現代人為人處世講究人際關係，想要與人有良好交際，你首先要學會一些溝通技巧與進行一些交際口才訓練。如何提高自己的交際口才與溝通能力?下面是小編給大家整理的關於溝通的技巧，歡迎閲讀！
溝通的技巧 1
(一)應善於運用禮貌語言
禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏鋭。有位優秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝 ”字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後，他便立即向讓座者説：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然後説：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到温暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
(二)請不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。
(三)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣
談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感歎詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。
(四)應善於反映對方的感受
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情説：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
(五)應善於使自己等同於對方
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。
(六)應善於觀察對方的氣質和性格
如若與“膽汁質”類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。
(七)應善於觀察對方的眼睛
在非語言的交流行為中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗户，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會“笑起來”。也就是説，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你，一般地説是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是説了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
(八)應力戒先入為主
要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。
(九)要切忌得理訓人
幾個小青年上車不買票，油腔滑調地説：“我們是待業青年，沒有工資，買什麼票?”優秀售票員姜玉琴就對他們説“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?
(十)要消除對方的迎合心理
在談話過程中，雙方由於某種動機，表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要儘可能讓對方在談話過程中瞭解自己的態度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。
(十一)對誹謗性的談話應善於回敬
據説，蘇聯首任外交部長莫洛托夫出身於貴族。一次，在聯合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁説：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地説：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯外長，並沒有長篇大論地進行駁斥，只是用了一句話，多麼雄辯的口才，多麼絕妙的可敬。
(十二)要善於選擇談話機會
一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有説服力;為此，他可以在業餘時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是隻言片語，也可能獲得意想不到的收穫。
(十三)交談注意事項
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或專業詞彙。這些詞彙不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看着對方眼睛，而是看你身後或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯着人家的服飾漫不經心地説話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜着外語。
一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經常通風。
不要剛走到某人面前就嘲笑他，“我敢打賭，你忘了我叫什麼名字了”。
還要在交談中善於覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出於禮貌沒打斷你的話，那麼就應立即停止自己的話
溝通的技巧 2
1、保持自信
不管溝通交流的對方是誰，地位權利如何，我們自己首先要保持自信，不要畏畏縮縮，不管是言語還是行為看起來唯唯諾諾的樣子，這樣反而很容易讓人看輕了去，因此我們肢體動作要表現的大方得體，交談的時候字裏行間也要自信起來這樣我們溝通的事情也就成了一半了。
2、善於恭維別人
沒有人 不喜歡聽好話。因此在溝通中我們要善於恭維別人，當然恭維也不能太流於表面，一定要恭維在點子上，比如我們可以在交流的過程中觀察對方的言語和打扮，對對方的品味或者突出特點適當地恭維。
3、語氣委婉但一語中的
