總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編精心整理的護理員工工作總結，歡迎大家分享。
護理員工工作總結 篇1
護理部本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
1、護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執行各項規章制度，提高護理水平，確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。
2、提高了護理人員的素質
完成了醫院下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習的同時，認真地進行科內業務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。
3、加強了護理人員醫德醫風建設
做好護理人員的職業道德教育工作，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
4、較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。
5、存在的問題
a、個別護士無菌觀念不強。
b、由於病房條件有限，所致優質護理工作開展難度較大。
c、護理書寫欠規範，個別的.交班報告書寫字跡不清晰，有塗改。
d、由於護理人員較少，基礎護理做的不是很盡人意。
e、由於病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
下半年的工作裏，我們決心繼續在衞生局及醫院的領導下，明確工作目標，紮實工作，加強人才培訓，把醫院護理工作推上更高的一個台階。
護理員工工作總結 篇2
XX年我的工作是在前台做導診護士，前台導診是一項非常有挑戰性的工作，因為各色各樣的病人都有，諮詢的各種問題也千姿百態，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。
我們的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味着要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來諮詢，我們是諮詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的`醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職着保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
護理員工工作總結 篇3
本人在xxx衞生院工作近兩年，在綜合科擔任護理工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，較好的完成了科內各項工作任務，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護中國共產黨的路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢於批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習十七大精神。始終以一名醫生的道德行為規範標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠於職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴於律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關係融洽，有較好的羣眾基礎。
二、專業水平方面。
對專科護理方面專業性不強，對基本護理知識學習較全面，基本功比較紮實，但實踐比較少。在護理操作的過程中，能嚴格按照三查七對操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情。全科是一個協作的`團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，
時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、生活作風方面。
作為一名護士，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、員工行為規範以及醫院各項規章制度。做不遲到、不早退，努力完成各項工作。兩年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及臨牀診療方面還有待進一步提高，我要繼續按照國家護理人員從業規範，借鑑其他護士的優點，積極參加繼續醫學教育，提高自身專業能力水平，將我的護理事業更上一個台階。要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，理論知識水平，為醫療保健衞生事業多做貢獻。
總之，在以後的工作當中，我要不斷學習，不斷對自己提高要求。在今後的工作中，我將堅持自己在過去工作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在科主任領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室佈置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高。
護理員工工作總結 篇4
20xx年，我通過全縣公開招聘到XX敬老院，成為一名管理人員。一年來，在縣民政局的正確指導下，在當地黨委、政府的大力支持下，在敬老院班子帶領下，蘆溪敬老院的工作得到了極大的發展，我也逐漸完成了對敬老院工作不熟悉到熟悉的角色轉變，現結合本人實際，對這三個月來的工作小結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
自今年9月加入民政系統工作後，為了適應新形勢和工作需要，我堅持集中學習與自我學習相結合，先後學習了黨的重要思想等理論文章，及農村低保、五保、優撫、惠民等民政方面的法律法規及上級文件精神，同時認真學習經濟、歷史、地理、文化等領域的文化知識，不斷豐富學習內容，拓寬學習範圍，加快知識更新，力求在學習上做到求新求知求深，政治上敏鋭堅定一致。通過學習，提高了理論水平和政治敏鋭度，堅定了政治方向，始終和黨中央在思想上、政治上、工作上保持高度的一致性。樹立了開拓進取，勇於爭先，勤奮工作，在實踐中堅持用理論武裝頭腦，樹立全心全意為人民服務的思想，堅持理論聯繫實際並指導工作，儘量避免工作中的失誤，有利地促進了工作的順利開展。
二、盡心盡責，努力做好本職工作
敬老院位於XX公路右側，距XX鎮3公里，始建於19XX年，在各級政府和民政部門的關心支持下，XX年XX月22日經省、市民政部門驗收，一舉創建成為省一級敬老院。敬老院現佔地面積53畝，其中有山坡24畝，水塘1畝，耕地28畝，房屋建築面積1800餘平方米。災後重建後，擴建項目5600平方米，建築面積2100平方米，新增住房64間，牀位128個，總投資288萬元。項目建成後，牀位共計208個，能基本滿足全鎮274名三孤人員入住敬老院。
我深知敬老院是廣大孤寡老人的歡樂園，孤寡老人的問題是社會重大問題，只要解決好敬老院的工作，對我們社會的安定和經濟的發展有巨大的`推進作用。帶着這份責任，自從加入蘆溪敬老院工作後，我不敢有一絲懈怠，積極主動向同事和院長請教，1個月內對該院工作流程、職責、服務對象、人員分工及所涉法律法規做到了基本熟悉，3個月內徹底融入蘆溪敬老院，併發自內心的熱愛上了這麼一份神聖而光榮的工作。主要是做了以下幾項工作：一是做好衞生秩序管理。每天早上8點30分對每間寢室及個人分管的公共區域進行衞生檢查，對衞生不合格的寢室做好記錄，以便月底評分使用。二是一日三餐安排。每週末制定第二週的食譜，坐到葷素搭配，營養搭配，讓每位老人吃得健康吃得放心。三是統籌安排好生產。充分利用好我院的28畝耕地，
護理員工工作總結 篇5
x年護理部在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。
一、提高服務質量
按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室温馨、無懼，供應室收送及時，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實現護理服務零投訴。並以此為切入點在5.12開展服務禮儀知識競賽，評選出優秀職業團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態，提升了護理人員的職業形象。
開展優質護理服務滿意度調查，三個病區每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協調解決。
二、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改進。
