公中心,第四層為鋪位租户倉庫。商場內通道寬敞,備有中央空調,自動扶梯。貨運電梯,電話通信及完善的消防系統。商場附近設有大型停車場和發往各地的大型貨運場,為客户提供良好的經商環境。
新塘國際牛仔服裝城商場的優勢:
1.市場專業.全國的牛仔服裝專業批發市場
2.政策支持.增城政府重點扶持
3.價格便宜.廠家直銷
4.規劃合理.市場環境優美,集生產,貿易,科研,居住,旅遊為一體.
5.規模宏大.營業面積50萬平方米,商鋪3000多個
新塘國際牛仔服裝城商場的劣勢:
1.交通地理較偏.地處增城新塘鎮
2.經營時間較晚,知名度不高.市場XX年開始興建,XX年8月開業.廣告傳播力度不夠致使市場知名度不高.
增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點
新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因:
1.項目倉促開業.新塘國際牛仔服裝城商場XX年興建,由於XX年要舉辦牛仔服裝節,政府強制所有增城服裝企業進駐商場,此時,服裝城尚未裝修完畢,在進行服裝展覽時只是用一些簡易的木板分開鋪面,影響了服裝城的形象。展覽一結束,服裝城強制所有經營户搬離服裝城,進行了兩個月的裝修,至此,政府不再強*裝企業搬進服裝城,導致了服裝城入户率不高。
2.廣告力度不夠,知名度不高.新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視台做了少量的廣告,而且時間在晚上十點鐘,這樣的時間導致了傳播效果更差,因而,整個服裝城廣告傳播效果差,沒有起到應有的效果。
3.經營方式特殊.新塘國際牛仔服裝城商場主要是看樣定單,服裝城業主的服裝產品主要是用來展示給客户看的,每套服裝只有一件,沒有現貨供應,客户只需選中自己需要的版式,然後下單給經營户。經營户在服裝企業生產後再通過汽車託運和火車託運給客户,因而,在商城內很少看見打貨理貨的熱鬧場景。
四,虎門服裝批發市場板塊
虎門鎮雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門,南臨伶仃洋。面積170平方公里,常住人口11.5萬,外來人口約50多萬。虎門擁有上規模的服裝企業1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鍊,刺繡等配套廠100多家。全鎮年產服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元。虎門不僅是堅實的生產基地,而且是龐大的服裝市場。有着名聞遐邇的富民商業大廈,龍泉商業廣場。黃河時裝城等17個現代化時裝商場,8,500多家商鋪,形成了一個方圓一平方公里的時裝城。虎門不僅成了全國最活躍的服裝批銷中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國紡織工業協會,中國服裝協會授予"中國女裝名鎮"稱號.虎門服裝市場薈萃,精品如雲。迄今為止已成功舉辦過八屆中國(虎門)國際服裝交易會和四屆"虎門杯"國際青年設計(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事。
(一)富民服裝批發市場
市場概況:富民服裝批發市場是由專注於批發市場開發與管理的虎門富民服務公司投資興建,在投資富民服裝批發市場之後,陸續開發了富民童裝城,富民農副產品批發市場,富民鞋業市場,富民布料批發市場,富民第二市場,富民夜市,富民皮料皮具批發市場,富民進出口公司和富民時裝網,富民服務公司擬投資建一座佔地3000畝的富民物流中心,其中包括首期佔地500畝投資20億元的富民商貿城,使富民成為華南地區擁有傳統與現代物流相結合的商業航母。
富民服裝批發市場的'優勢:
1.地理位置優越,交通便利;
2.經營品種齊全;
3.有着豐富的市場資源.服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產基地——虎門鎮.在虎門擁有上規模的服裝企業1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鍊,刺繡等配套廠100多家,全鎮年產服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.這些都為服裝市場的經營提供了貨源;
結束了一上午的“旅程”，學到不少。的觸及是自己知道的太少了，有種焦灼關於材料知識更關於未來。任重道遠。
除了上述裝飾材料市場，還有大大小小的五金店、裝飾材料店等，分佈廣泛、產品多常用常見，適合家庭小修小補時的工具選用。
五金小件有門道
門鎖：門鎖樣式繁多。簡單地説，超市裏面的鎖，基本在百元左右，不算便宜;建材城就相對便宜得多，五六十元就能買到很漂亮實用的鎖。
合葉：合葉材料分全銅和不鏽鋼兩種。選合葉時為了開啟輕鬆無噪音，應選合葉中軸內含滾珠軸承的為佳，一般16元-24元。
抽屜導軌：導軌分為二節軌、三節軌兩種。選擇時應注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強度，這些因素決定了抽屜開合的靈活和噪音，應挑選耐磨及轉動均勻的承重輪。
鎖具：按鎖芯的製造材料來分，目前市場上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買時可以用手感比較鎖的重量，越重的説明鎖芯使用的材料越厚實，越耐磨損。同時要反覆開啟，看鎖芯彈簧的靈敏程度。
市場調研報告 10
XX科學技術學院《市場調研》作業
課外作業名稱：珠寶鑽石市場調研報告
班級：市場營銷1
姓名：XXX
學號：XXXXX
成績：
珠寶鑽石市場調研報告
（一）概要
