在經濟發展迅速的今天，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編為大家收集的業務部個人述職的優秀報告，歡迎閲讀與收藏。
業務部個人述職的優秀報告1
2年以來，國家加大宏觀調控力度，在經濟環境發生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場變化，提出“大市場、大營銷、大管理”的經營理念，進一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動我行走持續健康發展道路，並取得了良好的工作成效。今天，我們在這裏述職就是要交流一年來的工作經驗、反思工作中的不足、探索在新的經濟環境下經營發展之新思路、新措施，下面我分四個部分進行2年度的工作述職。
一、一年來的主要工作成效
1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優化：至12月末，各項貸款餘額為x萬元，較年初增加229x萬元。其中項目貸款x萬元，較年初減少x萬元;流動資金貸款x萬元，較年初減少x萬元;住房開發貸款x萬元,較年初增加2307x萬元;個人住房貸款x萬元，較年初增加x萬元;個人消費貸款x萬元，較年初增加1563x萬元。
2、各項存款業務大幅增長：至12月末，對公存款餘額x萬元，較年初增加x萬元;同業存款x萬元，較年初增加x萬元，累計增加x萬元。
3、票據業務健康快速發展，效益明顯。全年票據直貼億元，同比增加7億元;貼現收入x萬元，同比增加1153x萬元;實現利差x萬元。
4、中間業務大步發展：全年實現中間業務收入x萬元，其中財務顧問費x萬元;保理手續費收入70x萬元;信息服務業務收入x萬元;代理個人財險業務收入x萬元;銀行承兑收入x萬元;代理工資收入x萬元。
5、信貸資產收益迅速提高。全年實現利息收入x萬元，同比多收x萬元，佔全行利息收入的%，貸款實收利率%。
二、主要工作思路和措施
(一)樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業務部與建設分理處順利合併，成立了真正意義上的專業化客户經理隊伍，通過對客户資源的整合共享，真正為客户提供“一站式”服務，充分挖掘客户的最大價值。
(二)巧用各式營銷策略。
1、大企業採取“降低佔比，擇機減少總量，推動信貸資產適度地向上市公司流動”的策略，重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷，到12月底，實現了融資佔比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加x萬元;公司融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加x萬元;安股融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加x萬元
2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產品延伸價值，繼續完善好項目的財務顧問，增加中間業務收入185萬元。對開發建設完工的項目，積極配合政府的招商引資，收回項目貸款。同時積極跟進市場前景看好的房地產開發項目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場的金典城等，為客户提供了一條龍式的套餐服務。
3、營銷培育中小企業客户市場，重點做好與大企業配套及特色處於龍頭地位的優質中小企業營銷，從信貸、結算衍生產品、中間業務等進行捆綁式營銷，成效顯著，這塊客户增加收入1100x萬元。
4、積極營銷優質房地產開發市場。針對房地產開發企業良莠不齊的情況，我部對房地產開發企業和房地產開發市場進行了細分，確立了“扶優限劣、重點營銷”的營銷策略，把開發資質較高、經濟實力較為雄厚的房地產開發企業作為優質企業來扶持，並將一些信譽一般、資金實力較差的房地產開發企業淘汰出局，淡出單體樓住房開發市場。住房開發貸款的發放取得了較好的經濟效益和社會效益，有力地支持了我市的城市建設和房地產業的發展與壯大，樹立了我行服務社會、支持經濟建設的良好形象。同時也為我行個人住房信貸業務的後繼發展儲備了按揭資源，延伸了貸款“營銷鏈條”。
業務部個人述職的優秀報告2
時間一晃而過，轉眼間20xx年已經過去了。在本人蔘加工作x年的時間裏，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。以下是我的述職報告。
本人系xx銀行xx分行員工，20xx年xx月參加工作，任國際業務部國際結算崗。時間一晃而過，轉眼間20xx年已經過去了。在本人蔘加工作x年的時間裏，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。
國際業務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業管理部門，是日常的國際結算工作和風險和內控的日常管理職責部門。本人所在崗位，主要負責日常的審核單據;為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業務的專業指導意見，並在貸款發放後，及時注意最新動態，在業務層面上出現可能導致無法還貸的風險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風險提示;另外負責國際間銀行通訊系統(即swift系統)的信息收發工作。xx月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和託收項下的收匯，包括了出具聯繫單告知會計部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。
此外，兼職本部門信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。回顧一年來的工作和學習，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發現了許多不足。在20xx年結束之際做個小結，以此鞭策自己在今後工作中表現得更好。
進入華夏銀行的xx年多時間裏，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱着謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是理科本科學生，踏上工作崗位後接觸全新的銀行工作，面臨着全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在單證崗位上，本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹的態度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的審單結果和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在華夏優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力瞭解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的.點點滴滴運用到實際工作崗位工作計劃中。
