關於後勤工作總結範文集錦五篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什麼要求呢?下面是小編為大家收集的後勤工作總結5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

關於後勤工作總結範文集錦五篇

後勤工作總結 篇1

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:

大家好,我叫孫xx,現任後勤科長,下面我把本年度的工作情況給大家彙報一下。

首先我闡述一下後勤科職責,它是負責醫院後勤保障工作的職能部門,具體職能是房屋維修、基建、動力、電氣設備維修、物業管理和綠化環保。在工作中我始終遵守醫院各項規章制度,認真貫徹執行醫院方針政策,幹好本職工作。20xx年度是醫院醫改嘗試推進的一年,也是醫院快速發展的一年,事關後勤任務繁多。首先由醫院後勤附屬樓的建設和二次供水的協調以及污水的處理的有序成功驗收,都是後勤付出的汗水的體現,而我也充分發揮主管能動性變醫院需要我服務為我願為醫院服務的主人翁意識;一切以病人為中心;一切以一線為中心。增強創新思維,做出工作前瞻性計劃。盡力協助好主管領導,做好後勤服務工作。首先樹立院興我興、院榮我榮的集體意識,通俗説沒有醫院的生存發展也就沒有我們二院每個人的生存發展。

第一、電氣設備各方面

帶領維修人員主動巡視各病房巡視線路,排除隱患,力爭把問題防範於萌芽狀態,力爭不讓一線打電話或少打電話,力爭不讓小問題發展成大問題,從而節約物資與人力成本,具體工作內容方法;我和維修人員每天上午主動巡視病房,做應急服務靈活調整,期間數次自主焊接水箱、室外水管等,和污水泵的更換、樓頂護欄的簡單加固。從實際出發,我們完成了系統維修,並徹底解決了各樓層連椅的鬆動問題;經常性巡視、維修窗户限開問題,維修病房牆角線普遍脱落問題等,力爭早發現早解決。其它問題如閉路電視不清、門鎖把易鬆動脱落問題也在計劃逐步解決中。

第二、房屋院地維修方面

室內小面積批白問題,如13樓東電梯天花板、西院門口小塊水泥脱落,已自主解決,力爭為醫院節約每一分錢。

第三、物業方面

每天督促各病區的保潔人員,做好本職工作,盡力為患者提供一個整潔的、舒適的環境;督促電梯操作人員按時守崗;保安的安全巡視和車輛擺放,餐廳的食品質量口味安全;協助感染科做好醫療垃圾的規範安全轉運工作。

總之,20xx年度,在醫院領導的正確領導下,我比較圓滿地完成了醫院分配的中心任務和後勤服務工作,做到了讓領導放心、讓自己安心,保障了醫院水電暖的安全及時供應,基本滿足了醫院的衞生要求和保衞安全。同時,工作中也享受到了為集體、為單位、為同事付出的充實和喜悦,在奉獻中找到了人生的意義和價值。

當然,工作中,我也出現問題和不足,我會力爭做好,並做的更好!

後勤工作總結 篇2

20xx年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

  一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。

20xx年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,20xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衞生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節,控制適宜温度。為較好的控制賣場温度,後勤部在商場各部位安裝温度計,每天上、下午兩次對温度進行檢查,對温度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場温度始終保持恆温,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務,提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客户不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間瞭解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。

20xx年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。

  二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年,後勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點,落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,後勤部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上,20xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來説,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結,促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閲,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。

後勤工作總結 篇3

一年來,後勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下,經過後勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予後勤的工作任務,這些工作概括起來,主要有以下幾個方面:

  一、基本上完成了後勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

後勤服務總公司是學校的職能部門,擔負着辦好學校的後勤保障工作,它關係着全校師生的吃、注行以及與此相聯繫的管理和服務。在吃的方面,後勤為18000餘名就餐者,提供着一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年裏,我們保證了我校伙食工作的安全和穩定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000餘名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車54萬餘公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,最大限度地解決了廣大教職員工的後顧之憂。在通信服務方面,後勤擔負着全校3000餘門內外線電話的安裝和維護服務,動用了後勤優勢的人際關係資源,保證了高質量的通訊線路暢通。在環境衞生、水、電、氣、暖等的管理和後勤維修方面,我們基本上做到了人人有事幹、事事有人幹,目標任務明確,崗位責任落實的規範互動狀態和xxxx發展局面,最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優美乾淨的校園環境和強有力的後勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予後勤的職能任務。