近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費羣體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均佔有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關税高達50％，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關税以及消費税，制約了珠寶首飾的銷售。隨着中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業政策調整的信號正越來越強。國家計委宣佈中國黃金取消央行定價，實行市場調節價等，已在分步拆除計劃經濟下“統購統銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標誌着又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設規範化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鑽石進出口管理和税收政策進行了重大調整，必將促使中國鑽石業走上良性循環發展的軌道。
為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場佔有率,估價行銷環境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。
（二）調查目的
通過本次調查，瞭解以下主要內容，以達到以下目的：
1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2。通過調查，瞭解珠寶的最大消費人羣。
3。通過調查，掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式，全面瞭解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。
4。通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況，統計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。
（三）調研方法：
1、大型珠寶商場的走訪和調研；
2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研；
3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研；
4、在互聯網上查找資料進行補充。
（四）行業分析
1、市場現狀
珠寶首飾行業對繁榮市場，促進國民經濟的發展有着重要的作用。它的發展折射出老百姓生活從温飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統計顯示，20xx年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鑽石首飾所佔的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。
相對於其他高檔消費品，珠寶業確實有其獨特的發展空間。隨着國內經濟的迅猛發展、人均收入的增長和生活水平的'提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變為尋常百姓的消費品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用於珠寶消費，那全年就是250億元以上。
從市場供應商角度來看，內地珠寶產業的日益蓬勃發展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以説，在揚州市場已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場。
2、市場前景
自1982年我國恢復黃金飾品市場後，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統計，20xx年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。
全球最大的鑽石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先後與山東省、遼寧省簽訂了勘探鑽石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業和快速增長的珠寶飾品製造業。
20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位於北京、上海和廣州的“鑽石推廣服務”和“鑽石信息中心”通過舉辦各種行業會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鑽石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。
作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執行包括黃金製品生產、加工、批發、零售業務在內的26項行政審批項目.標誌着黃金、白銀等貴金屬及其製品從管理體制上實現了市場的全面開放。在税收調整方面.針對進口鑽石、鑽石消費税及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列税收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兑現.更是我國珠寶首飾企業參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鑽石辦、上海鑽交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鑽石進出口環節的有關税收調整問題做了大量工作.我們希望通過鑽石税收政策的合理調整.理順鑽石產業的環節.推動國內鑽石加工業的大發展。
3：各階層消費者的消費狀況。
珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費者是珠寶產品的主要消費羣體。同時，58。1％的受訪者未回答問題。這説明珠寶首飾行業產品開發程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱鉅。對於產品價位，調查顯示，價格20xx－4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這説明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57。7％的受訪者選擇商場專櫃，49。8％的受訪者選擇專賣店，28。6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網絡銷售。
珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鍊和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鍾情白金、鑽石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悦他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買項鍊、戒指、手鍊和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。
（五）珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析
珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類慾望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會羣體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。
最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上５０％以上的首飾是白金製造的。調查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鑽石飾品；而黃金首飾已經趨於飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鍊為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣場後才做出購買決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣場後才做出購買決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實；對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在櫃枱前仔細觀看或試試，並不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。在珠寶品牌琳琅滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。３２％的消費者主要是通過廣告瞭解珠寶品牌、種類、款式；２８％的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹瞭解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買在廣告上見過的產品；有２６％的消費者只購買名牌產品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣場親自體驗後才做出購買的決定。可見現在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。
婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。５３．５％的消費者在結婚時購買珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節有購買行為。但隨着生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。
（六）總結與歸納
珠寶企業營銷不僅要求珠寶企業適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地瞭解企業及其產品，從而對本企業產品產生購買動機和購買行為，使本企業的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業應根據企業的產品特徵、目標市場的市場營銷環境、企業內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合於本企業的促銷策略。
同時隨着珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鑽石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鑽石飾品發展潛力巨大。我國鑽飾消費正以每年15％的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鑽飾消費5820元.隨着我國居民收入的增加.鑽石首飾的購買力還將繼續增長。我國是一個新興的市場.發展的市場.我們有理由預計到20xx年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業作為新興的朝陽產業.將在國民經濟發展中佔據越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業的自律和業內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協會、企業的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。
市場調研報告 11
日前，某人力資源服務商發佈《20xx年第一季度僱主招聘意願調查報告》。報告稱，中國春節後的第一波招聘高峯值得期待，延續各項經濟指標在20xx年四季度好轉的態勢，大多數僱主將在今年一季度，特別是春節後增加招聘規模。預計到員工流動帶來的一線(基層)崗位的空缺，七成僱主表示一季度招聘的主要對象是“經驗不足兩年”的初級人才。與此同時，對大學應屆畢業生的需求也有起色，相比20xx年第一季度，74.4%的僱主將在20xx年同期增加或者保持大學畢業生的招聘量。