溝通的時候我們可以直截了當説出自己的意圖，但是儘量要表現的語氣委婉一些。切記彎彎繞然地兜圈子，沒有人會喜歡這樣的，一定要一語中的説出自己的需求，直奔主題有利於我們提高做事的效率，對方也會節省不少時間。
4、保持耐心
在溝通中一定要保持耐心，不要表現出自己的厭煩。如果實在是自己不喜歡聽的話，要懂得巧妙而又不失禮貌的迴避。這樣也是給足了對方臉面。
5、進退有度
如果對方是一個比較強勢的人，在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得保持進退有度，以柔克剛，慢慢説服他。
6、知己知彼
不管是與誰交流，我們一定要提前對對方做一個深入的瞭解，這樣在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了，知己知彼百戰不殆嘛，如果我們連與我們交流的人是誰不知道，那麼我們怎麼能取得合作呢。
溝通的技巧 3
1. 準備好你要説的話
如果你打算跟某個人進行溝通，例如跟主管講述工作的建議，那麼在此之前，請花一些時間準備你要説的話。
根據背景、原因、信息、結束、後續來構建談話，而不是一來就直來直往地説。通過組織你的想法，讓你的談話變得更清晰，從而形成富有成效的互動。
2. 簡化並保留消息。
當你準備好你的想法時，謹記要消除任何偏離你的信息的東西。
改善溝通的最佳方法之一是致力於創建簡潔明瞭的對話，包括你準備的PPT，你説服的材料，或者你要提供的證據。
3.記錄和反饋自己的交流
對於你每次遇到的溝通情況，最好進行反饋。記錄自己哪些地方做得不好，哪些地方能做得更好，找到需要改進的地方。
例如我朋友跟女生搭訕，發現有些情況通過玩耍的方式，更容易拿到微信，有些情況則需要真誠地表明來意就行。
4. 讓聽眾參與對話
記住10/90法則，剛開始與人交流，你作為主導，需要提供90的話題內容。
但一旦你們建立交流的情況，你就需要讓對方提供90的話題內容。所以，要懂得適時提出問題，讓對方參與到對話中。
5. 花時間迴應
花點時間做出深思熟慮的迴應。
或許有時，你覺得需要儘快回答別人的問題，但有時，也可以花點時間整理你的想法，這樣就能確保你的信息，有足夠的信息量，而不是敷衍了事。
6. 確保你理解
交流最重要的是，理解對方所説的話。
所以當你遇到你無法理解的事物時，通過發問，讓對方對信息進行二次解釋，澄清彼此定義不清的地方。
讓彼此的交流，始終處於理解的軌道上。而不是回到家之後，對對方某些話語越想越氣。
7. 鍛鍊你的肢體語言
保持筆直的姿勢，避免無精打采，説話時使用自然的手勢。
與所有在聽你講話的人進行眼神交流。在空間允許的情況下，在房間裏四處走動也會很有幫助。它可以幫助聽眾感受到更多的包容。
8. 保持眼神交流
在談話或演示過程中，試着在看另一個人之前每隔4到5秒就注視一個人。
你還可以在説話時使用自然的手勢，通過手勢輔助自己內容的表達，這可以幫助你更加自信並直視他人的眼睛。
9. 尊重
當你完成溝通後，你希望你的聽眾覺得你尊重他們的需求，而他們反過來更有可能對你產生尊重。
為了贏得這種尊重，感謝他們的時間，讓你的交流保持在規定的時間範圍內，並讓你的笑話保持適當和最小化。
10. 優先考慮練習
提高你的溝通技巧是每天做一些對溝通有幫助的事。
例如考慮製作一個溝通待辦事項清單，列出你當天想做的一些事情，比如識別肢體語言、提出後續問題或練習積極傾聽，甚至跟遇到的每個人講一個笑話都行。
保持練習。
11.學會管理自己的情緒
當你處於特定的環境中時，有必要控制自己的情緒。
如果你無法控制自己的情緒，那麼最好立刻離開當前環境，花點時間深呼吸。如果可能，請找一個地方獨處，或者在外面休息一下。
12. 優先考慮職場技能
提高自己的工作能力，也能夠增長你的溝通技能。
例如掌握如何解決問題、相互協作和時間管理等其他工作場所的技能，也可以增強你的溝通信心。
這些技能需要交流、表達、傾聽和互相意見中，都發揮着重要的作用。
13.擺脱對話填充物
為了幫助你提高會話能力，請努力消除“嗯”、“那個“、”這個“、啊”之類的填充詞。
注意你在什麼時候，會説出這些沒有任何意義的詞語，然後試着減少使用它們，並構建新的短語，以此傳達更多的信息。
同時，也不要害怕沉默，沉默代表思考。如果你想告訴別人你正在思考，可以説：”我覺得.....“或者”在我看來......“然後再用沉默來思考。
14. 制定閒聊計劃
閒聊本身就是對話的挑戰。平時不要忽略閒聊的鍛鍊作用，好的閒聊，可以提高和強化你的溝通技巧的。
如果你不知道聊什麼，可以試着從以下主題入手：家庭、職業、生活、娛樂和夢想。每個話題，都可以細分出更多的內容。
強迫自己思考，挖掘聊天的信息。
15. 講故事。
如果可以的話，在你的交流中加入故事。故事有助於保持觀眾的參與度，並使人們更容易與主題相關聯。
至於如何提高講故事的能力，可以通過複述來練習。首先找到一個小故事，讀上幾遍，然後運用複述，用自己的語言去説出來。
講得越是順暢，代表你講故事的能力越好。
16.提出問題並總結對方的要點
作為一個積極的傾聽者，其中一部分的能力，就是提出相關的問題，並重復對話的片段以表明你理解一個觀點。因為傾聽使交流成為一條雙向的道路。
例如對方説：”疫情實在很煩人，都不知道什麼時候結束！”一般人會急着表達自己的情況，説：“我覺得疫情還好啦，影響不大！”
但更好的迴應，是先理解對方，説：“你是覺得疫情很煩人，對你影響很大嗎？”然後傾聽對方的闡述，最後才表達自己沒有受到影響的觀點。
17. 接受反饋
當你努力提高自己的溝通技巧時，要保持一個心態，接受任何的反饋。
留意你身邊的人，與你溝通時的反應，把這些反應當成是反饋意見，這樣就可以幫助你找出問題，然後去修正加強。
嘗試將反饋整合到你的下一次聊天、頭腦風暴會議或視頻會議中。
18. 準備好接受不同的答案
不是每一次對話，都會得到我們期盼的回答，所以最好要不加判斷地聽。
這是每次對話的目標，尤其是當你聽到出乎意料或與你預期不同的迴應時。開誠佈公地傾聽對方，注意對方的肢體語言，不要打斷對方。
19. 為你的聽眾量身定製你的信息
你的溝通應該根據你的聽眾而改變。就像個性化的賀卡一樣，個性化你的所有語言。
例如，如果你是在與你的經理交談，而不是與實習生交談，那麼你的信息、語氣和肢體語言，都應該是真實的並且經過調整的。
20. 提高你的同理心
與他人交談時考慮他人的感受。
進行有意義的對話的一部分是同情他人。如果你嘗試設身處地為他們着想，以他們的角度去思考問題，或許就能讓你更好地瞭解對方的觀點，然後做出恰當的迴應。