  二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事

1.西校區學生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨着學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經達到飽和狀態,但20xx年9月,從xx校區回遷的4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,後勤並沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領導的關心和學生部門的配合下,內補空缺,外找房源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、西區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同,最大限度地保證了校園的安全和穩定。南院家屬住房的房產證辦理工作。97年房改以後,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由於歷史遺留問題無法解決,所以南院房產證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩定,並多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年裏始終未果。可就在20xx年裏,xx市出台了遺留問題解決方案,我們後勤及時抓住這一時機,採取非常措施,繞過有關環節,動用非常關係,快速推進房改房產證的辦理工作。目前,該項工作的前期準備工作已經基本就緒,外部準備工作正有條不紊地進行着。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工後,由於天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關領導的協調下,後勤接管該項工作,並通過多次和天燃氣公司連絡,最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發展了博士樓天燃氣用户,為學校引進人才起到了後勤應有的作用。

一年的工作已經結束,在接下來的一年裏,後勤部門會再接再厲,圓滿的完成領導佈置下來的任務。把工作做好做完美。

後勤工作總結 篇4

20xx年上半年是我們現代女子醫院不斷改革轉型的年度,後勤工作也在醫院的發展中不斷改進和健全,走向了完善。半年來,在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下,本着“服務於臨牀一線,保障全院後勤服務”的原則,我嚴格執行了總經理各項指示,在其位謀其職。一心一意謀工作,一件一件抓落實,隨着對工作的逐步熟悉,在我來到醫院任後勤主管不足一年的時間中,也發現了一些問題,如由於歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題,為了更好的完成以後的工作,解決好工作中存在的問題,先將半年工作及以後計劃總結如下:

一、整合資源,強化管理,高度重視消防安全工作

自上崗以來,謹記安全第一,把消防工作放在首位,落實在日常的工作中。

(一)4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書,強調責任到人;

(二)嚴格執行,強調下班時要斷水斷氣斷電,防止事故發生;

(三)經常不定時的組織排查各項制度的落實,清理行政辦公區走道和前樓地下室的雜物、閒置物品。疏通防火通道,消除安全隱患;

(四)對工作中發現的問題及時通知責令限期整改。

二、強化隊伍建設,嚴抓勞動紀律

在日常的管理工作中,嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評,及時提出整改措施。

(一)20xx年4月14日食堂由於人為的管理出現脱節,針對問題做出如下調整:對當時管理人郝俊軍罰款100元、對孫茂傑、樑錄喜責任人罰款200,並進行公示,通報全院,同時對個別員工進行了調整和調離。

(二)對保安進行不間斷的培訓,利用早上時間對他們進行思想教育,特別是結合社會穩定形勢,要求對來往車輛、人員進行盤查,特別是夜班更要加強,從而半年來未發生重大問題;

(三)對食堂工作積極調整,結合存在的實際問題,利用週二公休組織動員,使每個員工都能在人員缺編的情況下,保證後勤工作正常有序的為臨牀一線服務。如現在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩開展,下一步將加大力度,狠抓服務意識,做好孕婦、病人餐,給出具體措施和方案,嚴格執行食品衞生法,真正達到為臨牀一線服務,逐步建立健全規章制度,嚴格成本核算,聽取員工意見,提高飯菜質量,努力為臨牀一線提供周到服務,為醫院食堂效益打好基礎,這是根本宗旨。

三、完善基礎建設,美化院容院貌

由於歷史的原因,建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的失修(各部件包括主機、主控板、風口、温控器失靈,電腦主控板,風口打後開都才能在不同程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現問題我們嚴格執行總經理的指示,努力做好各項工作,在其位謀其職,主動到現場開展工作,切實做到應盡的職責,做好一線工作。

(一)對樓層發現的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脱落等不同程度的損壞及失靈,我們速到現場查看並立即組織修繕。應該該請示的立即請示,如自行車棚空調回水管被架,直接影響到空調的運轉,我們馬上請示彙報,雖然高空作業,但在一天之中用最快時間處理好;

(二)草坪是我院的一大亮點,我們利用早上7:00左右時間進行澆水、保養,在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠;

(三)整治環境衞生,對院外垃圾進行每日檢查,當日清理,將原來那髒亂差的環境徹底解決;