此次僱主招聘意願調查歷時3個月，共計收到24254份反饋問卷。負責此次調查的人力資源專家馮麗娟介紹，與參加20xx年第四季度調查的僱主規模結果幾乎一致，充分顯示民營中小企業在解決就業方面的重要性。20xx年1-12月中，中小企業提供的`空缺職位佔到了60%以上。
馮麗娟認為，新一輪的經濟刺激計劃已經開始，與此同時庫存持續減少，企業又開始採購，生產訂單在增加。更令人樂觀的是，勞動密集型服務行業正在快速增長，而且不用擔心產能過剩。
人羣更頻繁地外出就餐、旅遊和娛樂，這使得餐飲、旅遊服務、保健休閒，還有培訓教育行業等都在不斷擴容，只是苦於人手不足。 20xx年第一季度僱主招聘意願調查顯示，互聯網/電子商務和酒店/旅遊等行業繼續保持較大的用人需求，而房地產開發、汽車及零配件和製藥/生物工程等行業在20xx年第一季度的招聘量將快速上升，特別是房地產行業的轉暖，對家居/室內設計/裝潢和傢俱/家電等行業的人才需求刺激作用明顯，為20xx的人才市場走向帶來一些積極樂觀的信號。而文化產業的人才需求有望成為20xx年僱主用人的一個新的方向，90%以上的影視/媒體/文化傳播和媒體/出版行業的僱主計劃在20xx年一季度增加招聘量。
銷售崗位需求量最大
科鋭國際人力資源有限公司(“科鋭國際”)研究中心於1月15日發佈《20xx年中國企業招聘趨勢調研》，本次調研，超過1000家企業向科鋭國際提供了20xx年人員變動趨勢，其中，58.8%受訪企業計劃增編，26.1%受訪企業計劃減員。在計劃增編的企業中，需求量最大的三個崗位依次是銷售、研發、生產製造。
從行業看，兩份調研報告的結論相當接近汽車、地產企業的招聘量都有不同幅度的增長。
市場調研報告 12
金融學專業的職業定位情況暑假調查報告
大學生就業難已經成為當今社會的一個熱點問題。許多大學畢業生在畢業之後，仍還找不到自己喜歡或者自己心目的理想職業，原因在於他們不清楚或不瞭解自己職業定位的情況。大學生的職業定位在大學生的職業生涯中扮演着核心的角色。大學生的職業定位是否具有求實性和合理性，不僅關係到大學生能否順利就業，而且關係到大學生自身才能的發揮和對社會貢獻的大小，也會影響着他們今後的發展。
為了瞭解大學生的職業定位情況，
近期我們小組做了一份關於金融學專業學生職業定位情況調查報告，希望從這份調查報告的數據中，我們能得出當今金融學專業的學生的職業定位情況。
一、調查情況
1. 調查時間：20xx年7月20日——20xx年8月10日
2. 調查對象：金融學專業大一、大二、大三的學生
3. 調查內容：對大學生職業定位的認識、大學生職業定位的影響因素、大學生對就業的展望以及大學生對專業的態度和自身就業前景的看法
4. 調查方式：網上調查問卷、網上搜集資料、查閲相關書籍
二、 調查結果及分析
1. 背景分析及現狀
隨着我國對外開放的逐步深入和市場經濟的逐步建立，我國的金
融體系和金融日益融入世界經濟和金融一體化進程；特別是20xx年加入WTO之後，中國金融市場正在慢慢地走向國際化，對專業性很強的人才需求迫切。金融學就業人才的需求主要集中在高端市場，例如大公司市場研究分析、基金經理、投資經理、信託投資公司等。金融業，具有就業面廣、就業層次高端、待遇優厚、就業前景好等優勢，是很多學生傾向於選擇的行業，即使正規院校畢業的金融學專業學生也一樣很難擠進這一競爭激烈的行業。
目前我國金融人才的結構性矛盾比較突出，能夠充當領軍人物高級管理人才，精通外語、法律及計算機的複合型人才，法律、諮詢、中介和會計等方面的高級專業人才，有國際金融經營理念和從業經驗的金融人才和金融服務人才比較匱乏。另外，金融行業內部諸多中間業務的開展，如個性化金融產品設計、對客户資金進行投資收益，也需要高級專業人才進入。
2. 大學生職業定位的影響因素
職業定位是指擇業者為實現自己的就業目標，根據自身條件和一定的擇業原則來選擇職業的過程。職業定位的影響因素主要有兩大類：一是社會因素，二是個人因素。
（1）影響大學生職業定位的社會因素
①政策因素
作為職業定位的首要因素，政策因素主要包括大學生畢業就業政策，勞動人事制度以及社會職業結構調整中的有關政策等。 大學生就業情況深深得影響到國家的發展，因此國家十分重
視大學生就業政策的制定與實施。這些政策也是大學生就業工作所要遵循的基本規範，大學生應該根據國家的.政策對自己的職業規劃進行及時調整。如今國家主要實施“自主就業”，然而在對特殊主體有不同的經濟政策，且對大學生就業產生很大的影響，因此我們必須瞭解國家的政策，以免擇業失誤。
②經濟因素
社會的經濟發展直接影響到國民的就業情況。在經濟發展較好時期就業壓力一般較小，專業性要求較大，我們在瞭解當今經濟形勢的同時也要不斷提升自己，讓自己適應經濟的變動，提高自己的綜合素質。
③地域因素
各地域由於發展情況不同，因此對大學生的職業定位也有一定的影響。一般來説，省會級以上的城市以及經濟特區，由於經濟發達，工作條件優越，報酬豐厚，深造機會較多，會是眾多畢業生就業時的首選。而邊遠地區雖有利於大學生成才，卻因個人原因少人問津。我們應該要培養自己的基層意識，正確定位。
④家庭因素
現在學生的就業觀大多是受到了家庭環境的影響，包括父母的職業、家庭的期望、家庭的支持。從這次的調查報告中，我們發現有26%的學生是在家庭的要求下選擇該專業；而有20%的學生在擇業時的首要考慮因素就是家人朋友的意見。
（2）影響大學生職業定位的個人因素
①知識結構
包括基礎知識、專業知識、社會知識等的知識結構，是非常重要的因素。如今社會貴在人才的發展，如果知識結構不夠紮實，競爭也就失去底氣，企業也極少考慮招專業不對口的應聘者。因此要正確評估自己的知識結構，有明確的職業定位，提高就業成功率。②能力水平
不同的能力，所適合的工作是有區別的。就像思維開放的人比較適合創新型的職業，而銷售業就對口才能力等有一定的要求。因此，自身的能力水平跟就業情況是密不可分的，務必瞭解自己的能力，正確定位。
③專業特點
現今社會越來越重視專業素質，專業特點也就顯得愈發重要。我們可以根據社會對專業的需求情況與往屆大學生的就業狀況做出正確分析，選擇適合的職業。
④興趣愛好
大學生要正確地認識自己，根據自身的興趣愛好以及性格去進行合理的職業定位。只有選擇適合自己的興趣愛好和性格的職業，人們才能真正地做到愛崗敬業，才能貢獻出自己的最大力量。
3. 大學生職業定位的原則
（1）社會需求原則
社會需求原則是指大學生選擇就業崗位是應把社會需求放在首位，以社會對人才的需求為準則。社會需求促進職業的分工，在
社會就職就必須滿足社會的需求，要不然只能被淘汰。大學生要做到個人需求服從社會需求，當個人需求與社會需求相矛盾時必須堅持個人利益服從集體利益的原則，及時調整。
