商銀行率先推出網上銀行“一網通”，成為我國網上銀行業務的市場先行者。而當時的我還只是一名莘莘學子，從沒想過我與銀行會有什麼關係，更談不上對電子銀行會對我今後的生活有這麼大的影響。
一轉眼，我從一名莘莘學子成為一名工行員工，從一名無知少女變成為一名為人母為人妻的角色。更沒想到工行電子銀行也默默地陪伴着我走過這段人生旅程，而我也非常堅信在我以後的人生旅程中，“它”會一直在我的左右，永遠不會離開我的生活。
讓我把思緒從現在拉回到十年前我剛認識“它”的時候吧！與“它”結緣其實並不是心甘情願的，由於工作的需要，我為自己辦了網上銀行，説實話在相當長的時間裏，我僅僅是用“它”查查自己帳户的餘額，其它的功能我用的很少。每當客户到我的櫃枱前問我“你們工行的網上銀行有什麼功能呀？”我都只能弱弱的回答那幾句外交辭令“可以查詢賬户餘額，還有轉賬等等”。當然那些等等的功能，我也只是在相關業務知識中看到過，只是看到過而已。就這樣，我與“它”就一直保持着這樣近乎冷靜的距離。只到那年的冬天，一件小事的發生讓我和“它”的關係快速的升温。 我還清楚地記得，那天晚上很冷，我早早就鑽進被窩在上網打邊鋒，就在這個時候我的死黨打了個電話給我，讓我幫她上街去充下電話費。天啦！這麼冷的天，我真不願意，可是沒辦法，誰讓她是我的死黨了。賴在牀上好久就是不想起牀，突然間，我想了“它”，對呀，上網充話費，説幹就幹，上網登陸我的網上銀行，然後一步一步地進行操作，----成功！剎那間，我覺得好像自己太偉大了，真想自己拍下自己的肩膀説“小樣的，不賴嘛”。打那以後，我在工作中生活中都認認真真地鑽研“它”學習“它”。從一知半解到有了深刻的認識。從一開始電子銀行等於網上銀行，到電子銀行是指我行通過面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及為特定自助服務設施或客户建立的專用網絡等方式，向客户提供的離櫃金融服務。主要包括網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離櫃業務理解的轉變。特別是隨着近些年網絡平台的不斷髮展，電子銀行越來越多的影響到千家萬户。在工商銀行電子銀行的平台上，除了存款、取款這兩項與現金有關的`交易不能操作，其他所有的網上支付、轉賬、匯款、理財等紛繁複雜的業務都可以在這個平台上完成。我從工件中與生活中都不斷地向客户和朋友在宣傳我的“它”，每當客户及朋友問我有關“它”的問題時，我都能信心十足的回答，當幫他們都一一解決所有問題的時候，無論當時的我在櫃枱還是在電話機的另一端我都會心一笑，當他們向我表示謝意時，其實我真應該感謝你們，是你們讓我感覺到-----我的存在、我的價值！
十年了，由於電子銀行的出現，銀行開始變得更加平易近人。以前的傳統銀行中經常出現的排隊現象在電子銀行出現之後可以迎刃而解；傳統
櫃面服務人員還有服務質量穩定性的問題發生，而在網上銀行，用户任何時間看到的都是友善的界面，體驗的是便捷、安全地完成交易；在電話銀行，用户任何時間聽到的都是甜美的聲音，體會的是周到的服務。
回到現在，這些年來因為有了“它”，我也享受到了越來越便捷、越來越貼心的銀行服務。也讓我身邊的客户和朋友也體會到“它”的好處，當然我們都成為“它”的鐵桿粉絲了。 我堅信，我將和“它”一起慢慢變老，不，我會老而已，而“它”永遠年青，因為有“它”，工行才真正成為許多客户心目中的“身邊的銀行，信賴的銀行”。