(四)食堂作為醫院的一大服務窗口,其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環境直接影響到顧客和員工的心情,近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除,並配備兩個滅蠅燈,基本營造了一個較好的環境。

(五)自建院以來,醫院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修,多處漏水,造成五樓頂層及前樓幾處頂及牆被髒痕斑斑,既不美觀也影響各科室工作人員的心情,為處理這情況,我們在總經理的過問下,在近日開始了防水的全面工作。

四、控制成本核算,提升服務水平

(一)為控制成本我們經常利用開會時機教育員工,加強員工的成本意識、發揚主人翁精神,從一點一滴體現愛院如家。在節水節電方面我們制定了相應的獎懲措施,主要強調保安工作,加強夜間巡視,對發現夜間不關電燈、空調、電腦燈等用電的現象及時處理,並不定時進行突擊檢查,對存在的跑溢滴漏等現象及時維修和堵漏,使該方面問題得到了控制。從醫院整體出發,利用季節變化調整噴泉、霓虹燈的開關時間,對食堂用餐人員多方面進行摸底調查,瞭解員工用餐口味,儘量避免不必要的浪費;

(二)虛心接受各科室監督,為了更好的做好後勤保障工作,我作為主管將每月不定時的到臨牀一線徵求護士長及員工對後勤各方面的意見和建議,更好完善後勤工作,使領導滿意放心,員工安心舒心。

五、常規工作中存在的一些問題

(一)在食堂工作中,對去年各項合同簽約今年要引起注意,需簽約的都提前簽約免了不必要給醫院造成損失;

(二)對涉及有關與我們醫院有關的單位(武警消防大隊、治保大隊、環境衞生局等等),都要慎重處理,並及時請示院領導,及時答覆;

(三)關於後勤有極個別員工越級找領導,給醫院造成了不良影響及經濟損失,是一種無組織無紀律的現象,也存在領導的問題。由於工作過於細緻,沒有真正做好員工的思想工作,吃一塹長一智,將深刻接受教訓,便於以後更好工作;

(四)對樓層排查存在進房間少,細節問題看不到的現象,要多找問題發現問題,及時發現解決,及時報告請示彙報;

(五)對維修及整個後勤工作中員工的積極性還沒有調動起來,今後要逐步加強。

六、今後工作計劃

(一)在總經理的領導下,從嚴從實教育全體後勤工作人員牢固樹立後勤工作為醫療一線服務的思想,端正服務態度、提高服務質量,開展後勤規範教育和培訓,並相應制定出一套具體措施,提高後勤管理隊伍的素質和水平。

(二)我本人將不定時的每月到科室調查、瞭解臨牀一線需求,聽取他們的建議。規範庫房物資管理、供應;維護動力設備,保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現場查看,有難度的'要及時做出方案討論後執行,並督促執行情況,通過不斷總結經驗改進工作。

(三)安全重於泰山,堅持安全第一,在6月中旬請消防支隊等對全院義務消防培訓。時時最好全院的安全保衞工作,發現違反安全條例的隱患就及時向上級反映,並下達整改通知書,責令限期整改。教育保安加強巡視維護好來院的車輛,指引車輛停放有序,確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設備安全。強化愛崗敬業精神,力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。

(四)完善各項規章制度,特別需要強化管理建設,認真執行總經理指示,所有的規章制度關鍵要狠抓“落實”。經常組織有關後勤人員學習,對各種規章制度作為後勤所有工作人員學習的重要內容,逐步加強按規章制度執行的自覺性,並時時監督、考核執行情況,獎優罰劣。對採購物資供應嚴格按院文件執行,對脱離實際和難以執行的制度要隨時彙報院領導,一邊隨時調整、修訂。

(五)增強成本意識和節約意識,打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想,組織後勤強化管理,樹立成本預算意識,通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。後勤物資的購進應由保管員和科室提供採購計劃,報請總經理批示後方可採購。明確採購權限,必須在保證質量的前提下貨比三家。建議成立領導小組和採購小組,對需採購的一切物品公開向供應商詢價,並將報價填寫在申購單上,以此證明詢價工作完畢,再報請院價格管理主管審批後進行市場調查,核實無誤後下批價格單,將價格落到實處,得到最合理的價格以降低後勤採購成本的降低,提高經濟效益。