（2）政策約束原則
政策約束原則是指大學生在就業定位時，應把有關政策作為就業的規範。國家為了社會的平衡發展必定會制定一系列的政策來控制人才的流動與分佈，對不同發展程度的地區所採取的政策是有區別的，比如對落後地區在政策上給予較大的幫助等。因它一般是根據社會的發展趨勢制定的，因此我們也要為全局考慮，服從國家的政策制度。
（3）發揮特長原則
能在工作中發揮自己的特長才能算是達到人才的合理配置。大學生應當結合自身素質情況與特長選擇職業，這在適應職業生活、能力提升、增加自信心、實現社會人才資源合理配置等都有非常重要的作用，促進社會與個人的發展。
（4）利於成長原則
大學生應當有長遠的眼觀看待自己的發展，選擇有利於成長的職業至關重要。首先，要樹立基層意識，目前我國地域發展不平衡，發達城市人才擁擠容易導致英雄無用武之地的結局，我們要意識到基層是自己的用武之地，選擇最佳道路。其次，必須要有吃苦耐勞，為人民服務的精神準備，才有永久的精神支柱。
三、調查總結
市場調研報告 13
GDP指標
20xx年深圳市的經濟綜合實力明顯增強。20xx年當年實現全市GDP總值1908億元，同比增長了13.2%，高出預期目標的1.2個百分點。
20xx年深圳市人均GDP達到4.5萬元人民幣。
固定資產投資
20xx年深圳固定資產投資額比前年增長8.7%，其中基礎建設投資增長2.3%，房地產投資增長16%，房地產投資的增長明顯高於基礎建設投資增長。 消費指數居民消費需求也明顯轉旺，20xx年全市社會消費品零售總額609億元，比2**0年增長13.2%。 消費指數自2**0年第一次超過GDP增長速度後與之持平。
居民消費水平提高，商品房、旅遊、小汽車成為消費的熱點，20xx年汽車銷售量增長3成，百户居民家庭小汽車擁有量比上年度翻了一翻。 外資利用程度20xx年深圳實際利用外資36億美圓，增長21.4%，世界對中國這個市場的關注程度越來越高，加上WTO順利加入，深圳作為中國大陸開放的前沿陣地，比鄰香港這個金融經濟中心的獨特位置，對外資的吸引程度將會越來越高。 存借款國內金融機構人民幣各項存款餘額4093億元，增長29.1%，在降息等因素的刺激下，逐漸富起來的深圳人的消費也會不斷的增長，消費指數也説明了這一點。
各項借款餘額2861億元，增長24.8%，其中包含了企業、項目和個人借款的增長，借款的方式正在改變人們的生存觀念。 產品銷售與企業盈利房地產業產品銷售與企業盈利在各行業中持續位居高位，且在不斷提高。
深圳2**2年經濟發展環境
經濟環境
今年深圳面臨的經濟環境，是壓力與挑戰並存的一年。WTO已經加入，美、日、歐經濟增長和國際IT產業發展放緩，國際經濟形勢更加複雜，而深圳經濟外向度高，出口依存度位居東南亞首位，產業結構又以電子信息產業為主，因此世界經濟和全球IT產業放緩所造成的衝擊，使深圳首當其衝。對於深圳，上述衝擊甚至超過了亞洲金融危機。
經濟增長
由於深圳採取了政府“提速”、赴發達國家和地區招商引資、全面提高通關效率、加快國有企業改革步伐等應對措施，全市經濟在逆境中仍然保持了健康平穩的增長態勢。
今年1月份至11月份，深圳完成國內生產總值1652億元，增長12.7%；出口總額338.68億元，增長7.1%；完成高新技術產品出口達96.32億美元，增長27.7%；高新技術產品產值佔工業總產值的44%，在全國大城市中排第一位；全市合同利用外資36.78億美元，增長53.2%；實際利用外資32.45億美元，增長19.4%；社會消費品零售總額增長13.1%；地方預算內財政收入增長17.7%。
據有關部門預測，深圳今年GDP可達1880億元，同比增長將達13%。
深圳經濟發展政策
產業政策
深圳市目前的產業政策—— 加強以高新技術產業為第一增長點，提高高新技術產業在國民經濟增長中所起的作用，使之成為深圳市21世紀的支柱型產業。
金融政策
未來深圳市的金融政策將向個人消費方面傾斜，豐富和擴大消費信貸種類，積極推動住房消費信貸、汽車消費信貸為主的.個人消費信貸。利率的不斷調低，為開發商降低融資成本，增強購買力提供了良好的金融條件。
房地產政策
深圳市規劃國土局於20xx年1月份內連續推出了三項規範房地產市場的公告（深規土告[20xx]**、02、03號），分別對建立土地有形市場、提高預售門檻兩項內容作出了規定：要求嚴格執行限期交清地價款；禁止未獲得預售許可證前的內部認購；未交清地價款以前的土地嚴格限制拍賣。這三項措施對於規範房地產市場具有積極的意義。
市場調研報告 14
建築裝飾材料市場調查報告 調查時間：20xx年4月
調查地點：鄭州東建材
調查對象：石材調查，陶瓷調查，木質材料，玻璃材料。
調查目的：通過對各種建築裝飾材料的市場調查，瞭解石材，陶瓷，木料，玻璃等材料的主要特點，且能正確的區分各種材料，同時瞭解市場對於各種材料的需求以及材料的價格和通用尺寸。
石材調查
1.天然石材
天然石材主要分為兩種：大理石和花崗石。一般來説，凡是有紋理的，稱為―大理石‖；以點斑為主的，稱為―花崗石‖。這是從廣義上來説。
★大理石
――總述――
大理石：又稱雲石，是重結晶的石灰巖，只要成分是CaCo3。石灰巖在高温高壓下變軟，並在所含礦物質發生變化時重新結晶形成大理石。主要成分是鈣和白雲石，顏色很多，通常有明顯的花紋，礦物顆粒很多。摩氏硬度在2.5到5之間。
大理石是商品名稱，並非巖石學定義。大理石是天然建築裝飾石材的一大門類，一般指具有裝飾功能，可以加工成建築石材或工藝品的已變質或未變質的碳酸鹽巖類。它是由中國雲南大理市點蒼山所產的具有絢麗色澤與花紋的石材而得名。大理石泛指大理巖、石灰巖、白雲巖、以及碳酸鹽巖經不同蝕變形成的夕卡巖和大理巖等。
理石主要用於加工成各種形材、板材，作建築物的牆面、地面、台、柱，是傢俱鑲嵌的珍貴材料。還常用於紀念性建築物如碑、塔、雕像等的材料。大理石還可以雕刻成工藝美術品、文具、燈具、器皿等實用藝術品。
大理石的質感柔和美觀莊重，格調高雅，花色繁多，是裝飾豪華建築的理想材料，也是藝術雕刻的傳統材料。
――分類――
大理石分為三類：
白雲石：菱鎂礦（碳酸鈣鎂）含量40%以上
鎂橄欖石：菱鎂礦（碳酸鈣鎂）含量在5%到40%之間。
方解石：菱鎂礦（碳酸鈣鎂）含量少於5%
――礦石原料特點――
(一)工藝分類