正是由於以上的認識，本人在過去的時間裏努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養成着良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業務水平。
今後還將繼續努力。國際業務部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位並做出成績;在今後的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的一員。
業務部個人述職的優秀報告3
20xx年，支行公司業務部在行領導下，預計實現了全年公司收入700萬元，僅此一年，市行為更好地服務於客户，新增了票據貼現和國際業務，在產品種類上加強了與客户的合作。
雖然我部成立時間不到半年，但作為支行的重點部門，在工作上聽從支行領導的安排，在業務上配合各網點的工作有序開展。20xx年業務發展良好，均完成市行下達的各項任務指標，截至12月26日公司餘額達35049萬元，比xx年增長111.3%，票據累計完成10530萬元，預計實現收入568萬元，國際業務新增開户5户。
20xx年，全行工作以“管理為重點，效益為中心，服務為宗旨”的工作方針，開拓進取，搞活經營，完成了各項工作任務。我是區支行公司業務部經理，分管各網點的公司儲蓄工作、以及各種公司產品的推廣工作。在過去的半年中，我的每一項工作任務能夠順利地完成，都離不開在座各位領導和同事的支持、配合和信任，為了更好的接受大家的幫助和監督，在這裏，我把一年來的工作成績以及存在問題，向大家彙報：
一、業務發展情況
(一)推廣業務
我們業務部門為了加強與客户的溝通，使客户瞭解我行的行情，推出的新產品，我部的工作人員不怕苦不怕累，有時為了讓客户瞭解我行的新產品，常常等客户一等就是一兩個小時;有時為了等客户有足夠的時間，我部的工作人員利用自己的休息時間來工作，卻從沒有提過加班;有時為了給客户送宣傳資料，常常是不辭辛苦，擠公交或是步行，按時把資料送到。碰到有素質的客户還好，如果碰到客户有不順心的事，把我們拒之門外也是常有的事。即使在做業務時，會碰到各種各樣的困難，但我們從不覺得委屈，因為當看到客户對我們支行讚譽有嘉的時候，我們覺得雖苦猶甜。
(二)工作理念
因為我部的工作是客户經理專職一對一服務，因此在工作中把以“客户為中心”的理念貫穿於工作的始終。“基礎牢固，穩如泰山;基礎不牢，地動山搖”。客户給我們創造了市場，客户給我們創造了價值，客户就是我們的效益和業務發展之源。我部每個崗位的員工都能嚴格要求自己，嚴格規範、嚴格標準、嚴格執行規章制度，在業務的操作中對風險能有效遏制。在過去的半年裏，在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優先等先進理念，讓全體工作人員瞭解了資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關係，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，形成規範操作，防範風險的良好氛圍，真正把為前台、為基層、為客户服務當作提升風險與回報管理水平的出發點和歸宿，有效提高我行的風險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實，全面加強了風險管理和內控建設。
更新服務意識。銀行的業務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優質市場和優質客户就沒有銀行的業務發展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。我們服務意識與以前很大程度有所轉變。當前市場競爭激烈，我們突破了原有侷限，創造個性化服務，以全面優質的服務吸引客户，通過有效的市場營銷促進了我部業務的發展。特別是準客户定位，牢固樹立了優質為客户服務的意識，因為20%的優質客户將會給我們帶來80%的經營利潤。
(三)構建金融合規制度體系
我行在20xx年新增了新增了票據貼現和國際業務，為我們構建金融合規制度體系，提供了豐富的內容，為此，在過去的半年時間裏，我部依據我行的產品特點，建立了相應的體系。
建立健全各項制度。對無章可循或雖有規章但已不適應當前業務發展情況的制度，及時制訂。
認真執行各項制度。櫃員從己做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行檢查，落實檢查要求。網點負責人按照要求和頻次加強現場和非現場的監控，定期和不定期地進行稽查檢查。
觸犯制度嚴懲不怠。在我部員工中灌輸制度的重要性，對有章不循的員工，其調離原崗位，並嚴肅處理。推行管理問責制，建立對違規違紀事項的舉報制度，做到約束和激勵並舉。
(四)公關工作為支行贏得信譽
公司業務是郵儲銀行的業務之一，問世一年來，已經被客户所瞭解，具體的工作就是要求客户經理走出去，深入市場，積極宣傳，主動營銷。在對外營銷中，我對各支行的屬地市場進行分片走訪，與客户逐一溝通，宣傳業務，瞭解客户的業務需求。同時，給自己制定了一個走訪客户工作表。將每天走訪客户時收集到的信息進行梳理和研究，並利用休息時間對訪過的客户再進行電話溝通。這樣客户印象深刻，有利於以後接觸。
通過走訪，由於其他商業銀行公司業務開辦較早，有一定的餘額規模，這些商業銀行對一部分餘額在百十萬元的公司客户疏於維護，將他們歸為低端客户，而這部分客户對於新開辦的公司業務的郵儲銀行來説卻是絕對的大客户。因此，我把公司業務的客户首先定位於這部分客户。良好的客户資源是銀行發展的前提和基礎，以客户為中心開展經營活動是現代商業銀行生存發展的基本法則。我把走訪的客户資料記錄建檔，常與客户溝通交流，瞭解了客户資金運作的規律及所思所想，我在工作中及時地調整營銷策略，從中捕捉商機。我還注意收集屬地各家商業銀行與客户業務往來情況，統計各類客户在郵儲佔比情況。
逢年過節和客户過生日時，我都會通過郵政禮儀送上生日蛋糕和鮮花，還會在第一時間通過打電話或發短信的方式送上最真誠的祝福。每當郵儲銀行開辦新業務時，我也會告知客户，交流與溝通，最終贏得了客户的信賴。
在近半年的公關工作中，我部工作人員用自己的努力和誠懇已經發展了部分的潛在客户，最重要的是我們通過自己的堅持和誠信，已經獲得了了N家企業的認可，為支行增加儲蓄x萬元，為公司業務的發展贏得大客户的信賴。
二、業務發展亮點
(一)票據貼現
對於我行新增的票據貼現業務，我行已經辦理項票據貼現業務，存款額達xx萬元。
(二)國際業務
我行新增的國際業務，為我行贏得了客户資源，國際業務開辦以來，我行已經辦理了項國際業務，來往帳達xx萬元，為我行贏得了國際信譽。