(六)在日常管理中教育員工加強法制觀念,對合同、協議及涉及到有關政策和精神的法規認真落實,要求克己奉公、廉潔自律,不得有任何假公濟私甚至違法行為,不能因工作上的失誤給醫院造成不良影響和損失,號召後勤工作人員樹立“一盤”的思想,把這一整體工作做好,並作為每個人的業績標準。

後勤工作總結 篇5

一、公司後勤管理工作的重要性

公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的後勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業效益;只有做好公司的後勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件,使他們解除後顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的後勤工作,才能使全體員工工作學習時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,後勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。

公司後勤工作政策性強,涉及面廣,任務繁重,內外聯繫複雜,任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時,後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會有人認為後勤管理沒有做好,他們不理解後勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失,任勞任怨地工作着,奉獻着,為了公司的需要用自己無私的奉獻,辛勤的汗水,美化生活,感化着人們的心靈、思想和作風,譜寫着全心全意為員工服務的美好篇章。

二、後勤管理工作的主要情況

公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個科學的概念,是一種意識,有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標,探明它內在的客觀規律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使後勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司後勤管理工作的具體內容及所取的工作成績:

(一)賓館設施建立

公司在不斷髮展後勤管理也要不斷提升改善設施,不斷的為員工增加綜合性的服務,後勤部門建立煤氣、採暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作;後勤部門是一項綜合管理工作,其服務面大,服務範圍廣,內外關係多,需涉及到公司人員所需要的各個方面,為完成這諸多的服務內容,後勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道,又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯繫,不僅有縱向聯繫,還有橫向聯繫,不僅牽涉到人,而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意,公司為員工建立這些設施配備,主要是豐富員工

的業餘生活,讓員工在工作中找到快樂,提高員工的工作質量及生活質量,讓員工感到公司的人性化管理服務,感到以公司為我家,讓員工參與公司的管理,為公司建言獻策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的工作生活質量,另一面提高了公司的管理效率,因此後勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。

(二)食堂就餐質量有所提高

古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎麼樣,和口味嗎?”“對食堂有什麼建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對員工進行現場詢問及調查,這是後勤工作的一項舉措,目的是為了及時收集員工的意見,加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進,更包含了所有參與的員工們,對食堂工作直言不諱,提出寶貴意見的員工們的功勞,食堂一點一滴的改善和進步,都與員工們息息相關,不可分離,是提高食堂就餐質量的源動力,請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。

三、公司後勤管理存在的問題

(一) 員工業餘生活不夠豐富

1、豐富員工生活的文化設備較少

電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前,大多數員工由於遠離家庭,暫住地的自有文化活動設備普遍較少。

2、 員工活動的範圍較小、內容單一

員工的社會活動面普遍都很小,大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小,這讓他們的後勤活動範圍很受影響。

(二)後勤管理人員的技術和思想素質需要提高

後勤工作涉及到廣大員工,要求後勤管理者發揮高度的主觀能動性,積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。後勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想, 提高後勤服務的綜合水平和能力,進一步優化後勤服務環境,提升服務質量,提高工作效率,提高管理水平,為公司的持續發展營造一個良好的環境。

(三)後勤管理人員創新意識需要提高

雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地,但在原來的基礎上還應繼續創新,繼續提高改善及改進措施,多收集員工反饋的意見和建議,讓員工全員參與到管理中來,對建立的這些設施不定期的進行維護保養,及時發現問題,分析問題,不斷在實踐中提煉精華,不斷改善不斷創新,提高管理效率。

四、優化後勤服務的探討

後勤在完成各項服務工作的過程中,我們追求的是服務質量,只有充分發揮後勤服務功能,努力提高後勤人員的自身素質,提高管理水平,優化服務,樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面促進公司後勤管理,才能適應新時期公司發展的需要。

思想教育是各項工作的統帥和先導,後勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。後勤管理者應具備主動性、自覺性的素質,這是由於後勤工作性質所決定的。做後勤管理工作的同志都有一個共同的感覺,就是後勤工作永遠處於被動地位,聽不完的意見,挨不完的批評。究其原因,既有客觀原因,又有主觀因素。關鍵還在於後勤本身,要在思想深處解決了為誰服務的問題,工作就會由消極變為積極,由被動變為主動,就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。後勤部門在公司中承擔着為公司、生產、員工提供服務和保障的重任,後勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。