大理石是以大理巖為代表的一類巖石，包括碳酸鹽巖和有關的變質巖，相對花崗石來説一般質地較軟。常見巖石有大理巖、石灰巖、白雲巖、夕卡巖等。大理石的品種劃分，命名原則不一，有的以產地和顏色命名，如丹東綠、鐵嶺紅等；有的以花紋和顏色命名，如雪花白、艾葉青；有的以花紋形象命名，如秋景、海浪；有的是傳統名稱，如漢白玉、晶墨玉等。因此，因產地不同常有同類異名或異巖同名現象出現。
我國所產大理石依其拋光面的基本顏色，大致可分為白、黃、綠、灰、紅、咖啡、黑色七個系列。每個系列依其拋光面的色彩和花紋特徵又可分為若干亞類，如：漢白玉、松香黃、丹東綠、杭灰等。大理石的花紋、結晶粒度的粗細千變萬化，有山水型、雲霧型、圖案型(螺紋、柳葉、文像、古生物等)、雪花型等。現代建築是多姿多彩不斷變化的，因此，對裝飾用大理石也要求多品種、多花色，能配套用於建築物的不同部位。一般對單色大理石要求顏色均勻；彩花大理石要求花紋、深淺逐漸過渡；圖案型大理石要求圖案清晰、花色鮮明、花紋規律性強。總之，花色美觀、便於大面積拼接裝飾、能夠同花色批量供貨為好。
(二) 礦物組成及主要特徵
大理石的礦物組成及礦石特徵直接關係到其製品的使用性能和裝飾效果。在表4.25.2中所列為幾種常見大理石的主要礦物組成及主要特徵。
(三) 化學成分及物理性能
大理石的化學成分對其能否被利用，一般不起主要作用，但能直接説明巖性，並間接影響物
理化學性質，對大理石的可加工性、抗風化耐腐蝕的評價有一定意義。
大理石的物理性能是判斷其可加工性的重要指標，也是使用性能、使用範圍的重要參考據。 ――大理石的用途――
大理石有美麗的顏色、花紋，有較高的抗壓強度和良好的物理化學性能，資源分佈廣泛，易於加工，隨着經濟的發展，大理石應用範圍不斷擴大，用量越來越大，在人們生活中起着重要作用。特別是在近10幾年來大理石的大規模開採、工業化加工、國際性貿易，使大理石裝飾板材大批量地進入建築裝飾裝修業，不僅用於豪華的公共建築物，也進入了家庭的裝飾。大理石還大量用於製造精美的用具，如傢俱、燈具、煙具及藝術雕刻等。有些大理石(包括石灰巖、白雲巖、大理巖等)還可以作耐鹼材料。在大理石開採、加工過程中產生的碎石、邊角餘料也常用於人造石、水磨石、石米、石粉的生產，可用於塗料、塑料、橡膠等行業的填料。現將大理石的主要用途列於表4.25.5。 ――
對天然大理石因應用方面的不同，其工業技術要求有不同的側重。
1.天然大理石荒料的主要要求
荒料必須具有直角平行六面體的形狀。
荒料的規格尺寸要求長度大於或等於100cm，寬度大於或等於50cm，高度大於或等於70cm。 外觀質量要求同一批荒料的色調花紋應基本一致；荒料的缺角、缺稜、裂紋等外觀質量等級應符合表4.25.6的規定。
物理性能要求：體積密度不小於2.6g/cm3；吸水率不大
於0.75%；乾燥壓縮強度不小於20MPa；彎曲強度不小於7.0MPa。
2.工藝雕刻用大理石質量要求
要求大理石結構緻密，顆粒均勻不易脱落，無裂隙，無包裹體，顏色、花紋、塊度、形狀符合造形要求，一般要求大於0.15m3。如用於室外，不需巖面新鮮，但要求抗風化性好，吸水率低。
3.電氣絕緣板質量要求
大理巖硬度不大，屬於中硬度石材，易於開採加工。板材磨光後呈現出裝飾性圖案或色彩紋理，非常美觀，可作室內外裝飾材料。開採和加工中的廢料，可製成工藝品或經軋碎作
生產水磨石、水刷石等的優質集料，少數高度緻密均質的可供藝術雕刻和裝飾用。由於大理石基本是由純的碳酸鈣或碳酸鎂構成，因而對被酸污染的空氣的溶解作用極其敏感，城市大氣中通常存在由二氧化碳分離出來的碳酸以及從煙塵中生成的硫酸，它們不斷與大理石接觸，使大理石用品受到不同程度的影響。不管怎樣，在建築裝修和雕刻中，大理石仍是較為理想的材料。
――資源狀況――－
我國大理石礦產資源極其豐富，儲量大、品種多，總儲量居世界前列。據不完全統計，初步查明國產大理石有近400餘個品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種。
● 純白色的有：北京房山漢白玉；安徽懷寧和貴池白大理石；河北曲陽和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；雲南大理蒼山白大理石；山東平度和掖縣雪花白等。 ● 純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽黑大理石；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽靈璧紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等；
● 灰色的有：浙江杭州的杭灰；雲南大理的雲灰等；
● 黃色的`有：河南浙川松香黃、松香玉和米黃等。
● 綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽的萊陽綠和棲霞的海浪玉；安徽懷寧的碧波等； ● 彩色的有：雲南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。
――評價方法――
選好等級：根據規格尺寸允許的偏差、平面度和角度允許的公差，以及外觀質量、表面光潔度等指標，大理石板材分為優等品、一等品和合格品三個等級；大理石板材的定級、鑑別主要是通過儀器、量具的檢測來鑑別的。
檢查外觀質量：不同等級的大理石板材的外觀有所不同。因為大理石是天然形成的，缺陷在所難免。同時加工設備和量具的優劣也是造成板材缺陷的原因。有的板材的板體不豐滿(翹曲或凹陷)，板體有缺陷(裂紋、砂眼、色斑等),板體規格不一(如缺稜角、板體不正)等。按照國家標準，各等級的大理石板材都允許有一定的缺陷，只不過優等品不那麼明顯罷了。 挑選花紋色調：大理石板材色彩斑瀾，色調多樣，花紋無一相同，這正是大理石板材名貴的魅力所在。色調基本一致、色差較小、花紋美觀是優良品種的具體表現，否則會嚴重影
響裝飾效果。
檢測表面光澤度：大理石板材表面光澤度的高低會極大影響裝飾效果。一般來説優質大理石板材的拋光面應具有鏡面一樣的光澤，能清晰地映出景物。但不同品質的大理石由於化學成分不同，即使是同等級的產品，其光澤度的差異也會很大。當然同一材質不同等級之間的板材表面光澤度也會有一定差異。此外，大理石板材的強度、吸水率也是評價大理石質量的重要指標。
★花崗石
――總述――
花崗石以石英、長石和雲母為主要成分。花崗石為全結晶結構的巖石，優質花崗石晶粒細而均勻、構造緊密、石英含量多、長石光澤明亮.