針對x年護理一級質控相對薄弱問題，x年初護理部及時召開護士長會議，確定x年護理質量的目標、任務及發展方向，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，並在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改進。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改進。(參照標準：整體護理質量檢查記錄，優質護理服務病房管理質量督導記錄，一級護理質量控制改進記錄，護理文書書寫標準，各科護理質量考核檢查標準，護理核心制度)
針對x年底檢查中出現問題，20xx年重點加強責任護士優質護理服務工作質量督導，病區護士長優質護理服務工作質量督導。
三、具體工作抓落實
影響護理工作持續改進的突出問題是：
1、沒有目標計劃;
2、有目標計劃但沒有落實;
3、有工作落實卻沒有詳實記錄和台賬。針對上述問題，x年護理部真抓實幹，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作。
四、監測護理質量相關標準，落實風險防範措施，保證護理安全
重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜牀、壓瘡、擇期手術併發症、管道滑脱的質控指標及防範措施的落實，x年全院無一例上述事件發生。
建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。
建立全院統一的重點環節應急管理制度和風險預案(用藥、輸血、治療、標本採集、圍手術期、護理操作等)，並定期進行培訓和演練。
有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。
有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率達到100%,上報率大於等於90%，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率達到100%，手術安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實100%。
五、重視護理隊伍建設，落實層級培訓，提高護士素質。
x年全院進行護理培訓4次，理論考核2次，技術考核2次，內容涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨幹人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進行業務學習及培訓2次，考核1次，公休座談會1次。
x年即將過去，對過去工作的總結和分析，是為了在新的20xx年我們的'腳步走的更紮實更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。x年我們有很多不足，也暴露了很多問題，希望在新的一年裏，有意願的堅強領導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個新的台階。
護理員工工作總結 篇6
過去一年，我中心就居家養老服務工作全面貫徹落實科學發展觀，全面解放思想，創新發展思路，緊緊把握養老中心發展機遇，推進落實各項養老工作任務。
一、中心規劃
1、樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示範養老機構。
2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依託家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。
3、理順服務關係：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；
與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；
與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。
規範服務流程：中心建立了規範的服務流程，建立關係——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——後續跟進。
4、打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實基礎
設施方面，在建築面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了户外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志願者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。
2、考擦學習，厚積薄發
過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃並逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，並邀請為員工開展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍
新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校於20xx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束後，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。
4、摸底調查，分類建檔
中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關係，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其餘156位老人簽署了服務協議，並對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面瞭解，對調查結果進行了整理彙總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，瞭解老人平時生活習性，為以後的服務奠定了良好的基礎。
5、簽署協議，服務提供
中心於12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。
中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年卧病在牀，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
三、典型服務
在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，湧現出許多感人的點點滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人建國提供了服務，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病卧牀不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衞生，並將老人的髒衣服髒被子全部洗，廚房、卧室全部消毒，併發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一牀棉被，看着煥然一新的家，以及清爽乾淨的衣物，老人拉着中心工作人員的手，期待地追問什麼時候會再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽説老人胃口不好，下班後回到家中，親自動手製作剁辣椒、燒辣椒、蘿蔔條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的髒衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒乾淨，烘乾為老人送去。
4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。
5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病卧牀，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人捨不得吃了一個多星期都長黴了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論颳風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
四、工作中存在有待改善的方面
新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的.知道，要真正實現我們“爭創示範性養老機構”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：
1、宣傳工作不夠深入 工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。
2、資源的統籌，協調及利用性不夠
工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由於缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。