花崗石的二氧化硅含量較高，屬於酸性巖石。某些花崗石含有微量放射性元素，這類花崗石應避免用於室內。花崗石結構緻密、質地堅硬、耐酸鹼、耐氣候性好，可以在室外長期使用。 儘管花崗巖被認為是由融化的物質或者巖漿形成的火成巖，但是有大量證據表明某些花崗巖的形成是局部變形或者先前巖石的產物，它們未經過液態或者融化過程而重新排列和重結晶。
――分類――
細粒花崗巖：長石晶體的平均直徑為1/16~1/8英寸。
中粒花崗巖：長石晶體的平均直徑約為1/4英寸。
粗粒花崗巖：長石晶體的平均直徑約為1/2英寸和直徑更大的晶體，有的甚至達到幾個釐米。粗粒花崗巖的密度相對較低。
天然花崗石製品根據加工方式不同可分為：
1、剁斧板材：石材表面經手工剁斧加工，表面粗糙，具有規則的條狀斧紋。表面質感粗獷，用於防滑地面、台階、基座等。
2、機刨板材：石材表面機械刨平，表面平整，有相互平行的刨切紋，用於與剁斧板材類似用途，但表面質感比較細膩。
3、粗磨板材：石材表面經過粗磨，平滑無光澤，主要用於需要柔光效果的牆面、柱面、台階、基座等。
市場調研報告 15
快餐市場調研報告範例1
隨着經濟的發展，人們對生活飲食的要求也隨之提高，他們平時的生活節奏非常緊湊，誰也不願為了填飽肚子，而浪費更多的學習和工作時間。
快餐既然是以快出名，深受都市人喜愛，一定有它的好處，否則不能成為都市飲食中的主流。它的好處有：
（一）快捷供應能量：當人們感到需要進食時，也就是需要能量的時候，就希望能馬上進食，但一般的餐廳、茶樓、酒家，當你點菜後，通常都需要等一段時間才有食物供應，所以不易滿足人體即時的需求。
（二）色香味刺激食慾：一般快餐店都採用色香味極高的烹調方法，例如煎炸及高濃度配料等，都是一些刺激食慾的食物的處理方法，務求做到吸引力十足。對於平日匆忙而又胃口欠佳的人來説，快餐的色香味是必需的成分，否則更難下嚥。
（三）快餐易食：品種比較簡單，進食方法非常方便，甚至只用手便可以進食進飲，幾乎連餐具也不用，隨時隨地可以用膳，是快速填飽肚子的最好選擇，大受都市忙人的歡迎。而如今在市場上已有很多中、西式的快餐店營業，那到底哪家快餐店，哪個品牌的產品佔據市場的上峯呢？到底是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢？抱着這些疑問，我們小組設立了一次——飲食快餐市場調查。
一、本次調查的方法：
本次調查問卷採用街頭攔截來選擇調查目標對象和樣本。採用這種方式成本低，而且能夠直接對受訪者進行啟發，讓受訪者的回答更貼近我們的調查目的。
二、本次的調查説明：
本次調查的研究對象為各年齡層不等的羣眾，在20xx。03。21對她們採用街頭攔截式問卷調查，問卷由調查人員邊詢問邊填寫，或由被調查人根據被調查員的詢問自行填寫，問卷填寫整齊後，由調查員統一收回。每份問卷平均訪問時間為4—5分鐘。本次調查共發放問卷30份，回收30份，其中有效問卷30份，問卷回收率100%。
最近一次吃的快餐前三位排名：
1。肯德基：佔36。66%
2。麥當勞、必勝客：各佔13。33%
最關注快餐店的三大因素：衞生質量、價格、菜式口味
最愛的快餐店及單品：
1。肯德基：新奧爾良烤翅
2。必勝客：海陸空匹薩
3。漢堡王：嫩烤雞腿堡
4。麥當勞：原味板燒雞腿堡
每月同一單品的重複點餐率：多為1—4次
快餐類型：西式多於中式
根據本次調研的一些主要數據，可以反映出目前市場上快餐消費的一些基本特徵：本次受訪者男、女所佔百分比相等。10歲以下的消費者佔3。33%，10—19歲年齡段的消費者佔16。66%，20—35歲這個年齡段的消費者佔53。33%，36—50歲年齡段的消費者佔10%，50歲以上的消費者佔16。66%。説明快餐市場是不論性別、年齡都是大家所需要的。而佔百分比最高的是20—35歲年齡段的消費者，由此可見，此年齡段的人羣一般都是一些上班族或者是大學生。在每月的工資收入方面每月1000元以下佔50%，1000—5000元的佔43。33%，5000元的佔6。66%；每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費者佔13。33%，1—3次佔46。66%，4—6次佔13。33%，從不吃快餐的消費者佔26。66%；可接受的價位方面10元以下佔20%，10—20元佔46。66%，21—30元佔23。33%，31元以上佔10%；每月快餐費方面200元以下佔76。66%，200—500元佔16。66%，500元以上佔6。66%。根據這些數據可以看出大學生和上班族吃快餐的次數較多，可接受的價位都是以10—20元消費為主，這不難讓人聯想到肯德基以及麥當勞等一些知名快餐進行的一些促銷活動（各類套餐和知名快餐店的一些單品），大家瞭解的渠道一般都是通過電視廣告和朋友的介紹居多。
受訪人羣對西式快餐的喜愛也是多過於中式快餐的。而在眾多西式快餐的品牌中人們吃肯德基的次數佔36。66%也是占上峯，人們對不同品牌的不同單品都有一定的喜愛。比如：肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產品。當然人們最關注快餐店的三大因素：衞生質量、價格、菜式的口味。
如今在這麼一個節奏快的時代，人們對快餐的需求也將會是不斷的上升，快餐行業的商家也在不斷的提高、完善產品的衞生質量、價格和菜式口味。從而滿足消費人羣的需要。