3、資金相對緊張
萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然後對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由於各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。
4、目前開展工作，所遇到的困難：
A.對於一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌
B. 在服務過程中，為老人上門進行服務，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什麼時候才能回來，老人也沒有電話可供聯繫，導致我們的工作部署完全打亂
C.老人真正需要的一些物質幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不願意我們每週的拜訪
D. 工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個週期為老人提供服務都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起牀、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間
E.有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每週期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難
F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年卧病在牀，我們無法提供實質的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等
G. 有些家境困難的老人傢什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。
H、部分社區和老人由於對居家養老工作不是很瞭解，而導致有一部分的老人拒絕養老工作人員上門開展宣傳和務實照料等工作開展
五、20xx年工作思路
為了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，努力做到以下要求：
1、樹立科學發展觀的指導思想，實現可持續發展
我們在區政府的引導和支持下，通過深入學習和對實際情況進行分析，根據當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調整下，制定一個科學的可行性持續發展的工作規劃，不斷創新，為以後更好開展養老服務做好重要的指導性工作；
2、全面提升工作人員素質，加強對工作人員的培訓
我們新康養老服務中心，在以後的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優秀個人和模範帶頭的個人表率，尤其在養老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發現及培養人才，為給中心和所有行業起到有能引導和推動作用；
3、對服務老人實施合理的服務佈局
中心在開展工作後，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作後，逐漸形成科學性和持續性的合理佈局，一個在片區方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行佈局；二個人是在服務老人對象中進行科學合理佈局，把全區老人進行一類（重度護理）、二類（中度護理）、三類（自理）進行分類，並制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理服務；
4、全面提升與完善中心相關的建設設施
中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過區民政局領導的指導和幫助下，與各個街道、社區進行合作和聯繫，一個是把中心的場地建設放在首位——即看是否能把養老服務中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下於20xx平面以上的特色中心；
5、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發展模式，實現良性循環發展。
通過與香港、上海等各個養老中心進行交流和相互學習後，根據我們區的實際情況和我們中心的特殊優勢，圍繞打造自己的特色和創建示範性品牌上制定合理和持續性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護理機構、義工進行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特發展模式，努力打造出屬於自己的品牌；
6、成立一個專業的研究中心，探討、研究發展模式
我們中心在正常開展工作後，將圍繞開展居家養老服務應用性科研項目上，邀請行業從業者及相關專業人士參與應用研究，探索長沙市居家養老服務行業規範、服務標準和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務這一個實事工xxx正落到實處，。
7、加大宣傳力度
與區民政局、各個街道、社區及相關養老工作人員舉行相關活動和交流機會，共同為宣傳推廣養老工作和熟悉養老相關知識做好培訓等工作，讓更多的專業人士來正確宣傳居家養老服務這個新的養老服務模式。
20xx年馬上就要過去了，新康養老服務中心在所有工作人員的努力下，已經收到了明顯的成果。我們將不負重託，把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，為爭創省級示範性養老機構而努力！新康養老服務中心一定會碩果累累，順利朝着目標不斷前進！
護理員工工作總結 篇7
20xx年上半年護理工作在院長、護理部及科室領導的直接領導下，在全體護理人員的共同努力下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1.重申了各級護理人員職責，並完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2.嚴格執行護理操作三查七對制度，認真填寫並完善各項登記記錄。
3.半年來護理查房 餘次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
二、服務質量管理
認真落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧。20xx年3月6日，邀請到平涼醫專孔玉濤教授對我院職工進行了服務禮儀培訓。孔教授通過電教片和真實事例生動明瞭地講授了服務人員的語言規範、儀容儀表、服飾搭配等要求。通過學習，使廣大職工瞭解了禮儀在服務中的重要性，提高了窗口人員的服務意識，提升了個人素養，維護了醫院形象。培訓後，護理部還組織護理人員進行了理論考試和禮儀表演，取得了滿意的效果。
三、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1.增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2.積極參加院內組織的各項業務學習，擴大知識面。
3.鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。
4.護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。
四、院內感染與質控的管理
1.科室堅持了紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。
2.一次性用品使用後均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
五、紀念“5.12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，組織全院職工舉辦了一系列豐富多彩的.慶祝活動。
1.為了進一步提高護理人員的業務能力，提升優質護理服務的內涵，更好的為廣大患者服務，按照護理工作計劃，護理部舉行了護理技能操作競賽，對在競賽中取得優異成績的前三名給以了獎勵。通過這次競賽，激發了護理人員創標奪優，爭當先進的工作熱情，也為我院護理工作走向規範化，標準化打下了基礎。
2.20xx年5月9日晚上，在醫院門診樓前舉辦了慶祝“5.12”護士節表彰暨文藝演出。晚會上對在工作中湧現的“崗位能手”、“先進工作者”的個人和“優質護理服務示範集體”進行了頒獎，隨後全院職工舉行了豐富多彩的文藝演出。
六、存在問題：
1.由於護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2.護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3.個別護理人員工作不認真，服務態度不夠好。
半年來護理工作由於院領導的重視、支持和幫助，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正!
護理員工工作總結 篇8
20xx年下半年，對於醫院、科室、個人來説都是一個轉變、成長、奮進的半年，因為我們內科終於有了屬於自己的家。在這半年中我們不斷面臨着挑戰和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年下半年我科護理工作總結如下：
一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。
5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術。
6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。
二、改善服務流程，提高服務質量
實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的'服務質量調查病人滿意率100%。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。
四、護理文書書寫
力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。
五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的身心狀態
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人餘人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理
每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準
重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衞生處置不及時，卧位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用後處理不及時。
4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化後對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
護理員工工作總結 篇9
試用期內本人能夠認真參加院裏組織的學習及各項政治活動。工作中嚴格要求自己認真完成領導安排的各項工作任務。現將試用期裏的思想和工作情況總結如下：
(一)在思想上，認真學習理論。積極參加黨支部組織的各項政治學習及教育活動。通過學習提高自身素質;在思想上嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為老人服務的宗旨以及正確的世界觀人生觀、價值觀。
(二)在工作上，我的工作崗位是為老人服務。每天按照服務護理人員職責較好的完成各項工作任務，上班從未出現遲到早退現象。遵守院裏各項規章制度，工作中積極主動，勤奮努力。以老人為本，心繫老人，情注老人，時刻牢記為老人服務的宗旨，並將愛心、熱心、耐心、事業心運用到平常各項服務當中。
我所從事的是服務和護理老人工作。每天為老人打掃房間、整理牀單牀鋪。對患病和不能自理的老人喂水餵飯、擦洗身體、倒屎倒尿，定期為老人洗澡理髮，還要負責每月的.大掃除。在日常工作中，從來不怕髒和累、勤勤懇懇，任勞任怨。平時我還經常和老人談心，交流，及時瞭解老人有什麼困難或有什麼需要解決的問題，幫助他們解決。和同事們團結協作，心往一處想，勁往一處使，從不計較幹得多幹得少，只希望把工作圓滿完成。
(三)我對自身嚴格要求，始終平淡，把捨得付出，默默無聞工作作為自己的準則。從來不拿老人的東西，做到不利養老院形象的事不做，不利養老院的話不説，積極維護養老院的形象。
(四)在工作中本人還有很多不足，有時和個別老人説話語氣有些重。在今後工作中克服不足，努力把工作幹得更好。
總之我做了一定的工作，也取得了一些成績，但與領導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨着一些困難和問題，但我們深信，有縣委縣政府和民政部門的高度重視及大力支持，困難和問題都是暫時的，都會在發展中逐步得以解決。
我們有信心，也有決心將我們福利中心辦成全縣甚至全市關愛老人的基地，使之成為老年人頤養天年的樂所，推動五保事業向前發展，促進社會安定和諧。在今後工作中，我將一如既往堅持上述工作原則，在全體同事的共同努力下把那個養老院工作做得更好，讓社會滿意，讓老人家屬放心。
護理員工工作總結 篇10
在黨和政府對殘疾人越來越重視的大背景下，在鎮殘聯的關心和領導下，我們助殘員如何能及時將黨和政府對殘疾人的關心、關愛傳達下去。如何關心好社會上的弱勢羣體——殘疾人，使他們在工作、生活等各方面有所提高，我們有大量的工作要做，在即將過去的XX年中，在黨和政府的關懷下，在殘聯的領導下，在村黨支部及村委的支持下，在助殘方面做了一些工作，為保持成績，克服不足，現作如下小結。
永樂村殘疾人隊伍概況：
我村原有殘疾人47名，今年新申請辦證3人，合格領證1名，因病死亡1 名，現共有持證殘疾人47名，與去年持平。其中：視力殘8人、聽語殘11人、肢體殘9人、智障14人、精神障礙5人，雙殘家庭2户。社會保障情況：城保28人、鎮保19人，户籍全部為非農，無一農業户籍。
20xx年一年來的具體工作：