快餐市場調研報告範例2
一、調研基本信息
調研時間：20xx年3月3日——3月4日調研目的：為常中式快餐連鎖項目的'策劃提供信息
調研內容：瞭解現有快餐連鎖的店面情況（面積、流量）、客單價、店面租賃（租金、尋租方式）、現有快餐品牌的經營形式及加盟模式
調研地點：南京東路新世界周邊、陸家嘴商城路周邊、豫園城隍廟商圈、崑山高鐵站、崑山城區中心
二、市場現狀
1、店面選址：目前上海市有真功夫門店37家、老孃舅22家、永和大王64家，擁有中式快餐市場絕對領導地位的三家企業在店面選址方面都熱衷於購物廣場、休閒步行區、各大車站等擁有高額流量的沿街人流必經位置。
2、租賃情況：目前核心商圈店面租金高昂且尋租困難，高額的店面轉讓費也增加了新入行企業的投入成本，以真功夫為代表的新世界商圈（核心位置租金高達50/元/平且難以尋租，若在此商圈以40萬—70萬轉讓費尋租，一個月可以找到合適店面）；以老孃舅為代表的豫園商圈（租金為30元/天/平以上，且處於有價無市的狀況，尋租極其困難，高達120萬的轉讓費也難以拿下豫園內部店面）；以永和大王為代表的商城路陸家嘴商圈（附近三廣場交匯位置租金約為8元/平/天，尋租相較於新世界與豫園將會較容易）；火車站入駐困難相對較大，其一是目前客流較大的各大站點均沒有入駐名額，其二是入駐資格較為嚴苛。3、主要品牌客流量：目前主流品牌的選址均為人流較為集中地區域，能很好地保證店面客流量，新世界真功夫11點鐘的客流量人次約為2人/分鐘，12點—20點為客流高峯約為6人/分鐘，豫園龐大的人流量保證了老孃舅的客流量平均8人/分鐘，豫園老孃舅平均營業額為500萬/月，最高時期營業額為20xx萬/月，商城路陸家嘴商圈相比豫園新世界人流較小，多以上班族白領人羣為主，商城路生活廣場永和大王店客流約為4人/分鐘。
4、市場主流客單價：市場中式快餐繁多，以真功夫、老孃舅、永和大王為主流的理論客單價約為30元/單，實際客單價在40元/單左右。其他非連鎖品牌快餐客單價多集中在20元/單，但是由於其他品牌選址投入較小，未拿到核心位置店面，店面環境較差，即使低客單價依舊不能像老孃舅、真功夫、永和大王一樣保證足夠的客流量。
5、主要快餐品牌經營形式：現有的以永和大王、老孃舅、真功夫為代表的中式快餐連鎖企業，均採用標準化的中央廚房配送模式，各分店接到中央廚房配送的半成品產品，分店標準化製作即可提供給消費者消費，此種模式既保證了所有產品的質量口感，也很大程度上降低了食材的浪費，根據永和大王的中央廚房位置設置分析不難看出300公里內一箇中央廚房最為合理。此三家主流快餐品牌只有永和大王開放加盟模式。真功夫、老孃舅均未對市場開放加盟。
三、行業分析與對五常的建議
1、放棄主流商圈選址，以一線城市二類商圈、二線城市一類商圈起步
餐飲類產品是生活所必須產品，是剛需消費，足夠的人流完全可以保證店面有很好的利潤，主流品牌均選擇人流集中地，不難論證這一觀點。但是考慮到五常剛剛涉足快餐行業，各種經營流程均不完善，其一核心商圈租金等前期費用較高，投入過大。其二核心商圈品牌反向較大，在經營不完善的情況下容易造成消費者的不滿，此情況對於品牌的上海市不可扭轉的；考慮到這五常實際存在的問題，建議五常以一線城市二類商圈為主要目標選址逐漸完善經營規範，因為此商圈投入較小，品牌反向較為遲鈍，尋租比較容易，人流量也比較客觀足以支撐單店運營，對於面前的五常來説是熟悉市場，完善經營規範的最佳的選擇。
2、跟隨主流，重新定位真功夫、老孃舅、永和大王雖不同於以肯德基麥當勞為主流的西式休閒快餐定位，但是就他們的經營與消費者的理解不難看出永和大王等依然透漏着休閒的影子。五常以一線城市二類商圈為核心且後入市場者，應在定位方面與主流中式快餐有所區隔，五常——正餐，此定位原因有一下幾點：
（1）一線城市二類商圈旅遊人羣較少，多以周邊人羣為主。
（2）真功夫等多選擇休閒步行區，寫字樓等白領聚集區出現空白市場，五常為避免與強大品牌真功夫等正面交鋒，寫字樓聚集區將是未來主力市場，而此區域人羣以正餐為主。
（3）當寫字樓聚集區形成規模後進入核心商圈搶佔市場時在消費者心智中五常與真功夫等擁有不同的品牌形象，容易形成區隔；操作與定價的跟隨，由於標準化的操作流程，中央廚房是經過真功夫等多年實驗而成已處於成熟階段，五常後期按照此流程操作可以避免其他不可控因素的出現，也節省了企業在操作方面的研究開支。真功夫等價格體系經過多年市場論證、調整，必是消費者最能接受的價格體系，由於五常在原材料方面擁有絕對的優勢，客單價可以略低於真功夫等主流中式快餐價格體系，在消費者心智中留下質美價優感性因素。
三、直營入市，加盟起航
三家主流品牌真功夫、老孃舅堅持直營，永和大王開放加盟。直營能很好的統一品牌形象，堅持品牌理念，有利於品牌在消費者的心智中加強，在產品品質方面堅持企業原則，有利於企業管控。加盟管理不當容易破壞品牌形象，如果加盟者不能堅持企業理念，不能將企業理念貫穿於平時的經營活動中，對品牌的破壞是不可逆轉的。但永和大王開放加盟依然沒有影響其品牌形象，眾多的加盟店立於市場各個角落，使其牌品影響力擴大數倍。為使五常快速的在市場崛起，擴大品牌影響力必須對外開放加盟，但需成立完善的市場監督與管理機制，堅持品牌理念，杜絕一切影響品牌形象的行為。