一、生活就業方面，平時能經常關心殘疾人的生活就業情況，對有就業願望及就業能力的人，通過村就業指導員及社會各種社會力量幫助其就業。我村47名殘疾人中有11位同志在各種就業崗位就業，21位同志退休或養老，4位同志享受重殘無業保障金，二位同志寄養社利院或康復院，1 位同志住敬老院。為解決無工作能力的殘疾人生活問題，鎮殘聯為21位同志掛靠福利廠，所有殘疾人均有固定收入，生活均有保障，人心穩定，我深深體會到殘疾人是社會羣體中的弱勢羣體，做好助殘工作幫助殘疾人克服生活、工作中的困難，提高殘疾人社會保障水平是我們義不容辭的責任。殘疾人的穩定是社會和諧穩定的重要一環。
二、信訪接待方面，在日常工作中經常上門走訪，並認真接受來訪，做到耐心傾聽、細心解答、真心幫助，對來訪者所反映的情況，能及時有效地幫助解決，對處於殘疾邊緣的人羣同樣給予應有的重視，對前來要求評殘的同志認真接待，對評殘鑑定不合格的同志能耐心給予解釋，宣傳有關政策，使他們解開心結。
三、康復工作方面：經常瞭解撐握殘疾人對各類用品、用具的需求情況，做到心中有數，並及時上報鎮康復領導小組，我村今年共參加醫院體檢7人，接受上門康復訓練8人，享受低視力免費配鏡3人，享受優惠裝寬帶4户，居家養護2人。我能定期與康復醫生一起送康復上門，每逢殘疾人生病住院，我定能進行探望並送慰問金，殘疾人病逝每次上門弔唁，並送花藍、慰問金。同時進行心理疏導和康復知識宣傳，與他們平等的拉家常、談心，殘疾朋友有什麼困難和心結，能無保留地向我傾訴，他們將我當成朋友、親人，他們得到了幫助，使我也感到了“送人玫瑰手留餘香”的愉快。
四、幫困、助學方面
我們深知，殘疾人家庭都把希望寄託在他們的下一代身上，幫助殘疾人子女完成學業對改變他們家庭的狀況意義十分重大。去年，我村由村幹部自己出資與5户家庭進行幫困結對，今年由於3户家庭子女已大學畢業，踏上工作崗位，故今年結對2户。今年有5户殘疾人家庭受到鎮民政助學，一户受到市殘聯“春雨助學”，在5月助殘節期間對全村持證殘疾人上門慰問，並送每人禮品壹份，在春節前夕每位殘疾人發放500元慰問金，今年在幫困、助學方面出資約伍萬餘元。轉發上級各類如：“7259”、低保家庭、雙殘家庭、重殘無業家庭等困難補助近2萬元，轉發村、鎮助醫款近萬元。
五、宣傳工作方面：除平時工作中上門走訪宣傳、接受來訪宣傳外，還利用黑板報及下發《靈芝草》《殘疾人報》對殘疾人宣傳黨和政府對殘疾人的各項政策，使殘疾人的精神面貌有了很大的改觀。
除完成本職工作以外，我還努力完成村主任交辦的其他工作，如低保家庭每年二次的審核資料的收集工作，有關憑證的發放工作，協助村老齡會工作，協助其他條線出黑板報等，在日常工作中能幫助指導我片其他同志的工作，並協助片長做好片會的`會議記錄。在今年的選舉工作中被村推舉為中心會場的總計票員，在永樂6隊農齡普查及撤隊清資核產的工作中擔任負責人。在新區要求撰寫各村村史工作中，本人為永樂村村史的撰稿人，今年還被村推舉、經鎮批准為曹路鎮普法宣傳工作先進個人，獲得了榮譽證書。
通過一年來的工作，我深深感到作為助殘員，是政府與殘疾人之間溝通的橋樑，通過我們的工作，把黨和政府對殘疾人的關懷送到每個殘疾人的心上，我感到此項工作無上光榮和責任重大。要做好助殘工作首先要熱愛本職工作，把殘疾人視作朋友、親人。同時我體會到與村委保持良好的溝通，取得村委各方面的配合和支持，是做好助殘工作的基本保障。
今年雖然取得了一些成績，但自己深知還存在不足之處，如我村殘疾人的文體活動工作與其他村居委相比，尚有一定差距，需努力提高。今後將積極參加各種培訓班，努力學習各種有關政策及業務知識，努力提高自己的業務能力，發揮餘熱勤奮工作、保持成績、克服不足。在鎮殘聯的領導和支持下，將我村的助殘工作更進一步提高。
護理員工工作總結 篇11
過去一年裏，在院領導和分管領導的領導知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全的完成了我的工作任務。作為一名救死扶傷的醫生，我有權利和義務將我的病人看好病，安全健康的繼續走上工作崗位上去。回首過去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什麼過錯，沒有出現一例誤診，切實做好了對人民羣眾的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結內容有下：
一、思想方面。
積極開展醫療質量治理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衞生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識。
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的`需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規範護理工作制度。
深化衞生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制，開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢，對醫生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學習新條例，學習醫生治理辦法，嚴格執行醫生執業。
四、加強業務學習，努力提高醫生隊伍素質。
1、加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科學習班。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體醫生素質及應急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%.
3、加強業務學習，提高自身醫術，做到對所有病人認真負責。
4、選派醫療人員外出進修共4人，3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職醫療人員參加大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
護理員工工作總結 篇12
工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的`護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
護理員工工作總結 篇13
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨。現將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個温暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識。
在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展、專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的.專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是：單純依靠護士口頭宣教。但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士説得少了，內容涵蓋不全，説得多了，因為時間有限，就會説得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話説，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，提高自身綜合素質。
1、於20xx年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。
2、一年來，先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
儘管，回首往事，我可以毫無愧色的説：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的説，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
護理員工工作總結 篇14
護理質量是體現護理人員的理論知識，技術水平，護理效果，工作責任心的總和。要提高護理質量就必須從以下幾方面入手。因此，我院護理部主要做了以下幾方面工作：
一、着重抓了護理人員的職業道德教育，細化了職業道德標準及要求。進
行了護士道德禮儀培訓。全體護士從根本上轉變了服務理念，改變了服務作風。全年無一例護理事故發生。
二、護士的“三基三嚴”訓練是提高護理人員的理論水平和實踐操作技能的基本途徑。
在工作中，我們分別針對不同科室不同崗位護士進行了每月一次的理論培訓。並記錄了培訓內容及效果。各科室由科護士長負責本科護士的臨牀實踐技能培訓，每月一次，護理部分別組織全體護理人員學習了《侵權責任法》，表格式護理文書的書寫規範，進行優質護理服務的培訓，新分配的.護士進行了密閉式靜脈操作技能和導尿技術、胃腸減壓技術、氧氣吸入技術、鼻飼技術和基礎理論知識考試，在這樣的訓練中，我院護理人員的實踐技能水平得到了明顯提高，能做到靜脈穿刺一針見血及各項護理操作規範化.同時提高了全體護理人員的法律意識，護理技術操作合格率達到了95%以上的標準。
三、從20xx年開始我們加強了病房管理，開展優質護理示範病房活動
這項服務的開展為患者創造了好的休養環境也提供了良好的護理服務，得到了社會和患者的好評。我院每週進行業務查房和行政查房，及時彌補和改正了工作中出現的不足。病房環境有了明顯改善。
四、急診急救工作得到了有效提高。
急救藥品、器材處於備用狀態，完好率達到100%。在急診急救工作中護士能在5分鐘內藥品器材完全到位，搶救成功率達到95%以上。
五、護理人員的無菌觀念有所加強。
各科室紫外線燈使用能按要求記錄、累計時間。物體表面消毒及時，到位，並有記錄。一次性輸、注液器的使用全年無一個科室出現不規範現象。
六、我院的各項護理工作以優質護理為指導，在日常的護理工作中加入了人文關懷的內容。
開展了入院宣教、術前宣教、術後宣教、出院宣教，明確了護理人員承擔告知義務的內涵，大大提高了患者的滿意度。
我院護理工作在院領導的正確領導下，全體護理人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作指標，在以後的工作當中，在醫療改革的浪潮中，全體護理人員還將繼續努力，為護理工作的發展貢獻自己的力量。
